La formazione manageriale in Italia: fra innovazioni, creatività e certificazioni.

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Gianluca Grossi
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1 La formazione manageriale in Italia: fra innovazioni, creatività e certificazioni. Studio realizzato da Solco Srl - Roma 2012

2 a cura di Solco Srl - Roma 2012 Coordinamento editorale: Dott.ssa Ilaria Appetecchia Ricerche: Dott.ssa Simona Genovese

3 Sommario Il Project Management 7 Project Management: le certificazioni internazionali 10 Project Management: le certificazioni nazionali 18 Master universitari in Project Management 22 Master non universitari in Project Management 27 Il Coaching 40 Il Coaching: certificazioni internazionali 43 Il Coaching e la PNL 46 La formazione outdoor 48 Il bilancio di competenze 53 Il benessere organizzativo 55 La formazione manageriale: qualche numero 58 I numeri del Project management 58 I numeri del Coaching 61 I numeri della Formazione outdoor 64 I numeri del Bilancio di Competenze 67 I numeri del Benessere Organizzativo 70 Alcune esperienze di formazione creativa vissute dalle aziende 72

Il bilancio di competenze 53 Il benessere organizzativo 55 La formazione manageriale: qualche numero 58 I numeri del Project management 58 I numeri del Coaching 61 I numeri

4 Gli enti e le scuole di formazione manageriale in Italia 76 Bibliografia e sitografia 90 Catalogo della formazione per manager e quadri in Italia 121

5 Introduzione Lo scopo di questo lavoro è offrire una prima parziale ricognizione della formazione manageriale in Italia, analizzando sia gli approcci tradizionali - ovvero la formazione in aula - sia gli approcci più innovativi sviluppatesi negli ultimi anni. Lo studio realizzato da Solco ha scelto di indagare alcuni settori e contenuti specifici, in particolare quelli che ad una prima esplorazione sono risultati fra i più diffusi e richiesti dalle aziende. Si tratta del Project management, del coaching, della formazione outdoor, del bilancio di competenze e del benessere organizzativo. Per ciascuno di questi temi si offre una breve presentazione dei contenuti caratterizzanti, e in forma schematica, un rendiconto delle offerte tipo rilasciate dal mercato. In alcuni casi le offerte sono accompagnate dalla descrizione di cases histories esplicativi di alcune esperienze attuate presso diverse ditte italiane. L attività di ricerca è stata effettuata principalmente sul web: si tratta pertanto di uno studio empirico, supportato da sporadici contatti, realizzati via telefono o via mail, con gli enti di formazione. L elenco delle proposte formative in programma per l anno 2011/2012 rappresenta un esigua ma sistematica rassegna sulla materia, focalizzandosi innanzitutto sulla tipologia di offerta, sul costo (in rapporto alle ore di formazione erogate), sulla certificazione rilasciata e sui destinatari cui sono rivolte. Per quanto riguarda la certificazione è doveroso far riferimento, per il Project management ed il coaching, agli standard elaborati a livello internazionale, di cui si presentano i relativi prospetti, mentre per la formazione outdoor non esiste ancora alcuna codificazione scritta capace di inquadrare, in una griglia predefinita, quanto appreso a livello esperenziale. Oltre alla ricerca svolta sulle offerte provenienti dal settore privato, si è scelto di integrare lo studio con l illustrazione dei Master erogati dalle Università, pubbliche e private. In chiusura, è presentata al lettore, in ordine cronologico, un ampia bibliografia e sitografia sugli argomenti trattati, con particolare riferimento all editoria specializzata nel settore formativo. Naturalmente non si tratta di un percorso concluso, ma solo di un punto di partenza necessario ad ampliare gli orizzonti sul tema, certamente destinato ad evolversi progressivamente: la presentazione delle offerte si configura quindi come un catalogo provvisorio, suscettibile di modifiche ed aperto a successive integrazioni. 5

Lo studio realizzato da Solco ha scelto di indagare alcuni settori e contenuti specifici, in particolare quelli che ad una prima esplorazione sono risultati fra i più diffusi e richiesti dalle

6 A conclusione di questo breve studio preme soprattutto sottolineare la naturale espansione dell aspetto sperimentale e creativo della formazione manageriale, non più necessariamente legata al confine fisico dell aula, ma aperta a nuove possibilità, spesso influenzate dalla vita quotidiana. Oltre alla modalità e-learning, senz altro destinata a soppiantare ben presto l insegnamento face to face, è la formazione esperenziale a risultare, molto spesso, intrisa di inevitabili richiami alle ultime mode: dalle attività sportive (si pensi all exploit del curling dopo le Olimpiadi di Atene del 2004), al bestseller di successo (per cui basterebbe citare il Codice da Vinci). Questa capacità di adattarsi alla realtà circostante, come vedremo più avanti, costituisce al tempo stesso il pregio e il limite della formazione esperenziale. Dal punto di vista contenutistico, un altro aspetto da evidenziare è la volontà sempre più forte, da parte dei formatori, di incitare i manager ad una più attiva e pacifica cooperazione con i loro collaboratori, al fine di sviluppare, in seno all azienda, un ambiente più vivibile e meno permeato dal conflitto. Sempre più corsi, seminari, esperienze e project works mettono l accento sull aspirazione al benessere inteso non solo in senso individuale, bensì collettivo. L obiettivo è creare, all interno dell impresa, attraverso varie forme di aggregazione, un atmosfera più serena, un clima familiare capace di influire positivamente sulle persone e sui risultati, ovvero sui profitti aziendali. 6

Oltre alla modalità e-learning, senz altro destinata a soppiantare ben presto l insegnamento face to face, è la formazione esperenziale a risultare, molto spesso, intrisa di inevitabili richiami alle

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