Wind Impresa: Sintesi

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2 Wind Impresa: Sintesi Descrizione generale Wind Impresa Fast Wind Impresa Voce&Web Wind Impresa Power Interventi dei Partner Wind Impresa Voice e VAS Promozioni per Business Simulation Opzione Up Grade Opzione LineaPiù (Back up) Opzione Linea Extra Change Order 2

3 Wind Impresa: Descrizione Generale L offerta Wind Impresa è una soluzione completa e standard di Internet, Voce ed anche Centralini Target Aziende con almeno 6 canali voce (Aziende con dipendenti) Wind Impresa è composta da tre servizi commerciali: Internet; denominata Wind Impresa Fast; Internet + Voce; denominata Wind Impresa Voce&Web Internet + Voce + Pabx; denominata Wind Impresa Power. Ognuno di questi servizi venduto sia in ULL (SA per i dati puri) che BitStream (BS), caratterizzato da vari profili e soprattutto da un invarianza di prezzo per il Cliente rispetto alla tipologia di connettività (ULL/BS) 3

4 Wind Impresa Fast Wind Impresa Fast (Internet) Il servizio Internet composta da: Connettività Dati Apparati opzionali con servizi di installazione, manutenzione e gestione. Il Cliente potrà scegliere tra tre pacchetti commerciali: IMPRESA FAST Profilo ULL BitStream Fast 1024 K 512 K Fast Plus 2048 K 1024 K Fast Xtreme 4096 K 2048 K In maniera opzionale può scegliere il router, che è uguale per tutti e tre i pacchetti, ed è il seguente: Huawei RT-AR1913-AC-OVS opportunamente equipaggiato 4

5 Wind Impresa Fast - Pricing IMPRESA FAST Profilo Contib. U.T. ( ) Canone Mensile /mese Fast Fast Plus Fast Xtreme Opzione Router Contributo 70 Canone mensile 16 /mese 5

6 Wind Impresa Voce&Web (Internet + Voce) Impresa Voce&Web è un Offerta bundle che prevede connettività e voce in VoIP. Il Cliente potrà scegliere fra tre pacchetti, disponibili sia in copertura ULL che BitStream, sempre con connettività simmetrica (SHDSL) e banda minima garantita per la navigazione Internet (MCR): IMPRESA Voce&Web Velocità (MCR) Profilo BackUp Canali Voce ULL Standard BitStream Upgrade Voce&Web N.A. da 6 a K 256 K 384 K Voce&Web Plus LineaPiù da 15 a K 256 K 384 K Voce&Web Xtreme LineaExtra LineaPiù da 31 a K 512 K 1024 K da 1 a 4 linee analogiche 6

7 Wind Impresa Voce&Web Dal punto di vista della voce, il prodotto offre soluzioni POTS, ISDN BRI o miste (max 8 FXS e 4 ISDN BRI) con massimo di 16 canali in contemporanea con RA (PBX), GNR o numerazioni singole non legate da attributi logici. IMPRESA Voce&Web Connettività ULL SHDSL 1 Mbps 2 circuiti logici: Voip con MCR 1 Mbps; Internet con MCR 1 Mbps. BitStream SHDSL 2 Mbps 2 circuiti logici: VoIP con MCR 768 Kbps; Internet con MCR 256 Kbps. Voce FLAT verso numeri di rete fissa locali e nazionali, PPU verso i mobili FLAT verso numeri di rete fissa locali e nazionali, PPU verso i mobili CPE (sempre forniti completi di completi di installazione, manutenzione ed assistenza) 1 Router (Huawei RT-AR1913-AC-OVS-I opportunamente equipaggiato) 1 o 2 IAD: IAD 8 FXS (Analogico) 8 chiamate in contemporanea (PATTON SN4118) IAD 4 ISDN BRI 8 chiamate in contemporanea (PATTON SN4639) Il numero e la tipologia degli IAD dipende dal numero di linee desiderate dal Cliente; infatti ad esempio 12 Analogiche i CPE lato Cliente saranno Router + 2 IAD 8 FXS con 8 chiamate in contemporanea. 7

8 Wind Impresa Voce&Web Plus La soluzione Impresa Voce&Web Plus (15-30 canali voce) è fruibile, lato configurazione canali voce, come una soluzione con solo interfacce ISDN PRI (1), con un massimo di 30 canali e un minimo 15, con solo GNR IMPRESA Voce&Web Plus ULL BitStream Connettività SHDSL 2 Mbps 2 circuiti logici: Voip con MCR 2 Mbps; Internet con MCR 2 Mbps. SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici: VoIP con MCR 1536 Kbps; Internet con MCR 256 Kbps. Voce FLAT verso numeri di rete fissa locali e nazionali, PPU verso i mobili FLAT verso numeri di rete fissa locali e nazionali, PPU verso i mobili CPE (sempre forniti completi di completi di installazione, manutenzione ed assistenza) 1 Router (Huawei RT-AR1913-AC-OVS-I opportunamente equipaggiato) IAD con interfaccia ISDN PRI con al massimo 30 chiamate in contemporanea (Patton SN49601E30V) 8

9 Wind Impresa Voce&Web Xtreme La soluzione Impresa Voce&Web Xtreme (31-60 canali voce) è fruibile, lato configurazione canali voce, come una soluzione con solo interfacce ISDN PRI (2), con un massimo di 60 canali e un minimo 31, con solo GNR. IMPRESA Voce&Web Xtreme ULL BitStream Connettività SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici: Voip con MCR 3,5 Mbps; Internet con MCR 3,5 Mbps. SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici: VoIP con MCR 3 Mbps; Internet con MCR 512 Kbps. Voce FLAT verso numeri di rete fissa FLAT verso numeri di rete fissa locali e locali e nazionali, PPU verso i mobili nazionali, PPU verso i mobili CPE (sempre forniti completi di completi di installazione, manutenzione ed assistenza) 1 Router (Huawei RT-AR1913-AC-OVS-I opportunamente equipaggiato) IAD con 2 interfacce ISDN PRI con al massimo 60 chiamate in contemporanea (Patton SN49604E60V) 9

10 Wind Impresa Voce&Web - Pricing IMPRESA Voce&Web - Pricing Pricing Impresa Voce&Web Contributo (U.T.) Connettività Canone Mensile /mese Voce Canone Mensile /mese/canale Voce&Web Voce&Web Plus Voce&Web Xtreme Il listino voce applicato sarà Wind Impresa Voice 10

11 Wind Impresa Voce&Web Opzione Upgrade Per Clienti in BitStream con esigenze di navigazione Internet più spinte è possibile su richiesta aumentare la banda minima garantita MCR per la componente Internet; il costo aggiuntivo dell upgrade è riportato in tabella e si somma a quello della connettività base. IMPRESA Voce&Web Opzione Upgrade (Connettività Primaria) BS con UPGRADE Contributo U.T. ( ) Canone Mensile /mese Voce&Web Voce&Web Plus Voce&Web Xtreme SHDSL 2 Mbps 2 circuiti logici: VoIP con MCR 768 Kbps Internet con MCR 384Kbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici: VoIP con MCR 1536 Kbps Internet con MCR 384Kbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici: VoIP con MCR 3 Mbps Internet con MCR 1024Kbps

12 Wind Impresa Voce&Web Opzione Upgrade su Backup Per Clienti con opzione LineaPiù (in BitStream) che hanno con esigenze di navigazione Internet più spinte è possibile su richiesta aumentare la banda minima garantita MCR per la componente Internet sulla connettività di Backup. Di seguito i costi: IMPRESA Voce&Web Opzione Upgrade (Connettività di BackUp) BS con UPGRADE Contributo U.T. ( ) Canone Mensile /mese Voce&Web Plus Voce&Web Xtreme SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici: VoIP con MCR 1536 Kbps Internet con MCR 384Kbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici: VoIP con MCR 3 Mbps Internet con MCR 1024Kbps

13 Wind Impresa Voce&Web Opzione LineaPiù (Backup) I canoni della componente Linea Più sono aggiuntivi rispetto ai canoni base: IMPRESA Voce&Web Opzione LineaPiù Contributo U.T. ( ) Canone Mensile /mese Voce&Web Plus Voce&Web Xtreme Quindi un Cliente che prende ad esempio una soluzione Voce&Web Plus con Backup pagherà: VOCE Canone Impresa Voce&Web Plus 20 /mese/canale voce 13 Il listino voce applicato sarà Wind Impresa Voice CONNETTIVITA Contributo Connettività Impresa Voce&Web Plus + Contributo Connettività LineaPiù Impresa Voce&Web Plus = 600 Canone Connettività Impresa Voce&Web Plus + Canone Connettività LineaPiù Impresa Voce&Web Plus = 270 /mese

14 Wind Impresa Power (Internet + Voce + Centralino) E un bundle di offerta composto da Connettività, Voce in VoIP e IP-PBX comprensivo dei servizi di installazione, manutenzione e gestione. IMPRESA Power Velocità (MCR) Profilo BackUp Utenze Chiamate in Contemporanea ULL Standard BitStream Upgrade Power Smart N.A. da 7 a 18 6 o K 256 K 384 K Power LineaPiù da 14 a o K 256 K 384 K Power Plus LineaPiù da 30 a o K 256 K 384 K Power Xtreme LineaPiù da 60 a o K 512 K 1024 K LineaExtra da 1 a 4 linee analogiche La soluzione Wind Impresa Power utilizza centralini dei seguenti partners: 14

15 Wind Impresa Power Smart La soluzione Impresa Power Smart (7-18 utenze con 6 o 10 canali voce in contemporanea) è fruibile come una soluzione GNR. IMPRESA Power Smart Connettività ULL SHDSL 1 Mbps 2 circuiti logici: Voip con MCR 1 Mbps; Internet con MCR 1 Mbps. BitStream SHDSL 2 Mbps 2 circuiti logici: VoIP con MCR 768 Kbps; Internet con MCR 256 Kbps. Voce FLAT verso numeri di rete fissa locali e nazionali, PPU verso i mobili FLAT verso numeri di rete fissa locali e nazionali, PPU verso i mobili Voce: 7-18 Utenti con 6 o 10 Chiamate in Contemporanea. Il listino voce applicato sarà Wind Impresa Voice I CPE forniti completi di installazione, assistenza e manutenzione, sono: 1 Router (Huawei RT-AR1913-AC-OVS-I opportunamente equipaggiato) PABX SNOM per tutti i dettagli dei servizi il fornitore stesso presenterà la soluzione 15

16 Wind Impresa Power La soluzione Impresa Power (14-36 utenze con 10 o 15 canali voce in contemporanea) è fruibile come una soluzione GNR. IMPRESA Power Smart Connettività ULL SHDSL 1 Mbps 2 circuiti logici: Voip con MCR 1 Mbps; Internet con MCR 1 Mbps. BitStream SHDSL 2 Mbps 2 circuiti logici: VoIP con MCR 768 Kbps; Internet con MCR 256 Kbps. Voce FLAT verso numeri di rete fissa locali e nazionali, PPU verso i mobili FLAT verso numeri di rete fissa locali e nazionali, PPU verso i mobili Voce:14-36 Utenti con 10 o 15 Chiamate in Contemporanea. Il listino voce applicato sarà Wind Impresa Voice I CPE forniti completi di installazione, assistenza e manutenzione, sono: 1 Router (Huawei RT-AR1913-AC-OVS-I opportunamente equipaggiato) IP-PBX AASTRA per tutti i dettagli dei servizi il fornitore stesso presenterà la soluzione 16

17 Wind Impresa Power Plus La soluzione Impresa Power Plus (30-70 utenze 20 o 30 canali voce in contemporanea) è fruibile come una soluzione GNR. IMPRESA Voce&Web Plus ULL BitStream Connettività SHDSL 2 Mbps 2 circuiti logici: Voip con MCR 2 Mbps; Internet con MCR 2 Mbps. SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici: VoIP con MCR 1536 Kbps; Internet con MCR 256 Kbps. Voce FLAT verso numeri di rete fissa FLAT verso numeri di rete fissa locali e locali e nazionali, PPU verso i mobili nazionali, PPU verso i mobili Voce: Utenti con 20 o 30 Chiamate in Contemporanea. Il listino voce applicato sarà Wind Impresa Voice I CPE forniti completi di installazione, assistenza e manutenzione, sono: 1 Router (Huawei RT-AR1913-AC-OVS-I opportunamente equipaggiato) IP-PBX AASTRA per tutti i dettagli dei servizi il fornitore stesso presenterà la soluzione 17

18 Wind Impresa Power Xtreme La soluzione Impresa Power Xtreme ( utenze con 40 o 60 canali voce in contemporanea) è fruibile come una soluzione GNR. IMPRESA Power Xtreme Connettività ULL SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici: Voip con MCR 3,5 Mbps; Internet con MCR 3,5 Mbps. BitStream SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici: VoIP con MCR 3 Mbps; Internet con MCR 512 Kbps. Voce FLAT verso numeri di rete fissa FLAT verso numeri di rete fissa locali e locali e nazionali, PPU verso i mobili nazionali, PPU verso i mobili Voce: Utenti con 40 o 60 Chiamate in Contemporanea. Il listino voce applicato sarà Wind Impresa Voice I CPE forniti completi di installazione, assistenza e manutenzione, sono: 1 Router (Huawei RT-AR1913-AC-OVS-I opportunamente equipaggiato) IP-PBX AASTRA per tutti i dettagli dei servizi il fornitore stesso presenterà la soluzione 18

19 Wind Impresa Power - Pricing IMPRESA Power - Pricing Pricing Impresa Power Contributo (U.T.) Connettività Canone Mensile /mese/utenza Power Smart Power Power Plus Power Xtreme

20 Wind Impresa Power Opzione Upgrade Per Clienti in BitStream con esigenze di navigazione Internet più spinte è possibile su richiesta aumentare la banda minima garantita MCR per la componente Internet; il costo aggiuntivo dell upgrade è di 50 in più sulla connettività base. IMPRESA Power Opzione Upgrade (Connettività Primaria) BS con UPGRADE Contributo U.T. ( ) Canone Mensile /mese Power Power Plus Power Xtreme SHDSL 2 Mbps 2 circuiti logici: VoIP con MCR 768 Kbps Internet con MCR 384 Kbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici: VoIP con MCR 1536 Kbps Internet con MCR 384 Kbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici: VoIP con MCR 3 Mbps Internet con MCR 1024 Kbps

21 Wind Impresa Power Opzione Upgrade su Backup Per Clienti con opzione LineaPiù (in BitStream)che hanno con esigenze di navigazione Internet più spinte è possibile su richiesta aumentare la banda minima garantita MCR per la componente Internet sulla connettività di Backup. Di seguito i costi: IMPRESA Power Opzione Upgrade (Connettività di BackUp) BS con UPGRADE Contributo U.T. ( ) Canone Mensile /mese Power Power Plus Power Xtreme SHDSL 2 Mbps 2 circuiti logici: VoIP con MCR 768 Kbps Internet con MCR 384 Kbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici: VoIP con MCR 1536 Kbps Internet con MCR 384 Kbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici: VoIP con MCR 3 Mbps Internet con MCR 1024 Kbps

22 Wind Impresa Voce&Web Opzione LineaPiù (Backup) I canoni della componente Linea Più sono aggiuntivi rispetto ai canoni base: IMPRESA Power Opzione LineaPiù Contributo U.T. ( ) Canone Mensile /mese Power Power Plus Power Xtreme Esempio: un Cliente che prende una soluzione Power Plus con Backup pagherà: Contributo Impresa Power Plus + Contributo Connettività LineaPiù Impresa Power Plus: 600 ( ) Canone Impresa Power Plus: 16 /mese/utenza Canone Connettività LineaPiù Impresa Power Plus: 150 /mese Il listino voce applicato sarà Wind Impresa Voice

23 Wind Impresa Power: Opzione Chiamate Extra La nuova opzione Chiamate Extra è sottoscrivibile solo per i piani relativi alla famiglia Power. L opzione Chiamate Extra può essere richiesta sia contestualmente all In-Order, sia successivamente per clienti già attivi. Di seguito in tabella vengono riportate le variazioni per singolo listino senza la presenza dell opzione (standard) e con l opzione attiva: PROFILO Chiamate in contemporanea Standard Chiamate in contemporanea Opzione Chiamate Extra Contributo (UT) Canone Mensile /mese Power Smart Power Power Plus Power Xtreme

24 Wind Impresa Enhancement: Opzione IP-PHONE Per la soluzione Impresa Power Smart è possibile richiedere i seguenti telefoni IP fino ad un massimo pari al numero di utenze. Il centralino SNOM ONE è un centralino con sole porte IP per la connessione a telefoni IP SNOM. Tipologia/Classe apparato Contributo di attivazione (U.T.) Canone mensile ( /mese) IP-Phone Design (SNOM 300) 15 6 IP-Phone Luxe (SNOM 320) 15 7,5 IP-Phone Hi Tech (SNOM 370) SNOM 300 SNOM 320 SNOM

25 Wind Impresa Enhancement: Opzione PHONE Per le soluzioni Impresa Power, Power Plus e Power Xtreme è possibile richiedere i seguenti telefoni digitali fino ad un massimo pari al numero di utenze. Tipologia/Classe apparato Contributo di attivazione (U.T.) Canone mensile ( /mese) Phone Utility (AASTRA 5361) 15 3 Phone Optional (AASTRA 5370) 15 4,5 Phone Full-Optional (AASTRA 5380) La configurazione di partenza del Centralino ha 8 attacchi per utenze tradizionali sia fax che telefoni tradizionali; in maniera opzionale è possibile aggiungere una scheda con ulteriori 8 attacchi per utenze tradizionali il cui costo è: Contributo scheda 8 canali voce tradizionali 0 Canone 8 canali voce tradizionali (2 schede da 4 BCA) 15 /mese 25 A queste schede è possibile agganciare un qualsiasi telefono di tipo tradizionale

26 Wind Impresa: Power Plus e Xtreme opzione La configurazione di partenza del Centralino ha 8 attacchi per utenze tradizionali sia fax che telefoni tradizionali; in maniera opzionale è possibile aggiungere una scheda con ulteriori 8 o 16 attacchi per utenze tradizionali il cui costo è: Contributo scheda 8 canali voce tradizionali aggiuntivi agli 8 base 0 Canone 8 canali voce tradizionali aggiuntivi agli 8 base 15 /mese Contributo scheda 16 canali voce tradizionali aggiuntivi agli 8 base 0 Canone 16 canali voce tradizionali aggiuntivi agli 8 base 25 /mese Su queste schede si devono inserire I seguenti telefoni tradizionali Tipologia/Classe apparato Contributo di attivazione (U.T.) Canone mensile ( /mese) Phone Utility 15 3 Phone Optional 15 4,5 Phone Full-Optional

27 Wind Impresa: Assistenza sui Centralini Assistenza tecnica su problematiche operative degli apparati, servizio fornito via telefono, , fax tramite lunedì venerdì, (escluse festività infra-settimanali) Telediagnosi dei problemi hardware, software o di configurazione segnalati dal Cliente; l impianto del Cliente prevedere un adeguato accesso remoto; il servizio di Telediagnosi ove possibile, provvede alla risoluzione remota del problema riscontrato. lunedì venerdì, (escluse festività infra-settimanali) Configurazione on-line remota e gestione dei parametri d'utente il servizio comprende la configurazione dei terminali telefonici d utente (possono essere modificati da remoto, su richiesta, parametri quali filtro, supervisione, deviazione di chiamata, accesso alla messaggeria vocale, gruppi utenti, linee MACS (creazione, modifica o cancellazione da remoto di linee telefoniche), numero e nome terminale, sblocco codici personali, configurazione tasti programmabili, etc.), e la configurazione dei parametri di sistema e di call routing (modifica o cancellazione da remoto delle classi di servizio, creazione, parametrizzazione o assegnazione di numeri brevi, etc.). lunedì venerdì, (escluse festività infra-settimanali) entro le 24H dalla richiesta Tempi di ripristino Il servizio consiste nel garantire tempi di ripristino (nell ordine di multipli di 1h) della funzionalità del sistema preventivamente concordati ed accettati dalle Parti. Il calcolo del tempo di ripristino ha sempre inizio dal momento dell'arrivo del tecnico presso la sede del Cliente. Il tempo di ripristino si applica solo ai guasti bloccanti Intervento on site Intervento on site di primo livello con disponibilità di parti di scorta per la sostituzione della parte guasta. lunedì venerdì, (escluse festività infra-settimanali) 27

28 Wind Impresa: Punti di Attenzione Per la famiglia Wind Impresa Voce&Web sono gestite le seguenti numerazioni: Numerazioni Analogiche/ISDN Mononumero anche in RA Numerazione ISDN Multinumero Numerazioni in GNR Le prime due tipologie di numerazioni posso ovviamente coesistere mentre il GNR non può essere associato ad altre numerazioni a parte le linee disgiunte Per la famiglia Wind Impresa Power è gestita solo configurazioni in GNR Il GNR può essere associato ad altre numerazioni singole solo se presenti come le linee disgiunte. 28

29 Wind Impresa: Durata Contrattuale (1) L offerta WIND Impresa ha durata di 24 mesi dall attivazione del Contratto, con tacito rinnovo di anno in anno. La disdetta del contratto per mancato rinnovo va comunicata a WIND mediante invio di lettera raccomandata con avviso di ritorno, almeno 30 giorni prima della scadenza dell'annualità in corso. Anche la disdetta anticipata, rispetto ai 24 mesi contrattualizzati o ai 12 di rinnovo, va data tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il Cliente sarà tenuto al pagamento di un contributo di disattivazione proporzionale al costo sostenuto da Wind per la disattivazione. I contributi di disattivazione saranno pari a: ,09 + Iva per numerazione voce in caso di offerta solo voce oppure voce+dati in accesso diretto; ,09 + Iva per accesso in caso di offerta di sola connettività dati in accesso diretto; ,65 + Iva per numerazione voce in caso di offerta solo voce oppure voce+dati in accesso indiretto; ,65 + Iva per accesso in caso di offerta di sola connettività dati in accesso indiretto. In caso di Migrazione verso altro Operatore o Rientro in Telecom Italia il contributo di disattivazione sarà pari a 13 + Iva per numerazione/accesso. I contributi di disattivazione saranno sempre applicati in caso di recesso indipendentemente dalla durata contrattuale. 29

30 Wind Impresa: Durata Contrattuale (2) Nel caso di disdetta, il Cliente è tenuto alla restituzione dei CPE/Centralini; se la richiesta di disdetta è anticipata (prima dei 24 mesi dall attivazione del servizio) il Cliente è tenuto al pagamento delle rate a scadere rispetto alla naturale scadenza (24 mese). I ratei mensili dei vari apparati sono: IMPRESA Power - Pricing ROUTER Huawei Huawei AR /mese IAD Alcatel IAD Misto 4 chiamate in contemporanea 15 /mese IAD Alcatel IAD Misto 8 chiamate in contemporanea 25 /mese IAD Aethra IAD con interfaccia 1 ISDN PRI 25 /mese IAD Alcatel IAD con interfaccia 2 ISDN PRI 35 /mese IAD-ATA Patton IAD Analogico 1 chiamata 3 /mese IAD-ATA Alcatel IAD Misto 4 Chiamate in Contemporanea 15 /mese IP-PBX Aastra IP-PBX IntelliGate 2065 W 250 /mese IP-PBX SNOM IP-PBX SNOM ONE 150 /mese IP Phone Design SNOM SNOM /mese IP Phone Luxe SNOM SNOM /mese IP Phone HiTHech SNOM SNOM /mese Phone Utility Aastra Aastra /mese Phone Optional Aastra Aastra /mese Phone Full OPzional Aastra Aastra /mese 30

31 Wind Impresa Voice e VAS Per tutte le soluzioni Impresa Voce&Web e Wind Power il listino di riferimento è Wind Impresa Voice Locali e nazionali Mobili (Wind+ altri Operatori) I servizi VAS inclusi gratuitamente nell'offerta per tutti i pacchetti sono i seguenti: 0 cent/min 13,00 cent/min IP pubblici: 8 IP pubblici dedicati al Cliente. Posta elettronica: 10 caselle di posta elettronica (con indirizzo di tipo nomeutente@azienda.it mailbox complessiva di 500 Mbyte con funzionalità di antispamming e antivirus. o.com,.org,.net, ecc.) con Registrazione dominio: registrazione e gestione di un dominio di secondo livello (del tipo *.it, *.com, *.org, *.net, ecc.). Mail e-fax: Opzione che offre al Cliente la possibilità di ricevere i propri fax anche al di fuori del proprio ufficio direttamente sulla propria casella come allegati in formato.tif. Notifica sms: opzione che consente al Cliente di abilitare gli utenti del proprio dominio a ricevere un messaggio sms, su un numero di cellulare predefinito, al verificarsi di un determinato evento. Gli eventi per cui sarà configurabile la notifica saranno: 31 ricezione nuova mail, raggiungimento soglia attenzione quota disco (soft quota) per le opzioni caselle ; reminder evento per l opzione Mail Planner; cambio permessi d accesso, creazione/modifica/cancellazione file o cartelle, raggiungimento soglia attenzione/esaurimento spazio disco per l opzione Mail File Sharing. Inoltre è possibile aggiungere tutti i VAS a pagamento oggi presenti sul TIA.

32 Wind Impresa: Promozioni Business Mail, Business Mail Plus, In Contatto Posta Elettronica Certificata (PEC) Posta Elettronica Certificata -Spazio disco Promozioni valide fino al 17 Luglio 2011 Sconto del 100% del canone mensile per i primi due mesi. Sconto del 100% del canone mensile della casella di Posta ElettronicaCertificata per 24 mesi. Sconto del 100% del canone mensile dello spazio disco da 1Gbper 24 mesi. 32

33 Wind Impresa: Sospensione commercializzazione profili 4 Mb (BS) A causa dell elevato numero di KO TI riscontrati su profili con connettività Bonding 4Mbps, viene sospesa temporaneamente la commercializzazione dei profili 4Mb, esclusivamente in BitStream. Si stanno cercando soluzioni alternative tecnico-commerciali per minimizzare il fenomeno di KO per eccessiva distanza, fino a nuova comunicazione la commercializzazione è sospesa. Di seguito i profili da non considerarsi vendibili: FAST Xtreme Voce&Web Plus Voce&Web Xtreme Power Plus Power Xtreme Piano Tariffario Connettività Bitstream Primaria e/o di BackUp (LineaPiù) Primaria e/o di BackUp (LineaPiù) Primaria e/o di BackUp (LineaPiù) Primaria e/o di BackUp (LineaPiù) Primaria e/o di BackUp (LineaPiù) 33

34 Wind Impresa Enhancement: Dettagli operativi Gestione Change: Power Smart può essere utilizzato in fase di Change come piano di destinazione partendo dai piani di origine Voce&Web base e Power Base (mantenendo inalterata la connettività). Partendo come piano di origine dal Power Smart, è possibile avere come unico piano di destinazione il Power base. Apparati/SW Dettagli su modelli e caratteristiche tecniche degli apparati verranno introdotti nella selling guide e nei manuali operativi 4 Mb BS I profili tecnicamente rimangono disponibili e visibili a sistema (controllo procedurale) 34

35 Approfondimenti

36 Wind Impresa Voce&Web Opzione upgrade Opzione Upgrade di Linea Per Clienti in BS con necessità di navigazione Internet più elevate è possibile in maniera opzionale aumentare la banda minima garantita MCR per la componente Internet; il prezzo dell Upgrade è di 50 in più sulla connettività base BS con UPGRADE UT Canone Mese /mese Voce&Web SHDSL 2 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 768 Kbps Internet con MCR 384Kbps Voce&Web Plus Voce&Web Xtreme SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 1536 Kbps Internet con MCR 384Kbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 3 Mbps Internet con MCR 1024Kbps

37 Wind Impresa Voce&Web Opzione Backup Linea Più Opzione Backup denominata Linea Più Per le soluzioni Impresa Voce&Web Plus ed Impresa Voce&Web Xtreme è possibile offrire una soluzione di massima sicurezza e continuità del servizio che consiste nella duplicazione del link di accesso che, tramite un router davanti allo IAD, è in grado di cambiare tra connettività principale e secondaria in caso di caduta della prima Impresa Voce&Web Plus Principale Secondaria BS ULL SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 1536Kbps Internet con MCR 256Kbps SHDSL 2 Mbps 2 circuiti logici Voip e Internet con MCR 2 Mbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 1536Kbps Internet con MCR 256Kbps remotizzato SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 1536Kbps Internet con MCR 256Kbps Voce Invariata Invariata In questa configurazione i CPE forniti (completi di installazione, manutenzione ed assistenza) sono: Router per la gestione del Back Up (Huawei RT-AR2830) IAD con interfaccia ISDN PRI con al massimo 30 chiamate in contemporanea (Aethra o Patton)

38 Wind Impresa Voce&Web Opzione Backup Linea Più Impresa Voce&Web Xtreme Principale Secondaria BS SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 3 Mbps Internet con MCR 512Kbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 3 Mbps Internet con MCR 512Kbps remotizzato ULL SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici Voip e Internet con MCR 3,5 Mbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 3 Mbps Internet con MCR 512Kbps Voce Invariata Invariata In questa configurazione i CPE forniti (completi di installazione, manutenzione ed assistenza) sono i seguenti: Router per la gestione del Back Up (Huawei RT-AR2830) IAD con interfaccia ISDN PRI con al massimo 30 chiamate in contemporanea (Alcatel o Patton)

39 Wind Impresa Voce&Web Opzione Backup (Linea Più) - Pricing I canoni della componente Linea Più sono aggiuntivi rispetto ai canoni base: Contributo (UT) Canone Mensile /mese Voce&Web Plus Linea Più Voce&Web Xtreme Linea Più Quindi un Cliente che prende ad esempio una soluzione Voce&Web Plus con Backup pagherà: VOCE Canone Impresa Voce&Web Plus 20 /mese/canale voce Il listino voce applicato sarà Wind Impresa Voice CONNETTIVITA Contributo Connettività Impresa Voce&Web Plus + Contributo Connettività LineaPiù Impresa Voce&Web Plus 600 ( ) Canone Connettività Impresa Voce&Web Plus + Canone Connettività LineaPiù Impresa Voce&Web Plus 270 /mese( )

40 Wind Impresa Voce&Web Opzione Backup + Upgrade Per le soluzioni Impresa Voce&Web Plus ed Impresa Voce&Web Xtreme, per Clienti in BS, con forti necessità di sicurezza e continuità del servizio uniti ad una necessità di navigazione avanzata in Internet è possibile combinare le opzioni di backup ed upgrade avendo così una soluzione che consiste nella duplicazione del link di accesso che, tramite un router davanti allo IAD, è in grado di cambiare tra connettività principale e secondaria in caso di caduta della prima con un MCR per la componente Internet potenziata Impresa Voce&Web Plus Principale Secondaria BS SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 1536Kbps Internet con MCR 384Kbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 1536Kbps Internet con MCR 384Kbps remotizzato Voce Invariata Invariata Impresa Voce&Web Xtreme Principale Secondaria BS SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 3 Mbps Internet con MCR1024Kbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 3 Mbps Internet con MCR 1024Kbps remotizzato Voce Invariata Invariata In questa configurazione i CPE forniti (completi di installazione, manutenzione ed assistenza) sono: Router per la gestione del Back Up (Huawei RT-AR1930) IAD ISDN PRI con al massimo 30 chiamate in contemporanea per Impresa Voce&Web Plus IAD ISDN PRI con al massimo 60 chiamate in contemporanea per Impresa Voce&Web Xtreme

41 Wind Impresa Voce&Web Opzione Backup + Upgrade Voce&Web Plus Linea Più + Upgrade Contributo (UT) Canone Mensile /mese Voce&Web Xtreme Linea Più + Upgrade VOCE Canone Impresa Voce&Web Plus Canone Impresa Voce&Web Xtreme 20 /mese/canale voce 18 /mese/canale voce Il listino voce applicato sarà Wind Impresa Voice

42 Wind Impresa Voce&Web Opzione Linea Extra Per tutte le soluzioni Impresa Voce&Web Plus e Xtreme è possibile richiedere fino ad un massimo di 3 linee disgiunte per la gestione dei fax; in particolare è possibile fornire un GNR e al di fuori dello stesso fino a 3 numerazioni dedicate al fax. IMPORTANTE Le linee disgiunte devono essere messe nel conto delle numero massimo di canali voce per pacchetto per una corretta configurazione tecnica; quindi un Cliente con un GNR con 25 canali voce e 3 linee disgiunte fa parte della famiglia Wind Impresa Voce&Web Plus Linea Extra Contributo Linea Extra 70 Canone Linee Extra 15 /mese/linea Il listino voce applicato sarà Wind Impresa Voice

43 Wind Impresa Voce&Web Opzione Backup+Upgrade Opzione UP Grade di Linea Per Clienti in BS con necessità di navigazione Internet più elevate è possibile in maniera opzionale aumentare la banda minima garantita MCR per la componente Internet come di seguito descritto BS con UPGRADE UT Canone Mese /mese Power Power Plus Power Xtreme SHDSL 2 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 768 Kbps Internet con MCR 384Kbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 1536 Kbps Internet con MCR 384Kbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 3 Mbps Internet con MCR 1024Kbps

44 Wind Impresa Power Opzione Backup Linea Più (1/2) Opzione Backup denominata Linea Più Per tutte le soluzioni Impresa Power è possibile offrire una soluzione di massima sicurezza e continuità del servizio che consiste nella duplicazione del link di accesso che, tramite un router davanti allo IAD, è in grado di cambiare tra connettività principale e secondaria in caso di caduta della prima Impresa Power Principale Secondaria BS SHDSL 2 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 768Kbps Internet con MCR 256Kbps SHDSL 2 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 768Kbps Internet con MCR 256Kbps remotizzato ULL SHDSL 1 Mbps 2 circuiti logici Voip e Internet con MCR 2 Mbps SHDSL 2 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 768Kbps Internet con MCR 256Kbps

45 Wind Impresa Power Opzione Backup Linea Più (2/2) Opzione Backup denominata Linea Più Impresa Power Plus Principale Secondaria BS SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 1536Kbps Internet con MCR 256Kbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 1536Kbps Internet con MCR 256Kbps remotizzato ULL SHDSL 2 Mbps 2 circuiti logici Voip e Internet con MCR 1 Mbps SHDSL 2 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 1546Kbps Internet con MCR 384Kbps Impresa Power Xtreme Principale Secondaria BS ULL SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 3Mbps Internet con MCR 512Kbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici Voip e Internet con MCR 3,5 Mbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 3 Mbps Internet con MCR 512Kbps remotizzato SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 3Mbps Internet con MCR 1024Kbps

46 Wind Impresa Power Opzione Backup - Pricing I canoni della componente Linea Più sono aggiuntivi rispetto ai canoni base: Power - Linea Più Contributo (UT) Canone Mensile /mese Power Plus -Linea Più Power Xtreme - Linea Più Esempio: un Cliente che prende una soluzione Power Plus con Backup pagherà: Contributo Impresa Power Plus + Contributo Connettività LineaPiù Impresa Power Plus 600 ( ) Canone Impresa Power Plus 16 /mese/utenza Canone Connettività LineaPiù Impresa Power Plus 150 /mese Il listino voce applicato sarà Wind Impresa Voice

47 Wind Impresa Power Opzione Backup+Upgrade Per tutte le soluzioni Impresa Power per Clienti in BS con forti necessità di sicurezza e continuità del servizio uniti ad una necessità di navigazione avanzata in Internet è possibile combinare le opzioni di backup ed upgrade avendo così una soluzione che consiste nella duplicazione del link di accesso che, tramite un router davanti allo IAD, è in grado di cambiare tra connettività principale e secondaria in caso di caduta della prima con un MCR per la componente Internet potenziata Impresa Power Principale Secondaria BS SHDSL 2 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 768Kbps Internet con MCR 384Kbps SHDSL 2 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 768Kbps Internet con MCR 384Kbps remotizzato Voce Invariata Invariata Impresa Power Plus Principale Secondaria BS SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 1536Kbps Internet con MCR 384Kbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 1536Kbps Internet con MCR 384Kbps remotizzato Voce Invariata Invariata Impresa Power Xtreme Principale Secondaria BS SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 3Mbps Internet con MCR 1024Kbps SHDSL 4 Mbps 2 circuiti logici 1 VoIP con MCR 3 Mbps Internet con MCR 1024Kbps remotizzato Voce Invariata Invariata

48 Wind Impresa Power Opzione Backup+Upgrade Pricing Contributo (UT) Canone Mensile /mese Power Linea Più + Upgrade Power Plus Linea Più + Upgrade Power Xtreme Linea Più + Upgrade

49 Wind Impresa Power Opzione Linea Extra Per tutte le soluzioni Impresa Power è possibile richiedere fino ad un massimo di 3 linee disgiunte per la gestione dei fax; in particolare è possibile fornire un GNR e al di fuori dello stesso fino a 3 numerazioni dedicate al fax. IMPORTANTE Le linee disgiunte devono essere messe nel conto delle numero massimo di canali voce per pacchetto per una corretta configurazione tecnica; quindi un Cliente con un GNR con 25 canali voce e 3 linee disgiunte fa parte della famiglia Wind Impresa Power Plus Linea Extra Contributo Linea Extra 70 Canone Linea Extra 15 /mese/linea Il listino voce applicato sarà Wind Impresa Voice

50 Wind Impresa Change Order IMPRESA FAST Sono ammessi i seguenti change order con il pagamento di contributi attivazione: In bitstream aumento della MCR IMPRESA VOCE&WEB Sono ammessi i seguenti change order con il pagamento di contributi attivazione: In bitstream aumento della MCR Aumento dei canali voce all interno della stessa soluzione rispettando i vincoli min. e max. IMPRESA POWER Sono ammessi i seguenti change order con il pagamento di contributi attivazione: Aumento delle utenze all interno della stessa soluzione rispettando i vincoli min. e max. In bitstream aumento della MCR Per le migrazioni all interno della famiglia Wind Impresa Power devono essere gestite da Call Center e in questo caso si pagano i contributi di attivazione della soluzione selezionata in quanto viene cambiato centralino oltre alla connettività