PROFESSIONE CARROZZIERE. RELAZIONE Elaborazione report e studi

Transcript

1 Corso PROFESSIONE CARROZZIERE Asse II Occupabilità RELAZIONE Elaborazione report e studi Introduzione 1. Premessa 2. Introduzione 3. Il Programma 4. Argomenti trattati 5. Le ADA 6. Stage 7. Valutazioni intermedie 8. Esame finale 9. Il gradimento

2 1. Premessa Per la divulgazione dei risultati progettuali ho iniziato con la raccolta delle documentazione legata al progetto. La documentazione utilizzate per verificare l andamento ha riguardato: gli obiettivi del progetto l analisi dei materiali forniti i risultati dell apprendimento la frequenza alle lezioni il materiale didattico individuale il materiale didattico collettivo il gradimento espresso dagli allievi i programmi didattici La documentazione è stata raccolta durante lo svolgimento del progetto non appena questa è stata prodotta e messa a disposizione dal direttore e dal coordinatore del progetto. Una volta raccolta e sistematizzata ho proceduto all analisi ed alla realizzazione di un documento di sintesi necessario all'implementazione del sito web. Ho proceduto alla lettura di tutti i dati e di tutti i risultati del progetto. L'elaborazione dei dati del progetto ha consentito la realizzazione di un documento di sintesi. Nella realizzazione del documento di sintesi ho inizialmente costruito un file in formato Word in cui raccogliere gli elementi fondamentali del progetto. Una volta realizzato il documento, è stato inserito nel sito internet di Teseo: Ho provveduto inoltre alla realizzazione di una news all interno del sito istituzionale di Teseo srl, news che è stata più volte condivisa tra i vari utenti attraverso i social network.

3 2. Introduzione TESEO Il progetto, rivolto alla formazione di n 12 allievi, è stato finanziato dal F.S.E. nell ambito del POR Toscana Ob /2013 Asse II Occupabilità, assegnato dalla Provincia di Massa-Carrara con le Determinazioni Dirigenziali del Servizio Presidenza, Politiche Comunitarie, Culturali e Formative n del 19/12/2012. Nel progetto si sono formati esperti in grado di svolgere una corretta diagnosi del telaio e della carrozzeria dell autoveicolo al fine di accertare il danno e programmare un piano di riparazione adeguato ed effettuare le operazioni di lavorazione di carrozzeria e del telaio dell autoveicolo assicurando le condizioni ottimali di efficienza e di sicurezza di tenuta di strada dell autoveicolo. Le attività formative si sono svolte nel periodo maggio febbraio 2014, con gli esame finale a marzo Il Programma Il progetto proposto ha avuto una durata complessiva di 480 ore di cui 160 in stage (33%) con l'obiettivo di formare esperti nel diagnosticare un danno alla carrozzeria di un auto, nell elaborare un preventivo sulla base della diagnosi ed effettuare riparazioni di qualità in coerenza con quanto stabilito nel preventivo di spesa iniziale. Il percorso formativo si è articolato in 7 Unità Formative con la struttura riportata nel seguente schema: Diagnosticare il danno del telaio e della carrozzeria 90 Elaborare il preventivo e una stima dei tempi di consegna 40 Effettuare la riparazione del telaio e della carrozzeria dell autoveicolo 132 Sicurezza sui luoghi di lavoro 20 Auto-imprenditorialità 20 Politiche di genere 4 Stage 160

4 4. Argomenti trattati - Tipologie di autoveicoli a motore e loro principali caratteristiche tecniche - Parametri, indicatori, indici per la valutazione del danno della carrozzeria del veicolo - Tipologie di soluzioni tecniche per la riparazione della carrozzeria del veicolo - Diagnosi collettiva e tecniche di problem solving - Processi di decisione di gruppo - Istruzioni, avvertenze, indicazioni, controindicazioni per acquisizione e consultazione dei listini prezzi ufficiali e aggiornati dei pezzi di ricambio originali - Tipologie di recapiti di rivenditori di pezzi di ricambio non originali nel territorio di riferimento - Gestione di rapporti con i fornitori - Elementi di budgeting e tecniche di preventivazione - Procedura di formalizzazione di un preventivo; - Tecniche di comunicazione: (comunicazione verbale e non, relazionarsi con sicurezza per ottenere l obiettivo individuato, struttura tecnica e psicologia del colloquio, risolvere positivamente le situazioni di difficoltà con il cliente) - Il veicolo: parti meccaniche, elettriche e carrozzeria - La tecnologia meccanica, le tipologie di autoveicoli a motore le loro principali caratteristiche tecniche - Disegno del veicolo - Vari tipi di saldatura - Autoveicoli e loro funzionamento - Tecniche e apparecchiature per la raddrizzatura e preparazione delle superfici; - Montaggio e smontaggio della Carrozzeria - Riparazione della carrozzeria della durata - D.Lgs 81/2008 e s.m.i. - Valutazione dei rischi in ambiente agricolo - Adozione di misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione - I protagonisti della sicurezza: obblighi di legge, ruoli e responsabilità - Sviluppo di un idea d impresa - Progettazione di un idea imprenditoriale - Elaborazione di un budget di progetto - La stesura di un business plan - Cenni di marketing - Questioni di genere: approccio storico - Le pari opportunità: teorie e prassi

5 - Giurisprudenza nazionale e comunitaria sul principio dell uguaglianza di genere TESEO 5. Le ADA Agli esperti formati sono state certificate le seguenti ADA: ADA Lavorazione di carrozzeria e del telaio dell'autoveicolo ADA Diagnosi del danno del telaio e della carrozzeria Il tecnico è in grado di: Svolgere una corretta diagnosi del telaio e della carrozzeria dell'autoveicolo al fine di accertare il danno e programmare un piano di riparazione adeguato Effettuare le operazioni di lavorazione di carrozzeria e del telaio dell'autoveicolo assicurando le condizioni ottimali di efficienza e di sicurezza di tenuta di strada dell'autoveicolo 6. Stage Dopo aver svolto la parte in aula ogni allievo è stato impegnato in un stage di 160 ore, presso officine specializzate nella riparazione di veicoli (carrozzeria). Su 8 discenti che hanno iniziato lo stage, 7 hanno svolto tutte le 160 ore con ottimi risultati e alcuni con prospettive professionali per il futuro. Le aziende che hanno ospitato gli allievi in stage sono: Autocarrozzeria Bini Francesco Autocarrozzeria AM Primula Design Autocarrozzeria Jolly Corbani Car Service Carrozzeria l Automare TP Design Tutor di stage: Dott. Marco Ceccomori

6 7. Valutazioni intermedie TESEO Durante il percorso, i discenti sono stati sottoposti a delle verifiche intermedie, svolte alla fine di ogni unità formativa, con l obiettivo di misurare il livello di apprendimento raggiunto. Ogni docente, in collaborazione con l esperto in valutazione e certificazione delle competenze, ha predisposto prove scritte o simulazioni riguardanti le competenze e le nozioni oggetto dei singoli moduli. Riportiamo di seguito la media delle valutazioni conseguite dai discenti durante il percorso didattico compreso lo stage: Esame finale L'esame finale si è svolto il 6 e 7 marzo 2014 presso la sede in Via VII Luglio 16/bis - Carrara. 6 allievi hanno completato il percorso formativo e hanno conseguito le certificazioni delle UC/ADA 1682 e Le valutazioni conseguite (in ordine casuale) sono state: per una media complessiva di 78,8

7 9. Il gradimento Durante il percorso formativo si sono registrati 5 abbandoni, tuttavia i corsisti che hanno portato a conclusione il corso hanno dimostrato un forte interesse, sia individuale che d aula. A tutti i partecipanti finali, alla fine del percorso sono stati sottoposti i questionari di valutazione, attraverso i quali hanno espresso così il proprio gradimento, come previsto dal sistema qualità TESEO. Ai partecipanti è stato infatti chiesto di esprimere dei giudizi sull andamento generale del corso dal punto di vista organizzativo, sulla qualità professionale dei docenti e sulla loro reale capacità di trasferire i contenuti progettati, sull operato del tutor e sulla sua capacità di gestire gli eventuali problemi sorti durante il percorso formativo e in generale sul grado di soddisfazione da loro raggiunto rispetto agli obiettivi che erano stati fissati all inizio, con il patto d aula. Più dettagliatamente per la rilevazione della soddisfazione degli utenti sono stati approfonditi aspetti inerenti: _ l apprezzamento dell esperienza: per ottenere un riscontro dei corsisti relativamente ad argomenti trattati, apprendimenti, docenti/formatori e aspetti logistico-organizzativi, profili della didattica, professionalità acquisita. _ un giudizio finale degli allievi: per analizzare aspetti fondamentali come il coordinamento, la docenza, il tutoring, l organizzazione, i livelli di trasferibilità dei contenuti proposti e delle metodologie utilizzate. L utilità di questo tipo di approccio è connessa alla possibilità di determinare l incidenza del percorso sul livello di formazione dei corsisti ed il grado di soddisfazione proporzionato alle professionalità acquisite. Tale rilevazione serve anche a recepire suggerimenti e obiezioni proficue alla luce di un possibile incremento degli standard qualitativi, organizzativi o relazionali dei corsi futuri. Lo scopo finale, quindi, di tali rilevazioni è quello di riuscire a migliorare progressivamente gli interventi nelle edizioni seguenti, sulla base delle necessità e delle problematiche progressivamente emerse. Durante il corso sono stati sottoposti agli allievi due questionari, al fine di valutare la totalità del percorso svolto e al tempo stesso di misurare il livello di soddisfazione in due momenti diversi e a distanza l uno dall altro. Per quanto riguarda la valutazione del corso, il valore emerso nel questionario è molto positivo. Ciò dimostra che il livello di soddisfazione da parte degli allievi è molto buono per quanto concerne i contenuti, le metodologie di erogazione e i docenti utilizzati. Abbastanza buono è il valore espresso

8 per quanto riguarda la logistica, gli allievi hanno espresso un parere positivo sia sulla ubicazione che sulla predisposizione dell aula. Detto questo alleghiamo di seguito lo schema utilizzato in aula e sottoposto ai partecipanti con la media calcolata per tutti gli item. Per quanto riguarda la valutazione del corso, il valore emerso nel questionario è molto positivo. Ciò dimostra che il livello di soddisfazione da parte degli allievi è molto buono per quanto concerne i contenuti, le metodologie di erogazione e i docenti utilizzati. Abbastanza buono è il valore espresso per quanto riguarda la logistica, gli allievi hanno espresso un parere positivo sia sulla ubicazione che sulla predisposizione dell aula. Riportiamo di seguito la media delle valutazioni espresse dai partecipanti: RIF. CORSO: MATRICOLA: TITOLO CORSO: NOMI: CARATTERISTICA 1. Esprima la propria valutazione globale sul corso Giudizio da 0 a 3 Legenda: 0 carente 3 ottimo 2 2. Raggiungimento degli obiettivi del corso: 3 3. Funzionalità per l attività professionale a) Utilità ai fini del proprio ruolo 2 4. Adeguatezza della documentazione: a) Dispense specifiche del corso 2 5. Metodi didattici: Docente: Alessandro Frolla a.1) Efficacia dell intervento del docente 2.8 a.2) Padronanza argomento 2.8 a.3) Chiarezza espositiva 2.7 a.4) Interazione con l aula 2.6 Docente: Franco Petrini b.1) Efficacia dell intervento del docente 2.8 b.2) Padronanza argomento 2.8

9 b.3) Chiarezza espositiva 2.7 b.4) Interazione con l aula 2.7 Docente: Nicola Canesi c.1) Efficacia dell intervento del docente 3 c.2) Padronanza argomento 3 c.3) Chiarezza espositiva 2.8 c.4) Interazione con l aula 2.8 Docente: Nicola Lucchetti d.1) Efficacia dell intervento del docente 2.6 d.2) Padronanza argomento 2.7 d.3) Chiarezza espositiva 2.6 d.4) Interazione con l aula 2.8 Docente: Sara Parenti e.1) Efficacia dell intervento del docente 2.7 e.2) Padronanza argomento 2.8 e.3) Chiarezza espositiva 3 e.4) Interazione con l aula 2.7 Docente: Giorgio de Lucchi f.1) Efficacia dell intervento del docente 2 f.2) Padronanza argomento 2 f.3) Chiarezza espositiva 2 f.4) Interazione con l aula 2 Docente: Gabriella Paolini f.1) Efficacia dell intervento del docente 3

10 f.2) Padronanza argomento 3 f.3) Chiarezza espositiva 2.8 f.4) Interazione con l aula Turaggio a) Efficacia dell attività di tutoring Logistica: a) Aula 2.6 Commenti e/o suggerimenti DATA DI COMPILAZIONE: Camaiore, 31/03/2014 In fede Sonia Ceramicola