MODULO I TRODUTTIVO. Premessa

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1 MODULO I TRODUTTIVO Indice Premessa Obiettivo del modulo Didattica blended Ragioni dell adozione del blended e-learning - Ragioni didattiche - Ragioni del lifelong learning Finalità e obiettivi Risultati attesi Modalità didattiche Didattica blended Strutturazione didattica dei corsi I contenuti Gli standard tecnici Forme di erogazione Premessa Il modulo iniziale presenta le attività didattiche che si svolgeranno in modalità formativa a distanza (FAD). Di seguito vengono brevemente discussi gli elementi teorici e metodologici alla base delle scelte operate in fase di progettazione, i modelli didattici adottati e la strutturazione didattica dei corsi. Obiettivo del modulo Obiettivo del modulo introduttivo è quello di presentare il corso nell ambito della cornice teorica dell e-learning inteso come una metodologia didattica che offre la possibilità di erogare contenuti formativi elettronicamente (elearning) attraverso Internet o reti Intranet. Per l utente rappresenta una soluzione di apprendimento flessibile, in quanto fortemente personalizzabile e facilmente accessibile. [ ] In effetti, sviluppare un sistema di e-learning significa sviluppare un ambiente integrato di formazione utilizzando le tecnologie di rete per progettare, distribuire, scegliere, gestire e ampliare le risorse per l apprendimento 1. Didattica blended Nell ambito della formazione online e dell e-learning, il modello pedagogico di riferimento preso in considerazione è quello della didattica blended. Si tratta di una modalità formativa in cui si integrano attività di formazione web based e didattica in presenza (blended learning). Attraverso tale metodologia didattica è possibile favorire l interazione e il confronto tra corsisti utilizzando strumenti specifici, come ad esempio i forum di discussione, finalizzati alla co-costruzione e alla condivisione di nuove conoscenze e competenze sia dichiarative, legate ai contenuti della disciplina, che procedurali e pragmatiche, legate al tipo di approccio allo studio. L apprendimento cooperativo che scaturisce dalla libera interazione fra i corsisti e i corsisti, i tutor e i docenti, 1 Glossario Asfor, Le parole dell e-learning, in I Quaderni CNIPA 2007.

2 consentita dalle tecnologie individuate, è un valore aggiunto di fondamentale importanza. Tecniche di comunicazione cooperative, quali chat, classi virtuali, forum ed interazione online con docenti, permettono ai discenti di imparare in gruppo e di condividere le loro esperienze. I servizi didattici che sfruttano le potenzialità della rete e si inquadrano nel modello blended potrebbero essere così di seguito definiti: servizi di supporto all apprendimento: materiale didattico, slide, materiale di approfondimento, programmi, calendari, agenda condivisa servizi di gestione dell apprendimento: costruzione di percorsi didattici, consegna on-line di lavori a scadenza, gestione online dei risultati degli esami e delle prove in itinere, etc. servizi di tutoraggio servizi di interazione: chat, forum, posta, news In particolare il percorso formtivo sarà articolato secondo le seguenti fasi: Modulo iniziale di familiarizzazione. Gli obiettivi del modulo introduttivo sono: - descrivere al corsista degli scopi del corso e delle modalità di fruizione; - fornire gli elementi tecnici per un corretto uso della piattaforma; - familiarizzare con l ambiente di apprendimento on line predisposto attraverso FAQ, forum, scambio di messaggi di posta interna alla piattaforma e-learning; - far conoscere fisicamente fra loro i membri della classe, aspetto molto importante per ottenere una buona forma di cooperazione. Fruizione delle lezioni in modalità asincrona. - Video lezioni - Contenuti digitali multimediali - Approfondimenti - Learning object strutturati secondo lo standard SCORM Tutoring on-line Verifica dell auto-apprendimento dei corsisti. I docenti avranno a disposizione un insieme di strumenti atti all auto-valutazione (varie tipologie di test e compiti) che saranno somministrati alla fine di ogni modulo. La piattaforma di e-learning selezionata consentirà la gestione dei test, degli annunci e del tracciamento dell andamento della preparazione dei corsisti. Customer Satisfaction. Ogni corsista potrà compilare uno o più questionari, dai quali si potranno evincere utili informazioni alla creazione di percorsi didattici personalizzati, o, effettuare valutazioni relative al tipo di esperienza vissuta da ogni singolo corsista. Ragioni dell adozione del blended e-learning Ragioni legate alla didattica Con riferimento alle opportunità che si potrebbero definire intrinseche, cioè legate alla didattica, le principali motivazioni di adozione della modalità formativa a distanza [ ] sono imputabili alle

3 particolari caratteristiche di flessibilità tipiche dell e-learning. 2. Tale flessibilità si traduce, ad esempio, nella predisposizione e realizzazione di sistemi didattici in grado di adattarsi agli stili di apprendimento del corsista, al fine di supportare l insegnamento individualizzato, di difficile attuazione nell ambito dell attività ordinaria in aula, e molto spesso anche in occasione degli interventi didattico-educativi integrativi. Ragioni del lifelong learning L integrazione della didattica tradizionale con attività didattiche a distanza è anche legata al rinforzo del paradigma del lifelong learning.. La formazione, dovendosi protrarre per tutto l arco della vita e dovendosi tradurre in costruzione sociale di competenze, comporta una continua acquisizione di nuove conoscenze che avviene anche attraverso il rapportarsi a nuovi contenuti, sempre più veicolati e sostenuti dalle nuove tecnologie. L apprendimento life long come nuovo diritto alla cittadinanza. A questo profondo cambiamento, che si potrebbe definire antropologico (con riferimento all età anagrafica dei destinatari di percorsi formativi), si aggiunge la considerazione che, sempre più spesso, i percorsi di studio sono intrapresi da utenti che prediligono modalità di fruizione non tradizionali, perché impossibilitati a seguire i corsi in presenza. Il riferimento è a lavoratori, (iscritti ai corsi di formazione per esigenze lavorative o per scelta personale), corsisti lontani dal luogo fisico di produzione ed erogazione dei contenuti didattici. Tale domanda formativa - che assume un peso crescente in termini quantitativi - potrà essere intercettata solo da centri e strutture che offriranno soluzioni in tal senso e che riusciranno a soddisfare le esigenze degli individui, reali e potenziali, in formazione continua. Finalità ed obiettivi Tutte le azioni del centro si concentreranno intorno a 2 macro-obiettivi: 1. Erogare i corsi in modalità e-learning per supportare i processi di insegnamentoapprendimento. Tale obiettivo sarà perseguito attraverso: a. l adozione di una piattaforma e-learning b. la gestione di contenuti didattici digitali c. l erogazione di contenuti digitali d. il monitoraggio dell attività collaborativa prodotta in rete e. la valutazione dei processi didattici attivati e della qualità della didattica 2. Adottare metodologie didattiche collaborative atte a incrementare la competenza pedagogica di soggetti coinvolti in attività di formazione continua. Tale obiettivo sarà perseguito attraverso: a. la strutturazione di spazi di apprendimento collaborativi in rete (gruppi, comunità, documenti condivisi, ecc ) b. la promozione e la continua sollecitazione di attività in rete c. l utilizzo di forum, chat, blog, wiki per la negoziazione delle conoscenze 2 Rapporto dell Osservatorio e-learning 2006 Aitech-Assinform, pag. 20.

4 Risultati attesi Come risultati attesi di questo complesso di azioni, si prevede di: organizzare percorsi di auto-apprendimento strutturati attraverso servizi, contributi multimediali e strumenti collaborativi di supporto all apprendimento. supportare la tradizionale didattica in presenza attraverso attività collaborative in rete promuovere l acquisizione di competenze pedagogiche attraverso la socializzazione delle conoscenze e la costruzione di una comunità professionale. Modalità didattiche Le attività didattiche e i supporti tecnologici sperimentati non sono considerati come semplici mezzi per semplificare le consuete attività didattiche, ma come parte integrante dell ambiente cognitivo che modifica i processi di apprendimento e di pensiero. 3 In ogni fase delle attività sarà promosso il lavoro collaborativo, sia fra corsisti che fra docenti, e si metteranno in moto i processi di programmazione e progettazione scrupolosa di ogni segmento didattico. Questa modalità di lavoro richiede la concretizzazione di una sinergia, nella quale far confluire le energie, le attività ed i risultati prodotti da ciascuno. In questo modo, i due processi, quello collettivo ed individuale si influenzano e si ottimizzano in maniera reciproca 4. All interno del progetto si adottano metodologie didattiche di tipo blended e-learning, con un forte impatto sia sul prodotto sia sul processo formativo. E in questa dimensione che si inquadra l elearning, il cui valore aggiunto è proprio nei servizi di assistenza e tutorship, nelle modalità di interazione sincrona ed asincrona, di condivisione e collaborazione a livello di community. Le metodologie formative proposte sfruttano l infinito potenziale della rete e divengono cooperative ed assistite. Le tecnologie consentono ai corsisti ed ai docenti di usufruire di strumenti collaborativi e di comunicazione sincrona ed asincrona, quali forum e chat, e di costituire delle classi virtuali, permettendo al docente di svolgere tutoraggio on-line e di infondere nel discente un forte senso di appartenenza ad una comunità, oltre che di favorire lo scambio di informazioni e la condivisione delle conoscenza. L utente è dunque responsabilizzato in quanto coinvolto nei processi e nelle modalità di raggiungimento dei propri risultati; può inoltre socializzare all interno di un gruppo, tuttavia con la possibilità di effettuare scelte in autonomia. Strutturazione didattica dei corsi I corsi che si intendono erogare attraverso la piattaforma e-learning presenteranno una struttura didattica semplice. Infatti essi saranno di durata limitata e saranno strutturati in unità didattiche fondamentali chiamate moduli. Ciascun modulo costituisce una parte basilare dell argomento trattato e viene articolato in diverse unità didattiche. Ogni corso verrà erogato su una piattaforma open cource Moodle che supporta le attività di studio principali e la condivisione dei materiali. L accesso ai contenuti è asincrono. Al momento dell accesso lo studente potrà consultare una scheda descrittiva relativa ad ogni singolo corso erogato contenente informazioni relative a: - obiettivi - contenuti - tempo previsto per lo svolgimento del corso - informazioni sul docente 3 A. Varani, uove tecnologie e processi cognitivi, in Informatica & Scuola, n. 1, marzo S. Kagan, Apprendimento cooperativo: approccio strutturale, Edizioni Lavoro, Roma, 2000

5 Durante il percorso di apprendimento sarà anche richiesto di svolgere delle specifiche attività e/o compiti (per esempio test di autovalutazione), la cui esecuzione sarà controllata e monitorata dal tutor didattico. I contenuti Progettare e realizzare contenuti all interno di un percorso di apprendimento svolto in modalità e- learning è un attività di primaria importanza poiché riguarda una delle voci generalmente più rilevanti dal punto di vista della qualità complessiva dell intervento. I contenuti dei corsi attivati in modalità e-learning appartengono a tre tipologie: Contenuti predefiniti, ovvero strutturati e chiusi prima dell inizio del corso: lezioni, approfondimenti, simulazioni, esercizi oppure materiali di supporto quali glossari, manuali, linkografie, bibliografie, realizzati con formati multimediali differenti a seconda del contesto specifico. Contenuti live : al contrario dei contenuti predefiniti, si costruiscono durante il corso. Si tratta in generale di nuovi contenuti offerti ai discenti lungo il percorso, che arricchiscono o completano lo stesso in base alle esigenze emerse durante l attività formativa. Esempi sono le video lezioni archiviate sotto forma di registrazione, gli audio di un podcast o i post di blog e forum. Contenuti aperti : essi si presentano in forma di spunti da elaborare, frame da integrare, semilavorati che vengono offerti ai discenti come tracce sulle quali sviluppare attività di approfondimento e di integrazione. Quest ultima tipologia, inizialmente trascurata dal mondo dell e-learning, sta acquistando sempre più importanza grazie a tutti gli strumenti disponibili in rete che permettono lo sviluppo collaborativo di contenuti (wiki, blog, ecc.). I contenuti dei corsi attivati in modalità e-learning sono di vario tipo. Infatti, si utilizzeranno filmati delle lezioni dei docenti e di formatori esperti, dispense testuali, mappa, bibliografie trasformate in contenuti multimediali ed interattivi e strutturate come Learning Objects nel rispetto dello standard SCORM. Nei learning object risulta centrale definire il contorno della conoscenza da trattare. Ciò renderà necessario inserire negli oggetti di apprendimento (learning object) le relative risorse indicate dal docente della materia. Le risorse didattiche che supportano costantemente gli studenti nel loro percorso consistono in: - contenuti multimediali - attività (individuali e collaborative) - materiali integrativi (slideshow, articoli, siti web, software, ecc.) - bibliografia di risorse online - forum di discussione - supporto sistematico di tutor qualificati Il tutor non ricopre la funzione di docente, non fa cioè lezione, ma è un facilitatore : accompagna i corsisti durante il percorso di studio sulla piattaforma online, fornendo loro un adeguato supporto cognitivo e motivazionale durante tutte le attività proposte (studio dei contenuti e svolgimento delle esercitazioni). Gli standard tecnici Il Learning Object è l' "unità didattica che nel suo complesso costituisce un argomento completo. È la più piccola entità componente il contenuto di un corso dotata di senso compiuto dal punto di vista

6 della formazione." 5 Dall aggregazione dei Learning Object nascono le unità didattiche che compongono i moduli che a loro volta formano i corsi. La logica alla base dei learning object è di tipo modulare: contenuti complessi sono scomposti in singole unità autoconsistenti che costituiscono una biblioteca della formazione, disponibili per essere composti in percorsi di e- learning personalizzati sulla base di specifiche esigenze. I learning object proposti sono strutturati secondo lo standard SCORM ovvero i contenuti assumo le caratteristiche di: - Combinazione: i metadata che identificano i LO facilitano l individuazione, la modifica e la ricombinazione degli stessi per formare un nuovo modulo didattico. - Granularità: la durata e le dimensioni di un LO devono assicurare la riusabilità - Accessibilità: i contenuti devono possedere una serie di metadata standard che li rendano facilmente identificabili e accessibili. - Durevolezza: capacità di superare l obsolescenza tecnologica senza dover effettuare modifiche strutturali profonde ai learning object. - Interoperabilità: possibilità di accedere ed utilizzare i learning object prodotti in ambienti tecnologici diversi, sia in termini di hardware sia di software. Lo standard impostosi a livello internazionale per lo sviluppo di progetti di e-learning è lo SCORM 6. Lo SCORM nasce nell ambito dell iniziativa ADL 7 del Dipartimento della Difesa USA. L interoperabilità e la riutilizzabilità degli oggetti didattici creati secondo lo standard SCORM permette di focalizzarsi esclusivamente sullo sviluppo dei contenuti didattici, in quanto la conformità allo standard ne garantisce la compatibilità con la maggior parte delle piattaforme elearning più recenti. Forme di erogazione Un altro degli aspetti da tenere in considerazione sono le forme di erogazione che si intendono usare e quindi i servizi da offrire; aspetto ancora più significativo allorquando si trattano contenuti tipicamente multimediali. La presenza di contenuti multimediali all interno delle lezioni erogate tramite una piattaforma di e-learning si concretizza in varie forme: Erogazione asincrona online (streaming audio/video). I contenuti erogati in modalità asincrona online implicano la presenza di uno streaming server (server), cioè di un server in grado di inviare su richiesta i contenuti multimediali sotto forma di flussi continui di dati (streaming), e di appositi programmi di ricezione e riproduzione di tali flussi (player) sulle postazioni utente (client). Erogazione asincrona off line. I moduli di formazione, anche all interno di un sistema LMS e LCMS, possono utilizzare sistemi alternativi allo streaming online per erogare contenuti audio/video. La tipica modalità alternativa prevede che i programmi cliente sulle postazioni utente scarichino le sequenze filmate dal server (operazione di download); una volta disponibili localmente, le sequenze possono essere riprodotte a piacere dall utente. Erogazione sincrona. I moduli di virtual classroom (VC) di una piattaforma e-learning sono orientati alla formazione sincrona e all interazione in tempo reale tra docente/tutor ed allievi. 5 Dal Glossario Asfor consultabile al link 6 SCORM è l acronimo di Shareable Content Object Reference Model traducibile in Modello di Riferimento per Oggetti a Contenuto Condivisibile. 7 ADL è l acronimo di Advanced Distributed Learning