WHITE LABEL Yalla Yalla

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1 WHITE LABEL Yalla Yalla

2 a) I motivi per lavorare con noi b) Chi lavora con noi c) Costi

3 I motivi per lavorare con noi 1. Trasparenza 2. Usabilità 3. Controllo del Budget in tempo reale 4. Merchandising 5. Prodotto 6. Contenuti 7. Call Center 8. Tecnologia 9. Assistenza e Post Vendita

4 1. Trasparenza PREZZO FINALE dalla PRIMA RICERCA Il prezzo mostrato nella pagina dei risultati è il prezzo finale comprensivo di tutte le tasse e tutti i costi accessori Il prezzo non cresce durante il processo di prenotazione

5 2. Usabilità: i box di ricerca Box di Ricerca Selezione multipla di destinazioni/ promozioni (max 3) Ricerca per Destinazione/ Località/ Promozione Box di Ricerca Possono essere selezionate solo le date di partenza con offerte disponibili Mai più pagine di risultato senza offerte! Box di Ricerca Possibilità di ricerca anche per più persone Questo step evita di inserire queste informazioni durante il processo di prenotazione

6 2. Usabilità: Results Page I filtri funzionano senza dover ricaricare la pagina Filtri possibili: - Destinazione - Data Partenza - Luogo di Partenza - Prezzo - Categoria Hotel - Servizi - Promozioni - Durata della vacanza Prezzo Finale: tutti i costi sono inclusi Giudizio Trip Advisor per ogni Struttura Fotogallery

7 2. Usabilità: Pagina della Struttura Selezione Trattamento Selezione del numero di persone e camere Prezzo Totale Selezione di Date e Aeroporti di Partenza

8 2. Usabilità: Pagina della Struttura Riepilogo dell offerta 1. Destinazione 2. Struttura 3. Durata 4. Trattamento 5. Camera 6. Aeroporto e data di partenza e di ritorno

9 2. Usabilità: Extra Servizi Extra - Incremento margine finale - Maggior valore per il cliente Offerte: - Agente di Viaggio dedicato - Upgrade di Camera - Cambio nome passeggeri - Escursioni - Business Class - Parcheggio all Aeroporto - Assicurazione - Passaporto Medico - Servizio VIP Taxi fino all Hotel

10 2. Usabilità: Metodi di Pagamento - 7 diversi tipi di pagamento: 1. Carta di Credito 2. Carta di Credito Pagamento Parziale ( 100) 3. Pagamento Dilazionato 4.Carta di Credito Multipla 5. Carta di Credito comunicata telefonicamente 6.Bonifico Bancario 7. Pagamento con PayPal Dati Passeggeri

11 3. Controllo Budget in Tempo Reale Il Back office messo a disposizione consente diversi tipi di analisi e visualizzazioni; è possibile infatti controllare in tempo reale: Fatturato Prenotazioni pendenti e confermate Prenotazioni fatte tramite Call Center Dettagli singola prenotazione Stato prenotazione Possibilità di cambiare tutti i dettagli della prenotazione Tutti i dati sono esportabili per una più comoda elaborazione ed un agevole tracciamento nel tempo.

12 3. Controllo Budget in Tempo Reale Esempio di Panoramica Back Office Panoramica personalizzabile Dati esportabili in Excel Sub-Totale delle prenotazioni pendenti Sub-Totale delle prenotazioni confermate Prenotazioni fatte tramite Call Center

13 4. Merchandising Tutti gli elementi dell Home Page possono essere modificati tramite il CMS

14 4. Merchandising Box di Ricerca Aggiornare il Box di Ricerca Modifica di tutti gli elementi presenti nel Box di Ricerca - Destinazioni - Etichette Modificabili - Promozioni - Ordine - Vista del display in orizzontale o verticale - Allerta per prodotti non più disponibili

15 5. Prodotto Offerta: offerte caricate attualmente stagione autunno/inverno durante stagione primavera/estate Tour Operator 60 diversi Tour Operator Alpitour, EdenViaggi, Press Tours, Phone & Go, InViaggi, Swan Esclusive Diversi hotel e resort in esclusiva Garanzia 100% dei posti prenotati Volo + Hotel per le capitali e le principali città europee Solo Hotel per tutte le principali città italiane, europee, americane e asiatiche

16 5. Prodotto Extra Upgrade Prodotto: da Only Bed a All Inclusive Upgrade Camere: da Standard a Suite Business Class Agente di Viaggio dedicato Escursioni (arte, safari,...) Trasferte dal e per l Aeroporto Passaporto Medico Parcheggio Aeroporto Cambio nome passeggeri Assicurazione 45% dei nostri clienti acquistano il nostro servizio assicurazione «100%»

17 6. Contenuti Hotel : Descrizioni accurate con dettagli sulle camere e servizi Tutte le descrizioni pubblicate sono comunicate dai Tour Operator e arricchite con nostri commenti Foto Gallery Mix di foto fornite dai T.O. e arricchite da una selezione di foto fatte da Yalla Le migliori 4 foto sono disponibili direttamente sul sito, mentre la foto Gallery completa è disponibile su SmugMug.com dove gli utenti possono vedere le foto anche in modalità slide show Example of Fotogallery

18 6. Contenuti Recensioni TripAdvisor - Le recensioni sono state introdotte direttamente dal sito e vengono caricate per ogni singola struttura

19 7. Call Center Call Center Personale interno qualificato Personale gestito internamente offre un servizio migliore Costo delle Chiamate Il costo delle chiamate nazionali per i clienti che vogliono essere supportati durante il processo di prenotazione Orari Lunedì-Venerdì : dalle 9.00 alle (fino alle nel periodo estivo) Sabato: dalle 9.00 alle Persone Fino a 20 operatori dedicati

20 8. Tecnologia SLA Disponibilità del Server 99,9%, 365 giorni, 24 ore Risposta di supporto in 30 minuti Bug Tracker Grazie agli strumenti di controllo dei bug, tutte le richieste sono categorizzate, controllate e schedulate per una migliore ed efficiente consegna

21 10. Assistenza e Post Vendita Chiamata di Cortesia I clienti vengono chiamati prima di partire per assicurarsi che sia tutto pronto e chiaro (documenti, orari del volo, etc.) Attività di grande valore per i clienti che interagiscono con persone reali e non solo con il sito Gestione delle Recensioni Si può autonomamente inviare un chiedendo risposte sulle vacanze Post Vendita I reclami e le controversie sono interamente gestite da Yalla Yalla Sistema di Gestione delle Recensioni Chiamata di Cortesia Gestione Post Vendita

22 Chi già utilizza il nostro WL: Expedia

23 Chi già utilizza il nostro WL: edreams Opodo

24 Economics Servizi Versione Light Versione Full Motore di Ricerca CMS (Gestione Dati) Call Center Back Office (Sistema di controllo dati) Dal 2 anno canone annuo* di 500 TOTALE (è possibile pagare in 3 comode rate) (è possibile pagare in 3 comode rate) *Canone annuo: dal secondo anno 500, include tutti gli aggiornamenti software e hardware, utilizzo dei potenti server YY e utilizzo della banda larga YY

25 Commissioni Per ogni vendita (pacchetto vacanza, volo + hotel, solo hotel) effettuata sul White Label, Yalla Yalla riconosce una commissione pari al 5% del totale della vendita.

26 Costi Versione Light Il prezzo del White Label nella versione Light è di Questa versione comprende un motore di ricerca (graficamente personalizzabile) da integrare all interno del proprio sito. E previsto un servizio di call center generico. Include anche un sistema di Back Office dal quale monitorare le prenotazioni

27 Costi Versione Top Il prezzo del White Label nella versione Top è di In questa versione, oltre alle funzionalità del Light, è inclusa la gestione del CMS per configurare autonomamente la home page del sito più il servizio di call center personalizzato. Sistema di Back Office dal quale monitorare le prenotazioni compreso (es.

28 Contatti Yalla Yalla Spa Via Pareto, Rimini Tel Fax Info: [email protected] Website: