L offerta di Allianz Global Assistance per gli Hotel

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1 L offerta di Allianz Global Assistance per gli Hotel

2 Allianz Global Assistance Leader Mondiale nell Assistenza, nelle Assicurazioni Viaggio e nei servizi alle persone fornitori di servizi 250 milioni di clienti Nel Mondo 1 intervento ogni due secondi

3 I nostri Partner Tour Operators 42% market share T.O. 3 milioni viaggiatori assicurati contratti T.O. Healthcare 35 milioni sinistri gestiti fatturato T.O.

4 I nostri Partner Agenzie di viaggi polizze emesse Healthcare agenzie abilitate sinistri gestiti 24 milioni fatturato Individuali

5 I nostri Partner e-commerce 10 milioni fatturato imponibile passeggeri assicurati 40 accordi con OLTA e Compagnie Aeree sinistri gestiti

6 I bisogni delle strutture Fornire un servizio nuovo e completo per i propri ospiti, differenziandosi dalla concorrenza Incrementare gli early bookings Aggiornare le politiche di pricing (utilizzo di tariffe best price con pagamento totale anticipato e di tabella penale in caso di rinuncia), limitando il rischio di non riempimento Ottenere una gestione più serena dei soggiorni interrotti, senza perdite per la struttura e con la garanzia di massima attenzione per il cliente Aumentare le conversioni del proprio core business con prenotazioni confermate prima Effettuare una pianificazione garantita e anticipata delle presenze Ottenere ricavi incrementali, ampliando la propria offerta di servizi accessori

7 La nostra proposta BOOKING PROTECTION Un prodotto completo per l'incoming e l'ospitalità italiana Una linea di prodotti assicurativi adatta ad ogni tipo di soggiorno Pacchetti che includono in un unico prodotto tutte le garanzie, prestazioni e servizi necessari per la serenità dell Ospite Un offerta rivolta ad Ospiti di qualsiasi provenienza geografica (italiani o stranieri)

8 Caratteristiche del prodotto 8 / Title of Presentation Copyright Allianz Global Assistance 26-Mar-12

9 Modalità di vendita / 1 vendita integrata via web Il prodotto viene offerto contestualmente alla prenotazione online del soggiorno, in forma facoltativa, ed inserito nel carrello, così da poter essere acquisto con un unica transazione insieme alla prenotazione della camera. Di conseguenza, il premio assicurativo è incassato dal partner. La conferma di acquisto della polizza È contenuta nella mail di conferma inviata dal partner, che include anche la normativa di polizza in PDF Healthcare La pagina web deve riportare il link alle condizioni di polizza ed esplicitare il prezzo di vendita.

10 Modalità di vendita / 2 vendita con link a sito white label Successivamente al termine della prenotazione, un link sul sito del partner invita ad acquistare la polizza. Healthcare

11 Modalità di vendita / 2 vendita con link a sito white label Healthcare

12 Semplicità di gestione per le strutture Nessun costo o fee per offrire il prodotto Nessun costo anticipato dalle strutture Il prodotto può essere offerto in due diverse modalità, a scelta del partner Una volta effettuato lo start up, il processo è automatizzato e implica pochissima attività gestionale da parte della struttura L Assistenza all Ospite straniero relativamente al prodotto assicurativo è interamente a carico di Allianz Global Assistance: gestione sinistri multilingua, assistenza 24H, customer service telefonico e digitale Il Customer Service di Allianz Global Assistance è a disposizione delle strutture in caso di dubbi o necessità di supporto relativi a qualunque aspetto dell offerta assicurativa e della relativa gestione

13 Pricing e condizioni per i partner Costo della polizza PERCENTUALE da calcolarsi sul VALORE DELLA PRENOTAZIONE : sia che la prenotazione preveda il pagamento dell intero importo del soggiorno ( tariffe «best price» ) sia che la prenotazione preveda il pagamento di una caparra ed il saldo in loco. In questo modo il premio assicurativo pagato dal cliente è sempre proporzionato al costo totale della prenotazione e quindi commercialmente appetibile Commissione per il partner Le COMMISSIONI PER IL PARTNER sono calcolate sulla raccolta premi imponibile, e rappresentano per i partner un puro margine con cui auto-finanziare l attività di offerta assicurativa.

14 Durante questa presentazione abbiamo assistito persone. Grazie