Manuale Utente Versione 0.1. Qualità e immagine. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 1/14

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1 ICARO Qualità e immagine Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 1/14

2 Indice 1. Descrizione generale interfaccia Accesso al programma Input Valutare la qualità Nuovo questionario Elaborazioni Percezione del segmento Fans e detrattori Forza e debolezza dell immagine Il questionario Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 2/14

3 1. Descrizione generale interfaccia L aspetto generale dell interfaccia grafica utente dell applicazione per l analisi della qualità e dell immagine è mostrata e spiegata nella figura seguente. Titolo della sezione Informazioni di riepilogo Area inserimento Pulsanti di navigazione Figura 1.1 Interfaccia utente Informazioni Obbligatorie Riepilogo informazioni inserite Pulsanti di azione La zona di lavoro si compone di una serie di elementi ognuno dei quali fornisce informazioni circa i dati contenuti nel programma o consente di operare sugli stessi. Area: Titolo della sezione Questi titoli indicano le funzionalità corrispondenti a ciascuna sezione della maschera. Area: Informazioni di riepilogo In quest area vengono riportate informazioni circa le dipendenze dei dati visualizzati. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 3/14

4 Area: Area di inserimento In quest area sono presenti i campi che consentono di inserire o modificare i dati. Area: Barra del titolo Nella barra del titolo sono presenti i seguenti pulsanti: : consente di spostarsi indietro fra le schede; : consente di accedere alla guida in linea; : consente di tornare rapidamente al menu principale; : consente di uscire dall applicazione in modo sicuro. Area: Informazioni obbligatorie I campi indicati con un asterisco rosso (*) sono informazioni che è obbligatorio inserire affinché l operazione di inserimento dati possa andare a buon fine. Area: Riepilogo informazioni inserite In questo elenco vengono riportati tutti i dati già inseriti. E possibile agire sui pulsanti lateralmente a ciascuna riga di tale elenco al fine di modificare, eliminare ovvero navigare fra le informazioni collegate con l elemento indicato. Area: Pulsanti di azione In questa area sono presenti i seguenti pulsanti: : consente di accedere alla maschera di modifica dei dati; : consente di accedere alla maschera di eliminazione dei dati; Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 4/14

5 2. Accesso al programma L accesso al programma avviene mediante l autenticazione dell utente. Selezionare lo strumento per la qualità e l immagine-icaro dal menù posto sul lato sinistro dell home page del sito Fare clic sul pulsante Accedi a Icaro, visualizzato sulla destra della pagina di descrizione della metodologia. Digitare nome utente e password nella maschera apposita e fare clic sul pulsante Accesso per accedere al menu principale dell applicazione.. Figura 2.1 Maschera di autenticazione Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 5/14

6 Figura 2.2 Menu principale Icaro Il menù principale dell applicazione si compone di due aree: Input ed Elaborazioni contenenti a loro interno le relative voci di menu.. Figura 3.1 Maschera inserimento Segmenti Le informazioni, da introdurre nell area deputata all inserimento di nuovi Segmenti, posta nella parte superiore della scheda, sono: o Codice, identificativo univoco dei Segmenti; o Descrizione, descrizione dei Segmenti. Il pulsante Inserisci consente di confermare l inserimento. Il sistema consente di modificare o eliminare un Segmento inserito in precedenza mediante i pulsanti posti a destra di ciascuna riga dell elenco riportato nella parte inferiore della maschera. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 6/14

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8 3. Input 3.1 Valutare la qualità Selezionando la voce di menù questionario dal menu valutare la qualità si accede alla maschera di inserimento del questionario: Figura 3.1 Maschera inserimento ricerca questionario Se si desidera cercare un questionario già inserito, elencati nella parte bassa della maschera, inserirne il numero nell apposito campo, e selezionare il pulsante Cerca Questionario. Qualora si desideri inserire un nuovo questionario selezionare il pulsante Nuovo Questionario. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 8/14

9 3.1.1 Nuovo questionario Successivamente alla selezione del pulsante Nuovo Questionario si accede alla seguente maschera: Figura 3.2 Maschera selezione segmenti In questa maschera ciascun segmento ha la possibilità di indicare la sua categoria di appartenenza selezionandola fra quelle proposte dai menù. Facendo clic sul pulsante conferma, posto nella parte alta della maschera, viene attivato il pulsante Questionario selezionando il quale si accede alla maschera di compilazione del questionario di rilevazione. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 9/14

10 Figura 3.3 Maschera inserimento questionario Successivamente alla compilazione delle domande del questionario con voti da 1 a 5 ( 1=nullo, 5= massimo) facendo clic sul pulsante conferma vengono salvati i dati inseriti. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 10/14

11 4. Elaborazioni 4.1. Percezione del segmento In questa prima elaborazione vengono riportati gli attributi e i relativi ambiti con la votazione media più alta rispetto al segmento selezionato nella maschera di accesso al report. Figura 4.1 Elaborazione percezione del segmento Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 11/14

12 4.2 Fans e detrattori In questa seconda elaborazione vengono riportati in ordine decrescente i voti medi relativi a ciascun segmento in particolare sono evidenziati i fans del sistema ovvero i 10 segmenti il cui voto medio sul questionario risulta essere più alto Figura 4.2 Elaborazione fans e detrattori Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 12/14

13 4.3 Forza e debolezza dell immagine In questa elaborazione vengono rappresentati i primi 10 attributi ed i relativi ambiti che hanno ricevuto i voti più alti ed i 10 che hanno ricevuto le votazioni più basse. Figura 4.3 Elaborazione forza e debolezza dell immagine Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 13/14

14 4.4 Il questionario Questa elaborazione riepiloga le informazioni relative al questionario e consente di stamparlo per la compilazione su carta. Figura 4.4 Elaborazione il questionario Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 14/14