IL DISEGNO DELLA RICERCA VALUTATIVA

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3 Claudio Bezzi IL DISEGNO DELLA RICERCA VALUTATIVA Nuova edizione rivista e aggiornata ISTITUTO UNIVERSITARIO ARCHITETTURA VENEZIA - SERVIZI BIBLIOGRAFICI E DOCUMENTALI INV. CIA... :.f_j.?.~.~ FrancoAngeli

4 Indice 1. Verso la valutazione pag Alcune cose su questo volume (e sul suo autore) Una postilla per la seconda edizione Un programma di lavoro per il futuro Guida al volume Pietre miliari Valutazione vs. ricerca valutativa I valori, e la responsabilità del valutatore 32 vs. gli interessi in campo 2.3. Realtà valutata vs. valutazione che costruisce 37 la realtà 2.4. Programmi vs. interventi Dal contesto decisionale al contesto valutativo a valutazione come ricerca e come intervento 55. ~ Cos'è la valutazione / Una definizione-guida La valutazione come attività di ricerca 69 r sociale applicata.4. Il ciclo programmazione-valutazione Ridurre la complessità? 85 ~La valutazione come processo partecipato Conseguenze operative dell'azione 102 del valutatore.8: Quindi: perché la valutazione Cosa mettere al centro della valutazione 118.}:O. Quando si fa la valutazione 'Chi fa la valutazione 133 7

5 3.12. Con chi si fa la valutazione -{J.13. Infine: per chi si fa la valutazione 4. Il disegno della ricerca valutativa 4.1. Il disegno della ricerca valutativa come progetto organico 4.2. Definire gli obiettivi della valutazione (il suo mandato) 4.3. Formulare le opportune domande valutative e comprendere gli obiettivi dell 'evaluando 4.4. Organizzazione della valutazione e disegno del percorso di ricerca 4.6. L'uscita dalla valutazione 5. La costruzione del dato in valutazione 5.1. Il nodo cruciale del di segno della ricerca: la definizione dell 'evaluando 5.2. Concettualizzare il campo semantico 5.3. Alcune considerazioni preliminari sui 'dati' e le informazioni in valutazione 5.4. Le fonti informative del valutatore.r 6. Approcci e tecniche di valutazione \ \1\\'' La valutazione tassonomica 6.2. Il Quadro logico 6.3. L' indagine con questionario 6.4. Le interviste ermeneutiche 6.5. Il focus group 6.6. Il brainstorming 6.7. Il Delphi 6.8. La Nominai group technique 6.9. La Scala delle priorità obbligate 6.1 O. Dalle check list all'approccio multicriteriale L'approccio sperimentale L'analisi costi benefici \

6 ~ J j 1 7~ i di studio 7.1 Capire le logiche programmatorie di una Regione 7.2. Valutazione tassonomica di un Patto territoriale 7.3. Valutazione dell 'applicazione di linee guida sanitarie 7.4. Definire il contesto organizzativo col paradigma lazarsfeldiano 7.5. Valutazione delle performance manageriali di un Parco Tecnologico 7.6. Valutazione partecipata di un servizio alcologico 7.7. Valutazione di un corso di formazione Bibliografia Indice delle figure pag , \ 9

7 Questo manuale intende presentare in maniera organica tutta la materia concernente la valutazione e la ricer ca valutativa, ovvero quel p1 ocesso di analisi e giudizio scientificamente fondato che ormai investe tutta la pubblica anmunistrazione, i ser vizi sociali e sanitru i, la formazione e le politiche del lavoro, gli inter venti di sviluppo locale, e molto altro ancora. Il volume ripercorre i concetti fondamentali della valutazione alla luce del più recente dibattito internazionale, riassume i principali approcci acc1 editati e descrive tutte le principali tecniche utilizzate; ma soprattutto propone un disegno della ricerca valutativa, ovvero una concezione coerente, unitaria e funzionale agli assunti teorici propugnati esaminando le problematiche di ciascun suo elemento costitutivo: la definizione del mandato valutativo, con le conseguenze deontologiche e assieme pratiche p er stabilire le condizioni di valutabilità e il prosieguo della ricer ca ; la definizione delle ' domande valutative' e l'analisi degli obiettivi del programma valutato; la riflessione sulle risorse che costittùscono i vincoli de11a possibile concreta ricer ca; la fase iniziale della ricerca vera e propria, che l'autore vede necessariamente vincolata alla 'esplorazione de] campo seman tico' dell'evaluando, ovvero alla riflessione preliminare sui significati che gli attor i coinvolti attrihuiscono al processo o programma valutato. L'esito di questo processo conduce alla riflessione sugli indicatori che ne] volume sono trattati in maniera approfondita; la 'valorizzazione' degli indicatori, ovvero la loro connotazione esplicita rispetto a dimensioni valoriali stabilite in relazione al mandato e agli orientamenti degli stakeholder; la concr eta applicazione degli strumenti valutativi, conseguenti alle precedenti due fasi, p er La raccolta e analisi di dati e la costruzione de] giudizio va- 1 utativo; infine l'uscita dalla valutazione, con indicazioni sulla 'metavalutazione', la diffusione dei risultati, la redazione del r apporto. Rispetto alla prima edizione (2001) il volume, completamente rivisitato, aggiornato e corretto, propone una migliore sistematizzazione della materia e ajcunj approfonclimenti inediti relativi alla costr uzione de] dato valutativo (nel nuovo cap. 5), fase cruciale troppo spesso sottostimata. Inoltre i casi di studio sono più numerosi e inseriti, con un commento sp ecifico che li lega alla logica del disegno. in un nuovo cap. 7. Claudio Bezzi, valutatore indipendente, si occupa da quasi un trentennio di ricer ca sociale, e da una quindicina d'anni di ricerca valutativa. Fra i fondatori dell'associazione Italiana di Valutazione, fondatore e direttore della rivista RIV - Rassegna Italiana di Valutazione, ha scritto numerosi saggi S-~tu~ s ti<rr gomenli. I SBN I ~1~~]111~ 11 1~1~1~111~1~1I~i1~1~ A Il ,00 IUI Se