Fleet Services. La chiave giusta per la vostra flotta

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1 Fleet Services La chiave giusta per la vostra flotta

2 Il nostro business è aiutare il vostro Vogliamo essere per voi un partner strategico, sempre al vostro fianco per comprendere tutte le esigenze e soddisfarle attraverso i nostri professionisti e le nostre soluzioni. L intera organizzazione Fleet Services della divisione GE Capital è disegnata per fornirvi gli strumenti di gestione flotte più efficienti, semplici e produttivi. Tutto questo grazie alla dedizione al servizio, alla consolidata esperienza nel settore, alla innovazione continua nei prodotti a valore aggiunto, sviluppati grazie alla forza globale del Gruppo General Electric.

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5 Fleet Services General Electric è una delle multinazionali più solide e apprezzate a livello mondiale. Il Gruppo è stato creato nel 1892 da Thomas Edison - l inventore della lampadina - e basa la propria strategia sulla leadership nella tecnologia, su servizi in grado di creare reale vantaggio competitivo e sulla partnership con i clienti. Dall energia ai trasporti, dai servizi finanziari ai radar medici, GE, società globale fortemente orientata alla crescita, è presente in più di 100 Paesi ed impiega oltre persone in tutto il mondo. Il Gruppo GE è inoltre quotato alla Borsa di New York, unica società presente nell indice Dow Jones Industrial fin dalla sua istituzione nel GE CAPITAL GE Capital è la divisione globale di GE, fornitore di prodotti e servizi finanziari per distributori, partner e clienti finali. GE Capital, in Europa, con beni gestiti per oltre 45 miliardi di dollari e clienti in 15 paesi, impiega circa dipendenti e ha sede centrale a Londra, in Inghilterra. GE Capital a livello EMEA (Europa, Medio Oriente, Africa) offre una vasta gamma di soluzioni tra le quali: factoring, inventory finance, leverage finance, leasing di beni strumentali e gestione di flotte aziendali. Dal 2004, GE Capital ha fornito oltre 350 miliardi di Euro di working capital per le piccole e medie imprese in tutta Europa ed è maggiormente focalizzata sui settori nei quali GE vanta un esperienza di oltre 130 anni di storia - energia, healthcare, trasporti e industria. La realtà di GE Capital EMEA include anche la joint venture di circa 8 miliardi di dollari pianificata con Mubadala in Abu Dhabi. La divisione Fleet appartiene a GE Capital ed è leader globale nel noleggio a lungo termine e nella gestione di flotte aziendali. GE CAPITAL IN ITALIA GE Capital in Italia, con sede centrale a Milano, nel 2010 ha gestito circa 9 miliardi di Euro di asset. Si propone come piattaforma unica per rispondere alle esigenze di finanziamento delle medie imprese. Raccoglie i marchi e le attività di GE nei segmenti del leasing, factoring e noleggio flotte aziendali oltre alle attività di Interbanca, oggi GE Capital Interbanca, la storica corporate bank milanese specializzata in finanziamenti a medio e lungo termine acquisita dal Gruppo nel La divisione Fleet Services di GE Capital ha una lunga esperienza nel noleggio a lungo termine e nella gestione di flotte aziendali. In questo settore ha operato da sempre con un grande focus sulla soddisfazione del cliente, sulla qualità e l innovazione, con la ricerca costante di soluzioni mirate a ridurre i costi della flotta e ad aumentarne la produttività. Per queste ragioni vanta oggi una leadership mondiale nel settore, con un parco globale di oltre 1, 6 milioni di veicoli e divisioni in tutto il mondo. Con oltre veicoli in Europa, Fleet Services è un business armonizzato su scala internazionale, ma con una forte presenza locale, con un network di partner capillarmente distribuiti sul territorio e professionisti dedicati e motivati. GE Capital è uno dei migliori fornitori di servizi per le multinazionali in Europa e cura più di 80 grandi flotte internazionali in 12 Paesi europei.

6 Il Noleggio a Lungo Termine COS È IL NOLEGGIO A LUNGO TERMINE Nessuno oggi mette in discussione la necessità di una flotta aziendale: questa consente la mobilità, contribuisce alla crescita di ogni impresa ed è un beneficio apprezzato nel pacchetto retributivo dei dipendenti. Certo, per un azienda acquistare e gestire una flotta può essere complesso e costoso. Può implicare un incremento dell esposizione finanziaria e rappresentare un problema, se consideriamo i costi di manutenzione ed il rischio sulla rivendita dei veicoli usati. Ecco perché il noleggio è così interessante. Molto semplicemente perché elimina tutti i problemi connessi all acquisto ed alla gestione dell auto, con la soluzione del canone fisso mensile. Così il cliente deve solo scegliere il modello che preferisce, i servizi da includere nel contratto e la sua scadenza. A tutto il resto pensiamo noi. Provvediamo ad acquistare il veicolo alle migliori condizioni. Gestiamo tutte le pratiche amministrative. Garantiamo la manutenzione ordinaria e straordinaria ed offriamo l auto sostitutiva in caso di fermo del veicolo. Vendiamo il veicolo usato al termine del contratto. PERCHÉ SCEGLIERE IL NOLEGGIO A LUNGO TERMINE? Il noleggio a lungo termine è la soluzione più efficiente per ottimizzare la gestione della vostra flotta. Nessun immobilizzo di capitale, costi pianificati e senza sorprese. Risparmio grazie alle migliori condizioni che Fleet Services ottiene per i vari servizi (acquisto vetture, stipula polizze, servizi di manutenzione, etc).

7 Migliore impiego delle risorse che, liberate dall onere della gestione, possono concentrarsi sull attività tipica dell azienda. Massima efficienza della flotta grazie alla capillarità dell assistenza ed alla disponibilità dell auto sostitutiva in caso di fermo. Soccorso stradale 24 ore su 24. Nessuna preoccupazione di rivendita dell usato a fine contratto. Certezza di affidarsi a specialisti in grado di suggerire in ogni momento le soluzioni più adeguate ed i servizi più all avanguardia.

8 Fleet Services: la giusta direzione per la vostra flotta SIAMO UNA REALTÀ GLOBALE CON UNA PROFONDA ESPERIENZA LOCALE La forza di un Gruppo Leader nel mondo, unita alla presenza locale, ci permettono di risolvere ogni vostro problema. CONSIDERIAMO LE VOSTRE ESIGENZE Ascoltiamo le vostre problematiche e lavoriamo al vostro fianco per migliorare l efficienza della flotta e ridurne i costi. AGGIORNIAMO COSTANTEMENTE I NOSTRI SERVIZI MIGLIORANDONE LA QUALITÀ Siamo alla continua ricerca di soluzioni che anticipino i vostri bisogni. Misuriamo, ottimizziamo e garantiamo un livello di servizio affidabile, attraverso il sistema di qualità 6 Sigma * adottato a livello globale da GE. OFFRIAMO ESPERIENZA E COMPETENZA Siamo un azienda moderna, con una profonda conoscenza del mercato in cui operiamo da tempo e con successo. Per questo attiriamo i migliori talenti e vi offriamo un servizio esclusivo e completo, con sistemi consolidati e una rete di assistenza affidabile. FORNIAMO SOLUZIONI DISEGNATE PER VOI Vantiamo una gamma estesa di opzioni mirate a soddisfare le vostre richieste. (*) Six Sigma è una metodologia fortemente disciplinata che aiuta a migliorare la qualità di servizi e prodotti, in base alla quale un processo non deve produrre più di 3,4 difetti per ogni milione di possibilità di errore.

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10 I Prodotti GE Soluzioni di Noleggio a Lungo Termine: - la comodità di Fleet Key - la flessibilità di Flex Key Control Key : il Fleet Management GE Soluzioni per passare dalla Proprietà al Noleggio

11 La nostra gamma di prodotti è l esempio tangibile dell impegno con cui intendiamo assistervi. Ogni prodotto infatti è disegnato per semplificare la gestione della vostra flotta, aiutandovi, allo stesso tempo, a risparmiare e ad essere più competitivi. NOLEGGIO A LUNGO TERMINE FLEET KEY Il Noleggio a Lungo Termine Fleet Key vi offre la più ampia selezione di modelli e la massima libertà nei servizi da includere, per ottenere il livello di outsourcing desiderato, con la comodità del canone fisso mensile. NOLEGGIO A LUNGO TERMINE FLEX KEY Flex Key è la soluzione in assoluto più flessibile di noleggio a lungo temine. Infatti, vi consente di variare durata e percorrenza durante la vita del contratto senza alcuna penale ed esplicitando fin dall inizio tutti i costi. Vi garantisce la massima trasparenza, poiché già in fase di quotazione riceverete la matrice Flex, con la griglia dei canoni relativi alle varie combinazioni di durata e distanza. Inoltre, per percorrenze e durate con canone inferiore, sarete rimborsati della differenza per il periodo di noleggio intercorso. CONTROL KEY : IL FLEET MANAGEMENT GE Se intendete liberarvi dalle preoccupazioni della gestione ma desiderate mantenere la proprietà del parco o avete una flotta in leasing finanziario, vi proponiamo Control Key, il fleet management GE, con un pacchetto modulabile di servizi e con tanti benefici. Massima efficienza della flotta grazie all assistenza tecnica, al soccorso stradale 24 ore su 24 in tutta Italia e all auto sostitutiva. Estremo controllo attraverso reportistica e fatturazione personalizzate, Fuel Card e gestione amministrativa centralizzata. Riduzione dei costi grazie all accesso alla rete convenzionata Fleet Services per acquisti e servizi alle stesse condizioni riservate al Noleggio. DALLA PROPRIETÀ AL NOLEGGIO Se volete liberarvi dagli oneri della flotta in proprietà e dedicare le risorse finanziarie al vostro core business, GE vi offre più di una soluzione semplice e sicura per passare al noleggio. Con Sell & Lease vi aiutiamo a disimpegnarvi facilmente dei vostri veicoli, sostituendoli con altri nuovi, in Noleggio a Lungo Termine.

12 I servizi GE per la vostra flotta Offriamo tutti i servizi di gestione flotta, con l opportunità di variarne il mix per definire la soluzione di outsourcing perfetta per il vostro parco. CONSULENZA NELLA DEFINIZIONE DELLA CAR POLICY I nostri consulenti commerciali hanno la competenza per orientarvi nella messa a punto della flotta ottimale, suggerendo i modelli, gli allestimenti, le configurazioni di durata/km ed i servizi più adatti alle vostre esigenze. CONSEGNA DEL VEICOLO Gestiamo tutto il processo di acquisto della vettura in noleggio e la consegniamo nel Welcome Center scelto da voi. VETTURA IN ASSEGNAZIONE PROVVISORIA Su richiesta, mettiamo a vostra disposizione un auto già al momento dell ordine e per tutto il tempo necessario alla consegna del veicolo ordinato. ASSICURAZIONE E GESTIONE SINISTRI La copertura standard include: Responsabilità Civile Auto, Furto/Incendio e Danni, Polizza Integrativa infortuni conducente e trasportati. Potete inoltre scegliere soluzioni specifiche, con polizze diverse per vetture dello stesso parco. RETE DI ASSISTENZA, MANUTENZIONE E PNEUMATICI Garantiamo la massima efficienza dei nostri veicoli attraverso un programma di manutenzione da effettuarsi presso gli oltre 100 Welcome Center - centri polifunzionali legati a GE da uno specifico contratto e da una connessione extranet dedicata - le 500 Officine Convenzionate, la rete di assistenza Bosch Car Service, la rete di carrozzerie Akzo Nobel, più di Centri Servizi Pneumatici e la rete Carglass per la riparazione dei cristalli tutti reperibili anche attraverso il sito SOCCORSO STRADALE GE Fleet Assistance è il nostro servizio di soccorso stradale, attivo 24 ore al giorno, 365 giorni l anno e raggiungibile attraverso il Numero Verde: (o , in caso di esigenze di soccorso all estero). VETTURA SOSTITUTIVA Vi dotiamo di una vettura sostitutiva per tutto il periodo necessario ad un eventuale intervento di manutenzione o sinistro, nonché in caso di furto, incendio e irreparabilità. CAR VALET Su richiesta, forniamo il servizio di presa e consegna della vettura presso la sede della vostra società o il domicilio dell utilizzatore.

13 GESTIONE MULTE Gestiamo per voi tutte le pratiche relative a multe e sanzioni (es. pagamento, rinotifica, decurtazione dei punti). FUEL CARD Semplifichiamo le procedure di approvvigionamento, controllo e gestione delle spese carburante con il servizio Fuel Card, dotando l utilizzatore di una carta elettronica. Potete così eliminare i rimborsi spese, controllare l utilizzo delle vetture ed avere report dettagliati sui rifornimenti. SERVIZIO CLIENTI Un team di professionisti è a vostra disposizione per gestire eventuali problemi, fornire informazioni e risposte alle richieste di fleet manager e utilizzatori. È possibile contattarlo in orario no-stop dalle ore 9.00 alle ore 18.00, dal lunedì al venerdì, al Numero Verde o tramite l verde ge.customerservice@ge.com. FULL OUTSOURCING Se desiderate un outsourcing completo della flotta, potete affidarci l intera gestione del parco. Dalla definizione della Car Policy, alle richieste degli utilizzatori, dalle relazioni con i fornitori, al calcolo del fringe benefit, potete scegliere il livello di outsourcing ottimale. Offriamo formule light, con personale GE disponibile telefonicamente ed online, come anche soluzioni più complete, con i nostri esperti presso la vostra azienda tutti o alcuni giorni della settimana. PRIMAMANO, IL NOSTRO USATO SELEZIONATO E GARANTITO Volete acquistare il veicolo in scadenza di contratto o avete necessità di acquistare un buon usato? Primamano offre una selezione di veicoli delle migliori marche, accuratamente controllati e selezionati alla fine del periodo di noleggio. Su tutti i veicoli assicuriamo: un ottimo stato generale; chilometraggio garantito; manutenzione controllata a cura dei Centri di Assistenza GE; garanzia su guasti meccanici & assistenza stradale; passaggio di proprietà a costi competitivi. Per avere informazioni sul prezzo e le modalità di acquisto della vettura potete: inviare un a: infodriver@ge.com telefonare allo

14 Soluzioni innovative Ci impegniamo costantemente nello sviluppo di nuove soluzioni e servizi che, in una realtà complessa e in continuo cambiamento, vi aiutano a gestire con semplicità il vostro parco auto. KEY SOLUTIONS Su richiesta, mettiamo a vostra disposizione il team di consulenti GE, formato da esperti di settore, contabilità e fisco, che analizzerà in dettaglio la vostra flotta, i processi operativi e gli obiettivi futuri, allo scopo di identificare il costo complessivo del parco ed individuarne le aree di risparmio. Grazie all esperienza di un azienda leader globale nella gestione flotte e con l utilizzo della metodologia statistica di qualità 6 Sigma, riceverete una chiara quantificazione dei risparmi ottenibili, dando così un ulteriore impulso alla produttività del vostro parco.

15 ONLINE KEY: LE NOSTRE SOLUZIONI E-BUSINESS Disponiamo delle soluzioni web più avanzate per semplificare la gestione del vostro parco. imanage Grazie a imanage visualizzate immediatamente gli indicatori chiave della vostra flotta (es. costi, proiezioni di chilometraggio e durata, composizione del parco auto, interventi di manutenzione), passando con soli 3 click di mouse, dalla visualizzazione del totale all analisi delle singole vetture. Il servizio permette alle aziende articolate in più società, in Italia e in Europa, di avere la visione completa dei dati che altrimenti richiederebbero giorni per il consolidamento. ireport Vi consente di accedere in tempo reale a tutti i dati sulla vostra flotta: informazioni sullo stato degli ordini, sui veicoli circolanti, sulle fatture ed altro ancora. Potete anche chiedere di ricevere periodicamente i report nella vostra . iquote Con questo strumento potete creare on line le vostre quotazioni e gestire la Car Policy della vostra azienda. Con un database di oltre modelli ed un sistema di Car Configuration potete ottenere in qualsiasi momento il vostro canone in 5 semplici clic. Attraverso questo sito accedete all elenco aggiornato di tutta la rete di assistenza GE, con l indicazione di località, orari e servizi forniti. CLEAR SOLUTIONS Un offerta di servizi e strumenti operativi che permette ai fleet manager di costruire un parco auto ecologico efficace, di rispettare da subito gli obiettivi ambientali e di prepararsi per le sfide future. È uno strumento unico perchè permette un miglioramento dell impatto ambientale, la riduzione dei carburanti e delle emissioni di CO 2 ed opportunità di vantaggi fiscali. Questo servizio fornisce ai responsabili dei parchi veicoli strumenti informativi e pratici per analizzare e ridurre le emissioni di CO 2, nonché un pacchetto di consulenza che permette ai clienti di progettare e implementare politiche più ecologiche. Trasformiamo in realtà i vostri desideri per una mobilità sostenibile. CLEAR DRIVE Un nuovo servizio creato per promuovere modelli di guida eco-compatibile che contribuirà a cambiare lo stile di conduzione dei veicoli di migliaia di driver. Questa soluzione promuove una guida più sicura, pulita ed economica attraverso un web training con continui aggiornamenti e suggerimenti inviati ai driver via , che spiegano come guidare con più efficienza e come ciò influisca anche sui consumi e sulle emissioni. Lo strumento permette, inoltre, ai fleet manager di monitorare i consumi di carburante dell intera flotta oppure per settore di attività, regione geografica, paese o anche singolo veicolo.