QlikView & Supply Chain Operations. Andrea De Rossi ITREVIEW Architecture Manager

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1 QlikView & Supply Chain Operations Andrea De Rossi ITREVIEW Architecture Manager

2 Legal Disclaimer This Presentation contains forward-looking statements, including, but not limited to, statements regarding the value and effectiveness of QlikTech's products, the introduction of product enhancements or additional products, QlikTech s partner and customer relationships, and QlikTech's growth, expansion and market leadership, that involve risks, uncertainties, assumptions and other factors which, if they do not materialize or prove correct, could cause QlikTech's results to differ materially from those expressed or implied by such forward-looking statements. All statements, other than statements of historical fact, are statements that could be deemed forward-looking statements, including statements containing the words "predicts," "plan," "expects," "anticipates," "believes," "goal," "target," "estimate," "potential," "may", "will," "might," "could," and similar words. QlikTech intends all such forward-looking statements to be covered by the safe harbor provisions for forward-looking statements contained in Section 21E of the Exchange Act and the Private Securities Litigation Reform Act of Actual results may differ materially from those projected in such statements due to various factors, including but not limited to: risks and uncertainties inherent in our business; our ability to attract new customers and retain existing customers; our ability to effectively sell, service and support our products; our ability to manage our international operations; our ability to compete effectively; our ability to develop and introduce new products and add-ons or enhancements to existing products; our ability to continue to promote and maintain our brand in a cost-effective manner; our ability to manage growth; our ability to attract and retain key personnel; the scope and validity of intellectual property rights applicable to our products; adverse economic conditions in general and adverse economic conditions specifically affecting the markets in which we operate; and other risks and uncertainties more fully described in QlikTech's publicly available filings with the Securities and Exchange Commission. Past performance is not necessarily indicative of future results. The forward-looking statements included in this presentation represent QlikTech's views as of the date of this presentation. QlikTech anticipates that subsequent events and developments will cause its views to change. QlikTech undertakes no intention or obligation to update or revise any forward-looking statements, whether as a result of new information, future events or otherwise. These forward-looking statements should not be relied upon as representing QlikTech's views as of any date subsequent to the date of this presentation. This Presentation should be read in conjunction with QlikTech's periodic reports filed with the SEC (SEC Information), including the disclosures therein of certain factors which may affect QlikTech s future performance. Individual statements appearing in this Presentation are intended to be read in conjunction with and in the context of the complete SEC Information documents in which they appear, rather than as stand-alone statements. This presentation is intended to outline our general product direction and should not be relied on in making a purchase decision, as the development, release, and timing of any features or functionality described for our products remains at our sole discretion QlikTech International Markets AB. All rights reserved. Qlik, QlikTech, QlikView, the QlikTech logo and the Qlik family of marks are trademarks of QlikTech International AB which have been registered in multiple countries

3 IT Review Metodo & Portfolio METODOLOGIA Ricerca e sviluppo nella BI con tutta la potenza, rapidità e flessibilità di QlikView. Utilizzo di metodologie tipiche del data warehousing governando i metadati tecnici e di business. PROGETTI Brand Analysis, Market Analysis, Supply Chain, Demand Planning, AFC, e in molti altri ambiti di business. Tools per: reportistica pixel perfect, distribuzione informazioni via , repository dei metadati.

4 IT Review Chi siamo IL TEAM Un team di specialisti con diversi ruoli per realizzare i vostri progetti e raggiungere i vostri obiettivi: Analisti Progettisti/Architetti Consulenti di processo Sviluppatori

5 Ralph Lauren Global Market Canada Parma New York Japan Los Angeles Korea Miami Hong Kong

6 Ralph Lauren EU Market OLTRE 90 PAESI SERVITI 5,000 CLIENTI Units Shipped 1M+ 501K 1M 101K 501K 21K 101K 0 20K 6,000 PUNTI DI CONSEGNA 65 EU PUNTI DI RACCOLTA DALLE FABBRICHE 60 DESTINAZIONI NON-EU FACILITATO LO SPOSTAMENTO DI MATERIALE GREZZO A LIVELLO GLOBALE

7 Ralph Lauren Business Overview 30 milioni di unità processata annualmente per tutti i canali di vendita Supporto alla distribuzione di 18 brands Oltre 330K SKUs gestite annualmente Servizio a oltre 6K clienti Wholesale Consegne giornaliere a oltre 64 locazioni retail proprietarie

8 Ralph Lauren International Trade Center Nel 2003 è stata consolidata come centro della Supply Chain EU Tutti i brands, canali, geografie & clienti È l hub logistico globale per i brand di lusso Italiani Un inventario comune serve tutti i canali di business Centro internazionale per import/export

9 Ralph Lauren Physical Inbound Flow Factory Linehaul Origin Consolidation Container Utilization Dogana Italia Parma Campus Port of Arrival Bonded Warehousing DC Arrival & Putatway

10 Ralph Lauren Inbound Processing

11 Ralph Lauren Inbound Processing Un comune processo di inbound serve tutti i canali 36 punti automatici per VC con rating dinamico dei vendor Lavorazione dedicata ed esclusiva per beni di lusso Lavorazione di capi appesi, scarpe e oggeti per la casa Lavorazioni automatiche con ridondanza cross-channel

12 Ralph Lauren DC Processing WHOLESALE RLS RLE PFS 17M UNITÀ 1M UNITÀ 0.5M UNITÀ 14M UNITÀ PRICE TICKETING 30% 100% - 100% SYSTEM CARTONIZATION 100% 100% - 100% X-DOCK PROCESSING 5% - - 5% EMBROIDERY Special events Special events 5% - GIFT PACKAGING Ordini VIC Ordini VIC 15% - PALLETIZATION 15% 10% - 100% DISPATCH AUDIT 40% 100% 5% 95% SECURITY WRAP 15% 30% - - SAME-DAY DISPATCH Ordini VIC 30% 40% -

13 Ralph Lauren DC Processing Complexity Export documentation Value added services Gift boxing High value storage & processing Multi language ticketing Customer cross-dock Global inbound control tower Online CITES applications Sortation automation Luxury upgrade Made in Italy Direct to stores deliveries Dedicated deliveries Origin handover Next-day delivery Bonded campus Quality control Ralph Lauren EU Supply Chain Multi currency ticketing Vendor compliance VIP order processing Vendor collection Customs inspections Duty free delivery service Embroidery RLE Returns reconditioning Logical packing & cartonization Intermodal shipping Delivery booking Samples SC management Global luxury quality control PFS cross-dock Same day processing Security wrapping Container consolidation

14 Ralph Lauren Oubound Volume 1.1M 50K 20K 500K 70K 60K 15K 5K 2M DI UNITÀ ALL ANNO

15 Ralph Lauren Customized Delivery Services WHOLESALE RLS RLE PFS Gestione ordini Giorno & ora specifici Requisiti per POD ASN elettronico Gestione della capacità del negozio Tre tentativi di consegna Pallettizzazione per business rules Finestre di consegna orarie Lavorazioni di beni di lusso Lavorazioni automatiche di cross-dock Consegne giornaliere multiple Consegne il sabato Finestre di consegna da 30 min Sincronizzazione del network attraverso tutti i canali Customer service dedicato a RL Management reporting giornalieri Offerta di servizi a differenti velocità Etichette dei cartoni integrate Track & trace Consegne giornaliere Supporto ai pool point regionali Packing list automatiche Rifornimenti in 24hr Raccolte giornaliere

16 Ralph Lauren Supply Chain Organization End-to-end supply chain management basato a Ginevra & Parma Funzioni di Supply / demand planning a Ginevra Customer service centralizzato & order management team a Ginevra Operazioni di trasporto fisico e logistica gestite a Parma Teams pienamente integrati fra Genevra & Parma

17 Ralph Lauren Supply Chain Organization SALES FREIGHT FORWARDING GENEVA PARMA MARKETING SUPPLY CHAIN SUPPLY CHAIN 3PL LOGISTICS INTEGRATED SUPPLY CHAIN CUSTOMERS CARRIERS

18 Obiettivo Inbound Reporting Suite Challenge: Realizzare un DW, con dati provenienti da tre fonti, con dettagli diversi, per ottenere il flusso inbound della Supply Chain del gruppo Ralph Lauren. Per ottenere ciò le leve sono state: Team: 12 persone tra RL e ITR Metodologia: uso di metadati esterni Progettualità: è stato scelto un approccio Pipeline

19 Soluzione Team (Ralph Lauren & IT Review) Il Team è composto da una dozzina di persone Ogni sera un Meeting Ogni sera l invio dell Agenda Utilizzo di metodologie Extreme Programming Rispetto di ogni Delivery Fiducia nelle risorse umane

20 Soluzione Metodologia: Studio del Processo 1. Processo (Business) Ridefinizione del fatto Definizione del dettaglio massimo Definizione delle caratteristiche 2. Grana 3. Dimensioni Requisiti del data warehouse: TECNICI & BUSINESS Definizione dei valori 4. Misure

21 Soluzione Metodologia: Governance & Maintenance QV Project

22 Soluzione Progettualità: approccio Incrementale (Kimball) ITREVIEW utilizza un approccio incrementale che combina i vantaggi delle metodologie Top-down e Bottomup. La governance del progetto è strettamente collegata con l architettura che si progetterà. Il progetto ha come fondamento il metadato. Il metadato deve contenere il flusso globale dei processi. Dalla fonte, alla sua elaborazione, fino all utilizzo finale della misura.

23 Soluzione Progettualità: Architettura Pipeline Fonti: La prima fonte è l ordine verso il produttore. La seconda è il produttore stesso che suddivide l ordine in style e taglia etc.. La terza è il sistema logistico per ogni country fino a quello finale della RL. Un dato su tutti: più di venti punti di ingresso per la governance delle date, per ogni singolo processo, e relativa possibilità di simulazione. Ogni singola elaborazione è stata suddivisa per obbiettivo in procedure comandate dai metadati.

24 Soluzione Progettualità: Architettura Pipeline DB3 DB1 DB2 Factory Booking Hand Over In Factory In Transit Freight International Freight Domestic Arrival at DC Put Away In DC

25 Soluzione Progettualità: Uso di Schemi a 3 livelli Lo schema utilizzato è detto a tre livelli. Dove il livello del DW viene suddiviso in altri step in base a: Obbiettivi Performance Tuning

26 Soluzione Tools Ogni estrazione, aggregazione e denormalizzazione viene eseguita con QlikView e comandata esternamente da metadati tecnici e di business, governati e mantenuti dagli analisti Ralph Lauren

27 Soluzione L interfaccia

28 Soluzione L interfaccia

29 Soluzione L interfaccia

30 Soluzione Feedback Desideriamo ringraziare il team di Ralph Lauren con la mail del delivery del progetto. Great work team!! All the best, Steve Wuebker Vice President, Supply Chain Operations, Europe Ralph Lauren Corporation

31 LOGO PARTNER