I I SISTEMI INFORMATIVI INTEGRATI. Baan IV IV - Enterprise e Orgware NOTE

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Alessio Rossetti
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1 I I SISTEMI INFORMATIVI INTEGRATI Baan IV IV - Enterprise e Orgware

2 Strumento Enterprise (Azienda) Sistema Informativo Aziendale (EIS Enterprise Information System) Indicatori di Rendimento (PI - Performance Indicators) Valore reale Minimo, Normale, Massimo Responsabilità PI predefiniti In-output su file Periodici / Cumulativi Calendari multipli Caratteristiche stagionali Andamenti storici Max Norma Min Strumento Enterprise (EIS) Come possiamo misurare il Rendimento??? Con quali Indicatori di Rendimento (ES. Entrate, Profitti, Costi, Margini...) La sola misura non è sufficiente, bisogna confrontare i risultati con gli obiettivi definiti. Si può assegnare un responsabile ad ogni Indicatore di Rendimento. Nel sistema sono già disponibili circa 100 Indicatori di Rendimento predefiniti. Attraverso l'uso del TRITON Tools programming language nuovi Indicatori di Rendimento possono essere facilmente creati. Un differente tipo di Indicatore di Rendimento è l'output File, con il quale viene messo in evidenza un numero selezionato di informazioni (Es. Articoli maggiormente venduti...)

il Rendimento??? Con quali Indicatori di Rendimento (ES. Entrate, Profitti, Costi, Margini...) La sola misura non è sufficiente, bisogna confrontare i risultati con gli obiettivi definiti.

3 Strumento Enterprise (Azienda) Rappresentazione a lisca di pesce dei PI (PI - Performance Indicators - Indicatori di Rendimento) Diagramma di Ishikawa Chiudi Chiudi Apri Apri Organizzazione Rotazione degli degli Impiegati Rotazione del Personale Tasso di Malattia Diretti / Indiretti Capacità Lista Ordini Contributo dei Costi Risultati Previsti Articoli in Lavorazione (WIP) Calendario Dettagli Dettagli Liquidità Solvibilità Numero di di Conti Conti Cliente Fabbricazione Remuneratività Conti Conti a a Pagare Storia Storia Livello Max Livello Livello Giù Giù Capitale Circolante Spese di di Vendita Percentuale di di Successo Valori Previsti Finanza Vendite Livello Livello Su Su Azienda Rappresentazione a Lisca di Pesce Differenti livelli nel Diagramma di Ishikawa. La scelta dei colori è libera. Gli avvertimenti possono essere trasferiti al livello più alto (Giro d'affari e Profitti), anche se ciò non è sempre necessario. La struttura del diagramma di Ishikawa é facilmente definibile, in questo modo ogni operatore può determinarne uno con gli Indicatori di Rendimento che preferisce.

Dettagli Liquidità Solvibilità Numero di di Conti Conti Cliente Fabbricazione Remuneratività Conti Conti a a Pagare Storia Storia Livello Max Livello Livello Giù Giù Capitale Circolante Spese di di

4 Strumento Enterprise (Azienda) Rappresentazione con valori di dettaglio Chiudi Chiudi Apri Apri Organizzazione Rotazione degli degli Impiegati Calendario Dettagli Dettagli Remuneratività Liquidità Storia Storia Livello Max Livello Livello Giù Giù Finanza Descrizione Minimo Massimo Norma Valore Unità Responsabile Fabbricazione Verdi In Lavorazione (WIP) x 1000 Rossi Risultati Temporanei Chiari Risultati Previsti x 1000 Brambilla Contributo dei Costi x 1000 Negro Lista Ordini x 1000 Bianchi Capacità hrs Morini Livello Livello Su Su Risultati Previsti Articoli in Lavorazione (WIP) Numero di di Conti Conti Cliente Fabbricazione Vendite

2000 2600 x 1000 Rossi Risultati Temporanei 1000 3000 2000 1500 Chiari Risultati Previsti 155 155 165 x 1000 Brambilla Contributo dei Costi 1020 1020 1020 1030 x 1000 Negro Lista Ordini

5 Strumento Enterprise (Azienda) Simulazioni e previsioni Grafici della storia Supporto alle decisioni Colori per richiamare l attenzione Visioni d insieme o dettagliate Calendari Accesso diretto alle sessioni di TRITON Facilità di utilizzo Informazione Consistente Rilevante Aggiornata In tempo Caratteristiche di Enterprise Consistente: Tutte le informazioni sono gestite dallo stesso database. Rilevante: Quando un certo Indicatore di Rendimento non è pienamente usato, esso può essere eliminato dal Digramma di Ishikawa. Aggiornato: Il database è sempre aggiornato!!! In tempo: L'informazione importante viene mostrata subito quando serve. N.B.Il sistema non è On-Line, tuttavia ciò non dovrebbe essere penalizzante per il gestore. Nel caso di un reale bisogno è presente un dettagliato alle altre applicazioni. Una procedura batch può essere eseguita ad es. ogni notte od ogni settimana per avere automaticamente gli Indicatore di Performance.

Rilevante: Quando un certo Indicatore di Rendimento non è pienamente usato, esso può essere eliminato dal Digramma di Ishikawa. Aggiornato: Il database è sempre aggiornato!

6 Architettura Strumento Orgware (Organizzazione) Target Metodologia per selezione, implementazione e ottimizzazione del software nella specifica applicazione IT (Information Technology) Services Per la generazione della documentazione Project Organizer (manag. tool) Business Organizer (implem. tool) Enterprise Info System aa è un insieme di componenti che hanno lo scopo di agevolare Architettura di Orgware (Factory) Orgware un inserimento rapido di Triton (nell azienda) ed un miglioramento continuo delle prestazioni nel cambiamento della struttura di business del cliente. Le principali componenti di Orgware sono: una metodologia definita a supporto dell impostazione, organizzazione, conduzione e controllo di avanzamento del progetto, un insieme di servizi a supporto della produzione della documentazione, un insieme di strumenti a supporto degli aspetti sia organizzativi che implementativi del progetto. Tutti i vari componenti di Orgware sono integrati con gli applicativi appartenenti alla famiglia Software Factory. L obiettivo generale dell utilizzo di questi strumenti è quindi quello di consentire una riduzione dei tempi e dei costi necessari per la realizzazione di un sistema informativo che ha normalmente un impatto non solo non trascurabile bensì generalmente rilevante su un organizzazione.

tool) Enterprise Info System aa è un insieme di componenti che hanno lo scopo di agevolare Architettura di Orgware (Factory) Orgware un inserimento rapido di Triton (nell azienda) ed un miglioramento

7 Strumento Orgware (Organizzazione) Target e GDPM (goal directed project management) Percorso A Risultati Percorso B Risultati Percorso C Risultati Target è uno strumento che aiuta il project manager a pianificare, controllare, organizzare e coordinare il progetto di implementazione di Triton. Milestone C1 Target utilizza la metodologia GDPM sviluppata da Coopers & Lybrand per la pianificazione e gestione di progetti complessi nell IT Milestone C2 Activities Percorso dei Risultati Il Il Che Cosa: iimilestone Il Il Come: Definizione delle Attività Target si basa sul metodo sul metodo Goal Directed Project Management, sviluppato dalla Coopers & Lybrandt. Questo metodo è orientato ai Milestone ed incoraggia a pensare in termini di Deliverables e risultati raggiunti. I principi del GDM sono: 1. focalizzazione sui risultati. 2. definizioni del progetto è una funzione democratica. 3. il controllo del progetto richiede autorità. 4. sono necessari cambiamenti nel personale, nel sistema e nell organizzazione. 5. pianificazioni e reporting semplici. 6. non solo pianificare, ma anche gestire.

Milestone C1 Target utilizza la metodologia GDPM sviluppata da Coopers & Lybrand per la pianificazione e gestione di progetti complessi nell IT Milestone C2 Activities Percorso dei Risultati Il Il

8 Strumento Orgware (Organizzazione) Business Organizer (BRG)-Strumento di Organizzazione Uno strumento a supporto di Target per la definizione del modello del business e l implementazione del progetto. Strumenti di BPR Strumenti di B.P.R. (Business Process Engineering) Business Function Editor Creazione del Modello delle Funzioni Aziendali Business Organization Editor Creazione del Modello della Organizzazione Aziendale Business Processes Editor Creazione del Modello dei Processi Aziendali Desktop Generator Self activated parameters Generatore dell Interfaccia Parametri Attivati in Automatico conduzione del progetto. Business Organizer è uno strumento di tipo implementativo Business Organizer Business Organizer completa l insieme degli strumenti a supporto nella definizione e che consiste di quattro parti: Business Function Model, per rappresentare la decomposizione funzionale delle funzioni di business. Business Process Model, una descrizione formale dei processi. Business Organization Model, una descrizione del personale e della struttura organizzativa. Application and User Interface Configurator, uno strumento per cui è possibile generare automaticamente i parametri di configurazione e le interfacce utente per le applicazioni. Business Organizer può essere utilizzato per svolgere i seguenti ruoli: Sistema di supporto alle decisioni nello sviluppo della visione su come organizzare i processi di business e come integrare il sistema informativo con i processi; Assistenza durante la realizzazione delle componenti del sistema informativo; Monitoraggio dei fattori critici dell organizzazione con il sistema operante e assistenza nella realizzazione di miglioramenti del sistema.

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