SISTEMA DI GESTIONE PER LA RESPONSABILITA SOCIALE SECONDO I REQUISITI DELLA NORMA SA 8000

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1 IMPRESA SECONDO LA SA 8000 Pagina 1 di 17 SISTEMA DI GESTIONE PER LA RESPONSABILITA SOCIALE SECONDO I REQUISITI DELLA NORMA SA 8000 Data 15 Giugno 2009 Redatto Rappresentante Direzione Visto del Rappr. Sindacale dei lavoratori Visto della Direzione Mauro Lugli Roberto Salati Marisa Berselli

2 IMPRESA SECONDO LA SA 8000 Pagina 2 di 17 VIENE EMESSA LA PRESENTE REV.1 DELLA POLITICA PER LA RESPONSABILITA SOCIALE DI IMPRESA IN BASE AGLI AGGIORNAMENTI DEFINITI NELLA TERZA EDIZIONE DI SA8000 (SA8000:2008), uno standard verificabile attraverso un sistema di audit di terza parte, che definisce i requisiti volontari che i datori di lavoro devono rispettare nel luogo di lavoro, inclusi i diritti dei lavoratori, le condizioni del luogo di lavoro ed i sistemi di gestione. Gli elementi normativi del presente standard sono basati sulla legislazione nazionale, sulle norme internazionali sui diritti umani e sulle convenzioni ILO. SCOPO E CAMPO D APPLICAZIONE La SA 8000 è una norma globale mirata a fornire una base standard rispetto a diritti umani internazionali e leggi nazionali sul lavoro al fine di proteggere e rafforzare tutto il personale sotto l area di controllo e influenza di una azienda, sia che produce prodotti sia che fornisca servizi per questa azienda, includendo sia il personale impiegato da essa, cos come quelli impiegati da propri fornitori/sub-contrattisti, sub-fornitori e lavoratori a domicilio. Borsari Luciano SRL intende rispondere a tutti i requisiti SA 8000 attraverso: Un processo basato su evidenze oggettive. I suoi requisiti sono applicabili a livello universale, senza tener conto della grandezza dell azienda, della collocazione geografica o del settore industriale. Essere conforme ai requisiti per la responsabilità sociale di questo standard di responsabilità sociale permetterà all azienda di: Sviluppare, mantenere e rafforzare politiche e procedure per gestire le situazioni che essa può controllare o influenzare; Dimostrare in maniera credibile alle parti interessate che le politiche, le procedure e le prassi esistenti nell azienda sono conformi ai requisiti della presente normativa.

3 IMPRESA SECONDO LA SA 8000 Pagina 3 di 17 ELEMENTI NORMATIVI DI RIFERIMENTO SA 8000 richiama in modo specifico le leggi nazionali e tutte le altre leggi vigenti, standard di settore prevalenti, gli altri requisiti sottoscritti dall azienda nonché il presente standard che devono essere rispettati. Quando le sopraccitate leggi nazionali e le altre leggi vigenti di cui sopra, riguardano la stessa materia, si deve applicare la normativa che risulta più favorevole ai lavoratori. ILO Convenzione 1 (Orario di lavoro industria) e Raccomandazione 116 (Riduzione dell orario di lavoro) ILO Convenzioni 29 (lavoro forzato) e 105 (abolizione del lavoro forzato) ILO Convenzione 87 (libertà sindacale e protezione del diritto sindacale) ILO Convenzione 98 (diritto alla organizzazione e di negoziazione collettiva) ILO Convenzioni 100 (uguaglianza di retribuzione) e 111 (discriminazione impiego e professione) ILO Convenzione 102 (standard minimi-sicurezza sociale) ILO Convenzione 131 (definizione di minimo salariale) ILO Convenzione 135 (rappresentanti dei lavoratori) ILO Convenzioni 138 e Raccomandazione 146 (età minima) ILO Convenzione 155 e Raccomandazione 164 (sicurezza e salute sul lavoro) ILO Convenzione 159(reinserimento professionale e occupazione persone disabili) ILO Convenzione 169 (popoli indigeni e tribali) ILO Convenzione 177 (lavoro a domicilio) ILO Convenzione 182 (forme peggiori di lavoro minorile) ILO Convenzione 183 (protezione della maternità) Codice di condotta ILO su HIV/AIDS e il mondo del lavoro Dichiarazione Universale dei Diritti Umani Patto Internazionale sui Diritti Economici, Sociali e Culturali Patto Internazionale sui Diritti Civili e Politici Convenzione delle Nazioni Unite sui Diritti del bambino

4 IMPRESA SECONDO LA SA 8000 Pagina 4 di 17 Convenzione delle Nazioni Unite sull eliminazione di tutte le forme di discriminazione contro le donne Convenzione delle Nazioni Unite sull eliminazione di tutte le forme di discriminazione razziale L azienda applica inoltre: DL 346/99 (età minima avviamento al lavoro) Statuto del lavoratori DL 81/08 e successive modifiche DL 196/2003 sulla tutela della privacy Raccomandazione CEE 27/11/91 (Tutela della dignità sul lavoro) CCNL DEFINIZIONI Azienda: Il complesso di qualsiasi organizzazione o organismo economico responsabile dell attuazione dei requisiti del presente standard, incluso tutto il personale assunto dall azienda. Personale: tutti gli individui, uomini e donne, direttamente assunti come dipendenti o con altri tipi di contratto da un azienda, inclusi direttori, esecutivi, manager, supervisori e lavoratori. Lavoratore: tutto il personale senza responsabilità di gestione. Fornitore/subappaltatore: un organizzazione che rifornisce l azienda di beni e/o servizi necessari per, e utilizzati in o per, la produzione dei beni e/o servizi dell azienda. Subfornitore: un organismo economico nella catena di fornitura che, direttamente o indirettamente, procura al fornitore beni e/o servizi necessari per, e utilizzati in o per, la produzione dei beni dell azienda e/o servizi del fornitore e/o azienda. Azione Correttiva e preventiva: rimedio immediato e continuo ad una non conformità rispetto allo standard SA8000. Parte interessata: individuo o gruppo interessato a, o su cui influisce, l impatto sociale dell azienda.

5 IMPRESA SECONDO LA SA 8000 Pagina 5 di 17 Bambino: qualsiasi persona con meno di 15 anni di età, eccetto i casi in cui le leggi locali stabiliscano un età minima più elevata per l accesso al lavoro o per la frequenza della scuola dell obbligo, nel qual caso localmente si applica l età più elevata. Giovane lavoratore: qualsiasi lavoratore che abbia un età superiore a quella di bambino, come sopra definito, e che non abbia compiuto i 18 anni. Lavoro infantile: qualsiasi lavoro eseguito da bambini di età inferiore a quanto sopra specificato nella definizione di bambino, ad eccezione di quanto definito nella raccomandazione ILO 146. Lavoro forzato ed obbligato: tutto il lavoro o servizio che viene richiesto a qualsiasi persona sotto minaccia di una qualsiasi punizione o ritorsione, per il quale tale persona non si è offerta volontariamente, o che è richiesto come forma di pagamento di un debito. Traffico di esseri umani: il reclutamento, trasferimento, alloggio o accoglienza di persone mediante l uso di minacce, forza o altre forme do coercizione o raggiro, a scopo di sfruttamento. Azione di rimedio per i bambini: ogni forma di sostegno ed azioni necessarie a garantire la sicurezza, la salute, l educazione e lo sviluppo dei bambini, che siano stati sottoposti a lavoro infantile, come sopra definito, e che successivamente siano stati rimossi da tale lavoro. Lavoratore a domicilio: una persona che ha un contratto con l azienda o con un fornitore, subappaltatore o subfornitore, ma che non lavora presso i loro locali. Rappresentante dei lavoratori SA8000: un lavoratore scelto per facilitare la comunicazione con la direzione nelle questioni legate ad SA8000, incaricato dal/i sindacato/i riconosciuto/i nelle aziende sindacalizzate e, altrove, eletto a tal fine dal personale senza responsabilità di gestione. Rappresentante della Direzione: un membro della direzione, incaricato dall azienda per garantire la conformità ai requisiti dello standard. Organizzazione di lavoratori: un associazione volontaria di lavoratori organizzata stabilmente allo scopo di mantenere e migliorare le condizioni del rapporto di lavoro e dell ambiente di lavoro.

6 IMPRESA SECONDO LA SA 8000 Pagina 6 di 17 Contrattazione Collettivo: un contratto di lavoro negoziato tra un datore di lavoro o un gruppo datoriale e una o più organizzazioni di lavoratori, che specifichi i termini e le condizioni di assunzione.

7 IMPRESA SECONDO LA SA 8000 Pagina 7 di 17 REQUISITI DELLA RESPONSABILITÀ SOCIALE 1.LAVORO INFANTILE E GIOVANI LAVORATORI L azienda Borsari Luciano SRL garantisce: Di NON usufruire o favorire in alcuna misura il lavoro infantile Di NON esporre giovani lavoratori a situazioni rischiose o nocive per la loro salute fisica e mentale e per il loro sviluppo, sia all interno che all esterno del luogo di lavoro. Di NON assumere in alcuna maniera personale dipendente avente età inferiore ai 18 anni GIOVANI LAVORATORI Borsari S.r.l. non assume giovani lavoratori; gli studenti delle scuole professionali cui Borsari S.r.l. permette di operare in brevi periodi formativi, tuttavia, sono in qualche modo configurabili come giovani lavoratori. Pertanto Borsari Luciano S.r.l. si impegna ad operare per queste figure professionali a termini di legge e solo su preciso progetto formativo (definito e condiviso con la scuola). L attività lavorativa per gli studenti in stage è regolamentata dalla documentazione di stage quali convenzione ed esito attività di stage che specifica chiaramente i ruoli e le attività, gli orari ed il regolamento per i giovani stragisti nonché le responsabilità dell azienda. I giovani lavoratori in stage non sono mai esposti a situazioni rischiose o nocive per la loro salute fisica e mentale e per il loro sviluppo, sia all interno che all esterno del luogo di lavoro e sono coperti da assicurazione INAIL. In particolare oltre ai tipi di rischi indicati nella sezione sulla sicurezza e salute, i giovani stagisti sono sempre protetti dai seguenti rischi: sollevamento di pesi sproporzionati alle loro dimensioni, lavoro durante turni notturni, l obbligo a lavorare nelle ore serali senza un mezzo sicuro di rientro a casa, esposizione a toluene o altri prodotti chimici tossici. Evidenza di tale rispondenza è fornita: Dalla informazioni socioanagrafiche dei lavoratori

8 IMPRESA SECONDO LA SA 8000 Pagina 8 di 17 Dall esito delle interviste effettuate sia al rappresentante sindacale, sia a tutti i lavoratori Dalla convenzione regolamento e documentazione relativa allo stage Dal rispetto della legislazione italiana (Legge 345/99). Di stabilire, documentare, mantenere attive e comunicare effettivamente al personale ed alle altre parti interessate politiche e procedure scritte per il rimedio dei bambini per i quali si riscontra una situazione lavorativa che rientra nella suddetta definizione di lavoro infantile, e di fornire un adeguato sostegno finanziario e di altro tipo, per garantire a tali bambini la frequenza e la permanenza a scuola fino all età prevista dalla suddetta definizione di bambino. 2.LAVORO FORZATO E OBBLIGATO L azienda Borsari Luciano SRL garantisce: Di NON ricorrere, né sostenere, all utilizzo del lavoro forzato o obbligato, come definito dalla convenzione ILO 29 Di NON richiedere o aver mai richiesto al personale depositi di somme o documenti di identità al momento dell inizio del rapporto di lavoro con l azienda Che l azienda o qualsiasi altra entità che fornisce lavoro all azienda, non trattenga qualsiasi parte del salario del personale, benefit (indennità), proprietà o documenti usati al fine di forzare il suddetto personale a continuare a lavorare per l azienda. Inoltre per tutti i dipendenti: - Il lavoro è su base assolutamente volontaria - I dipendenti sono liberi di lasciare i luoghi di lavoro al completamento della giornata lavorativa standard - I dipendenti sono liberi di porre fine al contratto di lavoro, informando il datore di lavoro in tempo ragionevole Evidenza di tale rispondenza è fornita: Dal rispetto della legislazione italiana (Statuto dei lavoratori)

9 IMPRESA SECONDO LA SA 8000 Pagina 9 di 17 Presenza di eventuali copie e non originali dei documenti personali di identificazione dei lavoratori Tipologia dei contratti applicati Dall esito delle interviste effettuate sia al rappresentante sindacale, sia a tutti i lavoratori Dai regolamenti collegati al CCNL del settore Né l azienda né qualsiasi altra entità che fornisce lavoro all azienda può essere coinvolta o dare sostegno al traffico di esseri umani. 3.SALUTE E SICUREZZA Per gli aspetti di sicurezza e salute dei propri lavoratori, l azienda Borsari Luciano SRL garantisce: La conoscenza generalizzata del settore e di qualsiasi rischio specifico, per fornire un ambiente di lavoro sicuro e salubre in cui i propri dipendenti possano operare Di stabilire efficaci provvedimenti per prevenire potenziali incidenti e lesioni alla salute dei lavoratori emerse da, associate con o accadute durante il lavoro, minimizzando per quanto ragionevolmente praticabile, le cause del rischio presenti all ambiente di lavoro e tenendo presente lo stato delle conoscenze prevalenti nel settore industriale e di ogni specifico rischio. La nomina di un rappresentante dell alta direzione quale responsabile di assicurare un ambiente di lavoro sicuro e salubre per tutto il personale e dell implementazione dei fattori di sicurezza e salute previsti nella presente norma Un addestramento a tutto il personale, su base regolare ed efficaci istruzioni, in materia di salute e sicurezza (almeno una volta all anno) eseguito in orario lavorativo, includendo istruzione in campo e, ove necessario, istruzioni di lavoro specifiche. Tali istruzioni devono essere ripetute al personale nuovo o con nuove mansioni (rassegnato), nonché in caso di infortuni.

10 IMPRESA SECONDO LA SA 8000 Pagina 10 di 17 Sistemi che evitino o rispondano a potenziali minacce alla salute e sicurezza di tutto il personale, mantenendo registrazioni scritte di tutti gli infortuni accaduti nel luogo di lavoro e nelle proprietà e sedi controllate dall azienda. Fornire a sue spese appropriati dispositivi di protezione individuale al personale. Nel caso di lesione a causa del lavoro, l azienda deve fornire primo soccorso e assistere il lavoratore nell ottenere un ulteriore trattamento medico. Prendere in considerazione tutti i rischi derivanti dal lavoro espletato da lavoratrici incinte/neo-mamme, assicurando che vengano intrapresi tutti i ragionevoli provvedimenti per rimuovere o ridurre qualsiasi rischio legato alla loro salute e sicurezza. Servizi igienici puliti per tutto il personale, l accesso all acqua potabile e, ove applicabile, locali salubri ed idonei allo stoccaggio del cibo. Assicurare, ove applicabile, che ciascun locale dormitorio fornito al personale sia pulito, sicuro e che incontri i bisogni primari del personale. Tutto il personale ha diritto di allontanarsi dal lavoro in caso di imminente serio pericolo senza chiedere il permesso dell azienda. La garanzia di tali aspetti è fornita dal sistema di gestione per la sicurezza definito secondo quanto disposto dalla legislazione (DLGS 81/08). 4.LIBERTÀ DI ASSOCIAZIONE E DIRITTO ALLA CONTRATTAZIONE COLLETTIVA L azienda Borsari Luciano SRL garantisce: il diritto di tutto il personale a formare, partecipare e organizzare sindacati secondo la propria volontà e di contrattare collettivamente con l azienda. Di rispettare questo diritto informando in modo efficace il personale sulla libertà di aderire a qualsiasi organizzazione a propria scelta; garantisce inoltre che il loro comportamento non avrà conseguenze negative o provocherà ritorsioni da parte dell azienda. Di non interferire in alcun modo con la formazione, il funzionamento o la gestione delle suddette organizzazioni dei lavoratori o di contrattazione collettiva.

11 IMPRESA SECONDO LA SA 8000 Pagina 11 di 17 Di permettere, nei casi in cui il diritto alla libertà di associazione e contrattazione collettiva è ristretto per legge, ai lavoratori di eleggere liberamente i propri rappresentanti. che i rappresentanti del personale ed il personale coinvolto nell organizzazione dei lavoratori siano soggetti a discriminazione, vessazione, intimidazione o ritorsione per il fatto di essere membro del sindacato o di partecipare alle attività sindacali e garantire che tali rappresentanti abbiano accesso ai propri membri nel luogo di lavoro. 5. DISCRIMINAZIONE L azienda Borsari Luciano SRL garantisce: Di NON attuare o dare sostegno ad alcuna forma di discriminazione nell ambito dell assunzione, retribuzione, accesso all addestramento, promozioni, licenziamento o nelle pensioni, che si basi su questioni di razza, ceto sociale, origine nazionale, casta, nascita, religione, invalidità, sesso, orientamento sessuale, responsabilità familiari, stato civile, appartenenza sindacale, opinioni politiche, età o ogni altra condizione che potrebbe comportare la discriminazione. Di NON interferire nell esercizio dei diritti del personale ad osservare principi o pratiche, o di soddisfare bisogni legati a razza, ceto sociale o origine nazionale, religione, invalidità, sesso, orientamento sessuale, responsabilità familiari, appartenenza sindacale o opinioni politiche o ogni altra condizione che potrebbe comportare la discriminazione. Di NON permettere qualsiasi comportamento che sia minaccioso, offensivo, volto allo sfruttamento o sessualmente coercitivo, inclusi gesti, linguaggio e contatto fisico, sia nel luogo di lavoro sia ove applicabile, nelle residenze o in altri locali forniti dall azienda per l utilizzo da parte del personale. Di NON sottoporre il personale a test di gravidanza o di verginità sotto qualsiasi circostanza.

12 IMPRESA SECONDO LA SA 8000 Pagina 12 di 17 - Di consentire ai lavoratori di poter porgere un reclamo in forma anonima qualora si verifichino tali problemi e di rispondere in modo puntuale e formale ai reclami ricevuti 6.PROCEDURE DISCIPLINARI L azienda Borsari Luciano SRL garantisce: di trattare tutto il personale con dignità e rispetto. Di NON dare sostegno o tollerare l utilizzo di punizioni corporali, coercizioni fisiche o mentali e abusi verbali al personale. Di NON permettere trattamenti severi o inumani. di ATTUARE come codice disciplinare aziendale quanto riconosciuto e previsto dal CCNL in vigore (ove sono elencate e descritte le eventuali infrazioni che l azienda può valutare e trattare rispetto ai lavoratori (es: richiamo verbale, ammonizione scritta, etc.) l attuazione da parte dei titolari di appositi istituti di garanzia (gestione dei reclami, anche anonimi) che tutelino i lavoratori (attraverso richiami scritti) rispetto alla NON discriminazione sessuale o razziale Di NON operare riduzioni di salario che siano riconducibili in qualunque modo a scopi disciplinari o per mancato raggiungimento della quota di prodotto stabilita. 7.ORARIO DI LAVORO L azienda Borsari Luciano SRL garantisce: Di conformarsi pienamente alle leggi applicabili e agli standard di settore sull orario di lavoro e vacanze pubbliche (nazionali); anche per questo affida la gestione delle buste paga alla associazione di categoria (CNA) come ulteriore controllo e garanzia La settimana lavorativa normale, esclusi gli straordinari, deve essere stabilita dalla legge ma non deve eccedere le 48 ore.

13 IMPRESA SECONDO LA SA 8000 Pagina 13 di 17 Il personale deve ricevere almeno un giorno libero nell arco di un periodo di sei giorni di lavoro consecutivi. Eccezioni alla presente regola sono applicabili quando esistono entrambe le condizioni seguenti: a) la legge nazionale permette l eccedenza del tempo di lavoro; b) è attivo un accordo derivante dalla libera contrattazione collettiva che permette una media di tempo di lavoro includendo periodi di riposo adeguato. Che tutto il lavoro straordinario deve essere volontario, eccetto quanto previsto nel paragrado sotto riportato e non deve superare le 12 ore settimanali, o essere richiesto regolarmente. Nei casi in cui lo straordinario è necessario per incontrare la domanda di mercato per un breve periodo di tempo e l azienda aderisce ad accordo derivato dalla contrattazione collettiva liberamente negoziato con le organizzazioni dei lavoratori (come definito sopra) che rappresentano una parte significativa della sua forza lavoro, l azienda può richiedere lavoro straordinario nel rispetto degli accordi stabiliti. Ogni accordo di questo tipo deve rispettare i requisiti sopra riportati. 8.RETRIBUZIONE L azienda Borsari Luciano SRL garantisce di: Rispettare il diritto del personale ad un salario di sussistenza e garantire che il salario pagato per una settimana lavorativa standard corrisponda sempre agli standard legali o agli standard minimi industriali e che è sempre sufficiente a soddisfare i bisogni primari del personale (sostentamento, il vestiario e l alloggio del lavoratore e le persone da lui/lei dipendenti), oltre a fornire un qualche guadagno discrezionale. Che le trattenute sul salario bon sono dovute a scopi disciplinari. Eccezioni a tale regola si applicano solo quando entrambe le seguenti condizioni esistono: a)trattenute salariali a scopi disciplinari sono permesse dalla legge nazionale; b)è attivo un accordo derivante dalla libera contrattazione collettiva. Che i salari dei lavoratori e la composizione delle indennità retributive sono dettagliate chiaramente e regolarmente in forma scritta per ogni periodo di paga.

14 IMPRESA SECONDO LA SA 8000 Pagina 14 di 17 Che i salari e le indennità retributive sono trasmessi in completa aderenza alle leggi applicabili e che la remunerazione è elargita secondo la modalità più conveniente per i lavoratori. Il lavoro straordinario è rimborsato con una maggiorazione come definito dalla legge nazionale. non siano utilizzati falsi schemi di apprendistato, accordi contrattuali di sola manodopera e/o contratti consecutivi a breve termine volti ad evitare l adempimento degli obblighi aziendali verso il personale, secondo le leggi applicabili in materia di lavoro e le regolamentazioni e legislazione in materia di sicurezza sociale e sul lavoro. 9.SISTEMI DI GESTIONE L alta Direzione si impegna a definire: in forma scritta, nella lingua propria ai lavoratori, esponendola, con lo standard SA8000, in luogo all interno dei locali dell azienda, in risalto e facilmente visibile. informando il personale del fatto che essa è stata liberamente scelta per conformarsi ai requisiti dello standard SA8000, un Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale (SGRS) allineato alla norma SA 8000 attraverso: 1) La definizione della politica dell azienda per la responsabilità sociale e per le condizioni di lavoro, assicurando che tale politica : a) comprenda l impegno a rispettare tutti i requisiti della norma e quelli sottoscritti dall azienda stessa; b) comprenda l impegno a rispettare le leggi nazionali e le altre leggi in vigore e a rispettare gli strumenti internazionali elencati nella Sezione II e la loro interpretazione c) comprenda una revisione regolare della sua politica al fine di migliorare continuamente, prendendo in considerazione i cambiamenti nella legislazione, nei requisiti del proprio codice di condotta e altri requisiti dell azienda; d) sia efficacemente documentata, implementata, mantenuta attiva, comunicata e sia resa accessibile in forma comprensibile a tutto il personale, inclusi gli

15 IMPRESA SECONDO LA SA 8000 Pagina 15 di 17 amministratori, i dirigenti, il management, i supervisori e l organico operativo, sia esso direttamente assunto dall azienda, a contratto, o altrimenti rappresentante l azienda; e) resa pubblica, accessibile, in forma e stile efficace, alle parti interessate, su richiesta. 2) La redazione almeno annuale di un Riesame della Direzione finalizzato alla valutazione dell adeguatezza, idoneità ed efficacia continuativa della politica aziendale, delle procedure e dei risultati ottenuti a fronte dei requisiti della presente norma e degli altri impegni sottoscritti dall azienda. Ove appropriato le modifiche e miglioramenti devono essere implementati. Il rappresentante dei lavoratori partecipa al riesame. 3) Di nominare un rappresentante della direzione che, indipendentemente da altre eventuali responsabilità, assicuri che i requisiti della presente norma siano rispettati. Tale figura per l azienda coincide con il RGQ. 4) Di dare l opportunità al personale non direttivo di scegliere un proprio rappresentante, riconoscendo che il dialogo all interno dell ambiente di lavoro è punto fondamentale della responsabilità sociale e per facilitare la comunicazione con l alta Direzione sulle questioni relative alla presente norma. Nelle aziende sindacalizzate, tale rappresentanza deve essere incaricata da sindacati riconosciuti. Altrove, i lavoratori posseno eleggere tra loro un rappresentante SA8000 dei lavoratori a tale scopo. In nessuna circostanza, il rappresentante SA8000 dei lavoratori deve essere considerato un sostituto della rappresentanza sindacale. Tale figura, all interno della Borsari L., è stata individuata nel rappresentante sindacale dei lavoratori. 5) Di garantire attraverso una opportuna pianificazione e formazione al personale che i requisiti della presente norma siano compresi e implementati a tutti i livelli dell organizzazione ; i metodi devono includere, in maniera non limitativa: a) chiara definizione dei ruoli, delle responsabilità e autorità; b) la formazione del personale di nuova assunzione, ri-assegnato a diversa mansione, e/o temporaneo;

16 IMPRESA SECONDO LA SA 8000 Pagina 16 di 17 c) effettuazione di periodica istruzione e formazione e programmi di sensibilizzazione per il personale esistente; d) continuo monitoraggio delle attività e dei risultati per dimostrare l efficacia dei sistemi implementati in relazione alla politica aziendale e ai requisiti della presente norma. 6) Di utilizzare il Documento Guida SA8000 come guida interpretativa riguardo al presente standard. 7) Di garantire che tutti i fornitori rispondano a requisiti di responsabilità sociale attraverso: a) appropriate registrazioni sull impegno in ambito responsabilità sociale dei fornitori/subcontraenti (e, ove appropriato, sub-fornitori), incluso, ma non limitato a, accordi contrattuali e/o impegno scritto di tali organizzazioni a: - conformarsi a tutti i requisiti del presente standard e di richiedere lo stesso ai propri sub-fornitori; - partecipare alle attività di monitoraggio come richiesto dall azienda; - identificare le cause e implementare azioni correttive e preventive per risolvere ogni non conformità identificata in rispetto dei requisiti del presente standard; - informare prontamente e completamente l azienda su ciascun e tutte le relazioni commerciali con altri fornitori/subcontraenti e sub-fornitori. 8) Di stabilire, mantenere e documentare in forma scritta, appropriate procedure per la valutazione e selezione dei fornitori/sub-contraenti /e, ove appropriato, subfornitori) tenendo in considerazione la loro prestazione e impegno a rispondere ai requisiti della presente norma. Di fare un ragionevole sforzo per assicurare che i requisiti del presente standard siano stati ottemperati dai fornitori e subcontraenti all interno della loro sfera di controllo e influenza.

17 IMPRESA SECONDO LA SA 8000 Pagina 17 di 17 9) Di analizzare adeguatamente i rilievi e adottare opportune azioni correttive: a) Fornendo mezzi confidenziali per riportare le non conformità al presente standard alla direzione aziendale, e al rappresentante dei lavoratori. Un attività di investigazione, trattamento, risoluzione e risposta ai rilievi mossi dai propri dipendenti e dalle altre parti interessate per ciò che riguarda la conformità / non conformità della politica dell azienda e/o ai requisiti della presente norma; b) La garanzia di astenersi dal prendere provvedimenti disciplinari, licenziare o altrimenti discriminare qualsiasi dipendente per aver fornito informazioni riguardanti l osservanza della presente norma c) Identificare le cause, implementare prontamente azioni correttive e preventive, destinando le risorse adeguate e appropriate alla natura e alla gravità di ogni non-conformità identificata nella politica aziendale e/o nei requisiti della presente norma. 10) Di stabilire e mantenere delle procedure per comunicare regolarmente a tutte le parti interessate i dati e le altre informazioni riguardanti la conformità ai requisiti del presente documento, includendo, ma non limitandosi a, i risultati dei riesami della direzione e delle attività di monitoraggio. 11) Dimostrare la propria volontà a partecipare ai dialoghi con tutte le parti interessate, incluso ma non limitato a: lavoratori, sindacati, fornitori, subcontraenti, subfornitori, acquirenti, organizzazioni non governative e ufficiali dei governi locali e nazionali con la finalità di conseguire una conformità sostenibile al presente standard. 12) Nel caso di audit annunciati o non annunciati dell azienda allo scopo di certificare la propria conformità ai requisiti del presente standard, l azienda deve assicurare l accesso ai propri locali e ragionevoli informazioni richieste dagli auditor. 13) Di mantenere appropriate registrazioni che attestino la conformità ai requisiti della presente norma.