Marketing e Finanza. Strategie, marketing e innovazione finanziaria. Il mercato assicurativo Danni non-auto Retail in Italia 4

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1 Marketing e Finanza Analisi e Strategie Il mercato assicurativo Danni non-auto Retail in Italia 4 Banca e Territorio Romano Sacchi, Deloitte Tra tradizione e innovazione: un nuovo modello di banca al servizio di famiglie e imprese 10 Riccardo Lupi, Imprebanca Mercati e Innovazioni Innovazione in banca a misura di giovani 16 Gianluca Fiorini, Intesa Sanpaolo Finanza personale 2.0: Advise Only porta online la consulenza finanziaria 20 Serena Torielli, Advise Only Strategie, marketing e innovazione finanziaria Marketing e Comunicazione Web community e Postepay Fun 26 Responsabilità Sociale d impresa Paolo Baldriga, BancoPosta - Poste Italiane Aperti al tuo mondo: il Gruppo Cariparma Crédit Agricole investe in sostenibilità 30 Patrick Popelin, Gruppo Cariparma Crédit Agricole ASSOCIAZIONE ITALIANA FINANCIAL INNOVATION copia riservata a

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3 ???? Convegno Financial Innovation Day L innovazione come motore della crescita nel settore bancario, assicurativo e finanziario Milano - Atahotel Executive - 26 Febbraio 2013 All interno del Convegno verranno presentati e premiati i progetti vincitori del premio AIFIn Cerchio d Oro dell Innovazione Finanziaria Segreteria AIFIn

4 Gli autori Marketing e Finanza Direttore responsabile: Sergio Spaccavento Editore: MarketLab s.r.l. Via A. da Fossano, Pavia tel. 0382/ fax 0382/ segreteria@marketlab.it Pubblicità: advertising@marketingefinanza.it Abbonamenti: 4 numeri all anno. La rivista è riservata agli Aderenti AIFIn. Per ulteriori informazioni scrivere a: Autorizz. Tribunale di Pavia n. 693 del 21/06/2008 Sono vietate la riproduzione e la distribuzione, anche parziale, di quanto pubblicato senza la preventiva autorizzazione scritta dell editore Progetto grafico e impaginazione: Giovanni Montoncello Ai sensi del decreto legislativo 196/2003, le finalità del trattamento dei dati relativi ai destinatari del presente periodico, o di altri dello stesso Editore, consistono nell assicurare una informazione tecnica, professionale e specializzata a soggetti identificati per la loro attività professionale. L Editore, titolare del trattamento, garantisce ai soggetti interessati i diritti di cui all art.13 della suddetta legge. ASSOCIAZIONE ITALIANA FINANCIAL INNOVATION AIFIn, Associazione Italiana Financial Innovation, è un think tank indipendente che si propone di promuovere la cultura dell innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario Paolo Baldriga. Laureato in Scienze Statistiche ed Economiche ha un Master in Finanza e Mercato dei Capitali. Attualmente è responsabile Comunicazione, Loyalty e Partnership di BancoPosta (Poste Italiane). Precedentemente è stato responsabile marketing servizi a valore aggiunto, CRM e Product Development dell MVNO PosteMobile, responsabile marketing dell agenzia di stampa ANSA, responsabile marketing vas mobile e internet di WIND per la clientela consumer e business, responsabile della direzione Marketing in Stream (oggi Sky). Ha lavorato anche in Vodafone e Telecom Italia. Gianluca Fiorini, laureato in Economia e Commercio presso l Università degli studi di Firenze, comincia la sua esperienza nel settore bancario in ING Group. Diventa Responsabile Finanza per la Banca di Lucca di Credito Cooperativo, per poi passare nella Direzione Commerciale della Cassa di Risparmio di Pistoia e Pescia. Prosegue la sua carriera nel Gruppo Cassa di Risparmio di Firenze dove diventa Responsabile Segmento Personal, per assumere poi il ruolo di Direttore Generale di CR Firenze Gestion Internationale S.A. Lussemburgo. Passa successivamente nel Gruppo Intesa Sanpaolo Divisione Banca dei Territori come Coordinatore Marketing e Strategie Territoriali Direzione Regionale Toscana ed Umbria. Trasferito presso la direzione di Torino assume l incarico di Responsabile Servizio Personal in Direzione Marketing Privati e poi quella di Responsabile Servizio Famiglie. Riccardo Lupi. Laureato in Scienze Economiche e Bancarie. Dal 2008 ha seguito lo start up di Imprebanca S.p.A. di cui è Direttore Generale. In Banca Nazionale del Lavoro dal 1982 al 2007, da ultimo come Dirigente Centrale - Direttore della Divisione Corporate e Membro del Comitato di Direzione. È stato Consigliere di Borsa Italiana S.p.A., MTS S.p.A. Monte Titoli e Vice Presidente di BNL Gestioni SGR S.p.A., Consigliere di B.N.L. Vita S.p.A., Ifitalia S.p.A., Locafit e Arval. Patrick Popelin è Responsabile della nuova Direzione Corporate Sociale Responsibility del gruppo Cariparma Crédit Agricole. Dopo 15 anni nella rete commerciale del Crédit Agricole in Francia, arriva in Italia nel 1992 come Rappresentante del Crédit Agricole presso il Banco Ambrosiano Veneto e nel 2000 diventa il Rappresentante del Crédit Agricole S.A. presso Banca Intesa. Nel 2007, diventa Responsabile della Direzione Centrale Comunicazione e Relazioni Esterne del gruppo Cariparma Crédit Agricole, fino alla sua recente nomina a capo della nuova Direzione CSR del medesimo gruppo. È anche Consigliere del Commercio Estero della Francia e membro del Comitato Esecutivo della Camera di Commercio Francese in Italia. Romano Sacchi. Ha oltre 20 anni di esperienze nel settore assicurativo, sia come Manager sia come Consulente. In Deloitte Consulting è Director della Practice Strategy & Operations Excellence per il settore assicurativo. Ha esperienze in progetti di start up di compagnie Danni con modelli tradizionali, di bancassicurazione e franchising; innovazione di prodotto/servizio; sviluppo della customer base & satisfaction; ottimizzazione di struttura/processo/sistemi. Scrive su periodici/quotidiani in relazione a tematiche connesse al settore assicurativo. Serena Torielli, Amministratore delegato e fondatore di Advise Only SIM. Laurea in Economia Politica presso l Università Bocconi, è stata responsabile dell area commerciale dell unità di asset management del Gruppo Banca Leonardo, all interno del quale ha guidato la ristrutturazione dell offerta dell asset management e la creazione delle relative business unit. Precedentemente, dopo una significativa esperienza in JP Morgan presso l area Sales & Trading della divisione Fixed Income, ha lungamente ricoperto la carica di Managing Director in Goldman Sachs nell area Structured Fixed Income, con la responsabilità della clientela istituzionale italiana. MarketingeFinanza 3

5 Non perda il prossimo numero del nuovo trimestrale di approfondimento su strategie, innovazioni e protagonisti del mondo finanziario. riservato agli aderenti AIFIn In collaborazione con AIFIn, un contributo fondamentale alla riflessione e alla analisi strategica e di marketing per chi opera nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Per informazioni scrivere a: tel. 0382/ fax 0382/529164