Il Processo di Raccolta Accettazione 27 aprile 2017

Transcript

1 Il Processo di Raccolta Accettazione 27 aprile 2017

2 Descrizione del corso 1 Accettazione 27 aprile 2017 Visita Medica 20 giugno 2017 Confezionamento 14 settembre 2017 Raccolta 16 novembre 2017 Controlli Finali 27 aprile 2017 Relatori Lazzari Ilaria Montinaro Antonio Piroli Gloria Relatori Atangana Thierry Bitton Lee Catellani Valentina Relatori Costi Cesare D Agostino Carlo Toni Tommaso Relatori Bitetti Stefano Lazzari Carlo Musso Giuliana Relatori Lazzari Ilaria Montinaro Antonio Piroli Gloria

3 Accoglienza Donatore 2 Non può essere solo una modalità burocratica e routinaria (ACCETTAZIONE), in cui l attenzione è rivolta alla sola raccolta di informazioni a danno della dimensione relazionale.

4 Accoglienza Donatore 3 È il momento in cui si determinano i processi di inclusione ed esclusione delle persone. Connotazione significante: il SORRISO.

5 Accoglienza Donatore 4 Accogliere significa avere il desiderio profondo di conoscere chi ci sta davanti, per capire il suo vissuto e le sue scelte, valutare come renderle attuabili nel miglior modo possibile, nel rispetto dei bisogni del donatore e del malato che aspetta il suo sangue.

6 Tutela della Riservatezza 5 Garantire che la compilazione del questionario anamnestico ed il colloquio con il donatore siano effettuati in locali idonei a tutelarne la riservatezza; Adottare adeguate misure volte a garantire la riservatezza delle informazioni fornite dal donatore, riguardanti la propria salute, e dei risultati degli accertamenti diagnostici eseguiti sulle donazioni e nei controlli periodici ; Garantire al donatore la possibilità di richiedere al personale medico di non utilizzare la propria donazione, tramite una procedura riservata di autoesclusione;

7 La Tutela della Riservatezza 6 Comunicare al donatore, in modo riservato, nel rispetto di quanto previsto dall art. 84 del decreto legislativo 196 del 2003, qualsiasi significativa alterazione clinica riscontrata durante la valutazione pre-donazione e negli esami di qualificazione biologica e di controllo; Garantire che la trasmissione dei risultati delle indagini diagnostiche eseguite sia effettuato da personale incaricato al trattamento di dati personali ai sensi della normativa vigente, adeguatamente formato anche in materia di protezione di dati personali.

8 Le Regole Non Scritte 7 Parlare a bassa voce Non mangiare durante l attività Divisa Appropriata Usare il cellulare solo per le urgenze

9 Millennium: Gestionale Donatori 8 Ricordarsi: Eseguire sempre il logout quando ci si allontana dalla postazione. Non comunicare la propria password agli altri operatori. Le password del sistema operativo windows dei client di San Pancrazio sono reperibili presso la cassaforte informatica.

10 Identificazione Donatori o Candidati Donatori 9 I donatori o i candidati donatori devono essere sempre identificati dall addetto all accettazione attraverso un documento legale di riconoscimento con fotografia (carta d identità, patente guida, passaporto, permesso di soggiorno).

11 Le Tipologie d Accesso in Millennium 10 VISITA DONAZIONE CONTROLLO ASPIRANTE

12 Accesso Visita 11 L accesso VISITA (V) si effettua solo quando Il donatore si presenta nel punto di raccolta per donare o effettuare gli esami di controllo, ma per motivi sanitari non può eseguire tali pratiche. Motivi più frequenti di accesso VISITA: visita medica: assunzione di farmaci viaggi all estero interventi chirurgici varie

13 Accesso Visita 12 Stampa L allegato Valutazione Esami Donatori e consegnarlo al medico per la sua compilazione ed inserimento della nota nella cartella informatizzata. Archiviazione Il documento deve essere consegnato alla Segreteria Sanitaria di AVIS Provinciale Parma. Allegato Valutazione Esami Donatori Allegato 2 P001 L26A

14 Accesso Donazione 13 L accesso DONAZIONE (D) si effettua per donazione di sangue intero o plasma. Consegnare al donatore i seguenti documenti: 1. Questionario Anamnestico 2. CT3 + Allegato Valutazione Esami Donatori 3. Etichette donazione formato A4 4. Etichette Sacca (Zebra) 5. Giornata di Riposo (timbro punto di raccolta + firma del prelevatore)

15 Accesso Controllo 14 L accesso CONTROLLO (C) si effettua quando il donatore deve effettuare un controllo esami o ECG. Consegnare al donatore i seguenti documenti: 1. Questionario (in caso di rientro dopo 2 anni) 2. CT3 + Allegato Valutazione Esami Donatori 3. Etichette formato A4 4. Giustificativo (orario max 2 ore da indicare sul giustificativo + timbro punto di raccolta + firma del prelevatore)

16 Accesso Aspirante 15 L accesso ASPIRANTE (S) si effettua solo per le persone che non hanno mai donato(candidato donatore).. Prima di inserire i dati anagrafici nel gestionale il candidato donatore deve sottoscrivere, previa informativa: Il consenso al trattamento dei dati (Mod.03 P011 UdR) Richiesta d iscrizione alla associazione (Mod.02 P011 UdR) Questionario Anamnestico

17 Accesso Aspirante 16 Consegnare al Candito Donatore i seguenti documenti: 1. CT3 + Allegato Valutazione Esami Donatori 2. Cartoncino ECG (Bedonia, Borgotaro e Parma) 3. Etichette formato A4 4. Giustificativo(orario max 2 ore + timbro p.d.r. + firma del medico) 5. Documenti informativi Libretto Informativo Criteri idoneità candidati donatori - Mod.04 I.O.001 P011 UdR

18 Accesso Aspirante 17 Ai fini della loro sensibilizzazione e informazione sul valore della donazione volontaria, non remunerata, consapevole e periodica consegnare il seguente materiale informativo: Per Donare Informati Criteri idoneità candidati donatori Mod.04 I.O.001 P011 UdR

19 Accesso Aspirante 18 L addetto all accettazione è tenuto a dare indicazioni al candidato donatore sul percorso che dovrà seguire nel punto di raccolta (visita medica, esecuzione esami e ristoro).

20 Codici Aree Accesso A n n o S e d e R e g i o n e P r o g r e s s i v o 0: Trasfusionale 1: Trasferta A, B, C 2: San Pancrazio 7: Fidenza

21 Candidati Donatori Stranieri 20 In caso di candidati donatori stranieri, occorre stabilire con esattezza la cittadinanza e il possesso della Tessera Sanitaria Nazionale Italiana. Nel caso in cui l aspirante donatore non possieda cittadinanza italiana né sia appartenente alla comunità europea, inserire anche il Questionario per Aspiranti Donatori Stranieri.

22 Donatori ADAS 21 I donatori ADAS possono effettuare la donazione esclusivamente nel punto di raccolta di Fidenza. Le altre articolazioni organizzative dell UdR non sono autorizzate ad effettuare la donazione. Il donatore ADAS, può comunque richiedere il trasferimento ad AVIS; in questo caso si possono verificare due condizioni.

23 Donatori ADAS 22 Riammissione alla donazione dopo un periodo di sospensione di almeno 2 anni: Compilare richiesta trasferimento Richiesta Trasferimento Donatore ADAS - Mod.02 I.O.001 P011 UdR Consegnare il documento alla Segreteria Sanitaria di AVIS P.le Parma, che provvederà ad inviarla tramite fax alla segreteria ADAS ubicata presso il SIMT (Fax ). Effettuare accesso per solo esami.

24 Donatori ADAS 23 Donatore attivo iscritto ad ADAS: Compilare la richiesta di trasferimento ed informarlo che sarà chiamato alla donazione presso le strutture coordinate da AVIS Provinciale, solo quando il trasferimento sarà formalizzato da ADAS. Consegnare il documento alla Segreteria Sanitaria di AVIS Provinciale Parma, che provvederà ad inviarla tramite fax alla segreteria ADAS ubicata presso il SIMT (Fax ).

25 Donatori Fuori Provincia 24 Modena Il donatore fuori provincia può eseguire la donazione del sangue presso le articolazioni organizzative dell Unità di Raccolta solamente se in possesso della seguente documentazione: Documento d identità Data ultima donazione (Tesserino Associativo, certificazione di ultima donazione). Esami (qualificazione biologica del sangue e degli emocomponenti ed esami annuali recenti: max 1 anno). N.B. - Se il donatore non è in possesso della suddetta documentazione non può donare, ma se è interessato può seguire la prassi d accesso del candidato donatore.

26 Donatori Fuori Provincia 25 Il donatore fornisce la documentazione richiesta prima della donazione: Modena Il RUDR valuta l idoneità alla donazione. L addetto di segreteria inserisce i dati anagrafici facendo attenzione d inserire nel campo sezione la voce: 5301 Donatori da Fuori Provincia. Il RUDR inserisce i valori degli esami nella cartella informatica del donatore. Il donatore viene accettato come donazione. Se desidera trasferirsi presso l AVIS Provinciale di Parma, deve compilare la richiesta di trasferimento sul CT3 e il medico deve richiedere gli esami annuali.

27 Donatori Fuori Provincia 25 Modena Il donatore fornisce la documentazione richiesta contestualmente alla donazione: Il donatore prima di effettuare l accettazione deve essere mandato dal medico, che dovrà valutare la validità e la completezza della documentazione fornita. Se il medico autorizza la donazione, l addetto alla accettazione inserisce i dati anagrafici facendo attenzione d inserire nel campo sezione la voce: 5301 DONATORI DA FUORI PROVINCIA. Il medico durante la visita inserisce i valori degli esami nella cartella informatica del donatore. Il donatore viene accettato come donazione. Se desidera trasferirsi presso l AVIS Provinciale di Parma, deve compilare la richiesta di trasferimento sul CT3 e il medico deve richiedere gli esami annuali.

28 Stampa e Richiesta Spedizione Referto Esami 26 La stampa degli esami può essere eseguita solo dopo aver ottenuto un documento di riconoscimento dal donatore. Possono essere anche consegnati a persona munita di delega (che verrà ritirata e consegnata alla Segreteria Sanitaria). Il medico li visionerà e li firmerà prima della consegna. Se il donatore desidera ricevere il referto degli esami a domicilio, l operatore deve spuntare la voce INVIO SEZIONE presente nell Allegato 2 P001 L26 A. Il tempo previsto per il recapito a domicilio è di circa un mese.

29 Documenti da Fotocopiare 27 Fare fotocopia dei seguenti documenti e consegnarli per l archiviazione o elaborazione alla segreteria sanitaria di AVIS Provinciale Parma: Richiesta Tessera Associativa. Trasferimenti. CT3 (HB bassa alla digitopuntura): se il donatore durante il controllo dell emoglobina risulta non idoneo alla donazione: Cambiare l accesso da donazione ad esami. Sul CT3 scrivere Sospeso in attesa di risposta esami.

30 Controlli Finali 28 AV1 - ELENCO ANALISI GIORNALIERE - Eseguire il controllo sempre in doppio - Il controllo deve essere eseguito con molta attenzione ed estrema calma, in quanto da questa verifica si evincono gli errori. In alternativa AV1N - ELENCO ANALISI GIORNALIERE NUOVO (operativo dal ). AV2 - CONTROLLO DONAZIONI - L elenco permette di visionare i vari accessi che sono avvenuti nella giornata. - Eseguire la stampa e consegnarla solo al pdr. AV3 - CONTROLLO ECG - Eseguire stampa in triplice copia (2 al SIMT e 1 alla Segreteria Sanitaria)

31 Errori Comuni 29 Creazione Doppia Anagrafica Accesso Millennium in Area Sbagliata rispetto alle indicazioni del report trasferta Inserimento Esami Annuali non da profilo Inserimento Emocromo (EMOS ed EMOV) Inserimento errato valore emoglobina Doppio accesso (NC Sissa) Varie

32 Domande & Proposte 30