Installazione in remoto: GRATUITA

Transcript

1

2 Con l acquisto di un prodotto della suite OneScan, 3D Med provvederà ad effettuare l installazione del Software gratuitamente, in remoto tramite un proprio tecnico, direttamente sul computer del Cliente. Su richiesta del Cliente l installazione potrà essere effettuata presso la sede indicata al prezzo ed alle tariffe in vigore. All atto dell installazione, in entrambi i casi, sarà effettuato un corso di introduzione e formazione all uso del programma. Installazione in remoto: GRATUITA Un tecnico 3D Med, attraverso un apposito programma scaricabile gratuitamente da internet, provvederà ad effettuare un corso di formazione sull utilizzo del software per il Cliente. Installazione presso la sede del cliente: 500, 00 (IVA esclusa) 3D Med provvederà ad effettuare l installazione del software tramite persona di fiducia che effettuerà, per il Cliente e per il suo staff, un corso di introduzione e formazione all uso del programma.

3 Il servizio di Assistenza Tecnica, fruibile telefonicamente e/o tramite connessione in remoto, permette al Cliente di ricevere interventi di natura tecnica legati ai Software o di risolvere possibili problematiche riscontrate durante l utilizzo dei prodotti della suite OneScan NOTA: il servizio di Assistenza, telefonica e/o telematica è GRATUITO e garantito per il primo anno dalla data di acquisto. Prevede la fornitura delle seguenti prestazioni da parte di 3D Med: Assistenza telefonica e/o telematica relativamente ad informazioni operative riguardanti i Software della suite OneScan. Supporto al Cliente per ogni problematica riscontrata durante l utilizzo dei Software anche se dovute ad una errata utilizzazione da parte del Cliente stesso. Gli interventi richiesti, per qualsivoglia motivo, presso la sede del Cliente non sono parte del Servizio e verranno fatturati in base a condizioni e tariffe in vigore al momento della chiamata. NOTA: Il Cliente è consapevole che, non aderendo o disdicendo il contratto di Assistenza, non avrà o perderà il diritto all assistenza telefonica e/o telematica. 3D Med si dichiara comunque disponibile ad intervenire sia per via telefonica/telematica che fisicamente presso la sede del Cliente, anche in assenza di Contratto di Assistenza, a condizioni e tariffe in vigore al momento della richiesta. Modalita di erogazione del Servizio Il Servizio di Assistenza telefonica e/o telematica è erogato: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.30 alle ore e dalle ore alle ore È facoltà dell operatore effettuare assistenza oltre l orario stabilito. NOTA: In caso di Assistenza per via telematica è richiesto che il Cliente abbia a disposizione una connessione Internet di tipo ADSL. In caso contrario, il servizio non potrà essere garantito. A ciascun Cliente che sottoscrive il Servizio sarà assegnato un account FTP con cui è possibile accedere dal sito attraverso specifica Login e Password; questo account avrà la validità del Contratto e delle sue estensioni e potrà essere utilizzato per lo scambio di file con il Fornitore del Servizio di Assistenza. I dati di accesso (Login e Password) nonché le modalità di utilizzazione di tale account saranno comunicati via al Cliente dopo pochi giorni dalla firma del contratto.

4 Contratto di ASSISTENZA OneScan3D a scadenza annuale: 350,00 (IVA esclusa) OnePlanner3D a scadenza annuale: 250,00 (IVA esclusa) OneNavigator3D a scadenza annuale: 100,00 (IVA esclusa) Il contratto di Assistenza annuale prevede un supporto tecnico telefonico ed in remoto mediante il quale è possibile correggere o modificare impostazioni e parametri dei Software, fare interventi direttamente sul computer del Cliente (es. messa in rete del database) o ricevere spiegazioni sull utilizzo delle features dei Software della suite OneScan. Assistenza a chiamata: 75,00 (IVA esclusa) 3D Med dà la possibilità, per chi non ha stipulato un contratto di Assistenza annuale, di ricorrere comunque all assistenza telefonica sia di natura tecnica sia di supporto all utilizzo del programma. Questo tipo di opzione prevede un massimo di 3 chiamate/anno che verranno fatturate dopo ciascun intervento di assistenza al cliente. Alla quarta chiamata effettuata, verrà automaticamente attivato il contratto annuale di Assistenza tecnica alle condizioni standard sopra riportate. NOTA: il servizio di Assistenza è fruibile dal cliente anche per avere informazioni sugli aggiornamenti dei Software della suite OneScan e sulle implementazioni delle funzioni. Interventi presso la sede del cliente: 150,00 (IVA esclusa + spese) Gli interventi presso la sede del Cliente non sono coperti dal Servizio di Assistenza e verranno fatturati in base alle condizioni sopra riportate. 3D Med è disponibile ad intervenire anche presso i Clienti che non dispongono di un Contratto di Assistenza attivo alle normali condizioni e tariffe in vigore. NOTA: È possibile annullare il servizio di Assistenza solo tramite comunicazione scritta entro e non oltre 30 giorni dalla data di scadenza del contratto tramite raccomandata A/R. In caso contrario, il servizio verrà tacitamente rinnovato per la durata di un anno. Qualora un utente volesse riattivare, a seguito di una disdetta scritta, il contratto di Assistenza, dovrà comunicarlo tramite uno dei recapiti indicati sul sito o nella pagina finale di questa brochure e 3D Med provvederà senza costi aggiuntivi al ripristino del servizio. Il Servizio è da ritenersi attivo dalla ricezione di una mail di conferma da parte di 3D Med. Al Cliente verrà fatturato l importo corrispondente al servizio richiesto senza costi aggiuntivi. Ciò garantirà copertura annuale per il servizio.

5 Il servizio di aggiornamenti garantisce al Cliente: Una continua evoluzione dei Software della suite OneScan grazie all implementazione di nuove funzioni anche a seguito di segnalazioni da parte di Clienti ed utilizzatori del programma Un utilizzo sempre ai massimi livelli, a seguito di correzioni di eventuali bug ed a possibili migliorie qualitative e prestazionali dei Software. Il Servizio di Aggiornamento Software prevede aggiornamenti periodici,che possono portare implementazioni o migliorie sia ad una singola funzione che alla struttura dei Software stessi. NOTA: Gli aggiornamenti dei Software sono gratuiti e garantitati per il primo anno dalla data di acquisto. Contratto di AGGIORNAMENTI OneScan3D a scadenza annuale: 350,00 (IVA esclusa) OnePlanner3D a scadenza annuale: 350,00 (IVA esclusa) OneNavigator3D a scadenza annuale: 100,00 (IVA esclusa) La parte contrattuale legata agli Aggiornamenti garantisce al Cliente di beneficiare di aggiornamenti costanti per la durata di un anno. Tali update possono essere finalizzati ad integrazioni di nuove features o correzioni di bugs. È possibile annullare il servizio di Aggiornamento solo tramite comunicazione scritta entro e non oltre 30 giorni dalla data di scadenza del contratto tramite raccomandata A/R. In caso contrario, il servizio verrà tacitamente rinnovato per un anno. Qualora un utente volesse riattivare, a seguito di una disdetta scritta, il contratto di Aggiornamento, dovrà comunicarlo a 3D Med tramite uno dei recapiti indicati sul sito o nella pagina finale di questa brochure e gli verrà addebitato un costo di riattivazione proporzionale alla durata del periodo non coperto da aggiornamenti per un minimo di 350,00. Il Servizio è da ritenersi attivo dalla ricezione di una mail di conferma da parte di 3D Med.

6 NOTA: i materiali per chirurgia guidata di seguito riportati riguardano solamente la versione OneScan3D (la versione completa del Software) contenente il modulo per chirurgia guidata Flatguide System. Il materiale utilizzato per i materiali della chirurgia guidata è un composto radiopaco termoplastico solido che garantisce un ottimo assorbimento dei Raggi X permettendone la visualizzazione a livello di TAC in maniera precisa. È un materiale sicuro ed indicato per utilizzi in campo medico poiché completamente privo di componenti tossiche. Certificazione ISO FlatGuide per chirurgia guidata n.10 pezzi a 35,00 (IVA esclusa) n.20 pezzi a 60,00 (IVA esclusa) Indispensabile strumento grazie al quale è possibile avvalersi della metodica Flatguide System per la chirurgia guidata. STENT per chirurgia guidata n.1 pezzo : 90,00 (IVA esclusa) A seguito dell acquisizione TAC con Flatguide, lo Stent è lo strumento che consente al laboratorio odontotecnico di posizionare in maniera precisa gli analoghi da laboratorio nel calco in gesso della bocca del paziente, in modo da ottenere una dima che permetta di eseguire un operazione chirurgica che rispetti fedelmente la progettazione virtuale fatta su OneScan3D.

7 OneScan3D a scadenza annuale: 500,00 (IVA esclusa) OnePlanner3D a scadenza annuale: 500,00 (IVA esclusa) OneNavigator3D a scadenza annuale: 200,00 (IVA esclusa) Il rinnovo del pacchetto completo Assistenza + Aggiornamento offre l opportunità di risparmiare rispetto al rinnovo dei singoli servizi Corso di Formazione Formazione personalizzata in studio: 300, 00 (IVA esclusa + spese) È prevista la possibilità di richiedere corsi di formazione ed aggiornamento personalizzati, sia di livello base che avanzati, sull utilizzo dei Software della suite OneScan. 3D Med invierà presso la sede indicata dal Cliente una persona di fiducia che predisporrà per il professionista e/o per il suo staff un corso di formazione/aggiornamento per un utilizzo ottimale del programma. Formazione in remoto al personale dello studio: 100, 00 (IVA esclusa) È prevista lanche a possibilità di richiedere corsi di formazione ed aggiornamento personalizzati in remoto. Possibili argomenti di formazione/aggiornamento sono: Pulizia volume Metodica per la chirurgia guidata Spiegazione dettagliata ed utilizzo del threshold Ottimizzazione scorciatoie e utilizzo dispositivi esterni Richieste particolari dell utente Nuove implementazioni (a seguito di Aggiornamenti)

8 mail: indirizzo: 3D Med, via Teramo, L'Aquila (AQ) telefono e fax: Per assistenza mail: assistenza@3dmed.it telefono: (Gianluca) Requisiti minimi CPU: Intel Pentium 4 (Pentium / Athlon ) RAM: 1Gb Disponibilità disco: 1Gb (per l installazione ed alcuni progetti) Risoluzione video: 1024x768 Interfaccia grafica: NVidia GeForce Mb di memoria dedicata Requisiti raccomandati CPU: Intel Core 2 Duo (Core 2 Duo E6600 / Athlon 64 X ) RAM: 2Gb Disponibilità disco: 10Gb Risoluzione video: 1280x1024 Interfaccia grafica: NVidia GeForce 8800GT (o superiore) da 1Gb di memoria dedicata Requisiti software Windows XP SP2 / Vista SP1 32bit.NET Framework 2.0a (anche incluso nella installazione) DirectX 9.0c (july 2006) (anche incluso nella installazione) PDF documents reader (Adobe Reader anche incluso nella installazione)