ANALISI DEI QUESTIONARI DI RILEVAZIONE SUI FATTORI ABILITANTI

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1 ISTITUTO TECNICO SETTORE TECNOLOGICO ENRICO FERMI FRANCAVILLA FONTANA (BR) ANNO SCOLASTICO / ANALISI DEI QUESTIONARI DI RILEVAZIONE SUI FATTORI ABILITANTI PROCEDURA CAF Premessa I dati presenti in questo Report no stati raccolti mediante la mministrazione del questionario, fornito dal Centro Rirse CAF, al pernale docente e al pernale ATA a tempo determinato ed indeterminato dell Istituto scolastico E. Fermi di Francavilla Fontana (BR). La mministrazione ai due settori del pernale è avvenuta in modo distinto per poter segmentare l analisi delle risposte. Sono stati consegnati al pernale docente e al pernale ATA rispettivamente e questionari; altrettanti no stati restituiti in forma anonima. Il questionario ha seguito l ordine logico dei criteri e dei ttocriteri previsti nel modello CAF; no state individuate possibili risposte, a ciascuna delle quali è stato attribuito il punteggio come da tabella seguente: Risposte Punteggio Totalmente in Parzialmente in Parzialmente Totalmente ha risposto n Prima della mministrazione del questionario è stato chiarito agli interessati che il significato delle risposte non era da intendersi come un opinione del compilatore sulla validità delle proposizioni del questionario, ma sulla sua percezione riguardo all effettiva realizzazione di quelle proposizioni nella realtà della sua istituzione scolastica. Le risposte no state inserite ed elaborate in un foglio Excel nel quale no riportati i dati statistici riguardo al punteggio medio attribuito alle varie proposizioni e alla frequenza media con la quale ricorre un certo punteggio per ciascuna proposizione. Si allegano al presente Report due file Excel per ciascun settore del pernale: uno relativo ai dati statistici Griglia valutazione questionario e l altro che riproduce il grafico di valutazione asciato alla griglia grafico risultati questionario fattori abilitanti. Di seguito si riporta, per comodità, una tabella riassuntiva della griglia di valutazione. E stato analizzato dal GAV il punteggio attribuito alle proposizioni prese sia singolarmente sia in gruppo pertinente ad un determinato ttocriterio, al fine di evidenziare situazioni di forza o di criticità.

2 Da una prima visione d insieme si nota che i docenti hanno attribuito alle singole proposizioni un punteggio medio che va da un minimo di, ad un massimo di,. Pertanto, si è ritenuto che le proposizioni che hanno acquisito un punteggio inferiore a, diano indicazioni di qualche criticità ed il relativo punteggio è stato evidenziato in ros. Le proposizioni che hanno acquisito un punteggio di poco superiore a, e sulle quali almeno il % del pernale si è espres in modo presché negativo (totalmente in, in, parzialmente in ) no state ritenute dal GAV come indicatori di elementi di attenzione, da valutare attraver ulteriori indagini; il relativo punteggio medio è stato evidenziato in giallo. Sono state evidenziate in verde le proposizioni che hanno acquisito un punteggio superiore a, in quanto indicano chiaramente punti di forza. Per quanto riguarda il pernale ATA, si nota che il punteggio medio espres va da un minimo di, ad un massimo di,. Si è ritenuto, pertanto, che le indicazioni di criticità debbano ricercarsi, in generale, laddove il punteggio medio attribuito è al di tto di, (punteggio di confine tra il parzialmente in e il parzialmente ). Tenuto conto che per alcune proposizioni si è rilevato una percentuale apprezzabile di risposte non, si è proceduto all analisi delle percentuali delle risposte date alle proposizioni che hanno acquisito un punteggio intorno a,, assumendo come indicazione di criticità il ca in cui la maggioranza (anche stretta) del pernale si è espressa in sen negativo. Anche per il pernale ATA, i punteggi che indicano situazioni di criticità no stati evidenziati in ros, in giallo quelli che indicano situazioni di attenzione.

3 N Proposizioni Riferimenti agli esempi dei criteri FA DOCEN TI media valutazio ne ATA media valutazio ne La dirigenza (il DS e il suo staff) ha definito e ci ha chiaramente comunicato la mission (i nostri obiettivi) e la vision (dove vogliamo andare) La dirigenza (il DS e il suo staff) ci ha illustrato perché dobbiamo trasformare e modernizzare la nostra organizzazione di lavoro e cosa possiamo fare per realizzare il cambiamentola dirigenza (il DS e il suo staff) ci ha illustrato perché dobbiamo trasformare e modernizzare la nostra organizzazione di lavoro e cosa possiamo fare per realizzare il cambiamentola dirigenza (il DS e il suo staff) ci ha illustrato perché dobbiamo trasformare e modernizzare la nostra organizzazione di lavoro e cosa possiamo fare per realizzare il cambiamentola dirigenza (il DS e il suo staff) ci ha illustrato perché dobbiamo trasformare e modernizzare la nostra organizzazione di lavoro e cosa possiamo fare per realizzare il cambiamento La dirigenza (il DS e il suo staff) ha definito e condivi un codice di valori per il nostro vivere e lavorare assieme (trasparenza, spirito di servizio, codice di condotta)...a,9,7..f,,9..b,, La dirigenza richiama in ogni occasione il legame tra i compiti che ci vengono affidati e gli obiettivi dell'organizzazione, facendoci sentire parte dell'organizzazione..d,,8 L'organizzazione delle attività definita dalla dirigenza (il DS e il suo staff) è funzionale agli obiettivi del nostro istituto e agli interessi degli studenti e delle famiglie..d,78,8 I nostri obiettivi e i modi per misurarli no definiti e no la base per la valutazione dei risultati..c,, 7 La dirigenza (il DS e il suo staff) è attenta a capire e ddisfare le esigenze ed aspettative dei clienti interni ed esterni..d,9, 8 La dirigenza (il DS e il suo staff) è attenta ai suggerimenti dei docenti e del pernale ATA, stimolandoli e mettendoli in atto quando opportuno..b,9,7 9 La dirigenza (il DS e il suo staff) è attenta al rafforzamento della fiducia reciproca e alla collaborazione, e favorisce un clima di rispetto ver e dai collaboratori..c,8,9 La dirigenza (il DS e il suo staff) ci incoraggia ad assumere maggiori responsabilità e ci vengono dati i mezzi per farlo..c,, La dirigenza (il DS e il suo staff) agisce come esempio, comportandosi coerentemente con gli obiettivi e valori stabiliti..a,9,8 La dirigenza (il DS e il suo staff) ci stiene nella realizzazione dei nostri compiti e per il raggiungimento dei nostri obiettivi..d,8,8

4 N Proposizioni Riferimenti agli esempi dei criteri DOCEN TI ATA media valutazio ne media valutazio ne Nella nostra scuola c'è una costante attenzione a recepire con continuità necessità ed aspettative di studenti e famiglie ed altri portatori di interesse..b,79, La ns. scuola ci informa costantemente sulle prestazioni e i risultati raggiunti, e siamo in grado di capire in che misura si stanno raggiungendo gli obiettivi definiti nel POF..d,8,8 Ci risulta chiaro il contributo del nostro lavoro alla realizzazione dei piani operativi e strategici definiti nel POF..e,9, La nostra scuola è attenta a ricercare nuove strade e a sviluppare una cultura del cambiamento, ricercando opportunità di innovazione e di modernizzazione...a,,9 7 La nostra scuola si impegna nel promuovere lo scambio di esperienze e di buone pratiche interne e nella ricerca di confronti esterni per favorire il cambiamento e il miglioramento..h,, 8 La nostra organizzazione individua i propri punti di forza e di debolezza e si impegna per trarre vantaggio dai primi e migliorare i secondi..f,, 9 Nella nostra scuola è chiaro come la politica di gestione del pernale (allocazione delle rirse, attribuzione di incarichi, formazione ecc.) sia coerente con gli obiettivi definiti nel POF..b,, La nostra scuola riconosce (in modo tangibile e/o simbolico) l'impegno e la professionalità di docenti e ATA La gestione del pernale (comprese l'attribuzione degli incarichi, l'organizzazione dell'orario di servizio ecc.) garantisce pari opportunità e rispetto delle differenze...f,9,..i,8, La ns scuola identifica e utilizza conoscenze e competenze dei docenti e del pernale ATA..a,, La ns scuola mette in atto iniziative finalizzate ad adeguare conoscenze e competenze di docenti e ATA ai ruoli ricoperti e alle necessità dell'organizzazione..b,,9 La pianificazione della formazione tiene conto delle esigenze dei singoli..b,8, C'è attenzione a far sì che il pernale di nuova nomina (o di nuovo ingres nella nostra scuola) sia guidato per comprendere rapidamente il proprio ruolo, e ciò avviene con modalità definite e sistematiche (tutoring,...)..d,8,78

5 N Proposizioni L'attribuzione degli incarichi all'interno della ns scuola è gestita in modo strutturato e favorisce lo sviluppo delle conoscenze e delle competenze Riferimenti agli esempi dei criteri FA DOCEN TI media valutazio ne ATA media valutazio ne..g,,79 7 Nella nostra scuola viene favorito lo scambio e la condivisione delle informazioni e delle conoscenze..a,, 8 Nella nostra scuola esiste un proces di comunicazione ben definito ed efficace, con impiego di strumenti opportuni, nelle diverse direzioni (dal bas ver l'alto, dall'alto ver il bas e trasversale)..b,, 9 La scuola è attenta a raccogliere feedback da docenti a ATA, attraver indagini, focus group o altri strumenti appropriati per l'analisi dei problemi..e,..f,7,9 Esiste un sistema di definizione di obiettivi individuali e di verifica di risultati..a,99,9 La nostra scuola sviluppa progetti di partnership che permettono di migliorare i processi e i risultati e di ottenere risparmi..a,..b,, Le partnership no gestite in modo efficace, tramite accordi appropriati, assegnazione di responsabilità, definizione di obiettivi, controlli e verifiche ecc...c,..d,,9 Nella nostra scuola c'è attenzione ad assicurare l'informazione ver gli studenti e le famiglie, utilizzando un linguaggio non burocratico e garantendo trasparenza..a,9,9 La nostra scuola è aperta alla collaborazione con studenti e famiglie e alle idee, suggerimenti e reclami da loro provenienti..b,8, La nostra scuola si impegna a raccogliere le opinioni degli studenti e delle famiglie al fine di valutare la loro ddisfazione e migliorare prodotti e servizi a loro destinati..d,,8 Nella nostra scuola, tutte le perne ricevono le informazioni adeguate per svolgere il proprio lavoro..d,,8 7 La gestione delle rirse finanziarie viene effettuata entro l'organizzazione in modo trasparente, ed è chiaro come le rirse siano impiegate in modo efficace per raggiungere gli obiettivi del POF..a,..b,9,7 8 La nostra scuola è attenta ad individuare le tecnologie che posno migliorare il funzionamento ed i risultati dei nostri processi e ad applicarle in funzione degli obiettivi che intende raggiungere e della disponibilità di rirse..c,7,8

6 N Proposizioni Riferimenti agli esempi dei criteri FA DOCEN TI media valutazio ne ATA media valutazio ne 9 La nostra scuola è attenta ad un impiego efficiente, ergonomico ed economico di edifici, attrezzature e infrastrutture..b,9, La nostra scuola si adopera affinché siano garantite la manutenzione di edifici, infrastrutture ed attrezzature, la loro disponibilità e vita utile, ma anche l'economicità degli interventi (almeno di quelli di cui è responsabile)...c,, Il nostro modo di lavorare è definito da processi efficacemente descritti e documentati, che permettono ad ognuno di lavorare con modalità chiaramente definite e di conoscere gli obiettivi del proprio lavoro..a,, Le responsabilità nella gestione dei processi e delle attività correlate no chiaramente definite..b,,8 Vengono definiti indicatori e obiettivi per i nostri processi..f,, Tramite l'analisi dei risultati degli indicatori, il nostro sistema di processi viene costantemente monitorato e migliorato...i,,7 La nostra scuola coinvolge studenti, famiglie e altri significativi portatori di interesse nella definizione dei prodotti e servizi a loro destinati e degli standard di qualità degli stessi..a,, La nostra scuola è attenta a promuovere l'accessibilità fisica e informatica alle informazioni sui servizi da parte di studenti, famiglie e altri cittadini interessati...e,, 7 La nostra scuola fornisce a studenti e famiglie adeguate informazioni, assistenza e supporto sui prodotti e servizi..c,8,

7 DATI SUI CRITERI CRITERIO : LEADERSHIP La Dirigenza agisce abbastanza bene nell orientare il pernale docente, sviluppando una mission, una vision e definendo dei valori condivisi. questa azione non coinvolge però adeguatamente il pernale ATA. Sviluppa ed implementa un sistema di gestione dell istruzione e delle sue performance, tenendo opportunamente conto degli obiettivi dell Istituto, degli interessi degli studenti e delle famiglie. La sua coerenza rispetto agli obiettivi e ai valori definiti è piuttosto evidente per il pernale docente, non lo è per il pernale ATA. contra qualche difficoltà a motivare il pernale, in particolar modo il pernale ATA, probabilmente perché non riesce a ddisfare le sue aspettative, non lo supporta e non lo incoraggia adeguatamente nella realizzazione dei propri compiti e prattutto è poco attenta ai suoi suggerimenti. Sottocriterio. Orientare l organizzazione attraver lo sviluppo di una mission, una vision e dei valori Il pernale docente dichiara di essere stato bene informato sulla mission e sulla vision del nostro Istituto da parte della Dirigenza, la quale riesce parzialmente a creare un clima di fiducia reciproca e di collaborazione con i docenti. Per il pernale ATA, invece, la Dirigenza non ha dato una chiara comunicazione sulla mission e la vision e prattutto non è riuscita a creare un rapporto di fiducia reciproca e un clima di collaborazione. Proposizioni attinenti del questionario: n, 9 La dirigenza (il DS e il suo staff) ha definito e ci ha chiaramente comunicato la mission (i nostri obiettivi) e la vision (dove vogliamo andare) doc,%,7%,8%,% 7,%,7%,8%,%,9 ata,%,%,7%,%,%,%,%,%,7 9 La dirigenza (il DS e il suo staff) è attenta al rafforzamento della fiducia reciproca e alla collaborazione, e favorisce un clima di rispetto ver e dai collaboratori doc,8%,%,8%,7% 7,% 9,%,8%,%,8 ata,% 7,%,% 7,%,7%,%,%,%,9 7

8 Sottocriterio. Sviluppare e implementare un sistema di gestione dell istruzione, delle sue performance e del cambiamento La Dirigenza mostra una certa attenzione a ddisfare le esigenze e le aspettative degli alunni, delle loro famiglie e degli enti territoriali che si interfacciano con il nostro Istituto. Ha infatti definito l organizzazione delle attività tenendo conto degli interessi degli studenti e delle famiglie, oltre che degli obiettivi dell Istituto, i quali risultano definiti, anche nei modi per misurarli, per una stretta maggioranza del pernale docente, un po incerti per gli altri docenti, poco noti per il pernale ATA. La Dirigenza ha essenzialmente definito e condivi con il pernale docente un codice dei valori che richiama alla trasparenza, allo spirito di servizio, al codice di condotta. altrettanto ha fatto con il pernale ATA, il quale esprime nel merito un giudizio critico. Proposizioni attinenti del questionario: n,,, 7 La dirigenza (il DS e il suo staff) ha definito e condivi un codice di valori per il nostro vivere e lavorare assieme (trasparenza, spirito di servizio, codice di condotta). in in doc,%,% 7,%,7%,% 7,%,%,%, ata,9% 9,% 7,7%,9%,% 7,7%,%,%, L'organizzazione delle attività definita dalla dirigenza (il DS e il suo staff) è funzionale agli obiettivi del nostro istituto e agli interessi degli studenti e delle famiglie doc,7%,7% 8,% 7,%,%,%,%,7%,78 ata 8,%,% 8,% 8,%,%,%,7%,7%,8 I nostri obiettivi e i modi per misurarli no definiti e no la base per la valutazione dei risultati doc,%,% 8,8%,% 7,7%,%,%,7%, ata,9%,%,9%,%,%,7%,%,%, 7 La dirigenza (il DS e il suo staff) è attenta a capire e ddisfare le esigenze ed aspettative dei clienti interni ed esterni doc,%,8%,%,%,%,9%,%,%,9 ata,9%,8%,%,%,%,%,%,%, 8

9 Sottocriterio. Motivare e supportare il pernale dell istituzione e agire come modello di ruolo La Dirigenza agisce e si comporta in modo abbastanza coerente con gli obiettivi e i valori stabiliti, riesce in parte nell azione di incoraggiamento e di stegno del pernale docente ad assumere maggiori responsabilità e di accompagnamento nello svolgimento del proprio lavoro. Il pernale docente ha invece espres forti dubbi sull effettiva disponibilità della Dirigenza a recepire i suggerimenti esterni allo staff e ad attuarli nei casi opportuni. Il pernale ATA non si sente motivato e supportato dalla Dirigenza nell assumere maggiori responsabilità e nel realizzare i compiti per il raggiungimento degli obiettivi dell Istituto.. Proposizioni attinenti del questionario: n 8,,, 8 La dirigenza (il DS e il suo staff) è attenta ai suggerimenti dei docenti e del pernale ATA, stimolandoli e mettendoli in atto quando opportuno doc,8%,%,%,%,7% 9,%,8%,%,9 ata,% 8,% 7,%,9%,%,7%,%,%,7 La dirigenza (il DS e il suo staff) ci incoraggia ad assumere maggiori responsabilità e ci vengono dati i mezzi per farlo in in doc,% 9,%,% 9,%,%,9%,7%,%, ata,%,9% 7,% 7,%,8%,%,%,%, La dirigenza (il DS e il suo staff) agisce come esempio, comportandosi coerentemente con gli obiettivi e valori stabiliti doc,%,9% 8,%,8% 7,8%,8%,7%,%,9 ata,%,%,%,%,%,%,7%,7%,8 La dirigenza (il DS e il suo staff) ci stiene nella realizzazione dei nostri compiti e per il raggiungimento dei nostri obiettivi doc,8%,%,8% 9,%,8%,%,8%,%,8 ata,%,%,%,% 7,%,%,%,%,8 9

10 CRITERIO : POLITICHE E STRATEGIE Il nostro Istituto realizza la sua mission e la sua vision attraver politiche e strategie focalizzate sui portatori d interesse dei quali tiene in debita considerazione le loro necessità e aspettative ponendosi obiettivi mirati, condivisi dai docenti, i quali si sentono coinvolti nelle varie fasi: realizzazione delle attività pertinenti, valutazione dei risultati, individuazione dei punti di forza e di miglioramento. Nell attuazione delle politiche e strategie l Istituto non riesce a coinvolgere il pernale ATA, il quale, tuttavia, percepisce insieme ai docenti, che lo evidenziano chiaramente, come la scuola si impegni a diffondere la cultura della modernizzazione e dell innovazione. Sottocriterio. Sviluppare, rivedere e aggiornare politiche e strategie tenendo in considerazione i bigni dei portatori di interesse e le rirse disponibili Tutto il pernale percepisce che il nostro Istituto è attento a recepire con continuità le necessità e le aspettative degli studenti, delle famiglie e degli altri portatori di interesse. Proposizioni attinenti del questionario: n Nella nostra scuola c'è una costante attenzione a recepire con continuità necessità ed aspettative di studenti e famiglie ed altri portatori di interesse in in doc,%,%,9%,% 8,7%,%,7%,%,79 ata,% 8,7%,% 7,% 9,%,7% 7,9%,7%, Sottocriterio. Implementare le strategie e le politiche nell intera organizzazione Il pernale docente si sente abbastanza coinvolto nella definizione degli obiettivi del POF, nella realizzazione dei relativi piani operativi e nella fase di valutazione per individuare i punti di forza e di debolezza e per mettere in atto azioni di miglioramento. Il pernale ATA, invece, non si sente coinvolto in queste attività ed esprime incertezza sulla possibilità dell Istituto di individuare i punti di forza e di debolezza. Proposizioni attinenti del questionario: n,, 8 La ns. scuola ci informa costantemente sulle prestazioni e i risultati raggiunti, e siamo in grado di capire in che misura si stanno raggiungendo gli obiettivi definiti nel POF doc,%,%,9%,% 7,% 7,7%,8%,8%,8 ata,9%,7%,%,%,%,%,7%,%,8

11 Ci risulta chiaro il contributo del nostro lavoro alla realizzazione dei piani operativi e strategici definiti nel POF doc,%,7%,9%,%,9%,%,8%,8%,9 ata 9,%,%,7%,7% 7,9%,%,7%,%, 8 La nostra organizzazione individua i propri punti di forza e di debolezza e si impegna per trarre vantaggio dai primi e migliorare i secondi doc,7%,% 7,%,9%,9%,8%,8%,8%, ata 9,%,%,8%,% 7,%,%,%,%, Sottocriterio. Pianificare, attuare e rivedere le attività per la modernizzazione e l innovazione Decisamente positivo è il giudizio che i docenti attribuiscono al modo con cui il nostro Istituto si impegna a realizzare attività mirate all innovazione e alla modernizzazione promuovendo la diffusione di buone pratiche interne e ricercando confronti con realtà esterne per favorire il cambiamento e il miglioramento. Meno marcato, ma comunque positivo, è il giudizio che il pernale ATA esprime nel merito. Proposizioni attinenti del questionario: n, 7 La nostra scuola è attenta a ricercare nuove strade e a sviluppare una cultura del cambiamento, ricercando opportunità di innovazione e di modernizzazione. doc,7%,%,%,8%,8%,8%,8%,%, ata 7,%,% 7,%,%,%,%,7%,%,9 7 La nostra scuola si impegna nel promuovere lo scambio di esperienze e di buone pratiche interne e nella ricerca di confronti esterni per favorire il cambiamento e il miglioramento doc,7%,7%,%,7%,% 9,8%,%,%, ata,%,%,%,%,% 8,% 7,%,%,

12 CRITERIO : PERSONALE Per realizzare le sue politiche e strategie l istituzione scolastica deve gestire, sviluppare e valorizzare le competenze e il potenziale del proprio pernale a livello sia individuale che collettivo. Nel nostro Istituto queste condizioni non no pienamente ddisfatte. I docenti hanno stanzialmente espres perplessità su alcuni aspetti riguardanti la gestione del pernale, in particolare su: riconoscimento dell impegno e della professionalità, garanzia delle pari opportunità e rispetto delle differenze, capacità a raccogliere feedback dal pernale e ad analizzare i suoi problemi, capacità a creare il clima favorevole allo sviluppo delle conoscenze e delle competenze. Il pernale ATA ha rimarcato criticamente la mancanza di queste condizioni. Sottocriterio. Pianificare, gestire e potenziare le rirse umane in modo trasparente e coerente con le politiche e le strategie Il giudizio espres dal pernale docente presenta delle riserve riguardo al modo in cui il nostro Istituto premia l impegno e la professionalità, garantisce pari opportunità e rispetto delle differenze, guida il pernale di nuova nomina ad inserirsi rapidamente nell organizzazione. Ciò determina qualche perplessità rispetto alla possibilità di creare un clima favorevole allo sviluppo delle conoscenze e delle competenze. Più articolato è il giudizio attribuito alla politica di gestione del pernale, relativamente alla coerenza tra gli obiettivi definiti nel POF e l attribuzione delle rirse, degli incarichi e le attività di formazione del pernale: insieme ad una stretta maggioranza che esprime un giudizio positivo c è una significativa minoranza che evidenzia delle zone d ombra. Il pernale ATA, invece, esprime un giudizio negativo su tutti gli aspetti pra esposti. Proposizioni attinenti del questionario: n 9,,,, 9 Nella nostra scuola è chiaro come la politica di gestione del pernale (allocazione delle rirse, attribuzione di incarichi, formazione ecc.) sia coerente con gli obiettivi definiti nel POF in in doc,%,%,%,% 7,%,8%,8%,%, ata,8%,% 8,%,8%,%,% 7,7%,%, La nostra scuola riconosce (in modo tangibile e/o simbolico) l'impegno e la professionalità di docenti e ATA doc,% 8,7%,9%,9%,%,%,%,7%,9 ata,8%,9% 9,%,% 7,7%,%,7%,%,

13 La gestione del pernale (comprese l'attribuzione degli incarichi, l'organizzazione dell'orario di servizio ecc.) garantisce pari opportunità e rispetto delle differenze. doc 7,%,8%,%,% 8,% 7,%,7%,%,8 ata,% 9,% 7,7% 7,7%,%,%,7%,%, C'è attenzione a far sì che il pernale di nuova nomina (o di nuovo ingres nella nostra scuola) sia guidato per comprendere rapidamente il proprio ruolo, e ciò avviene con modalità definite e sistematiche (tutoring,...) in in doc 8,% 9,% 7,% 7,8%,%,%,%,8%,8 ata,% 9,%,8%,8% 8,%,%,%,%,78 L'attribuzione degli incarichi all'interno della ns scuola è gestita in modo strutturato e favorisce lo sviluppo delle conoscenze e delle competenze doc,% 7,%,% 8,%,% 7,%,%,8%, ata,%,%,% 7,9% 7,9%,%,%,%,79 Sottocriterio. Identificare, sviluppare e utilizzare le competenze del pernale allineando gli obiettivi individuali a quelli dell istituzione Il nostro Istituto identifica e utilizza con una certa regolarità conoscenze e competenze dei docenti, con meno linearità quelle del pernale ATA. Mette in atto iniziative finalizzate ad adeguarle ai ruoli ricoperti dai docenti e alle necessità dell organizzazione. Fa poco per il pernale ATA. La pianificazione della formazione non tiene sempre conto delle esigenze dei singoli docenti e tanto meno di quelle del pernale ATA che si sente ignorato. Proposizioni attinenti del questionario: n,, La ns scuola identifica e utilizza conoscenze e competenze dei docenti e del pernale ATA doc,%,%,% 8,%,% 7,7%,%,%, ata 8,%,%,% 8,%,%,% 7,%,%, La ns scuola mette in atto iniziative finalizzate ad adeguare conoscenze e competenze di docenti e ATA ai ruoli ricoperti e alle necessità dell'organizzazione doc,%,7% 9,%,7% 7,%,8%,7%,%, ata,%,7% 7,%,%,7%,% 8,%,%,9

14 La pianificazione della formazione tiene conto delle esigenze dei singoli in in doc 8,% 7,%,7%,%,%,%,8%,%,8 ata,%,%,%,%,%,% 7,%,%, Sottocriterio. Coinvolgere il pernale attraver lo sviluppo del dialogo e dell empowerment Il proces di comunicazione finalizzato al coinvolgimento del pernale è ritenuto efficace lo da una buona minoranza dei docenti. Il nostro Istituto non effettua con regolarità e su vasta scala indagini conoscitive dei problemi del pernale. Il feedback è raccolto prattutto attraver focus group con i docenti investiti di maggiori responsabilità. Analogamente, il sistema di definizione degli obiettivi individuali e di verifica dei risultati non è diffu e applicato a tutti i dipendenti. Critico è il giudizio espres nel merito dal pernale ATA. Proposizioni attinenti del questionario: n 8, 9, 8 Nella nostra scuola esiste un proces di comunicazione ben definito ed efficace, con impiego di strumenti opportuni, nelle diverse direzioni (dal bas ver l'alto, dall'alto ver il bas e trasversale) in in doc,%,%,7%,% 7,%,%,%,8%, ata,9%,%,% 9,%,%,%,%,%, 9 La scuola è attenta a raccogliere feedback da docenti a ATA, attraver indagini, focus group o altri strumenti appropriati per l'analisi dei problemi doc,%,%,% 8,9% 8,%,9%,%,7%,7 ata 9,%,%,% 9,%,% 7,7%,%,%,9 Esiste un sistema di definizione di obiettivi individuali e di verifica di risultati in in doc,%,% 7,%,%,%,%,%,7%,99 ata,%,8%,%,7% 7,%,%,7%,%,9

15 CRITERIO : PARTNERSHIP E RISORSE Per stenere le proprie politiche e strategie e assicurare un efficace operatività dei propri processi il nostro Istituto evidenzia buone capacità di sviluppare ed implementare relazioni con i partner chiave, prattutto con gli studenti e le famiglie, quali rirse fondamentali per il buon funzionamento dell organizzazione, e di gestire le novità tecnologiche per migliorare il funzionamento dell organizzazione e per ottimizzare le rirse disponibili. Qualche perplessità da parte dei docenti ed evidente giudizio critico da parte del pernale ATA no emersi riguardo alla capacità di gestire le rirse finanziarie dal punto di vista della trasparenza e dell efficacia con cui queste no impiegate e riguardo alla gestione delle informazioni e della conoscenza. Altri elementi di criticità no emersi riguardo alla manutenzione dell edificio, delle infrastrutture e delle attrezzature, probabilmente dovuti anche alle condizioni oggettive difficili in cui si trova la sede principale dell Istituto. Sottocriterio. Sviluppare e implementare relazioni con i partner chiave Il pernale docente ritiene che il nostro Istituto sia attento ad intercettare le opportunità offerte dai vari ggetti che operano sul territorio con i quali sviluppa progetti finalizzati al miglioramento dei processi interni mediante stipula di accordi e convenzioni per la definizione di obiettivi, responsabilità e verifiche dei risultati. Il giudizio espres dal pernale ATA è di stanziale incertezza. Proposizioni attinenti del questionario: n, La nostra scuola sviluppa progetti di partnership che permettono di migliorare i processi e i risultati e di ottenere risparmi doc,7%,% 9,7%,% 9,8%,9%,%,7%, ata 7,%,%,7%,7%,%,%,7%,%, Le partnership no gestite in modo efficace, tramite accordi appropriati, assegnazione di responsabilità, definizione di obiettivi, controlli e verifiche ecc. doc,%,8% 9,7%,%,% 9,%,%,7%, ata,%,7% 8,% 8,%,%,%,7%,%,9 Sottocriterio. Sviluppare e implementare relazioni con i discenti e le famiglie Il nostro Istituto sviluppa ed implementa relazioni con gli studenti e le famiglie attraver un buon

16 livello di comunicazione e trasparenza, cerca collaborazione con questi portatori di interesse, raccoglie, anche se non in modo sistematico, le loro opinioni e i suggerimenti per migliorare i servizi a loro destinati. Proposizioni attinenti del questionario: n,, Nella nostra scuola c'è attenzione ad assicurare l'informazione ver gli studenti e le famiglie, utilizzando un linguaggio non burocratico e garantendo trasparenza in in doc,8%,7%,% 7,%,7%,%,%,%,9 ata,%,%,%,%,%,%,7%,7%,9 La nostra scuola è aperta alla collaborazione con studenti e famiglie e alle idee, suggerimenti e reclami da loro provenienti doc,8%,%,% 7,%,%,7%,%,%,8 ata 7,7% 7,7% 7,7% 9,%,%,% 7,%,7%, La nostra scuola si impegna a raccogliere le opinioni degli studenti e delle famiglie al fine di valutare la loro ddisfazione e migliorare prodotti e servizi a loro destinati doc,7%,% 7,7%,%,%,%,%,8%, ata 9,%,% 9,%,8%,7%,%,%,7%,8 Sottocriterio. Gestire le rirse finanziarie Per quanto riguarda la gestione delle rirse finanziarie il giudizio dei docenti è articolato. Prevalgono, di poco, incertezza e qualche ombra rispetto alla trasparenza e all efficacia delle rirse destinate al raggiungimento degli obiettivi del POF. Negativo è, invece, il giudizio espres dal pernale ATA. Proposizioni attinenti del questionario: n 7 7 La gestione delle rirse finanziarie viene effettuata entro l'organizzazione in modo trasparente, ed è chiaro come le rirse siano impiegate in modo efficace per raggiungere gli obiettivi del POF doc 8,9%,% 8,8%,% 9,%,%,7%,8%,9 ata 7,% 8,% 7,%,8%,%,%,%,7%,7

17 Sottocriterio. Gestire le informazioni e la conoscenza I docenti percepiscono che le informazioni a loro destinate non no sempre adeguate per svolgere il proprio lavoro e non raggiungono sistematicamente tutto il pernale, prattutto il pernale ATA, il quale è molto critico nel merito. Proposizioni attinenti del questionario: n Nella nostra scuola, tutte le perne ricevono le informazioni adeguate per svolgere il proprio lavoro doc,%,8%,9%,% 9,8%,%,%,%, ata,8%,%,%,% 8,%,%,%,7%,8 Sottocriterio. Gestire la tecnologia Il nostro Istituto è attento ad individuare le tecnologie che posno migliorare i processi e ad applicarle in funzione degli obiettivi e della disponibilità delle rirse. Qualche perplessità emerge dal giudizio espres dal pernale ATA. Proposizioni attinenti del questionario: n 8 8 La nostra scuola è attenta ad individuare le tecnologie che posno migliorare il funzionamento ed i risultati dei nostri processi e ad applicarle in funzione degli obiettivi che intende raggiungere e della disponibilità di rirse doc,7%,% 9,%,%,7% 8,%,8%,%,7 ata,%,%,% 8,%,% 8,% 7,%,%,8 Sottocriterio. Gestire le infrastrutture Il giudizio che il pernale attribuisce alla gestione delle infrastrutture evidenzia qualche difficoltà rispetto all impiego efficiente, ergonomico ed economico delle attrezzature e delle infrastrutture e rileva delle criticità riguardo alla manutenzione delle stesse, alla loro disponibilità e all economicità degli interventi. Proposizioni attinenti del questionario: n 9, 9 La nostra scuola è attenta ad un impiego efficiente, ergonomico ed economico di edifici, attrezzature e infrastrutture doc,9% 8,%,8% 9,%,8%,8%,7%,%,9 ata 7,7% 9,%,%,9%,8%,%,7%,%, 7

18 La nostra scuola si adopera affinché siano garantite la manutenzione di edifici, infrastrutture ed attrezzature, la loro disponibilità e vita utile, ma anche l'economicità degli interventi (almeno di quelli di cui è responsabile). in in doc,%,%,%,7%,7% 8,%,8%,%, ata,8%,8%,%,%,8%,%,%,%, CRITERIO : PROCESSI A giudizio dei docenti, la gestione dei processi chiave è presché lineare, non presenta criticità ma qualche punto di attenzione, in particolare riguardo alla descrizione, documentazione e monitoraggio. Il pernale ATA esprime invece nel merito un giudizio di generale inddisfazione, che diviene marcatamente critico riguardo alla carenza di analisi dei risultati e di monitoraggio. I servizi e i prodotti erogati agli studenti e alle famiglie, come risultato dei processi chiave, no ritenuti da tutto il pernale visibili e accessibili. Qualche incertezza emerge rispetto al coinvolgimento dei portatori d interesse quando gli stessi servizi vengono definiti. Sottocriterio. Identificare, progettare, gestire e migliorare i processi su base sistematica I docenti esprimono stanzialmente un giudizio di moderata positività rispetto al modo in cui nel nostro Istituto si gestiscono e si realizzano i processi, specificatamente riguardo all efficacia della definizione degli obiettivi e della documentazione relativa al proces, della definizione delle responsabilità di gestione e delle attività correlate. Perplessità esprimono sulla sistematicità dell analisi dei risultati e del monitoraggio finalizzato al miglioramento. Critico è il giudizio del pernale ATA, in modo particolare sull aspetto dell analisi dei risultati e del monitoraggio. Proposizioni attinenti del questionario: n,,, Il nostro modo di lavorare è definito da processi efficacemente descritti e documentati, che permettono ad ognuno di lavorare con modalità chiaramente definite e di conoscere gli obiettivi del proprio lavoro doc,%,8%,% 8,%,% 9,%,8%,%, ata 7,9%,%,%,% 7,9%,%,7%,%, Le responsabilità nella gestione dei processi e delle attività correlate no chiaramente definite in in doc,%,%,9%,9% 7,% 7,%,7%,%, ata,% 7,%,% 7,% 9,%,%,%,%,8 8

19 Vengono definiti indicatori e obiettivi per i nostri processi in in doc,%,%,7%,8% 7,9%,%,8%,%, ata,%,%,% 8,% 8,%,%,7%,%, Tramite l'analisi dei risultati degli indicatori, il nostro sistema di processi viene costantemente monitorato e migliorato doc,%,%,9%,%,8%,9%,%,7%, ata,9% 8,%,9% 8,%,%,%,%,%,7 Sottocriterio. Sviluppare ed erogare servizi e prodotti orientati a discenti/famiglie/cittadini/clienti Il nostro Istituto definisce i servizi e i prodotti destinati ai vari portatori di interesse coinvolgendo le perne, con qualche difficoltà, ma con una certa sistematicità. E abbastanza attento a fornire loro adeguata informazione, anche attraver l accessibilità fisica e informatica, e assistenza sui prodotti e servizi. Proposizioni attinenti del questionario: n,, 7 La nostra scuola coinvolge studenti, famiglie e altri significativi portatori di interesse nella definizione dei prodotti e servizi a loro destinati e degli standard di qualità degli stessi doc,%,%,%,%,%,%,%,%, ata,7%,%,%,9%,7% 7,%,%,%, La nostra scuola è attenta a promuovere l'accessibilità fisica e informatica alle informazioni sui servizi da parte di studenti, famiglie e altri cittadini interessati. doc,%,% 9,%,% 9,%,%,8%,%, ata,% 7,7%,8%,8%,%,%,%,%, 7 La nostra scuola fornisce a studenti e famiglie adeguate informazioni, assistenza e supporto sui prodotti e servizi doc,%,7%,%,% 7,%,8%,8%,%,8 ata,% 7,%,%,7% 9,%,%,7%,%, 9