Funzionalità di caricamento dati sinistri da file.csv

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1 RISK IVIANAGEMENT ADVISORY Funzionalità di caricamento dati sinistri da file.csv MILANO, SETTEMBRE 2013

2 INDICE ANALITICO FUNZIONALITÀ... 2 PROCEDURA DI ESPORTAZIONE... 4 RISULTATI DELL ESPORTAZIONE Situazione N 1 Record nuovi senza errori Situazione N 2 Record da aggiornare con errori Situazione N 3 Record Nuovi con errori ESEMPI DI ERRORE

3 FUNZIONALITÀ Nell ambito del progetto di Mappatura del Rischio, è disponibile on line una funzionalità ormai dal 2004 che permette alle Aziende che già dispongono di un proprio sistema gestionale sui sinistri, di caricare i dati estrapolati dallo stesso (e organizzati in un file csv con determinate caratteristiche - si vedano le specifiche sotto riportate) direttamente nel Database Regionale (Sinistri). La funzionalità effettua : numerazione automatica dei sinistri caricati; verifica di congruenza dei dati presenti nel file Excel rispetto ai menù a tendina presenti nel Database Regionale e corretta dipendenza dei campi tra di loro: IDENTIFICATIVO SINISTRO CODICE AZIENDA AZIENDA CODICE SINISTRO COMPAGNIA COLLEGATO A PROCEDIMENTO PENALE DATA EVENTO DATA RICHIESTA RISARCIMENTO DATA DENUNCIA CAUTELATIVA DATA NOTIFICA PROCEDIMENTO PENALE CODICE STRUTTURA STRUTTURA EROGANTE SPECIALITA'/SERVIZIO LIV 1 - DOVE DANNEGGIATO PRESTAZIONE IN EMERGENZA/URGENZA CONSEGUENZA DESCRIZIONE EVENTO CLASSIFICAZIONE EVENTO STATO SINISTRO RISARCITO DA AZIENDA PERCHE DATA CHIUSURA IMPORTO TOTALE LIQUIDATO AL DANNEGGIATO IMPORTO LIQUIDATO DA AZIENDA IMPORTO RISERVATO DA COMPAGNIA CONTRATTO ASSICURATIVO COMPAGNIA DI ASSICURAZIONE SPECIALITA'/SERVIZIO LIV 2 - CAUSA REGIME TRATTAMENTO SINISTRO RIAPERTO NUMERO SINISTRO COLLEGATO TIPOLOGIA RICHIEDENTE LESIONI DIRITTI GIURIDICAMENTE RILEVANTI ID EVENTO SENTINELLA CAUSA EVENTO FASE PROCESSO CURA SESSO DATA NASCITA CONSENSO INFORMATO CARENZE DOCUMENTAZIONE SANITARIA 2

4 DETTAGLIO SPEC/SERV LIV.1 COSTITUZIONE DI PARTE CIVILE DATA APERTURA GIUD. 1 GRADO PENALE DATA CHIUSURA GIUD. 1 GRADO PENALE DATA APERTURA GIUD. APPELLO PENALE DATA CHIUSURA GIUD. APPELLO PENALE DATA APERTURA GIUD. CASSAZIONE PENALE DATA CHIUSURA GIUD. CASSAZIONE PENALE PROCEDIMENTO CIVILE DATA NOTIFICA PROCEDIMENTO CIVILE DATA RICORSO EX 696BIS IMPORTO EX 696BIS DATA APERTURA GIUD. 1 GRADO CIVILE DATA CHIUSURA GIUD. 1 GRADO CIVILE IMPORTO SENTENZA 1 GRADO DATA APERTURA GIUD. APPELLO CIVILE DATA CHIUSURA GIUD. APPELLO CIVILE IMPORTO SENTENZA APPELLO DATA APERTURA GIUD. CASSAZIONE CIVILE DATA CHIUSURA GIUD. CASSAZIONE CIVILE IMPORTO SENTENZA CASSAZIONE DOMANDA MEDIACONCIL. DATA DOMANDA SOGGETTO ATTORE NOME ORGANISMO SCELTO SEDE INCONTRI (REGIONE) SEDE INCONTRI (PROVINCIA) ADESIONE MOTIVAZ. DELLA NON ADESIONE RAPPRESENTANTI AZIENDA ESITO MEDIA-CONCILIAZIONE SDO (OST/TIN) PAROLA CHIAVE 1 PAROLA CHIAVE 2 PAROLA CHIAVE 3 PAROLA CHIAVE 4 PAROLA CHIAVE 5 PAROLA CHIAVE 6 PAROLA CHIAVE 7 PAROLA CHIAVE 8 PAROLA CHIAVE 9 PAROLA CHIAVE 10 MODALITA DI CHIUSURA IMPORTO RICHIESTO IMPORTO RISERVATO DA AZIENDA IMPORTO LIQUIDATO DA COMPAGNIA IMPORTO LIQUIDATO DA PROFESSIONISTA COSTO GESTIONE SIR SPESA MEDIA CONCILIAZIONE A CARICO AZIENDA RISERVA 1 COMPAGNIA DATA RISERVA 1 COMPAGNIA RISERVA 2 COMPAGNIA DATA RISERVA 2 COMPAGNIA RISERVA 3 COMPAGNIA DATA RISERVA 3 COMPAGNIA 3

5 RISERVA 4 COMPAGNIA DATA RISERVA 4 COMPAGNIA RISERVA 5 COMPAGNIA DATA RISERVA 5 COMPAGNIA RISERVA 6 COMPAGNIA DATA RISERVA 6 COMPAGNIA RISERVA 7 COMPAGNIA DATA RISERVA 7 COMPAGNIA RISERVA 8 COMPAGNIA DATA RISERVA 8 COMPAGNIA RISERVA 9 COMPAGNIA DATA RISERVA 9 COMPAGNIA RISERVA 10 COMPAGNIA DATA RISERVA 10 COMPAGNIA RISERVA 1 AZIENDA DATA RISERVA 1 AZIENDA RISERVA 2 AZIENDA DATA RISERVA 2 AZIENDA RISERVA 3 AZIENDA DATA RISERVA 3 AZIENDA RISERVA 4 AZIENDA DATA RISERVA 4 AZIENDA RISERVA 5 AZIENDA DATA RISERVA 5 AZIENDA RISERVA 6 AZIENDA DATA RISERVA 6 AZIENDA RISERVA 7 AZIENDA DATA RISERVA 7 AZIENDA RISERVA 8 AZIENDA DATA RISERVA 8 AZIENDA RISERVA 9 AZIENDA DATA RISERVA 9 AZIENDA RISERVA 10 AZIENDA DATA RISERVA 10 AZIENDA TIPO TRAMITE PROCEDURA DI ESPORTAZIONE 1) Estrarre i dati dal proprio sistema gestionale in formato excel; 2) Strutturare il file secondo lo schema riportato nel file excel Struttura per import disponibile on-line nel sito; 4

6 Nota : Le colonne devono essere nello stesso ordine I titoli devono coincidere con quelli riportati 3) Verificare la coerenza dei contenuti, rispettando i vincoli sotto riportati: 1. I campi TESTO devono essere digitati esattamente come riportati nel file di esempio ( MENU_TENDINA ) inserito all interno del sito (si consiglia pertanto di copiarne il contenuto al fine di evitare anomalie di trascrizione e quindi di importazione). 2. Verificare l assenza del ; (punto e virgola) nel campo Descrizione Evento Selezionare tutto il file Excel, cliccare sulla barra degli strumenti il tasto Modifica, scegliere l opzione Sostituisci, comparirà la seguente schermata: Scrivere nella barra Trova ; (punto e virgola) e nella barra Sostituisci con - (trattino); 3. Le date e gli importi devono essere nel formato corretto (date in formato gg/mm/aaaa; importi in formato ,00) e verranno effettuati i seguenti controlli: Verifica di congruenza delle date secondo le regole definite per la pagina di caricamento manuale. Verifica degli Importi secondo le regole definite dalla pagina di caricamento manuale. 4. Il campo Codice struttura deve essere in formato TESTO; questo al fine di mantenere gli 0 all inizio dei vari codici. In caso contrario, excel riconoscerebbe tali codici come numeri, cancellando quindi gli 0 iniziali. Di conseguenza il programma darebbe errore. 5. Per ogni sinistro (riga del file csv) inserire le informazioni già precedentemente elencate alle pagg. 2, 3 e 4 (per conoscere il contenuto dei singoli campi fare riferimento al Manuale Utente). 6. Verificata la presenza di tutti i campi indicati, salvare il file excel in formato csv in una qualsiasi cartella locale o di rete. 5

7 NOTA BENE: Durante la trasformazione del file da Excel a CSV, compare questa schermata: Cliccare su SI Se si necessita di aprire il file in formato CSV, dopo averlo salvato e chiuso, cliccare il tasto destro del mouse, scegliere Apri con e scegliere Blocco Note. Dopo aperto il file in formato csv come Blocco Note, cliccare su Formato e togliere il Flag a A capo automatico, in questo modo il file sarà di più facile lettura. 6

8 Nota: al termine della creazione del file csv, aprire il file e verificare che in fondo allo stesso NON SIANO PRESENTI dei ; (PUNTI E VIRGOLA). Nel caso in cui vi fossero, eliminarli e salvare il file. La presenza di tali ; darebbe origine a un errore in fase di importazione (Impossibile visualizzare la pagina Errore http 500). 7. A questo punto si può procedere all importazione dei dati e quindi collegarsi al Data Base Regionale accedendo alla maschera Sinistri : 8. Cliccare sul pulsante Import Sinistri (.CSV) : 7

9 9. Comparirà la seguente schermata: 10. Cliccare sul tasto Sfoglia e recuperare il file.csv generato precedentemente cercandolo nella cartella dove è stato salvato. 11. Quando il nome del file verrà visualizzato nella barra laterale al tasto Sfoglia, cliccare il tasto Importa file : 12. Nel caso in cui siano presenti dei record doppi all interno dello stesso file che si intende importare, comparirà la seguente schermata: 8

10 Il pop-up identifica quale numero sinistro è doppio e sottolinea che la procedura di importazione non va a buon fine finché il record doppio non viene eliminato. Una volta eliminato il record procedere con l importazione come da punto 9). 13. Al termine della procedura, comparirà il seguente pop-up : Totale dei record nuovi da importare Totale dei record già importati in precedenza ed ora da aggiornare Totale dei record analizzati dal sistema per verificarne la correttezza prima della loro importazione Totale record importati. Nota bene : se un record è errato non importa nessun record In caso di errori, viene generato un file di log (file degli errori) che visualizza i soli record contenenti errori. Per ciascun record contenente almeno un errore viene segnalato il primo errore riscontrato dal sistema In questo caso, l importazione si è conclusa correttamente. 9

11 Mentre nella schermata seguente i record non sono stati importati poiché presentano degli errori e si è generato un file di log: 14. Cliccando sul file di log, si aprirà la seguente schermata che fornisce in sequenza tutti gli errori riscontrati dal sistema: 15. Il file di log può essere salvato anche in formato txt, selezionando nella barra degli strumenti File Salva con nome : 10

12 RISULTATI DELL ESPORTAZIONE L utente può trovare le seguenti situazioni: Situazione N 1 Record nuovi senza errori Record da importare 10 Record nuovi da importare 10 Record da aggiornare 0 Record processati 10 Record nuovi contenenti errori 0 Record da aggiornare contenenti errori 0 Record importati 10 In questo caso i 10 record sono stati importati correttamente in quanto non contenenti errori. Situazione N 2 Record da aggiornare con errori Record da importare 28 Record nuovi da importare 20 Record da aggiornare 8 Record processati 28 Record nuovi contenenti errori 0 Record da aggiornare contenenti errori 2 Record importati 0 In questo caso l utente può: 11

13 1. Verificare se gli 8 record in aggiornamento debbano sovrascrivere quelli attualmente inseriti nel Data Base 2. Correggere, nel file excel, i 2 record da aggiornare contenenti errori 3. Effettuare di nuovo la procedura di importazione (tramite file csv), importando quindi tutti i 28 record oppure 1. Verificare se gli 8 record in aggiornamento debbano sovrascrivere quelli attualmente inseriti nel Data Base 2. Eliminare dal file excel i 2 record contenenti errori 3. Effettuare di nuovo la procedura di importazione (tramite file csv), importando quindi i 26 record (senza i 2 errati) 4. Correggere i 2 record e reimportarli successivamente Situazione N 3 Record Nuovi con errori Record da importare 28 Record nuovi da importare 20 Record da aggiornare 8 Record processati 28 Record nuovi contenenti errori 8 Record da aggiornare contenenti errori 0 Record importati 0 In questo caso valgono le stesse istruzioni della situazione N 2, scegliendo di correggere prima o dopo i record nuovi contenenti errori. ESEMPI DI ERRORE Dal file di log salvato in formato txt si possono analizzare gli errori da correggere: Nell esempio sopra riportato, sono stati evidenziati i seguenti errori: 12

14 Record N 1 - Mancata compilazione campo Codice Azienda Record N 2 - Mancata compilazione Data Evento Record N 3 Incompatibilità di campi: Data Richiesta Danni e Data denuncia cautelativa Record N 4 - Incompatibilità di campi : Stato sinistro= senza seguito Risarcito da Azienda=SI Record N 8 - Incompatibilità di campi: Risarcito da Azienda=SI Perche=Compagnia assicurativa Se in un medesimo record sono presenti più errori, il sistema segnala il primo in ordine di controllo. Al successivo import da file csv (a valle della correzione del primo errore), il sistema segnalerà l errore successivo sul medesimo record. Per informazioni Le Aziende Ospedaliere e Sanitarie Locali potranno in caso di necessità di chiarimenti scrivere una alla Direzione Generale Sanità della Regione Lombardia chiara_picchetti@regione.lombardia.it e, in copia conoscenza, a assistenza.sanita@aon.it o cliccando direttamente su Contattaci, che in automatico aprirà una finestra per l invio dell . 13