Riorganizzazione UCCB Art. 15 Ccnl

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Faustina Borrelli
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1 Relazioni Sindacali e Legale Lavoro Riorganizzazione UCCB Art. 15 Ccnl Comunicazione alle Organizzazioni Sindacali Verona, 02 Novembre 2009

2 AGENDA Il nuovo Modello di Servizio Principali innovazioni EFO AQM 2

3 Il nuovo Modello di Servizio Principali innovazioni Product Lines Competence Lines New Mercato Multinational HR Business Partner Organizzazione CRO Mercato Presidio F&A Presidio CTS Presidio GTB SBA CIB Marketing LOCAT UMCC F & A CTS GTB PRINCIPALI INNOVAZIONI D.G. La costituzione in UCCB delle direzioni F&A, CTS e GTB si inseriscono in un quadro di allineamento delle strutture della D.G. con quelle di SBA (Strategic Business Area). Tali strutture: fruiscono dei prodotti elaborati dalle Product Lines (fabbriche prodotto) operano in sinergia con le stesse supportano l azione commerciale della Rete di Vendita attraverso i Presidi presso i Mercati PRINCIPALI INNOVAZIONI DEL NETWORK 3 Multinational GAM Assistenti Pres. Qualità Attiv. Comm.le AQM EFO Gestori / Lam Assistenti Pianificazione e Condizioni CEM Creazione del Presidio Qualità Attività Commerciale come struttura di Mkt: a presidio delle attività finalizzate ad ottimizzare la qualità dell attivo. Costituzione di una struttura di Pianificazione e Condizioni per ogni Mkt: svolge per l ambito del Mercato le funzioni di pianificazione commerciale/operativa e condizioni Creazione delle nuove (21): sono strutture operative, che svolgono anche funzioni di governo e di indirizzo dell azione commerciale delle e delle. Il Responsabile dell Area delibera nell ambito delle deleghe in materia di condizioni e di crediti (per quest ultimo ambito, solo previo parere della funzione creditizia territoriale competente). A riporto dell Area sono posti, oltre alle e le, anche i presidi EFO e AQM. Creazione del nuovo Mercato Multinational la Direzione Mercato Multinational è il punto di sintesi della Rete dedicata al segmento di clientela rientrante nei Grandi Gruppi (circa 38 gruppi). E posta alle dipendenze del Direttore Generale e ad essa riportano gerarchicamente le Mutlinational. Nella citata Direzione opera il GAM (Global Account Manager). Ogni gruppo cliente dispone di un proprio GAM al quale è assegnata la responsabilità di gestire la relazione con l intero gruppo. IL GAM coordina la strategia commerciale e creditizia complessiva verso il cliente e si avvale, per l applicazione operativa delle decisioni assunte, della figura del LAM (Local Account Manager).

Tali strutture: fruiscono dei prodotti elaborati dalle Product Lines (fabbriche prodotto) operano in sinergia con le stesse supportano l azione commerciale della Rete di Vendita attraverso i Presidi

4 EFO Mercati Principali attività EFO Assicurano lo svolgimento delle attività amministrative supportando operativamente le dell Area di riferimento EFO AQM Esecuzione Bonifici non veicolabili verso Modes per scadenza bruciante Richiamo/Ritiro effetti ed incassi commerciali non veicolabili verso Modes per scadenza bruciante Censimento anagrafiche clienti, delegati e poteri di firma Gestione dei bonifici in arrivo da piazzare Gestione delle operazioni sospese (per motivi tecnici) Accoppiamento dei bonifici ricevuti per pagamento fatture anticipate domiciliate o cedute (scarico del magazzino fatture e esecuzione del giroconto per la chiusura dell anticipo) Esecuzione Bonifici Estero denominati in Divisa Esecuzione di ricerche che possono essere evase attraverso l esecuzione di interrogazioni procedurali o il reperimento di documentazione già spedita all archivio generale 4

bonifici in arrivo da piazzare Gestione delle operazioni sospese (per motivi tecnici) Accoppiamento dei bonifici ricevuti per pagamento fatture anticipate domiciliate o cedute (scarico del magazzino

5 AQM Mercati A diretto riporto dell Area di riferimento, assicura il presidio delle attività finalizzate ad ottimizzare la qualità dell attivo EFO AQM Principali attività AQM Registrazione dei bilanci in procedura Ce.Bi Mappatura dei Gruppi Economici Mid Corporate Governo e supporto proattivo delle attività di tempestivo rinnovo degli affidamenti Supporto e consulenza per la preparazione della documentazione contrattuale Monitoraggio dei fenomeni gestionali che possono essere segnale di un degrado del profilo di rischio del cliente (Past Due, Sospesi, Unrated, classificato IO/AR ) Supporto all esecuzione degli adempimenti richiesti a tutela del regolare andamento dei rapporti e dell adeguato ritorno economico della relazione Monitoraggio dei covenants sotto soglia 5

Bi Mappatura dei Gruppi Economici Mid Corporate Governo e supporto proattivo delle attività di tempestivo rinnovo degli affidamenti Supporto e consulenza per la preparazione della

6 Riorganizzazione delle Strutture di Rete 1/2 La recente riarticolazione della Rete Di Vendita di UniCredit Corporate Banking consente: di rendere più efficiente la Rete di Vendita focalizzando l azione commerciale sui vari segmenti di clientela (Small, Mid e Large Corporate, nonché Real Estate, Public Sector e Mutlinational); di liberare tempo commerciale dei Gestori; di garantire lo sviluppo e la stabilità della relazione con la clientela. Direttore Generale LARGE & SMID CANALI DEDICATI Mercati (5) Multinational Settore Pubblico Real Estate (21) ( ) L.A.M. Large Settore Pubblico Mid Real Estate Small 6

Sector e Mutlinational); di liberare tempo commerciale dei Gestori; di garantire lo sviluppo e la stabilità della relazione con la clientela.

7 Riorganizzazione delle Strutture di Rete 2/2 Riporto manageriale Riporto gerarchico Il modello di coverage della clientela si evolve attraverso la riportafogliazione in corso, seguendo le seguenti linee: specializzazione dei portafogli su segmento di clientela con affinamento dell azione commerciale; la clientela Large Corporate (segmento di mercato che, in relazione alle sue specificità, permane con portafogliazione dedicata) già concentrata in appositi portafogli, resta aggregata in specializzate sul segmento. Ove non esista massa critica, tali portafogli saranno collocati nelle. Altrettanto avverrà per la clientela del segmento Settore Pubblico e Real Estate; la clientela rientrante nel segmento dei Grandi Gruppi (circa 38 ivi compresi i Multinational in corso di trasferimento/acquisizione dall ex divisione MIB) verrà gestita - in relazione alle peculiarità di servizio richieste - tramite strutture dedicate sia di Direzione sia di Rete. RIPORTO GERARCHICO RIPORTO FUNZIONALE Mercati / Segmenti Real Estate Settore Pubblico 7 Gestione delle attività per conto della clientela Corporate tradizionale e per la clientela RE/SP mediante Gestori Gestione del day by day per conto della clientela Top Real Estate coerentemente con le strategie identificate dal segmento Real Estate Avvio di dedicate in presenza di massa critica / ordinarie RdF R. Team G. Large G. MID G. Small G. R.E. G. Settore Pubblico LAM dedicate RdF G. R.E. G. Settore Pubblico Mercato Multinational dedicate RdF GAM

permane con portafogliazione dedicata) già concentrata in appositi portafogli, resta aggregata in specializzate sul segmento. Ove non esista massa critica, tali portafogli saranno collocati nelle.

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