Figura Professionale codice FP128 ESTETISTA

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1 settore Comparto descrizione ALTRI SERVIZI PUBBLICI, SOCIALI E PERSONALI SERVIZI ALLE FAMIGLIE Persona che garantisce una serie completa di servizi di trattamento estetico su viso e corpo, utilizzando strumenti e tecniche specifiche nel pieno rispetto delle vigenti normative in materia di igiene personale e sugli ambienti di lavoro e di sicurezza. La figura professionale in esame ha anche le funzioni di gestione, pianificazione ed organizzazione degli appuntamenti con i clienti e di consulenza estetica al cliente in funzione dei suoi obiettivi. L Estetista si relaziona direttamente e in modo completamente autonomo con i clienti e con i suoi collaboratori. Output dell'attività della Competenza della Competenza Elementi di Competenza pianificazione degli appuntamenti Essere ingrado di pianificare gli appuntamenti A partire dalle richieste dei, essere in grado di: -Organizzare gli appuntamenti, tenendo conto dell orario di lavoro, di eventuali esigenze del personale, della durata dei diversi trattamenti richiesti, del piano di utilizzo dei locali Tipologie di servizi offerti Gestione di fasi operative e del programma di lavoro Coordinamento di collaboratori proposta di servizio e scheda clienti Essere ingrado di proporre un servizio al cliente A partire da un primo contatto telefonico o personale con il/la cliente e/o da un primo appuntamento pianificato, disponendo di schede già strutturate, essere in grado di: -Predisporre la cabina, le apparecchiature elettroestetiche e le schede cliente previste -Accogliere il/la cliente e avviare il colloquio diagnostico per la rilevazione dei dati essenziali (es. tipo di lavoro esercitato, eventuali allergie, ecc.) -Eseguire analisi accurata della pelle con l'uso di strumenti adeguati (es. lente autoilluminante) completando i dati con domande opportune al/la cliente -Registrare tutti i dati sulla/e schede cliente-formulare ipotesi di trattamento/i e/o indicazioni per ulteriori approfondimenti specialistici -Proporre un programma di intervento estetico e relativo preventivo -Eseguire la pulizia delle apparecchiature utilizzate e il riordino della cabina, verificando che l'analisi della pelle identifichi le caratteristiche cutanee, gli eventuali inestetismi e la tipologia della pelle, verificando che la/e schede cliente siano compilate usando la terminologia tecnica idonea (concordata all'interno dell'istituto) in tutte le voci e riportino tutti i dati risultanti sia dall'analisi pelle che dal colloquio con il/la cliente, identificando e risolvendo i problemi che si possono presentare (es. incongruenza tra aspettative del/la cliente e risultati possibili, ecc.), rispettando la sequenza delle fasi operative, rispettando i limiti professionali imposti dalle normative: il trattamento proposto deve avere solo finalità estetiche e mai assumere finalità a livello sanitario (es. non intervenire in presenza di patologie cutanee quali -rispettando le norme di sicurezza, igiene personale e ambientali entro un tempo stabilito tra i 20 e i 30 minuti Tipologie di servizi offerti Elementi di anatomia Analisi di esigenze del cliente e valutazione delle soluzioni più adatte Decisione/scelta di tipo di trattamento Pagina 1 di 7

2 massaggio classico modellante corpo eseguito Essere ingrado di effettuare il massaggio classico scheda che specifica gli inestetismi corpo essere in grado di: -Predisporre la cabina, il/i prodotti cosmetici previsti -Fornire al cliente la biancheria prevista dal tipo i servizio -Individuare le regioni corporee sulle quali operare in base alle indicazioni della scheda (addome, arti inferiori-superiori, glutei, dorso) -Eseguire la tecnica del massaggio classico al corpo -Eseguire la pulizia delle attrezzature utilizzate ed il riordino della cabina, avedno cura di: -evitare eccessivi arrossamenti -rispettare le sequenze e le modalità di esecuzione delle manovre -identificare e risolvere i problemi che si possono presentare (es improvvise allergie) -rispettare i limiti professionali imposti dalle normative: il trattamento -rispettare le norme di sicurezza, igiene personale e ambientale, -rispettare i tempi stabiliti Istruzioni. Avvertenze, indicazioni, controindicazioni per organizzazione del posto mobile di lavoro Elementi di anatomia per il massaggio Procedura di esecuzione del massaggio classico Normativa relativa a specifico settore Decisione/scelta di prodotti cosmetici previsti per il massaggio Realizzazione(fare, agire) di massaggio adatto al trattamento pianificato Manutenzione/pulizia/riordino di apparecchiature/attrezzature utilizzate e della postazione ed eventuale sterilizzazione pulizia/trattamento base viso eseguita Essere ingrado di effettuare pulizia e trattamento viso scheda che specifica le caratteristiche, gli inestetismi e il tipo di pelle del viso essere in grado di: Predisporre la cabina, i prodotti cosmetici e le apparecchiature elettroestetiche previste per il massaggio Fornire al cliente la biancheria prevista dal tipo di servizio Detergere la pelle del viso Funzionamento di apparecchiature elettroestetiche per il viso Applicare maschere di pulizia profonda Elementi di patologia cutanea Utilizzare il vaporizzatore, l'alta frequenza, il brushing Ridurre e/o eliminare le principali impurità cutanee Procedura di massaggio (Effetti indicazioni, controindicazioni e sequenza delle manovre del massaggio). Applicare impacchi e bendaggi e/o maschera lenitiva Utilizzare la tecnica di massaggio idonea al tipo di pelle Applicare la maschera prevista Tonificare ed applicare la base giorno Eseguire la pulizia delle apparecchiature/attrezzature utilizzate ed il riordino della cabina -verificando l'eliminazione dei residui derivanti dall'applicazione dei prodotti -eliminando una percentuale di impurità entro il limite del grado di irritabilità della cute del cliente definito dall'analisi pelle -evitando arrossamenti anomali ed una eccessiva disidratazione della Pagina 2 di 7

3 cute reazione allergica, eccessivo rossore, ecc.) -rispettando le norme di sicurezza, igiene personale e ambientale -entro un tempo stabilito tra i 60 e i 90 minuti Realizzazione(fare, agire) di detersione e tonificazione previa scelta dei prodotti Decisione/scelta di maschere di pulizia, preparazione e applicazione Realizzazione(fare, agire) di estrazione delle impurità cutanee Decisione/scelta di impacchi e bendaggi, preparazione e applicazione Utilizzo di vaporizzatore, dell'alta frequenza e del brushing Realizzazione(fare, agire) di applicazione di principi attivi in forma di fiale o gocce Realizzazione(fare, agire) di massaggio adatto al trattamento pianificato Realizzazione(fare, agire) di applicazione della maschera prevista manicure eseguita Essere ingrado di effettuare la manicure A partire da una proposta di servizio pianificata con il cliente, essere in grado di: -Predisporre la cabina, l'attrezzatura e i prodotti previsti -Utilizzare le tecniche, i prodotti, le attrezzature idonee (lime di cartone, ferretto doppio, tronchese per unghie e pellicine, ecc.) -Applicare lo smalto alle unghie nella forma e nel colore concordato con il cliente -Utilizzare le tecniche di disinfezione e sterilizzazione degli attrezzi impiegati -Eseguire la pulizia ed il riordino della cabina- -verificando che la limatura dell'unghia risulti liscia e omogenea in relazione alla forma prescelta e che lo smalto applicato risulti compatto e senza sbavature -rispettando le sequenze delle fasi operative improvvise allergie al prodotto) eczemi, micosi, verruche, ecc.) -rispettare le norme di sicurezza, igiene personale e ambientale -entro un tempo stabilito tra i 20 e i 30 minuti Elementi di patologia cutanea della mano Procedura di massaggio (Effetti indicazioni, controindicazioni e sequenza delle manovre del massaggio). Pagina 3 di 7

4 pedicure estetico eseguito trattamenti specialistici corpo eseguiti Essere ingrado di effettuare la pedicure Essere ingrado di effettuare trattamenti specialistici del corpo A partire da una proposta di servizio pianificata con il cliente, essere in grado di: -Predisporre la cabina, l'attrezzatura e i prodotti previsti -Utilizzare le tecniche, i prodotti e le attrezzature idonee (lime di cartone, ferretto doppio, tronchese per unghie e pellicine, ecc.) -Applicare lo smalto alle unghie nella forma e nel colore concordato con il cliente -Utilizzare le tecniche di disinfezione e sterilizzazione degli attrezzi impiegati -Eseguire la pulizia ed il riordino della cabina, verificando che la limatura dell'unghia risulti liscia e omogenea in relazione alla forma prescelta e che lo smalto applicato risulti compatto e senza sbavature, rispettando le sequenze delle fasi operative, identificando e risolvendo i problemi che si possono presentare (es. improvvise allergie al prodotto), rispettando i limiti professionali imposti dalle normative: il trattamento eczemi, micosi, verruche, ecc.) -rispettare le norme di sicurezza, igiene personale e ambientale -entro un tempo stabilito tra i 20 e i 30 minuti Analisi di cute della mano Utilizzo di tecniche, prodotti e attrezzature specifiche Realizzazione(fare, agire) di massaggio professionale alla mano Elementi di patologia cutanea del piede Normativa relativa a specifico settore Analisi di cute del piede Utilizzo di tecniche, prodotti e attrezzature specifiche Realizzazione(fare, agire) di massaggio professionale del piede scheda che specifica gli inestetismi corpo essere in grado di: -Predisporre la cabina, i prodotti cosmetici corpo e le apparecchiature elettroestetiche previste dal trattamento -Fornire al cliente la biancheria prevista dal tipo di servizio Elementi di anatomia -Utilizzare le tecniche di applicazione dei prodotti cosmetici corpo (fanghi, alghe, geli, creme, maschere, ecc.) e delle apparecchiature Tipologie di inestetismi e caratteristiche cutanee del corpo predisposte (iomoforesi, ginnastica passiva, brushing, termocoperta, Elementi di patologia cutanea ecc.) -Utilizzare la tecnica di massaggio parziale o completo prevista dal tipo di trattamento Funzionamento di apparecchiature elettroestetiche e concetti di elettrologia -Eseguire la pulizia delle attrezzature utilizzate ed il riordino della cabina -evitando arrossamenti anomali ed una eccessiva disidratazione Procedura di massaggio (Effetti indicazioni, controindicazioni e sequenza delle manovre del massaggio). Pagina 4 di 7

5 improvvise allergie) -rispettando la sequenza e le modalità di esecuzione delle manovre del massaggio prescelto -rispettando le norme di sicurezza, igiene personale e ambientale -entro un tempo stabilito tra i 30 e i 90 minuti Normativa relativa a specifico settore Decisione/scelta di maschere di pulizia, preparazione e applicazione Utilizzo di brushing Realizzazione(fare, agire) di applicazione di principi attivi in forma di fiale o gocce Decisione/scelta di impacchi e bendaggi, preparazione e applicazione trucco giorno/sera eseguito Essere ingrado di fare un trucco giorno/sera scheda trucco che specifica il tipo di pelle, gli eventuali prodotti cosmetici già utilizzati, le eventuali allergie, la tipologia e le tecniche di trucco già impiegate, essere in grado di: -predisporre la cabina,l attrezzatura ed i prodotti cosmetici previsti; -fornire al cliente la biancheria prevista dal tipo di servizio; -eseguire l eventuale epilazione sopracciglia concordata; -scegliere i colori più adatti ed i prodotti più idonei al tipo di pelle tenendo in considerazione: morfologia, colori naturali, età, look ed aspettative del/lla cliente; -utilizzare le tecniche di applicazione idonee al trucco concordato; -verificare il risultato e, dove necessario, correggere -eseguire la pulizia delle attrezzature utilizzate ed il riordino della cabina, avendo cura di: -verificare l assenza di sbavature e di eccesso di prodotto -verificare e facendo verificare al/lla cliente la rispondenza del risultato con la proposta concordata -rispettare la sequenza e la modalità di esecuzione delle fasi operative -identificare e risolvere i problemi che si possono verificare (es. improvvise allergie ai prodotti) -rispettare le norme di sicurezza, igiene personale ed ambientale -utilizzare nel relazionarsi con il/la cliente la terminologia adeguata (mascara invece di rimmel) -eseguire il lavoro entro un tempo compreso tra 20 e 45 minuti Elementi di allergologia Procedura di selezione dei cosmetici decorativi Tipologie di strumenti e attrezzature per il trucco Elementi di tecnologia del colore Tipologie di tecniche di trucco da giorno e da sera Pagina 5 di 7

6 trattamento viso specifico eseguito Essere ingrado di effettuare un trattamento viso specifico Decisione/scelta di attrezzature Utilizzo di tecniche, prodotti e attrezzature specifiche Realizzazione(fare, agire) di epilazione delle sopracciglia scheda che specifica le caratteristiche, gli inestetismi e il tipo di pelle del viso essere in grado di: -Predisporre la cabina, i prodotti cosmetici e le apparecchiature elettroestetiche previste dal trattamento Tipologie di inestetismi e caratteristiche cutanee del corpo -Fornire al cliente la biancheria prevista dal tipo di servizio -Utilizzare le tecniche di applicazione dei prodotti cosmetici viso (fanghi, schiume, alghe, geli, creme, maschere, ecc.) e delle apparecchiature Funzionamento di apparecchiature elettroestetiche per il viso predisposte (ionoforesi, elettrostimolatore, alta frequenza) -Utilizzare la tecnica di massaggio parziale o completo prevista dal tipo Elementi di patologia cutanea di trattamento (massaggio classico, linfodrenaggio, rilassante) Procedura di massaggio (Effetti indicazioni, controindicazioni e sequenza delle manovre del massaggio). -Eseguire la pulizia delle apparecchiature/attrezzature utilizzate ed il riordino della cabina -verificando l'eliminazione dei residui derivanti dall'applicazione dei prodotti -evitando arrossamenti anomali ed una eccessiva disidratazione della cute reazione allergica, eccessivo rossore, ecc.) -rispettando la sequenza e le modalità di esecuzione delle manovre del massaggio prescelto -rispettando le norme di sicurezza, igiene personale e ambientale -entro un tempo stabilito tra i 45 e i 60 minuti Realizzazione(fare, agire) di detersione e tonificazione previa scelta dei prodotti Realizzazione(fare, agire) di applicazione di principi attivi in forma di fiale o gocce Utilizzo di alta frequenza, dibitron e fulltron Decisione/scelta di impacchi e bendaggi, preparazione e applicazione Utilizzo di tecnica di massaggio viso prevista Realizzazione(fare, agire) di applicazione della maschera prevista epilazione con cera eseguita Essere ingrado di effettuare l'epilazione con cera A partire da una proposta di servizio pianificata con il cliente, essere in grado di: Pagina 6 di 7

7 COMPORTAMENTI -Predisporre la cabina, l'attrezzatura e l'apparecchiatura prevista (scaldacera, spatoline,ecc.) -Fornire al cliente la biancheria prevista dal tipo di servizio -Utilizzare la tecnica di applicazione e strappo della cera prevista -Applicare il prodotto lenitivo idoneo -Eseguire la pulizia delle attrezzature utilizzate ed il riordino della cabina -verificando che la zona di cute trattata rimanga liscia, glabra, priva di residui dei prodotti impiegati e non traumatizzata (es. ecchimosi, scottature, ecc.) improvvise allergie al prodotto, arrossamenti anomali, ecc.) eczemi, micosi, varici, ecc.) rispettando le norme di sicurezza, igiene personale e ambientale entro un tempo stabilito tra i 30 e i 45 minuti Tipologie di prodotti per l'epilazione Tipologie di prodotti lenitivi Preparazione/allestimento di prodotto per l'epilazione Realizzazione(fare, agire) di epilazione Utilizzo di prodotti post-epilazione lenitivi Manutenzione/pulizia/riordino di apparecchiature/attrezzature utilizzate e della postazione ed eventuale sterilizzazione Mettere in atto un pensiero creativo volto a rilevare nuovi fabbisogni ed eventuali criticità sollevate dai clienti Avere atenzione alla gestione di tempi di esecuzione Aver cura di essere precisi e completi nei processi di lavoro Tessere relazioni professionali con i superiori Assumere responsabilità e dimostrare affidabilità Mettere in atto un pensiero rivolto al miglioramento/apprendimento continuamente ricercato Assumere responsabilità riguardo al problema e sviluppare strategie di problem solving/soluzione criticità Aver cura di osservare le norme di sicurezza. igiene personale e dell ambiente di lavoro Tessere relazioni collaborative con i colleghi e con altri soggetti esterni Pagina 7 di 7