RICOSTRUIRE VALORE. Versione sintetica

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1 RICOSTRUIRE VALORE bilancio SOCIALE 2012 Versione sintetica

2 lettera del presidente ai portatori di interesse Cari Soci, Le cooperative costruiscono un mondo migliore. Le cooperative sono un richiamo alla comunità internazionale del fatto che è possibile perseguire sia la redditività economica sia la responsabilità sociale Ban Ki-Moon, Segretario Generale delle Nazioni Unite ci troviamo a rendicontare un anno che non dimenticheremo facilmente. In un contesto economico già difficile che ha visto anche il nostro territorio, tradizionalmente ricco, dare importanti segni di cedimento di fronte al perdurare della crisi, sull Emilia si è abbattuta una catastrofe naturale che ha lasciato un segno indelebile in ogni singola persona e nelle comunità. In un tale quadro drammatico, a maggior ragione, non potevamo tirarci indietro e ci siamo messi a disposizione delle nostre comunità: senza esitazione abbiamo offerto il nostro sostegno e fatto sentire la nostra solidarietà e vicinanza alle vittime del sisma con tante iniziative, mostrando ancora una volta attraverso azioni concrete il nostro modo differente di essere e fare banca. Ma il terremoto ci ha dato anche modo di riscoprire la forza ed il profondo senso di generosità delle nostre comunità. Solidarietà, coesione, relazione: abbiamo riscoperto quanto queste forze siano presenti nel nostro tessuto sociale, una ricchezza di cui forse c era poca consapevolezza. Rialzarsi, ricostruire, ripartire sono queste le parole che fin da subito abbiamo sentito ripetere, esortazioni che non davano spazio alla rassegnazione o al vittimismo ma richiamavano tutti a rimboccarsi le maniche e darsi da fare perché le scosse non potevano aver schiacciato anche la speranza sotto le macerie. Se dalla gente emiliana abbiamo avuto un importante testimonianza di volontà di tornare ad essere artefici e protagonisti della ripresa facendo tesoro anche della forza del mettersi in rete con gli altri, la crisi ci ha fatto capire in modo inequivocabile che stando fermi non si può che rimanere travolti. Dovendo riformulare il piano strategico per il triennio , che ci ha impegnati per buona parte dell anno, abbiamo ridisegnato con coraggio i nostri modelli organizzativi, di business e di offerta, consapevoli che il cambiamento non può essere contrastato e tanto meno ci può cogliere impreparati. In sintesi, nel 2012, anno in cui le Nazioni Unite hanno celebrato la cooperazione come forma imprenditoriale che unisce la crescita economica alla produzione di benessere sociale, abbiamo confermato il nostro ruolo di banca al servizio delle comunità locali e dell economia del territorio. Il bilancio di quest anno non nasconde i contraccolpi negativi di uno sforzo generoso di sostegno all economia locale e di presenza attiva nelle comunità in cui operiamo. Per questo siamo ancor più orgogliosi dei risultati ottenuti. E per questo guardiamo al futuro con la convinzione di poter e dover continuare a svolgere questo ruolo da protagonisti, grazie sempre al sostegno di Soci e clienti che continuano a dimostrarci grande fiducia. Bologna, aprile 2013 Giulio Magagni Presidente

3 nota introduttiva La Banca ogni anno realizza il bilancio sociale, che va ad integrare il bilancio di esercizio, per rendere conto del suo operato con una prospettiva più ampia e coerente con la sua identità di impresa cooperativa e sociale. La ricchezza di informazioni che il documento integrale mette a disposizione di tutti gli interessati, se è fondamentale per garantire un elevato livello di trasparenza, presenta però lo svantaggio di renderne impegnativa la lettura. Per favorirne al massimo la fruibilità da parte di tutti i portatori di interesse, con particolare riferimento ai Soci, e per coerenza verso la politica di riduzione degli impatti diretti ambientali, la Banca negli ultimi anni ha deciso di realizzare anche una versione sintetica oltrechè una versione video del bilancio sociale. Quest anno la versione sintetica è stata creata in una logica ancor più schematizzata e condensata per facilitare ulteriormente l acquisiszione delle informazioni. Il documento integrale, completo anche degli obiettivi strategici declinati per stakeholder, è sempre reso disponibile sul sito della Banca Per informazioni sul Bilancio Sociale: Giuliana Braido, Area Identità Aziendale tel. 051 / responsabilita.sociale@emilbanca.it indice Identità in sintesi 2012 Riferimento sezione Identità (da pag. 7 a pag. 19) del Bilancio sociale integrale scaricabile su Storia Emil Banca ha origine da tredici Casse Rurali e otto operazioni di fusione. Un percorso che inizia nel 1895 nel comune di Baricella. Il Credito Cooperativo Emil Banca è parte del sistema del Credito Cooperativo, banche di ispirazione cattolica nate alla fine dell 800 con lo scopo di affrancare i più deboli dall usura e dalla miseria. Dopo i cambiamenti economici e sociali del nostro Paese le banche di Credito Cooperativo hanno mantenuto la loro identità di banche mutualistiche e locali. Caratteristiche e missione Possono diventare soci le persone fisiche e giuridiche, le società e gli enti che risiedono o svolgono in modo continuativo la loro attività nella zona in cui la banca svolge la propria operatività. Le BCC devono esercitare la loro attività prevalentemente nei confronti dei soci. Lettera del presidente 1 Nota introduttiva 2 Identità in sintesi 3 Soci in sintesi 4 Clienti in sintesi 5 Comunità in sintesi 6 48 filiali 19 comitati soci locali Fornitori in sintesi 7 Collaboratori in sintesi 8 Ambiente in sintesi 9 Sistema del Credito Cooperativo in sintesi 10 Relazione economica in sintesi 11 La presenza territoriale 12 Strategie La banca, nel corso del 2012 ha lavorato a un nuovo piano strategico che traccia le linee di sviluppo per il triennio Alla luce delle perduranti complessità, il piano è orientato al rafforzamento del quadro tecnico aziendale e delinea precisi indirizzi in merito a: qualità del credito, liquidità, presidio dei rischi, investimento sulle persone, razionalizzazione e innovazione dei canali di vendita. Responsabilità sociale Impronta Etica, Club Imprese Modenesi per la RSI, Gruppo Articolo 2 e tavolo Fare Welfare sono le realtà cui Emil Banca aderisce per contribuire a promuovere reti di responsabilità sociale nel territorio in cui opera. Territorio Emil Banca è presente capillarmente nelle province di Bologna, Ferrara e Modena con 48 filiali e 19 comitati soci locali. 2 3

4 Soci in sintesi 2012 Clienti in sintesi 2012 Riferimento sezione Soci (da pag. 21 a pag. 30) del Bilancio sociale integrale scaricabile su Totale soci % Una banca cooperativa ha come principale finalità quella di creare vantaggi economici, sociali e culturali a favore del territorio in cui opera. Con una particolare attenzione ai propri soci. 88,5% cittadini privati 1,7 Milioni di euro dedicati ai soci 11,5% organizzazioni e imprese Nel 2012 la banca ha dedicato risorse ai soci pari a 1,7 milioni di euro, in aumento del 10,3% rispetto al Coinvolgimento La banca coinvolge i propri soci nel sostegno a iniziative delle quali lei stessa si rende promotrice (es: Ant, terremoto, ecc...) amplificando cosi l effetto delle sue azioni con i contributi raccolti grazie all adesione della compagine sociale. Capitale Sociale 54 Il capitale sociale a fine anno è aumentato dell 1,6% rispetto all anno precedente. La capitalizzazione da soci rappresenta un importante obiettivo strategico per mantenere adeguati equilibri patrimoniali. Remunerazione capitale sociale 537 (1% lordo nel 2012) Progetto Salute 376 screening effettuati (melanoma, tiroide, prostata, seno) Servizi extra bancari 1 44 Progetto Assist 327 adesioni Operatività con i soci Il credito verso i soci è pari a 1.232, con una flessione del 2,4%. La raccolta totale da soci è invece pari a Credito Raccolta Ristorno figurativo Premi allo studio 32 79,8% del totale erogato 59,5% della raccolta complessiva Informazione e partecipazione 117 Contributi per la nascita di figli 80 I Comitati Soci Locali Molte iniziative sono organizzate a livello territoriale grazie all azione dei 19 Comitati Soci Locali. Uno di questi è dedicato ai giovani soci Under Comitati Soci Locali Riferimento sezione Clienti (da pag. 33 a pag. 49) del Bilancio sociale integrale scaricabile su Clienti Di cui 85,8% privati e 13,1% imprese. Credito verso imprese Gli impieghi sono particolarmente concentrati sugli operatori economici (piccole e medie imprese). A fine anno le aziende finanziate erano oltre ,9% Credito verso imprese Microcredito sociale Per famiglie e singoli in difficoltà, la banca insieme ad Asp Poveri e Vergognosi, Auser e Comune di Bologna, continua a proporre il microcredito sociale. Insieme all Associazione Fare Lavoro ha inoltre lanciato un progetto di microcredito per i giovani imprenditori. Canali distributivi telematici prestiti sociali La banca nel 2012 ha dato un forte impulso all innovazione. Oltre all Internet Banking (utilizzato da 19mila clienti) sono nati nuovi servizi di conto On Line e Phone Banking raccolta diretta Denaro raccolto La raccolta totale è stata di 2.571, in aumento del 4,8% rispetto al Politiche del credito Non concediamo credito a soggetti con attività non etiche Impieghiamo le risorse entro la zona di operatività Non concediamo credito a imprenditori coperti da società fiduciarie Abbiamo ridotto l esposizione in ambito immobiliare Ethical Banking Grazie a Ethical Banking è stato possibile finanziare con prestiti agevolati 5 nuove attività solidali all interno delle nostre comunità. La raccolta totale è pari a 1 milione di euro (+ 5% rispetto al 2011). impieghi in essere 827 reclami presentati 31-39% rispetto al clienti immigrati progetti finanziati impieghi Denaro impiegato 79,8% a soci 97,9% al territorio Il credito erogato è stato di (-2 % rispetto al 2011). Il rapporto tra impieghi e raccolta diretta è stato pari al 94,6%. Azioni post sisma Emil Banca ha messo in campo iniziative straordinarie a seguito del terremoto. Ha stanziato un plafond di 60 a tasso agevolato a favore di privati e imprese, ha aderito ai protocolli regionali di sostegno e, come da normativa, ha attivato la moratoria. 20,3 per moratoria Progetto giovani YouTu è il progetto dedicato ai giovani under 35 che prevede strumenti e proposte commerciali mirate. Ha avvicinato oltre 1000 giovani che sono diventati clienti della banca nuovi clienti giovani 8,2 finanziamenti agevolati alle parrocchie in essere 397 Conti Onlus in essere 5

5 Comunità in sintesi 2012 Riferimento sezione Comunità (da pag. 51 a pag. 61) del Bilancio sociale integrale scaricabile su Fornitori in sintesi 2012 Riferimento sezione Fornitori (da pag. 63 a pag. 64) del Bilancio sociale integrale scaricabile su Promozione sociale e culturale Emil Banca affianca all attività bancaria un azione di promozione sociale e culturale rivolta in primo luogo alle comunità locali dei propri territori. Ciò avviene sia attraverso l erogazione di contributi economici per sostenere iniziative di natura sociale, sportiva e culturale realizzate da organizzazioni del territorio sia attraverso una propria azione diretta. Solidarietà per il sisma Nel 2012 il terremoto che ha colpito le nostre province è stato al centro di molte iniziative di solidarietà. 459 totale contributi erogati C/C Emergenza 136 destinati a scuole danneggiate del territorio 500 iniziative negli ambiti: servizi e attività sociali promozione e valorizzazione del territorio cultura, arte e socialità educazione e sport 45 Da collaboratori e amministratori ore di lavoro donate e gettoni di presenza kg di Parmigiano Reggiano acquistato da caseifici danneggiati Fatturato Nel 2012 Emil Banca si è avvalsa dell opera di fornitori, per un fatturato complessivo di competenza dell esercizio pari a 18,1 (IVA inclusa), con un aumento dello 0,7% rispetto all anno precedente. Criteri di selezione Nel selezionare i fornitori la banca attribuisce preferenze a quelli del proprio territorio, ai propri soci e alle società facenti parte del Sistema del Credito Cooperativo. 26% fornitori soci fornitori 18,1 di forniture 63% fornitori locali Fondazione Ant Dopo 5 anni di partnership, il contributo complessivo all ANT ammonta ad oltre un milione di euro. 1 milione di euro donati in 5 anni Progetto Microfinanza in Ecuador Oltre a continuare a sostenere l iniziativa con varie modalità, la banca ha inviato propri rappresentanti alla missione del credito cooperativo nel paese andino in occasione del decennale di vita del progetto. 24% fornitori del Sistema del Credito Cooperativo 11% fornitori cooperativi (al di fuori del Sistema Bcc) Borse di studio Leonardo La banca mette a disposizione 5 borse di studio all anno per partecipare ad un progetto di mobilità internazionale Giovani cittadini d Europa per under borse di studio Anniversari importanti La banca ha festeggiato due storiche ricorrenze: il cinquantesimo anniversario della fondazione della Cassa Rurale di San Marino di Bentivoglio e della Cassa Rurale di San Sisto. Per l occasione sono stati pubblicati due libri che ripercorrono la storia delle due Casse

6 Collaboratori in sintesi 2012 Riferimento sezione Collaboratori (da pag. 67 a pag. 74) del Bilancio sociale integrale scaricabile suwww.emilbanca.it Ambiente in sintesi 2012 Riferimento sezione Ambiente (da pag. 77 a pag. 80) del Bilancio sociale integrale scaricabile su Profilo Lavorano con noi 448 collaboratori. Di questi solo 3 sono a tempo determinato e 10 sono stati lungamente assenti per malattia o maternità. Il 36% lavora presso gli uffici centrali e il 64% pesso la rete di vendita. 15 anni anzianità media di servizio 448 collaboratori 42% meno di 40 anni 52% sono soci della banca 44% donne 11 giovani sono stati confermati a tempo indeterminato 9,2% contratti part time Una nostra responsabilità La tutela dell ambiente in tutte le sue forme costituisce una importante componente della responsabilità sociale della nostra banca. Il nostro impatto ambientale diretto è determinato prioritariamente dal consumo di energia e di alcune risorse e beni quali la carta e l acqua. Obiettivi Formazione ore di formazione formazione e-learning Agevolazioni Cosa facciamo Tutti i nostri collaboratori sono informati e dotati di strumenti per ridurre i consumi in generale. Inoltre la banca sceglie di usare materiali e prodotti ecologici. + 18,7% consumo energia elettrica (proveniente solo da fonti rinnovabili) + 7,2% consumo carta (utilizzo solo di carta riciclata) + 3% consumo acqua -13,1% consumo di metano per riscaldamento La banca si impegna a conoscere ed ascoltare il personale; incrementare le competenze professionali e manageriali; sostenere il benessere organizzativo e promuovere la qualità del lavoro; rafforzare il senso della missione aziendale. 432 collaboratori, il 96,4% del totale, hanno partecipato ad almeno un attività formativa. Si segnalano 3 iniziative particolari di formazione: Progetto giovani: Young Tutor Progetto coaching per figure senior Negoziazione dinamica, per il personale commerciale I collaboratori della banca godono di condizioni favorevoli nei servizi bancari e ricevono, per i figli studenti, piccole indennità di studio. Per i clienti - 23,5% consumo per trasporti aziendali + 6,8% emissioni CO2 in atmosfera Circolo ricreativo aziendale Il 45% dei collaboratori è iscritto al CLEB (circolo ricreativo aziendale) che organizza nell anno varie iniziative culturali, sportive e ricreative. Per favorire un economia sostenibile, offriamo ai clienti ecofinanziamenti e opportunità per il sostegno alla green economy. 53 ecofinanziamenti 5,6 milioni di euro erogati 17,8 di ecofinanziamenti in essere al 31/12/ % rispetto al

7 Sistema in sintesi 2012 Riferimento sezione Sistema del Credito Cooperativo (da pag. 83 a pag. 88) del Bilancio sociale integrale scaricabile su Relazione economica in sintesi 2012 Riferimento sezione Relazione Economica (da pag. 91 a pag. 95) del Bilancio sociale integrale scaricabile suwww.emilbanca.it 394 Cooperative bancarie BCC Facciamo parte del sistema del Credito Cooperativo, un organizzazione imprenditoriale formata da BCC e posta al loro stesso servizio per favorirne lo sviluppo e sostenerne l azione sul mercato sportelli 37 mila collaboratori 7 milioni di clienti mila clienti Risultato economico Il risultato netto del 2012 è ancora fortemente condizionato dagli ingenti accantonamenti effettuati per fronteggiare possibili perdite sui crediti. Il patrimonio netto rappresenta la solidità della banca. Nel 2012 è cresciuto del 2,5%. Valore economico generato utile netto 2,3 milioni di euro svalutazione sui crediti 25 milioni di euro Valore economico distribuito 59,9% ai collaboratori patrimonio netto 215,6 milioni di euro di cui capitale sociale 54 milioni di euro 3,6% ai soci 23,7% del totale delle forniture della banca è acquisito da organizzazioni del sistema. Come partecipiamo Emil Banca partecipa al sistema del Credito Cooperativo con la presenza di esponenti e collaboratori della banca negli organi sociali di diverse organizzazioni e con l acquisto di beni e servizi delle società del sistema stesso. Quote 23,9 Quote di capitale Emil Banca possiede quote di capitale sociale di organizzazioni del sistema, per un totale di 23,9 che corrisponde all 89,1% del totale delle partecipazioni. Distribuzione di prodotti La politica della banca è quella di operare con intensità sempre maggiore con le società del sistema per la distribuzione di prodotti e servizi alla clientela. Valore economico Il valore economico rappresenta la ricchezza creata dall azienda e distribuita fra gli interlocutori: i soci, i fornitori, il personale, le istituzioni pubbliche, le comunità locali, il movimento cooperativo, la stessa azienda, che aggrega in se l interesse comune di tutti gli interlocutori interni. 29,3% ai fornitori 5,0% allo Stato ed enti locali 1,1% alle comunità locali 1,0% al Movimento Cooperativo Collaborazioni con iniziative specifiche: La banca partecipa a numerose iniziative proposte dal Sistema e collabora attivamente a tavoli di lavoro con altre Bcc. Microfinanza Campesina in Ecuador 10 anni di progetto Sviluppo Casse Rurali in Argentina CIACC 6 BCC con Emil Banca nel gemellaggio per l innovazione cooperativa Indicatori di efficienza gestionale Il cost income ratio, in versione rettificata, tiene conto delle finalità specifiche della banca e pertanto valorizza i maggiori costi operativi che sostiene e i ricavi cui essa rinuncia per il perseguimento della missione aziendale definita all Articolo 2 dello statuto. Cost income ratio 62,7% Cost income ratio rettificato 60,1% 10 11

8 la presenza territoriale Le filiali di Emil Banca Bologna Casalgrande Modena Campogalliano Rubiera Formigine Carpi Soliera Palazzo Europa Territorio di competenza di Emil Banca Filiali Bologna città Bologna provincia Ferrara Modena Castelfranco Emilia San Cesario sul Panaro Castelnuovo Rangone Spilamberto Crespellano Grizzana Morandi Marzabotto Vado Castiglione dei Pepoli Bondeno Ponte Ronca Casalecchio di Reno Monte S. Pietro Sasso Marconi Sant Agostino BOLOGNA Gaiba Stienta Canaro Occhiobello Ferrara Vigarano Mainarda Cento Bomporto Crevalcore Pieve San Pietro di Cento in Casale Galliera Castello Bastiglia San Giovanni d Argile Malalbergo San Giorgio in Persiceto Nonantola di Piano Baricella Altedo S. Agata Bolognese Argelato San Marino Minerbio di Bentivoglio Sala Padulle Funo Bolognese Anzola Rioveggio Longara Calderara di Reno Pianoro Castenaso San Lazzaro di Savena Monterenzio Monzuno Loiano Monghidoro Madonna dei Fornelli Granarolo Castel Maggiore Fiorenzuola Poggio Renatico Bologna Ozzano Budrio Ferrara Cavour Ferrara Ravenna San Martino in Argine Medicina Borgo Panigale Ro Ferrarese Masi Torello Voghiera Molinella Copparo Formignana Portomaggiore Conselice Tresigallo Massafiscaglia Migliaro Migliarino Lagosanto Argenta Ostellato Zanardi Business Park Arcoveggio San Donato Riva Reno Pirandello Piazza Maggiore Mazzini D Azeglio BOLOGNA San Ruffillo Alfonsine Comacchio Ravenna ARCOVEGGIO Via Arcoveggio, 56/22 Tel BORGO PANIGALE Via Emilia Ponente, 260 Tel BUSINESS PARK Via Trattati Comunitari, 19/B Tel Provincia di Bologna ALTEDO Via Nazionale, 118 Tel ANZOLA DELL EMILIA Via Terremare, 1/A Tel ARGELATO Via Argelati, 10 Tel BARICELLA Via Roma, 7 Tel BUDRIO Via Bissolati, 7 Tel CALDERARA DI RENO P.zza Marconi, 1/e Tel D AZEGLIO Via D Azeglio, 59 Tel MAZZINI Via Mazzini, 152 Tel PIAZZA MAGGIORE P. Maggiore, 5/b Tel CASTEL MAGGIORE Via Gramsci, 196/a Tel FUNO Via Galliera, 212 Tel GRANAROLO D. EMILIA Via San Donato, 203/A Tel LOIANO Via Roma, 60 Tel LONGARA Via Longarola, 56/a Tel MADONNA DEI FORNELLI Via Firenze, 3 Tel PIRANDELLO Via Pirandello, 22 Tel RIVA RENO Via Riva di Reno 23/a Tel SAN DONATO Via Machiavelli, 1 Tel MOLINELLA Via Mazzini, 135 Tel MONZUNO P. XXIV Maggio, 3/a Tel PADULLE Via della Pace, 94 Tel PIANORO Via Nazionale, 130/2 Tel PONTE RONCA Via Risorgimento, 414 Tel RIOVEGGIO Via Provinciale, 17/c Tel SAN RUFFILLO Via Toscana, 105 Tel ZANARDI Via Zanardi, 178 Tel S. GIOVANNI IN PERSICETO C.ne Italia, 28/34 Tel S. MARINO DI BENTIVOGLIO Via Saletto, 3/2 Tel SAN MARTINO IN ARGINE Via S.Elena, 51 Tel SAN PIETRO IN CASALE P.zza dei Martiri, 15 Tel SASSO MARCONI Largo Cervetta, 3 Tel VADO DI SETTA Via V. di Setta, 25/a Tel CASALECCHIO DI RENO Via G. Pascoli, 5/VI Tel MALALBERGO P.zza Unità d Italia, 3 Tel SALA BOLOGNESE Via Gramsci, 202 Tel Distribuzione delle filiali Area N. Comuni di competenza N. filiali N. sportelli bancomat CASTELLO D ARGILE Via Matteotti, 92/94 Tel MINERBIO Via Garibaldi, 7 Tel SAN GIORGIO DI PIANO Via Rimembranze, 8 Tel appennino Modena argelato bologna ferrara minerbio modena molinella sala bolognese totale MODENA PALAZZO EUROPA Via Emilia O. 115 Tel Ferrara e provincia FERRARA - V. RAVENNA Via Ravenna, 151 Tel FERRARA - V. CAVOUR Viale Cavour, 62 Tel ARGENTA Via Garibaldi, 1/c Tel OSTELLATO Via Roma, 5 Tel POGGIO RENATICO Via San Carlo, 1 Tel PORTOMAGGIORE Via D. Alighieri, 11 Tel

9 Emil Banca è socio di Impronta Etica, associazione per la promozione della responsabilità sociale d impresa Emil Banca è socio del Club delle Imprese Modenesi per la Responsabilità Sociale promosso dal Comune di Modena Sede Legale e Direzione Generale via Giuseppe Mazzini, Bologna tel Uffici Amministrativi via Trattati Comunitari Europei , Bologna tel Tuteliamo l ambiente Stampato su carta Cyclus Offset riciclata 100%. Questo prodotto è composto da fibre riciclate al 100% e viene fabbricato secondo le più rigide normative di rispetto dell ambiente. posta@emilbanca.it