Centro Allergie Alimentari

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1 AZIENDA OSPEDALIERA UNIVERSITA DI PADOVA Dipartimento ad Attività Integrata Sperimentale (DAIS) per la Salute della Donna e del Bambino Dipartimento di Pediatria Salus Pueri Centro Allergie Alimentari Centro di Specializzazione Regionale per lo Studio e la Cura delle Allergie e delle Intolleranze Alimentari Responsabile: Dott.ssa Maria Antonella Muraro CARTA DI ACCOGLIENZA PER IL PAZIENTE ALLERGICO Edificio Pneumologia 3 piano Pagina 1 di 12

2 Presentazione Gentile Signora/Gentile Signore, il Personale desidera fornirle alcune utili indicazioni per facilitare l accesso al Centro di Specializzazione Regionale per lo Studio e la Cura delle Allergie e delle Intolleranze Alimentari, UOSD-Allergie Alimentari. Presso il nostro Centro incontrerà il Personale Sanitario (Medici, Dietiste, Infermieri e Psicologi), identificabili attraverso il cartellino di riconoscimento. La ringraziamo per la cortese attenzione. Il personale del Centro Dove siamo: Dipartimento ad Attività Integrata Sperimentale per la Salute della Donna e del Bambino D.A.I.S., via Giustiniani, Padova. Orario segreteria: dal lunedì al venerdì (giorni feriali) dalle ore 8:30 alle ore 17:00 3 Piano Palazzina di Pneumologia, stanza n. 10 Contatti Segreteria: dal lunedì a venerdì dalle ore 8:30 alle ore 14:00 Telefono: Fax: cal@pediatria.unipd.it Sito internet: Accettazione: visita ambulatoriale: piano terra della Palazzina di Pneumologia, ingresso sul retro ambulatorio integrato: 4 Piano della Clinica Pediatrica Pagina 2 di 12

3 IL NOSTRO CENTRO MODALITÀ DI PRENOTAZIONE DELLE PRESTAZIONI Per prenotare una visita allergologica è necessario essere muniti di impegnativa correttamente compilata e tessera sanitaria rilasciata dalla Agenzia delle Entrate (TEAM). Per prenotare una visita, è necessario contattare il CUP Pediatrico nelle seguenti modalità: telefonicamente: dal lunedì al venerdì dalle ore alle ore chiamando il NUMERO VERDE allo sportello (Accettazione del Poliambulatorio Pediatrico (Piano Terra Palazzina Pneumologia, ingresso sul retro): dal lunedì al venerdì dalle ore alle ore ATTENZIONE! MODALITÀ DI DISDETTA per visite ambulatoriali 1. telefonare al n e seguire le istruzioni del messaggio registrato (uno scatto alla risposta) 2. telefonare al NUMERO VERDE dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore collegarsi al sito internet dell Azienda Ospedaliera: e cliccare alla voce disdette 4. inviare un fax al n indicando il n. di prenotazione, il tipo e la data della visita o esame, il nome e cognome, la data di nascita del paziente, la motivazione della disdetta e il nominativo di chi disdice 5. recarsi personalmente presso l Accettazione del Poliambulatorio Pediatrico situata al piano terra sul retro della palazzina della Pneumologia dal lunedì al venerdì dalle ore 7.15 alle ore La mancata disdetta della prenotazione (con anticipo di almeno tre giorni lavorativi per le visite e cinque giorni lavorativi per gli esami strumentali) comporta l addebito all assistito del ticket relativo alla prestazione non usufruita, anche se esente (DGRV 600/2007). Pagina 3 di 12

4 COMPILAZIONE DELL IMPEGNATIVA L impegnativa deve essere correttamente compilata in ogni sua parte (con la ricetta dematerializzata si raccomanda soprattutto di verificare la presenza dell esenzione, se in possesso): - cognome e nome dell assistito - indirizzo completo - codice fiscale - ASL (numero e sigla della provincia di provenienza) - tipo di visita e/o esame richiesto - motivazione o sospetto diagnostico - data di compilazione - timbro e firma del medico (non presente nella ricetta dematerializzata) - eventuale esenzione dal ticket (si consiglia di verificare la validità in previsione della visita) NB. Nel caso l impegnativa non sia correttamente compilata (es. assenza del codice di esenzione, tipologia della visita non specificata, ecc.) l utente sarà tenuto a pagare l importo della prestazione riportato nel Tariffario Regionale. Non è prevista una scadenza dell impegnativa per la fruizione delle prestazioni. Pagina 4 di 12

5 Presso i nostri ambulatori è possibile effettuare visite specialistiche e/o esami strumentali:» Visita ambulatoriale allergologica (prima visita)» Visita ambulatoriale allergologica di controllo» Ambulatorio Integrato Multidisciplinare (Day Hospital)» Prick test» Prick by Prick con alimento fresco» Spirometria basale semplice o con test di broncodilatazione» Dosaggio delle sige, Immunocap, diagnostica molecolare con ISAC» Consulenza dietistica» Colloquio psicologico, psicoterapia individuale e di gruppo» Test di provocazione orale (TPO) per alimenti in aperto, singolo cieco o doppio cieco» Test di provocazione per farmaci» Immunoterapia per allergia a inalanti e/o alimenti NB: per i pazienti dotati del farmaco salvavita Adrenalina Autoiniettabile, si ricorda che il rinnovo avviene nei giorni di giovedì e venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 12:30, presso i Poliambulatori Pediatrici. Siete invitati a contattare la Segreteria del Centro per informare della necessità del rinnovo. Pagina 5 di 12

6 Test di Provocazione Orale (TPO)( Il Test di Provocazione Orale per alimenti (TPO) è l esame diagnostico gold standard per allergia alimentare, che consiste nella somministrazione di un alimento secondo una procedura standardizzata. Il test di provocazione è eseguito dallo staff del Centro in ambiente protetto presso il Pronto Soccorso Pediatrico. In casi selezionati il test di provocazione può essere effettuato in regime di ricovero con degenza di ore. Il TPO viene eseguito su richiesta dello Specialista Allergologo del Centro, in seguito a valutazione allergologica ambulatoriale. Sede: Pronto Soccorso Pediatrico Indicazioni utili: la durata prevista è mediamente di una giornata, con dimissione nel pomeriggio. Si consiglia ai genitori di portare per i propri figli giochi o altro materiale per rendere più piacevole la permanenza in ambulatorio. Pagina 6 di 12

7 Il Centro Allergie Alimentari offre un'attività di supporto dietoterapico con dietiste dedicate per i pazienti con allergia alimentare. L attività prevede: supporto tecnico alla realizzazione di formulazioni necessarie per l esecuzione del TPO; valutazione nutrizionale al fine di stimare gli apporti medi del paziente in dieta di esclusione e garantire la copertura dei fabbisogni giornalieri; creazione di una cartella nominale per ciascun paziente aggiornata con: - dati antropometrici; - apporti emersi dai diari alimentari; - schemi dietetici opportunamente studiati per fascia d'età ed alimenti esclusi; programmi di educazione alimentare personalizzati per singolo paziente e famigliari, volti alla gestione e correzione di eventuali carenze o eccessi; follow-up nutrizionale: grazie a ricette ipoallergeniche e all identificazione di prodotti ipoallergenici esistenti in commercio, la dietista supporta il paziente e i famigliari garantendo una dieta varia ed equilibrata; Collaborazione con le dietiste della ristorazione scolastica per la redazione di menù ipoallergenici. Pagina 7 di 12

8 Il Centro offre un servizio di supporto psicologico dedicato ai pazienti con allergie alimentari e alle loro famiglie. L attività si propone di: Facilitare la gestione emotiva e socio-relazionale dell allergia alimentare a casa, a scuola e nel tempo libero; Favorire un sereno adattamento alla malattia e alla gestione del farmaco salvavita; Valutare e potenziare le risorse personali e la qualità di vita del paziente con allergia alimentare e della sua famiglia; Sostenere i pazienti e le loro famiglie nei possibili momenti di difficoltà legati all allergia alimentare (es. dopo una reazione grave); Affrontare un eventuale stato di preoccupazione, ansia, paura legato all allergia alimentare; Offrire consulenza e supporto ai genitori e/o al paziente nel caso di difficoltà nell alimentazione. L attività prevede, a seconda delle esigenze del paziente: - Colloquio psicologico individuale - Colloquio psicologico rivolto ai genitori e/o alla famiglia - Incontri di gruppo, rivolti a bambini/e, ragazzi/e, genitori - Psicoterapia individuale e di gruppo - Percorsi psico-educazionali - Consulenze Per maggiori informazioni o per prenotare un appuntamento si consiglia di contattare il Centro al numero o inviando una mail a cal@pediatria.unipd.it. Pagina 8 di 12

9 SERVIZI UTILI SPORTELLI BANCOMAT Sportelli Bancomat: - atrio del Monoblocco - presso l ingresso edificio della Direzione Generale - presso l ingresso dell edificio di Ortopedia - sportello Agenzia della Banca Antonveneta (di fronte alla Palazzina dei Servizi) - sportello Agenzia della Cassa di Risparmio del Veneto (situata a fianco dell Ospedale Giustinianeo. Vi si accede dall interno dell Ospedale oppure da Via dell Ospedale Civile 28) Servizio di Distribuzione Automatica di bevande ed altro Si trova al piano terra dell Edificio Pneumologia piano terra del Dipartimento di Pediatria, vicino al Pronto Soccorso Pediatrico Servizi Bar Bar del Monoblocco Bar del Policlinico Bar della Palazzina dei Servizi, adiacente all edificio dell Ortopedia Pagina 9 di 12

10 Principali linee urbane dalla Stazione all Ospedale autobus APS linee n e 24 (nei giorni festivi 41 e 43) scendere alla fermata Ospedale Parcheggi (sono a pagamento) Nelle zone limitrofe all area ospedaliera sono previste numerose zone adibite a parcheggio. Pagina 10 di 12

11 1. Monoblocco: Somministrazione diretta farmaci (ritiro adrenalina) autoiniettabile 13. Pediatria (IV Piano): Day Hospital Pronto Soccorso Pediatrico 12. Pneumologia: Poliambulatori pediatrici (Retro palazzina, Piano rialza- Pagina 11 di 12

12 A cura dell Ufficio Relazioni con il Pubblico Ufficio Relazioni con il Pubblico Offre informazioni, indicazioni sull organizzazione dell Azienda, riceve richieste o segnalazioni. Fornisce indicazioni sull accoglienza dei parenti dei malati. L ufficio è aperto presso: Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle tel ; fax: urponline@sanita.padova.it Rev. Pagina 14/10/15 12 di 12