BILANCIO PRIMI CINQUE MESI DI ATTIVITÀ: GENNAIO MAGGIO 2013 L'ufficio informagiovani del Comune di Belpasso è attivo dal 07 Gennaio 2013. In questi primi cinque mesi di attività ha registrato una forte affluenza di utenti: si contano circa 1150 contatti fra visite allo sportello, e-mail, telefonate e contatti diretti nei social network. Alcune centinaia di utenti hanno lasciato i loro curricula. L'attività dell'ufficio muove, innanzitutto, dalle logistiche della gestione tecnica, riguardanti il funzionamento ordinario del servizio: prevede l individuazione ed il conseguente recupero ed organizzazione delle informazioni sui nove settori fondamentali dell Informagiovani ( formazione scolastica e professionale, lavoro, professioni, educazione permanente, vita sociale e salute, attività culturali e del tempo libero, vacanze, estero, sport), l apertura dello sportello informativo e la gestione del rapporto con l utenza, il sostegno informativo per la rete delle collaborazioni attivate, la realizzazione di materiali e strumenti a favore dell utenza in collaborazione anche con altri mezzi di comunicazione. Lo sportello ha permesso a diversi ragazzi di usufruire del pc messo a disposizione dell'ufficio e della postazione internet: molti sono stati guidati nella compilazione del curriculum vitae in formato europeo. La maggior parte delle richieste ricevute dai responsabili dell'ufficio hanno attenuto alla ricerca lavoro, data la difficile situazione sociale in cui si versa oggi. Moltissimi utenti hanno chiesto di essere coadiuvati nella presentazione di domande. Lo sportello ha risposto con la segnalazione all'utenza delle posizioni aperte nelle imprese della zona e non. Sono state contattate quasi tutte le aziende del territorio e inoltrate intorno a cinquecento domande di lavoro. Un congruo numero di utenti ha richiesto informazioni sull'imprenditoria giovanile, grazie alla collaborazione avviata con CONFCOMMERCIO e ISFOTER, giovani di età compresa tra i 18 e 30 hanno avuto la possibilità di avviare attività commerciali usufruendo di sgravi fiscali, agevolazioni e prestiti.
ETA' DEGLI UTENTI 25-30 43% 22-25 26% 17-18 13% 19-22 18% SESSO DELL'UTENZA DONNE UOMINI 58% 42% Molti ragazzi sono stati indirizzati verso alcuni istituti, pubblici e privati, al fine di conseguire il diploma di scuola media superiore in corsi serali. Diverse anche le richieste per la mobilità giovanile: grazie alla collaborazione con AIESEC CATANIA, giovani universitari e ragazzi appena laureati hanno avuto la possibilità di svolgere stage all'estero. Attraverso l'intesa con LEONARDO FORMAZIONE E SVILUPPO, invece, studenti di scuole superiori sono stati invitati a partecipare ad una simulazione, che avrà luogo a Palermo, dell'assemblea Generale delle nazioni Unite: iniziativa che sta riscuotendo richieste e successo. Inoltre nel corso di questi mesi si è sponsorizzato e raccolto adesioni per diversi master, su tutti il master di secondo livello Management Pubblico Dello Sviluppo Locale, che è stato presentato all'utenza grazie alla collaborazione con l'università di Catania. L'ufficio ha offerto preziose informazioni attinenti la possibilità della concessione di borse di studio Inpdap per lo svolgimento di master nelle maggiori università italiane. Nel mese di Febbraio l'attività è stata parecchio focalizzata sulla raccolta e sull'inoltro delle richieste per il Servizio Civile straordinario, domande inviate all'associazione Italiana Ciechi di Catania: sono stati coinvolti circa trenta utenti e inoltrate intorno a sessanta istanze.
L'ufficio ha, inoltre, offerto SUPPORTO ALLE FAMIGLIE nella compilazione delle domande di iscrizione al primo anno delle scuole primarie e secondarie, che da quest'anno va effettuata on line. Nel mese di Marzo, l ufficio Informagiovani ha realizzato un convegno in collaborazione con ISFOTER e CONFCOMMERCIO CATANIA che ha visto la partecipazione di oltre 200 persone e dei maggiori imprenditori della zona. Nell ambito della progettazione regionale, lo Sportello Europa, su esplicito invito di EUROPE DIRECT CATANIA ha firmato un protocollo d intesa per il Partenariato della Comunicazione (P.O. Fesr 2007-2013 Piano Comunicazione). In tal modo l Ufficio diviene riferimento territoriale per la comunicazione e le informazioni sul Piano. Nel mese di Aprile è stata ampliata la rete di partenariato dell Ufficio: sono attivati rapporti di collaborazione con EURES (Portale Europeo della mobilità professionale) e col COF (Centro Orientamento e Formazione Università degli Studi di Catania). Inoltre, diversi giovani hanno richiesto, durante le attività di front-office, informazioni sui corsi OSA, OSS e ANIMATORE SOCIALE. L Ufficio Informagiovani ha permesso di mettere in contatto tali utenti con istituti specializzati che si occupano di questo tipo di formazione specifica. A Maggio, in occasione della VI SETTIMANA EUROPEA DELLA GIOVENTU, promossa dalla Commissione Europea, in collaborazione con l Agenzia Nazionale Giovani è stato organizzato il workshop EUROPASS PER TUTTI nel quale gli utenti hanno ricevuto consulenza per la redazione del cv europeo e del passaporto europeo delle competenze. Avendo, il workshop, previsto un numero limitato di posti e, data la grande richiesta, nelle
prossime settimane si programmerà un altro incontro di gruppo con l utenza. Il workshop, peraltro, ha avuto diffusione nazionale e comunitaria, essendo stato segnalato nel sito www.youthweek.it. In linea con il Piano d'azione 2011-2015 per promuovere un e-government intelligente, sostenibile e innovativo, elaborato dalla Commissione Europea con l'obiettivo di incrementare l'uso dei servizi on line raggiungendo il 50% dei cittadini e l'80% delle imprese e rendere i servizi pubblici più accessibili, interattivi e personalizzati
entro il 2015 (Dichiarazione di Malmö) e, dato il forte sviluppo dei social network, il servizio ha scelto di rendersi visibile tramite alcuni di loro, moltiplicando in modo esponenziale i contatti. Sono stati creati profili sui seguenti social network: Facebook (http://www.facebook.com/informagiovanibelpasso), Twitter (https://twitter.com/infobelpasso). Molti giovani utilizzano FB per porre domande circa la ricerca del lavoro, in Italia ed all estero, e del corso di studi. E allo studio il progetto di coinvolgere sempre più massicciamente gli utenti in discussioni puntando sulla curiosità e sul senso di appartenenza, segno che contraddistingue questa tipologia di internauti. Molto utilizzata è anche la newsletter: gli utenti vengono avvisati con gli alert più interessanti settimanalmente. Nel fotogramma qui sotto è lampante la fortissima affluenza settimanale registrata all'interno della Pagina Facebook dello Sportello. A seguito di verifica l Ufficio Informagiovani ha potuto appurare che 6 utenti (ma la cifra è assolutamente indicativa) hanno trovato un lavoro (ricordiamo i soli 5 mesi di attività). A cura di Massimiliano Scalisi e Salvatore Coco, responsabili Ufficio Informagiovani Comune di Belpasso