Anno di riferimento: 1-17 Questionario soddisfazione delle famiglie (Mod. QSF) ELABORAZIONE DATI - NIDO ARCOBALENO LECCO 1 ORGANIZZAZIONE E FLESSIBILITA' Per nulla=1 Orario di apertura giornaliero 19 Orario di chiusura giornaliero 9 1 Orari di frequenza proposti 1 9 11 Flessibilità del servizio: acquisto buoni orari, possibilità di variare il tempo di frequenza volte in 1 anno scolastico 1 1 Calendario annuale del servizio 1 1 1 Costo della retta 7 5 7 Modalità di pagamento della retta 5 7 1 Organizzazione e flessibilità 1 1 1 1 1 Orario di apertura giornaliero Orario di chiusura giornaliero Orari di frequenza proposti Flessibilità del servizio: acquisto buoni orari, possibilità di variare il tempo di frequenza volte in 1 anno scolastico Calendario annuale del servizio Costo della retta Modalità di pagamento della retta
RELAZIONE CON IL PERSONALE DEL SERVIZIO Per nulla=1 Disponiblità all'ascolto e allo scambio da parte della coordinatrice 1 1 1 Disponibilità della coordinatrice a trovare soluzioni possibili in relazione alle esigenze organizzative della famiglia 1 1 1 Disponibilità all'ascolto e all'accoglienza da parte delle educatrici 15 Comprensione delle vostre esigenze da parte delle educatrici 1 1 Attenzione e cortesia del personale ausiliario 1 11 Relazione con il personale del servizio 1 1 1 1 Disponiblità all'ascolto e Disponibilità della allo scambio da parte della coordinatrice a trovare coordinatrice soluzioni possibili in relazione alle esigenze organizzative della famiglia Disponibilità all'ascolto e all'accoglienza da parte delle educatrici Comprensione delle vostre esigenze da parte delle educatrici Attenzione e cortesia del personale ausiliario
STRUTTURA E ORGANIZZAZIONE DEGLI SPAZI Adeguatezza del numero e della tipologia degli spazi interni 1 1 Adeguatezza del giardino e delle sue attrezzature 7 7 1 Presenza di arredi, attrezzature e loro adeguatezza 15 Cura e manutenzione degli spazi e delle attrezzature 1 Cura dei materiali di gioco 1 1 Sicurezza dei materiali di gioco 1 11 Pulizia degli ambienti 1 5 1 1 Struttura e organizzazione degli spazi 1 1 1 Adeguatezza del numero e della tipologia degli spazi interni Adeguatezza del giardino e delle sue attrezzature Presenza di arredi, attrezzature e loro adeguatezza Cura e Cura dei materiali manutenzione di gioco degli spazi e delle attrezzature Sicurezza dei materiali di gioco Pulizia degli ambienti
PROPOSTA PER I BAMBINI - PROGETTO PEDAGOGICO Attenzione alle caratteristiche o esigenze specifiche del singolo bambino 1 9 11 Cura della routine della giornata: pappa, cambio, nanna 1 5 1 Tipologia e varietà delle proposte di gioco 1 1 1 1 Cura del momento dell'accoglienza rispetto al bambino 1 Cura del momento del ricongiungimento a fine giornata rispetto al bambino 1 Varietà e qualità dei cibi proposti 7 1 Rispetto delle esigenze specifiche alimentari del/la vostro/a bambino/a 1 1 Proposta per i bambini-progetto pedagogico 1 1 1 Attenzione alle caratteristiche o esigenze specifiche del singolo bambino Cura della routine della giornata: pappa, cambio, nanna Tipologia e varietà delle proposte di gioco Cura del momento dell'accoglienza rispetto al bambino Cura del momento del ricongiungimento a fine giornata rispetto al bambino Varietà e qualità dei cibi proposti Rispetto delle esigenze specifiche alimentari del/la vostro/a bambino/a
PROPOSTA PER I GENITORI - PARTECIPAZIONE DELLA FAMIGLIA Utilità dei colloqui individuali 1 15 Utilità dei momenti di incontro tra famiglie ed educatrici 1 Proposte di convivialità: es. feste, gite, laboratori creativi 1 11 Informazioni ricevute quotidianamente rispetto all'esperienza dei bambini 1 1 9 Strumenti che descrivono le attività della giornata: bacheca delle proposte di gioco, librone, diario di bordo 5 7 1 Modalità di rilevazione della soddisfazione delle famiglie 5 9 1 5 1 Proposta per i genitori-partecipazione della famiglia 1 1 1 Utilità dei colloqui individuali Utilità dei momenti di incontro tra famiglie ed educatrici Proposte di convivialità: es. feste, gite, laboratori creativi Informazioni ricevute quotidianamente rispetto all'esperienza dei bambini Strumenti che descrivono le attività della giornata: bacheca delle proposte di gioco, librone, diario di bordo Modalità di rilevazione della soddisfazione delle famiglie
PERCEZIONE COMPLESSIVA Benessere del vostro/a bambino/a 5 17 Clima relazionale interno al servizio 1 Competenze e aggiornamento professionali del personale 1 Possibilità di informazione e partecipazione della famiglia 1 11 Collegamento del Nido con i soggetti della rete territoriale (scuole dell'infanzia, biblioteca ) 7 11 Percezione complessiva 1 1 1 1 1 Benessere del vostro/a bambino/a Clima relazionale interno al servizio Competenze e aggiornamento professionali del personale Possibilità di informazione e partecipazione della famiglia Collegamento del Nido con i soggetti della rete territoriale (scuole dell'infanzia, biblioteca )
PERCEZIONE QUALITA SINTETICA E COMPLESSIVA 7 % % 9% Per nulla molto Lecco, 19/9/17 Elaborazione a cura di SINERESI società cooperativa sociale - Lecco