HRO.HTS NM - OA Radio & Satellite Platform & Services : Rete Radio Costiera Internalizzazione delle attività di maintenance Dicembre 2013
La Rete Radiomarittima Telecom Italia a fronte dell Autorizzazione Generale, rinnovata nel 2013 con Determina Ministeriale a cura del Dipartimento Comunicazioni del Ministero dello Sviluppo Economico, delle disposizioni legislative nazionali e dagli accordi internazionali sottoscritti dall Italia, mette a disposizione del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti l organizzazione delle proprie Stazioni Radio Costiere (SRC) per l espletamento dei servizi radioelettrici inerenti la salvaguardia della vita umana in mare (SVH) e di assistenza della navigazione. Telecom Italia, in qualità di unico affidatario in ambito nazionale, assicura i seguenti servizi Salvaguardia della vita umana in mare e Sicurezza della navigazione: Ascolto H24 sui canali radio di soccorso Trasmissioni delle bollettini meteorologici Trasmissioni degli avvisi di burrasca e tempesta Trasmissione degli avvisi ai naviganti Trasmissione isofrequenziale Meteo H24 sul ch 68 Collegamento con il Centro Italiano Radio Medico TLC mobile marittimo, tradizionale e satellitare Inmarsat: Radiotelefoniche in VHF, MF/HF Inmarsat Voce, Fax, Dati fino a 128 kbit, Internet, SMS, VAS e Prepagato 2
La Rete Radiomarittima ROMA PALERMO I 2 Centri Operativi (Roma e Palermo), ove il personale espleta i servizi di ascolto, sono presidiati H24. 3
La attività di manutenzione Oggi le seguenti attività di manutenzione sono appaltate al fornitore Sirti: Manutenzione Preventiva e Correttiva Radianti («antenne» con salita in quota) Manutenzione preventiva Sistemi Radio MF/HF (apparati); Manutenzione Correttiva On Site; Assistenza Operativa On Site; Reperibilità H24 x 365 gg; Assistenza Specialistica; Gestione e riparazione moduli MF/HF. La specificità dei servizi che TI assicura al Ministero, con la propria organizzazione e infrastruttura impiantistica, impone una attenta e puntuale attività tecnica/gestionale ed il rispetto rigoroso degli SLA contrattuali. Gli attuali SLA contrattuali previsti dal Comando Generale delle Capitanerie di Porto prevedono: disponibilità per singolo canale radio del 99,65% calcolata su base annua intervento correttivo on site entro le 2 ore 4
Percorso di internalizzazione La soluzione prevede l internalizzazione di una parte dell attività di manutenzione oggi assicurata integralmente dal contratto con Sirti, migrando alcune delle attività direttamente in NM e OA, con la suddivisione delle competenze di seguito riportate: IPOTESI COMPETENZA ATTIVITA T.NM.WNS.RS AOL/AOU-xx Manutenzione preventiva sistemi radio mf/hf Monitoraggio gestione scorte mf/hf e vhf Manutenzione correttiva primo livello con interventi urgenti on site reperibilità h24 x 365 gg Assistenza operativa on-site invio delle unita guaste in riparazione Assistenza specialistica (verifica di funzionamento interventi di 2 livello svolti da Sirti). n.b.: le riparazioni dei moduli mf/hf continuano ad essere svolte da imprese esterne 5
Network Maintenance Radio & Satellite Platform & Services NETWORK MAINTENANCE Governance & Technical Emergencies Wireline Services Wireless Services Transport & Data Maintenance Area Governance Wireline Platforms Wireless Platforms Backbone Platforms Front End Technical Emergencies FOCUS Multimedia Platforms Radio & Satellite Platform & Services Servizi Audio e Video Service Control & Performance Monitoring Reti Dati di Gruppo Data Network North Data Network - South Wireline Net Wireless Net 6
Organico RADIO & SATELLITE PLATFORM & SERVICES Ambito interessato da internalizzazione: 5 tecnici Roma 76 Agrigento 2 Palermo 34 Ambito interessato da internalizzazione: 6 tecnici 7
Distribuzione organico e risorse di interessate di OA per internalizzazione manutenzione correttiva di 1 livello ambito AOU - tecnici TX Access Operations Line Access Development Operations 38 AOA Ruote di reperibilità AOA N tecnici da formare Nord Est 2 Nord Est 18 Centro 7 Centro 64 Sud 8 Sud 56 Totale 17 Totale 138 La reperibilità verrà effettuata da tecnici Tx nell ambito di ruote già esistenti. FOCUS Resources & Job Management Access Operations Unit Tecnici TX Formazione Specialistica E stata prevista una formazione di durata pari a 3 gg. di cui uno per la teoria (modalità in video conferenza) e 2 on site. Ad ogni sessione formativa è prevista la partecipazione di circa 10 risorse. Entro il 2013 saranno formate le prime 19 risorse (AOA Sud). Gli altri saranno formati nel mese di Gennaio 2014. La formazione viene erogata con risorse interne (Network). 8