1.1.1 ATLAS Sit Aula : MESSAGGIO ERRORE DI VALUTAZIONE
ATLAS Sit Aula Messaggi Errre di Valutazine Messaggi Errre di valutazine DESCRIZIONE DEL PROBLEMA Dp aver cnclus un esame, sul server cmpare un punt esclamativ, cn la seguente dicitura : Si è verificat un prblema e nn è stat pssibile crreggere la prva : l esame è stat cmunque salvat. E necessari cntattare AICA per segnalare l errre e richiedere la crrezine. (Fig.1 e Fig.2) Fig.1 2
ATLAS Sit Aula Messaggi Errre di Valutazine DEMOWAT01 DEM116911 Dettagli ECDL - M4 - Fgli elettrnici Iscritt Abilitat Superat Stat Punteggi Suite MS Windws e Office 2000 Temp Ttale Sglia Attenzine, si è verificat un prblema e nn è stat pssibile crreggere la prva, l'esame è stat cmunque crrettamente salvat. E' necessari cntattare AICA per segnalare l'errre e richiedere la crrezine. Fig.2 L esame nn è stat inviat al server, blccandsi dp aver cliccat su Cncludi Esame. Nn è stat quindi pssibile recuperare l esit della prva CONTESTO Atlas è installat sul sistema. Il server Test Center e i client rispecchian i requisiti minimi. Gli aggirnamenti del sistema Atlas sn stati tutti effettuati. Nn è stat pssibile recuperare l esit della prva L esame nn è stat inviat al server Ci sn stati errri nella crrezine dell esame. Il vt crrett è cmunque nn inferire a quell eventualmente visualizzat. 3
ATLAS Sit Aula Messaggi Errre di Valutazine SOLUZIONE Cme prcedere: Nella scheda della sessine selezinare il dettagli dell studente sul quale si è verificat l errre di crrezine. Anntarsi il numer della sessine, il numer dell id_skillscard (NB:tale parametr è l ultim cdice che cmpare nella barra degli indirizzi di explrer, quand si accede alla scheda della skillcard in questine, cme da Fig.3) e il numer del mdul nel quale si sn verificati gli errri di crrezine. Fig.3 Accedere al sit ftp.webscience.it (User : atlashd - Passwrd : helpdeskatlas ) e scaricare l ATLAS DIAGNOSTIC TOOL 4
ATLAS Sit Aula Messaggi Errre di Valutazine Scmpattare il file AtlasDiagnsticTl.zip in una cartella sulla pstazine client alla quale il prblema si riferisce Aprire la cartella e lanciare l eseguibile Diagnstic.bat All intern della finestra del Tl, selezinare Esegui accant a Racclta file d esame (Fig.4) Fig.4 5
ATLAS Sit Aula Messaggi Errre di Valutazine Immettere i parametri d esame racclti in precedenza e spuntare la vce Recupera lg esame e dati crrezine (Fig.5) Fig.5 L esame verrà salvat all intern della cartella exams, presente nella cartella di AtlasDiagnsticTl. Inltrare tutt il materiale racclt a supprt-atlas@webscience.it, richiedend la crrezine manuale della prva sstenuta Nel cas in cui i file da inviare risultasser più grandi di 2MB, si cnsiglia di pstarli direttamente su FTP al link : ftp.webscience.it,inserendli in una cartella nminata cn il prpri cdice TC, e ntificandne l avvenut depsit. La sessine può essere chiusa e sincrnizzata. Il punteggi sarà trasmess dp 6 girni e inserit autmaticamente nel sistema. Nel cas fsser presenti esami in crs, è necessari prcedere all annullament di questi ultimi, accedend al cmand Scheda skillcard > Dettagli Mdul > Annulla Mdul 6
ATLAS Sit Aula Messaggi Errre di Valutazine Nel cas nn si rislva il prblema, cntattare l Help Desk, cmunicand : Cdice TC Lg del server (rif.scheda INST013_Preliev file di Lg del server Atlas ) Una dichiarazine di quant avvenut, facendsi indicare le cndizini in cui si è verificat il prblema Per qualsiasi delucidazine, infrmazine, supprt tecnic dubbi cntattare l Help Desk Atlas attravers i seguenti canali: Telefn: 02 697733 Mail: supprt-atlas@webscience.it Ticket: http://hd-atlas.aicanet.it/ 7