Panel 2 Ecosistema Liguria Online Lidia Marongiu Consulente di web strategy per il gruppo di lavoro del nuovo Piano Turistico Triennale della Liguria Genova 10 ottobre 2012
Internet è un sistema complesso Non è una macchina definita dalla sua funzione ma un ecosistema in evoluzione. E il turismo? Anche. Anzi è pure un sistema integrato. Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 2
Prima c era «solo» il sito internet Poi è arrivato un treno carico di Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, Seo, Sem etc. Tutte robe che non tutti usiamo o riteniamo utili e interessanti. Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 3
Non tutti. Giusto 1 miliardo di persone però usano Facebook. Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 4
L ecosistema della Liguria on line: un sistema interconnesso che ha il compito di creare e sviluppare relazioni in un settore complesso e integrato. Il turismo. portale turistico regionale siti turistici territoriali applicazioni sistema delle attività social della Liguria (facebook, twitter, blog tematici, etc.); rete di assistenza e servizio on line Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 5
Un lavoro e una sfida difficile che anche altri territori stanno affrontando. Come? Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 6
SVIZZERA www.myswitzerland.com Un anno fa Campagna social Sebi & Paul, in due anni il numero di fan passa da 12.026 a 285.379! Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 7
OGGI Sebi e Paul E-commerce Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 8
Comunità Valenciana > www.comunitatvalenciana.com Prodotti e servizi Social Social Social Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 9
Comunità Valenciana > Community Experiencias Intensas In due anni il numero di fan su Facebook passa da 11.169 a 35.727 (+221%) Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 10
Comunità Valenciana > La rete dei blog specializzati Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 11
Islanda > www.inspiredbyiceland.com Social Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 12
Islanda > TELL US YOUR STORY Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 13
Puglia > www.viaggiareinpuglia.it Social Servizi Eventi Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 14
Puglia Eventi > www.pugliaevents.it Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 15
Puglia Xp > Diari di viaggio Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 16
Toscana > www.turismo.intoscana.it Prodotti Alta profilazione dei contenuti, accessibili da diversi menù in base alle preferenze di ricerca dell utente Servizi e multimedia Interessi Eventi Social Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 17
Toscana > Il social media network Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 18
Trentino > www.visittrentino.it E-commerce Prodotti Servizi E-commerce Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 19
Trentino Social Media Newsroom Da 26.283 a 47.700 (+81%) in un anno Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 20
Friuli Venezia Giulia www.turismofvg.it Interessi, prodotto, servizi, e-commerce Social Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 21
Friuli Venezia Giulia > Digital Diary Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 22
+ ENGAGEMENT + INFORMAZIONI DI SERVIZIO + MOBILE + SOCIAL + PERSONE + RACCONTI + EMOZIONE + ESPERIENZE Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 23
Alla fine che cosa farà la differenza? Il sito più bello? il portale più ricco? Il booking on line meno fallimentare? Il filmato più virale? L applicazione più innovativa? Il numero più alto di Fan su Facebook? Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 24
No. Quello che farà la differenza sarà «l identità» che è stata affermata e comunicata. Quello che le persone penseranno di voi. Della Liguria, delle sue persone, del suo territorio, dei suoi prodotti, della sua economia, dei suoi comportamenti. Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 25
In una sola parola REPUTAZIONE Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 26
Per costruire la reputazione di un territorio non bastano loghi, siti internet e brochure. Servono fatti sostanziali. Azioni e comportamenti. Di chi? Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 27
DI TUTTI VOI. DI CHI NEL TURISMO PENSA, LAVORA, SOGNA TUTTI I GIORNI Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 28
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