Il pos virtuale di CartaSi per le vendite a distanza

X-Pay Il pos virtuale di CartaSi per le vendite a distanza

Agenda CartaSi e l e-commerce Chi è CartaSi CartaSi nel mercato Card Not Present I vantaggi I vantaggi offerti da X-Pay I vantaggi offerti da CartaSi Il POS Virtuale X-Pay Introduzione a X-Pay E-Commerce e Mobile Mail Order e Telephone Order Recurring Payments Customer Care Per saperne di più Utilizzano X-Pay Contatti

Chi è CartaSi CartaSi, parte del gruppo ICBPI, è leader in Italia nel mercato dei sistemi di pagamento con: 700 banche italiane; 600.000000 esercenti; oltre 6 milioni di Titolari; 41 miliardi di transato globale annuo; 540 milioni di transazioni annue gestite.

CartaSi nel mercato card not present Nel settore card not present CartaSi ha registrato negli ultimi anni una continua e sensibile crescita sia dal punto di vista issuing che acquiring, mantenendo il ruolo di market leader: nel 2011 lo speso on line è cresciuto rispetto al 2010 di circa il 5% il negoziato cnp nel 2011 ha registrato una crescita di circa il 5% rispetto al 2010 Speso +5% +5% Negoziato +15% +5% +10% +5% +5% +18% +35% +10% +49% 2007 2008 2009 2010 2011 2007 2008 2009 2010 2011

Introduzione a X-Pay X-Pay è una piattaforma multicanale e conforme a tutti i sistemi di sicurezza esistenti, realizzata al fine di fornire agli esercenti un prodotto per l accettazione dei pagamenti a distanza sicuro, innovativo e dotato di molteplici servizi aggiuntivi volti a valorizzare ed agevolare l attività degli esercenti. E l unica piattaforma presente sul mercato italiano aperta a tutti i circuiti (VISA, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Diners) e in grado di gestire tutti i canali di vendita (ecommerce, vendite telefoniche e per corrispondenza, mobile e pagamenti ricorrenti). E-commerce Mail order Telephone order Mobile Recurring Payments 6

E-commerce e mobile X-Pay per i pagamenti e-commerce o mobile può essere utilizzato in due differenti modalità: Chiavi in mano Server to server La gestione della fase di pagamento avviene completamente sul Pos virtuale, senza gestione dati carta da parte del partner esercente Il processo di comunicazione con il Titolare è gestito dall esercente che raccoglie i dati della carta di credito dell acquirente e gestisce la richiesta di pagamento verso il Pos virtuale tramite messaggi server to server per l intero ciclo dell ordine Funzionalità di Pagamento Accettazione carte Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express e Diners Pagine inserimento dati carta e conferma nell ambiente del VPos personalizzabile oppure interfacciamento Server to server al sistema autorizzativo (le pagine di pagamento del vpos sono ottimizzate per i dispositivi mobile su tutti principali sistemi operativi); Processo di Autorizzazione delle transazioni; E-mail di conferma pagamento al titolare; Contabilizzazione immediata oppure differita secondo le esigenze dell esercente. Sicurezza Conformità gratuita ai protocolli di sicurezza previsti dai circuiti internazionali Verified by Visa e Secure Code Mastercard che garantiscono all esercente l immunità dai disconoscimenti per frode (nei casi previsti dai CI); Gestione gratuita dei codici di sicurezza cv2 (tre cifre sul retro della carta), che garantisce la riduzione delle frodi. 7

Mail order e Telephone order Anche per le vendite telefoniche e per corrispondenza il Pos virtuale può essere utilizzato in due differenti modalità: Chiavi in mano Server to server Le operazioni di pagamento vengono gestite interamente sull'apposito back office del Pos virtuale Le operazioni di pagamento vengono gestite sugli applicativi dell esercente che si interfacciano direttamente con i sistemi autorizzativi e contabili Funzionalità di Pagamento Accettazione carte Visa, Mastercard, American Express, Diners e JCB Pagine inserimento dati carta ed esiti attraverso Portale Esercenti CartaSi oppure interfacciamento diretto al sistema autorizzativo e contabile in modalità Server to Server; Processo di Autorizzazione delle transazioni; E-mail di conferma pagamento al Titolare; Processo di contabilizzazione immediata o differita secondo le esigenze dell esercente. Sicurezza Gestione gratuita dei codici di sicurezza cv2 (tre cifre sulla banda firma nel retro della carta), che garantisce la riduzione delle frodi. 8

Recurring Payments Il Pos virtuale di CartaSi consente agli esercenti e-commerce e MOTO di gestire i pagamenti in modalità recurring, senza necessità di interventi ti di adeguamento PCI-DDS (in quanto i dati di pagamento vengono gestiti direttamente da X-Pay). User experience Il Titolare effettua un ordine sul sito del partner esercente, che gestisce in autonomia la pagina di cassa. In seguito al primo pagamento il Pos virtuale attribuisce all utente un codice al quale associa i dati dello strumento di pagamento utilizzato e lo comunica al partner esercente. Il partner esercente, previa autorizzazione del Titolare, utilizza il codice utente ad ogni i ricorrenza Verso il Titolare il servizio può essere erogato in due differenti modalità (in entrambi i casi l interfaccia tecnica per il partner esercente risulta molto semplice in quanto la gestione da parte del Pos virtuale è la medesima) Pagamento a scadenza Pagamento One Click 9

Customer Care Per assistere la clientela nell utilizzo di X-Pay, CartaSi offre gratuitamente: Back Office Post vendita Accesso presso Portale dedicato oppure in modalità Server to Server; Configurazione dei servizi informativi e dispositivi e possibilità di creare multiutenze profilate; Storni totali e parziali di transazioni autorizzate e contabilizzate; Funzioni di reportistica avanzate (con possibilità di invio giornaliero via e-mail) con integrazione multicanale e parametri personalizzabili Assistenza Supporto telefonico, e-mail e on site per approfondimenti su specifiche tecniche, attività di integrazione, test, rilascio in produzione, funzionamento del servizio, situazione e gestione ordini; Trasmissione codici di sicurezza per l attivazione e l utilizzo del servizio; Garanzia della stabilità del sistema con livelli di servizio elevatissimi. 10

I vantaggi offerti da X-Pay (1/2) Multicanalità Il Pos virtuale di CartaSi è l unica piattaforma presente sul mercato aperta a tutti i circuiti (VISA, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Diners) in grado di gestire tutti i canali di vendita (e-commerce, vendite telefoniche e per corrispondenza, Pagamenti Mobile, pagamenti tramite Posta elettronica, pagamenti recurring). Sicurezza Il sistema presenta tutti i protocolli di sicurezza ad oggi esistenti (VbV/SCM/CV2/BRAM Program) ed offre una tutela gratuita dai disconoscimenti delle transazioni fraudolente senza costi aggiuntivi. La piattaforma fornisce inoltre informazioni dettagliate circa la carta che effettua il pagamento, come tipologia e provenienza, al fine di fornire gli strumenti necessari per supportare le politiche di gestione delle frodi. Interoperabilità internazionale La piattaforma è dotata di numerosi servizi rivolti agli esercenti che effettuano vendite all estero: Currency Choice: il servizio consente agli esercenti convenzionati di offrire ai Titolari di carte Visa e Mastercard emesse in Paesi non appartenenti all area area Euro la Possibilità di fare acquisti nella propria valuta con un tasso di cambio garantito al momento del pagamento. L esercente ottiene inoltre un corrispettivo pari ad una percentuale delle transazioni gestite in valuta estera. Multilingua: Il servizio consente di scegliere la lingua (inglese, francese, spagnolo, tedesco, giapponese), in cui visualizzare il backoffice, le pagine di pagamento e le e-mail di conferma ordine ai Titolari. Accettazione carte internazionali Maestro: il Pos virtuale di CartaSi, per primo in Italia, consente di accettare dall estero le carte di debito Maestro. 12

I vantaggi offerti da X-Pay (2/2) Fruibilità mobile X-Pay dispone di pagine di pagamento ottimizzate per i dispositivi mobile (smartphone e tablet) per tutti i principali sistemi operativi (Android, Ios, Symbian, Rim), in modo da rendere immediato ed agevole l acquisto da parte dei Titolari in mobilità presso gli esercenti dotati di applicazione o sito mobile. Personalizzazione Il prodotto è flessibile e può essere personalizzato, secondo le diverse esigenze e richieste dell esercente (Es. versione Airline per compagnie aeree, versione PA per pagamento tributi, multe, tasse, versione Telco per acquisto e ricarica di prepagate telefoniche, carte servizi e domiciliazioni, versione international per multinazionali che aprono attività in Italia con esigenze di multivaluta (DCC) e multilingua, versione Gestori Terminali per banche che desiderano mantenere front end personalizzati garantendo sicurezza e performance CartaSi). Gestione Post Vendita Il Pos virtuale di CartaSi può contare su una struttura di gestione del Post vendita (customer care) il cui sistema di gestione per la qualità è certificato Uni En ISO 9001:2000 e supportata da una società di assistenza dedicata. Il vpos dispone inoltre di un back office dotato di numerosi servizi informativi e dispositivi con funzioni di reportistica avanzata accessibili sia in modalità server to server sia tramite portale dedicato. IL vpos presenta infine un livello di servizio elevatissimo che prevede una procedura di disaster recovery per garantire business continuity. Facilità di Integrazione Il Pos virtuale di CartaSi risulta facilmente integrabile sia nella versione front office (da 1 a 2 giorni uomo), sia nella versione server to server (da 3 a 5 giorni uomo). 13

I vantaggi offerti da CartaSi Interoperabilità bancaria CartaSi è la più grande azienda interbancaria nazionale, pertanto può operare con oltre 700 banche partner Competitività di pricing Grazie al network interbancario e alle economie di scala, CartaSi è in grado di proporre i propri servizi a prezzi competitivi Comunicazione I partner di CartaSi hanno la possibilità di accedere al network di tutti i canali di comunicazione: oltre 6 milioni di estratti conto, oltre 700.000 e-mail, circa 2 milioni di SMS, 1,8 milioni di iscritti al Portale Titolari. Loyalty CartaSi dispone di un loyalty, iosi, su cui i partner possono agire attraverso offerte speciali, scontistica, acceleratori/bonus punti, vantaggi e servizi dedicati, sponsorizzazione concorsi. Attualmente, gli iscritti a iosi sono circa 500.000. 14

Utilizzano X-Pay Ecco alcune aziende che utilizzano il POS Virtuale di CartaSi:

Contatti Entra oggi stesso nel mondo CartaSi! Puoi rivolgerti direttamente alla tua Banca, se aderisce al sistema CartaSi, oppure puoi contattare direttamente CartaSi attraverso: Info line 199 13.10.1010 10 Numero verde 800.91.55.45 (solo per Esercenti già convenzionati) Per richiedere X-Pay servono i seguenti documenti: Certificato o Visura Camerale rilasciati dalla Camera di Commercio oppure Atto di iscrizione al Registro delle Imprese Copia del documento di identità del Legale Rappresentante (carta d identità, passaporto o patente) Copia del codice fiscale del Legale Rappresentante Modalità di spedizione della merce Lettera di presentazione da parte della Banca Documentazione relativa alla certificazione PCI (se disponibile) In più, solo per le vendite telefoniche e per corrispondenza: Catalogo e/o documentazione che comprovi il tipo di attività svolta Se poi le spedizioni dei prodotti sono affidate ad un altra società, si dovrà presentare anche: Nominativo del proprietario o dell amministratore della società che spedisce Ragione sociale Indirizzo Partita I.V.A.