DA RESTITUIRE COMPILATO AL DELEGATO DI POSTO DI LAVORO O ALLA SEDE DEL COMPRENSORIO DI APPARTENENZA NB. IL QUESTIONARIO È RIVOLTO AL PERSONALE DEI COMPARTI DELLA SANITÀ E DEGLI ENTI LOCALI UNA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE A SERVIZIO DEI CITTADINI RIFORMATA DA CHI LA CONOSCE VERAMENTE TU! Gentile, Stiamo conducendo un sondaggio che coinvolge i dipendenti pubblici, al fine di indagare le ragioni dei principali punti di forza e di debolezza della Pubblica Amministrazione, le cui ipotesi di riforma sono sempre più al centro del dibattito politico negli ultimi mesi. La sua partecipazione a questa indagine è di estrema importanza, per questo le chiediamo un po del suo tempo per compilare il seguente questionario. Tutte le informazioni che ci fornirà rimarranno confidenziali e saranno trattate in modo assolutamente anonimo La ringraziamo per la sua disponibilità e collaborazione. 1. Sesso 1 Maschio. Titolo di studio 1 Laurea Femmina. Anno di nascita 19 6 Licenza di scuola media superiore Qualifica professionale Licenza di scuola media inferiore Scuola elementare Nessun titolo. Comune di residenza. Regione di residenza 6. Settore/comparto del pubblico impiego in cui lavora 1 Enti locali (regioni, province, comuni, IPAB, camere di commerc Enti pubblici non economici (INPS, INAIL, INPDAP, ecc.) Sanità Ministeri - Agenzie Fiscali Altro (specificare 7. Unità locale presso la quale lavora (ad esempio: Comune di, oppure ASL di..) 8. Breve descrizione dell attività lavorativa 1
1 9. Attualmente è iscritto al sindacato? Sì, attualmente sono iscritto No, attualmente non sono iscritto, ma lo sono stato in passato No, non sono mai stato iscritto al sindacato 10. (Se è stato o è attualmente iscritto) A quale sindacato è o era iscritto? 1 CGIL CISL UIL Altro sindacato (specificare ) 11. È soddisfatto del lavoro che svolge? 1 Sì, sono molto soddisfatto Sì, sono abbastanza soddisfatto No, sono poco soddisfatto No, non sono per niente soddisfatto 1. Qual è la fonte di maggiore soddisfazione che lei riscontra nel suo lavoro? 1 Lo stipendio Le relazioni con i colleghi e con i superiori La sicurezza nel posto di lavoro I cambiamenti strutturali intervenuti nella mia amministrazione L inquadramento attuale 6 Le prospettive di ulteriore carriera 7 L'utilità del suo lavoro 8 I rapporti con l utenza esterna 9 La considerazione sociale 10 Altro (specificare ) 11 Non sa - Non risponde 1. E qual è la fonte di maggiore insoddisfazione? 1 Lo stipendio Le relazioni con i colleghi e con i superiori La sicurezza nel posto di lavoro I cambiamenti strutturali intervenuti nella mia amministrazione L inquadramento attuale 6 Le prospettive di ulteriore carriera 7 L'inutilità del suo lavoro 8 I rapporti con l utenza esterna 9 La considerazione sociale 10 Altro (specificare ) 11 Non sa - Non risponde 1. Pensando allo svolgimento del suo lavoro, intravede delle difficoltà/rigidità che possono portare a delle inefficienze nell attività svolta a servizio dei cittadini? 1 Sì, molte Sì, alcune Sostanzialmente no 1. (Se sì) Di cosa si tratta in concreto? 16. (Se sì) Secondo lei quale sarebbe la miglior soluzione per superare queste rigidità?
17. Quali sono secondo lei, le due principali cause di quella che comunemente viene definita inefficienza del settore pubblico? (segni una risposta in relazione alla prima colonna e una in relazione alla seconda) Cause dell'inefficienza del settore pubblico Prima causa Seconda causa 1 l eccessivo smembramento di strutture e di funzioni il blocco delle assunzioni ed il mancato ricambio generazionale delle professionalità la mancanza di una seria politica della formazione il ritardo sui processi di informatizzazione degli uffici e dei servizi, gli sprechi eccessivi (es. ricorso alle consulenze esterne) l eccessiva burocrazia e l enorme quantità di leggi (spesso ridondanti, 6 ambigue, contraddittorie) 7 la mancanza di trasparenza nell operato della PA 8 le strutture e gli organici insufficienti per lo svolgimento delle attività 9 l incompetenza della dirigenza e lo scarso controllo sulla loro attività 10 l assenteismo dei dipendenti e lo scarso controllo sulla loro attività 11 la mancanza di una selezione meritocratica della dirigenza amministrativa (clientelismo politico) 1 la mancanza di mobilità del personale 18. Legga le seguenti coppie di aggettivi e pensando all ente in cui lavora metta una crocetta più o meno vicina all aggettivo che pensa sia più adeguato a descriverlo. Efficiente 1 6 7 8 9 10 Inefficiente Vecchia 1 6 7 8 9 10 Nuova Produttiva 1 6 7 8 9 10 Improduttiva Innovativa 1 6 7 8 9 10 Tradizionale Vicina alla gente 1 6 7 8 9 10 Lontana dalla gente Responsabile 1 6 7 8 9 10 Irresponsabile Autonoma dalla politica 1 6 7 8 9 10 Dipendente dalla politica Distaccata 1 6 7 8 9 10 Partecipe Caotica 1 6 7 8 9 10 Ordinata Semplice 1 6 7 8 9 10 Complessa Forte 1 6 7 8 9 10 Debole Sullo stesso piano dei cittadini 1 6 7 8 9 10 Su un piano superiore rispetto ai cittadini
19. Recentemente il dibattito sui problemi della Pubblica Amministrazione e dei dipendenti pubblici si è fatto più intenso anche in seguito alle dichiarazioni ed alle proposte del ministro Renato Brunetta. Su una scala di importanza da 1 a 10 dove 1 rappresenta per nulla importante e 10 molto importante come giudicherebbe le seguenti proposte? Secondo lei, i seguenti provvedimenti potrebbero essere delle misure efficaci per risolvere i problemi della Pubblica Amministrazione? Esprima il suo giudizio su una scala di efficacia da 1 a 10, dove 1 rappresenta per nulla efficace e 10 molto efficace. Quanto questo provvedimento è importante? 1= per nulla importante 10= molto importante Quanto questo provvedimento potrà essere efficace per risolvere i problemi del settore pubblico? 1= per nulla efficace 10= molto efficace 1 Eliminare il privilegio dei dipendenti pubblici della non licenziabilità Misurare la qualità e la quantità dei servizi offerti dalla pubblica amministrazione Controllare il livello di produttività dei dipendenti pubblici Agire sull eccesso di personale, riducendo il numero di dipendenti pubblici Confrontare i tassi di assenteismo tra i dipendenti pubblici e i dipendenti privati 6 Promuovere la meritocrazia 7 Sostenere le azioni di valutazione per tutti i livelli 8 Eliminare i documenti cartacei sostituendoli con documenti on line 9 Sostenere i dipendenti pubblici più meritevoli con premi 10 Promuovere la formazione e l aggiornamento tra i dipendenti pubblici 0. Nell ente presso il quale lavora, ci sono servizi (ad esempio lavori di idraulica, di edilizia, di pulizia, informatici ecc.)che vengono appaltati ad aziende terze? Se sì, di quali servizi si tratta?
1. Nella sua esperienza personale, ha mai riscontrato inefficienze o problemi nel lavoro svolto da ditte appaltatrici che operano presso il suo ente, o consulenti? 1 Sì, (specificare di cosa si è trattato) No Non risponde. Per quanto riguarda le seguenti misure stabilite dal decreto legislativo sulla sicurezza sulla sicurezza nei luoghi di lavoro, potrebbe dirmi se presso l ente dove lavora sono rispettate a pieno, in parte o non sono rispettate affatto? 1 Presenza di segnali di avvertimento Manutenzione ordinaria degli impianti e delle strutture Presenza di attrezzature adeguate e idonee al tipo di lavoro Misure igieniche Formazione e istruzione dei lavoratori sulle norme di sicurezza 6 Presenza di misure di protezione e sicurezza per il cittadino 7 Altro (specificare ) Rispettate a pieno Rispettate in parte Non rispettate affatto. Potrebbe descrivere brevemente un caso di sua conoscenza in cui non siano state rispettate le norme sulla sicurezza sui luoghi di lavoro, per i dipendenti e per i cittadini?. Come giudica su una scala da 1 a 10 (dove 1 indica un giudizio molto negativo e 10 un giudizio molto positivo) l operato dei seguenti responsabili politici nel suo Ente (es. sindaco, governatore, ministro, etc )?. Come giudica su una scala da 1 a 10 (dove 1 indica un giudizio molto negativo e 10 un giudizio molto positivo) l operato dei seguenti responsabili manageriali nel suo Ente (es. Direttore Generale, Direttore Amm/vo, Dirigente Tecnico, Dirigente Professionale, etc )? DA RESTITUIRE COMPILATO AL DELEGATO DI POSTO DI LAVORO O ALLA SEDE DEL COMPRENSORIO DI APPARTENENZA NB. IL QUESTIONARIO È RIVOLTO AL PERSONALE DEI COMPARTI DELLA SANITÀ E DEGLI ENTI LOCALI