Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente

Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente 16-300699 Quinta pubblicazione Febbraio 2009

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Sommario Capitolo 1: Introduzione al telefono IP 9620/9620C/9620L...5 Panoramica...6 Scorrimento e spostamento...8 Informazioni sulle icone...8 Supporto del telefono...10 Capitolo 2: Menu Avaya...11 Opzioni e impostazioni...12 Impostazione di Vai a schermata telefono su chiamata...12 Impostazione di Vai a schermata telefono su squillo...13 Modifica dell'impostazione per la composizione vocale...13 Modifica della lingua per la composizione vocale...14 Impostazione delle opzioni di richiamata...14 Configurazione dei timer chiamate...15 Configurazione di avvisi visivi...15 Impostazione del percorso audio...16 Impostazione del telefono in modo che i nome dei contatti vengano visualizzati durante le chiamate... 16 Regolazione della luminosità o del contrasto del display...17 Attivazione/disattivazione del clic dei tasti...17 Attivazione/disattivazione dei toni di errore...18 Attivazione/disattivazione del testo ingrandito...18 Modifica del motivo della suoneria...19 Modifica della lingua del display...19 Personalizzazione delle etichette dei tasti...20 Impostazione delle opzioni di composizione...20 Capitolo 3: Browser...23 Accesso al browser...23 Capitolo 4: Menu delle funzioni...25 Accesso al menu funzioni...25 Esecuzione di una chiamata dall'elenco...25 Configurazione della suoneria simultanea su più telefoni (EC500)...26 Capitolo 5: Risposta a una chiamata...27 Capitolo 6: Esecuzione di una chiamata...29 Esecuzione di una chiamata di emergenza...29 Cancellazione di un numero...30 Richiamata di un numero...30 Utilizzo della composizione vocale...30 Esecuzione di una chiamata utilizzando la modifica del numero...31 Esecuzione di una chiamata dall'elenco contatti...32 Esecuzione di una chiamata dal registro chiamate...32 Capitolo 7: Silenziamento di una chiamata...33 Capitolo 8: Messa in attesa di una chiamata...35 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009 3

Sommario Capitolo 9: Trasferimento di una chiamata...37 Capitolo 10: Inoltro chiamate...39 Invio di tutte le chiamate...39 Inoltro chiamate...39 Capitolo 11: Chiamate in conferenza...41 Configurazione di una chiamata in conferenza...41 Aggiunta di un partecipante in attesa a una chiamata in conferenza...41 Messa in attesa di una chiamata in conferenza...42 Silenziamento di un partecipante durante una chiamata in conferenza...42 Scollegamento dell'ultimo partecipante aggiunto da una chiamata in conferenza...43 Disconnessione di un partecipante da una chiamata in conferenza...43 Capitolo 12: Chiamate a ponte...45 Ricezione di una chiamata su linea a ponte...45 Partecipazione a una chiamata su linea a ponte...45 Esecuzione di una chiamata su una linea a ponte...45 Capitolo 13: Contatti...47 Ricerca di un contatto...47 Visualizzazione di dettagli sui contatti...48 Aggiunta di un nuovo contatto...48 Modifica di un contatto...49 Eliminazione di un contatto...50 Capitolo 14: Utilizzo delle unità flash USB con il telefono...51 Aggiunta di contatti da un file esterno all'elenco contatti...52 Sostituzione dell'elenco contatti con un file esterno...52 Copia dell'elenco contatti su una unità flash USB...53 Utilizzo temporaneo di un elenco contatti su un dispositivo USB...53 Utilizzo di immagini dal dispositivo USB come screensaver...54 Capitolo 15: Registro chiamate...55 Visualizzazione del registro chiamate...55 Visualizzazione dettagli del registro chiamate...55 Aggiunta di una voce dal registro chiamate all'elenco Contatti...56 Rimozione di una voce dal registro chiamate...56 Eliminazione di tutte le voci dal registro chiamate...56 Disattivazione della registrazione chiamate...57 Capitolo 16: Ricezione di messaggi...59 Accesso alla casella vocale...59 Capitolo 17: Informazioni su accesso al/disconnessione dal telefono...61 Accesso all'interno...61 Accesso come utente guest...62 Disconnessione dall'interno...62 Indice...63 4 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Capitolo 1: Introduzione al telefono IP 9620/9620C/9620L Il telefono è dotato di molte funzioni, tra i quali una schermata Telefono per visualizzare e gestire le chiamate, un registro chiamate, un elenco Contatti, un browser integrato WML, un menu di opzioni e impostazioni, e accesso alla casella vocale. La lettera "G" in vuol dire che il modello di telefono specificato è dotato di un adattatore Ethernet Gigabit che aumenta la velocità della trasmissione dati. Il 9620L è una versione a basso costo del 9620 senza uno switch Ethernet interno o una porta USB. Il 9620C ha un display a colori, ma altrimenti è identico al 9620. Il telefono in dotazione potrebbe non disporre di tutte le funzioni e caratteristiche illustrate in questo manuale. Per le funzioni o le caratteristiche non disponibili, rivolgersi all'amministratore del sistema. 5 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Introduzione al telefono IP 9620/9620C/9620L Panoramica La seguente tabella fornisce le descrizioni dei tasti/funzioni per il telefono 9620/9620C/9620L. Nome Porta USB Indicatore di messaggio in attesa Descrizione Inserire un dispositivo USB (chiamato anche pennetta, unità thumb o unità flash) per trasferire i contatti tra il telefono e una fonte di dati esterna; per ulteriori informazioni vedere Utilizzo delle unità flash USB con il telefono alla pagina 51. È possibile anche ricaricare alcuni dispositivi a batteria collegandoli con il cavo USB alla porta USB del telefono. Nota: il 9620 non è equipaggiato con una porta USB. Una spia rossa nell'angolo superiore destro del telefono indica la presenza di messaggi vocali in attesa. Se è attiva l'opzione Avvisi visivi, la spia lampeggia alla ricezione di una chiamata in entrata. 6 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Panoramica Nome Indicatore di chiamate perse Riga di prompt Istanze di chiamata Tasti linea Tasti di selezione Messaggio Frecce di spostamento OK Telefono Contatti Registro chiamate Menu Avaya Descrizione L'icona del tasto Registro chiamate si illumina in presenza di una chiamata persa. La riga superiore visualizza l'icona e il numero delle chiamate perse. Sulla riga di prompt vengono visualizzate informazioni utili, come quando è possibile visualizzare schermate o menu alternativi tramite le frecce di spostamento a destra e a sinistra. A seconda di come il sistema è configurato dall'amministratore, sono disponibili tre o sei linee per le chiamate. Toccare la linea per iniziare o rispondere a una chiamata. Le istanze di chiamata indicano inoltre se una funzione è attivata o meno nella visualizzazione Funzione. I tre tasti linea con LED integrati mostrano le linee attualmente in uso e corrispondono alle linee visualizzate sul display. Premere il tasto corrispondente per selezionare la linea desiderata. I tasti linea inoltre mostrano se una funzione è attivata o meno nella schermata Funzione. Utilizzare i tasti di selezione per la gestione degli oggetti visualizzati nella schermata. Le etichette dei tasti di selezione mostrano l'azione eseguita da ciascun tasto. Le etichette e le azioni variano in base all'oggetto selezionato. Utilizzare il tasto Messaggio per connettersi direttamente al sistema di casella vocale. Utilizzare le frecce di navigazione a destra e a sinistra per navigare tra menu e per muovere il cursore durante l'immissione di testo. Premere il pulsante OK per il collegamento ad un'azione. Ad esempio, dopo aver selezionato una voce nel registro chiamate, premere OK per chiamare il numero. Premere Telefono per visualizzare e gestire le chiamate. Premere Contatti per visualizzare le voci presenti nell'elenco Contatti. Premere Registro chiamate per visualizzare l'elenco delle chiamate in uscita, in entrata e perse. Premere Menu Avaya per configurare opzioni e impostazioni, accedere al browser, disconnettersi o visualizzare le informazioni di rete. Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009 7

Introduzione al telefono IP 9620/9620C/9620L Nome Home Volume Cuffia Mute Vivavoce Descrizione Premere Home per configurare opzioni e impostazioni, accedere al browser, disconnettersi, accedere ai contatti preferiti, visualizzare le informazioni di rete e accedere alle applicazioni Calcolatrice, Azioni e Meteo (se disponibili). Premere Volume per regolare il volume del ricevitore, della cuffia, dell'altoparlante e della suoneria. Premere Cuffia per utilizzare la cuffia eventualmente collegata. Sono compatibili solo cavi per cuffie HIS. Premere Mute per attivare il silenziamento della chiamata in corso. Premere nuovamente Mute per disattivare la funzione. Premere Vivavoce per utilizzare il vivavoce. Per eliminare il vivavoce durante una chiamata, sollevare il ricevitore. Scorrimento e spostamento Per spostarsi tra le opzioni e le funzioni visualizzate sul display del telefono, utilizzare le frecce di spostamento per lo scorrimento e i tasti per la selezione di linee o opzioni. L'icona di spostamento visualizzata sul display del telefono indica che è possibile scorrere per visualizzare altre opzioni o informazioni. Utilizzare le frecce di spostamento in alto e in basso per scorrere gli elenchi. Se è visualizzata solo una freccia in alto o una freccia in basso, questo indica che si è alla fine o all'inizio dell'elenco e l'unico movimento possibile è quello nella direzione indicata dalla freccia. Utilizzare le frecce di spostamento destra e sinistra per andare ad altre schermate quando l'icona di scansione delle pagine (freccia orientata a destra o a sinistra) è visualizzata sulla Linea del titolo o per spostare il cursore a destra o a sinistra durante l'inserimento di testo. Quando si scorre fino a una riga sul display, la riga viene selezionata. La riga selezionata viene evidenziata in nero con le lettere in bianco. Le etichette dei tasti di selezione cambieranno a seconda delle opzioni disponibili per la riga evidenziata. Il pulsante OK consente di effettuare l'azione predefinita. Ad esempio, dopo aver selezionato una voce nell'elenco contatti, premendo OK si chiamerà la persona selezionata. Informazioni sulle icone Le icone nella seguente tabella indicano lo stato di una chiamata, le opzioni di spostamento o lo stato di un membro del gruppo di lavoro di cui si sta seguendo la presenza. 8 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Informazioni sulle icone Icona Descrizione Chiamata persa; una chiamata a cui non si è risposto o che è stata inoltrata alla casella vocale. La chiamata in entrata sta squillando. La chiamata è attiva. La chiamata è in attesa. Le chiamate in arrivo vengono inoltrate. La conferenza è attiva. La conferenza è in attesa. Premere le frecce di spostamento a destra o sinistra per vedere pagine/schermate/opzioni aggiuntive. Premere la freccia a sinistra per altre opzioni. Premere al freccia a destra per altre opzioni. Premere freccia in basso o in alto quando ci sono ulteriori informazioni che possono essere visualizzate nell'area dell'applicazione. Fine dell'elenco; premere la freccia in alto per vedere le opzioni. Inizio dell'elenco; premere la freccia in basso per vedere le opzioni. È attivato il silenziamento della chiamata in corso. Il volume della suoneria è a zero. È stato premuto il - sul tasto Volume fino a quando il volume è diventato zero. Per alzare il volume, premere + sul tasto Volume. Icona di gruppo di lavoro indicante che il gruppo specificato è disponibile. Icona di gruppo di lavoro indicante che il membro specificato del gruppo è occupato con una chiamata e non è disponibile. Icona di gruppo indicante che questo membro del gruppo non è impegnato in una chiamata ma che sta inoltrando le chiamate in entrata. Icona di gruppo indicante che questo membro del gruppo è impegnato in una chiamata e che sta inoltrando le chiamate in entrata. Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009 9

Introduzione al telefono IP 9620/9620C/9620L Supporto del telefono È possibile collocare il telefono in due posizioni: orizzontale ed eretta. La posizione del display può essere regolata secondo diverse angolature. Per spostare il display, tirarlo dalla parte superiore verso se stessi. Durante l'operazione verranno uditi degli scatti. Ciascuno scatto corrisponde a una posizione di blocco del display. Spingere delicatamente il display per riportarlo in una posizione precedente. Se il telefono è in posizione eretta, spostare l'interruttore a linguetta posto al di sotto del tasto di riaggancio nella tasca dell'auricolare superiore (parte anteriore del telefono). In questo modo il ricevitore sarà alloggiato in posizione corretta. Estrarre l'interruttore a linguetta utilizzando un piccolo cacciavite. 10 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Capitolo 2: Menu Avaya È possibile utilizzare Menu Avaya per regolare e personalizzare le opzioni e impostazioni del telefono, accedere ad altre applicazioni basate su Web, acquisire informazioni sulle impostazioni del telefono e della rete e disconnettersi. Quando si preme il tasto menu Avaya viene visualizzato il seguente menu o i seguenti menu a seconda dell'impostazione del sistema effettuata dall'amministratore e delle applicazioni disponibili: Menu di esempio 1 Menu di esempio 2 Menu di esempio 3 > Opzioni e impostazioni > Browser > Informazioni sulla rete > Login Guest > Disconnetti > Informazioni su Avaya one-x > Immagini > Prima applicazione Web > Impostazioni telefono > Disconnetti > Informazioni su Avaya one-x > Immagini > Impostaz chiamata > Impostaz. applicaz. > Schermo e audio > Opzioni avanzate > Informazioni sulla rete > Immagini Nota: Sui menu delle applicazioni WML, selezionare Impostazioni telefono per accedere al menu Opzioni e Impostaz dei telefoni standard. In Opzioni e impostaz o Impostazioni telefono, se il menu è personalizzato, è possibile modificare le impostazioni di chiamata, personalizzare le etichette dei tasti, regolare la luminosità e il contrasto, selezionare il motivo della suoneria, e così via. Il menu Browser contiene applicazioni aggiuntive basate su Web. Se non è disponibile alcuna applicazione Web per il telefono, il menu Browser non viene visualizzato. In Informazioni sulla rete viene mostrata una sintesi dei parametri telefonici correlati alla rete. Informazioni su Avaya one-x fornisce il numero di versione del software del telefono. In Login Guest è possibile collegarsi al telefono al quale si è normalmente assegnati, per accedere ai propri contatti e alle proprie funzioni. In Disconn è possibile disconnettere il telefono in modo da proteggere le proprie impostazioni e di consentire ad un altro utente di connettersi. Disconnetti non viene visualizzato se il telefono (e qualunque modulo associato al tasto) non è nello stato inattivo. Immagini consente di utilizzare immagini da un dispositivo USB come screensaver del telefono. 11 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Menu Avaya Nota: I sottomenu visualizzati variano in base alla modalità di amministrazione dell'interno. Alcune opzioni e sottomenu potrebbero non essere disponibili. Opzioni e impostazioni Nel menu Opzioni e Impostaz è possibile selezionare: Impostaz chiamata Impostaz. applicaz. Opz schermo e audio Opzioni avanzate In Impostazioni chiamata sono comprese opzioni per visualizzare automaticamente la schermata Telefono all'arrivo o all'esecuzione di una chiamata, per attivare o disattivare i timer chiamate, per controllare il funzionamento della richiamata, per attivare/disattivare Avvisi visivi e così via. In Impostazioni applicazione sono comprese opzioni per personalizzare le etichette dei tasti, attivare o disattivare la registrazione delle chiamate e per includere le chiamate a ponte nei registri chiamate. Le opzioni disponibili in Opz schermo e video consentono di regolare la luminosità e il contrasto del telefono, il motivo della suoneria, la selezione della lingua, e i toni e suoni dei tasti. In Opzioni avanzate è possibile fare il backup delle proprie impostazioni, opzioni ed etichette dei tasti e impostare un adattatore Bluetooth se collegato al telefono. Inoltre è possibile impostare il controllo automatico del guadagno (AGC) per la cuffia, il ricevitore e/o l'audio del vivavoce. Impostazione di Vai a schermata telefono su chiamata Impostare Vai a sch Telef su chiam a Sì per visualizzare automaticamente la schermata Telefono quando si effettua una chiamata. 1. Premere Menu Avaya. 2. Selezionare Opzioni e Impostaz. o Impostazioni telefono 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz chiamata. 12 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Impostazione di Vai a schermata telefono su squillo 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Vai a sch Telef su chiam. 7. Premere Cambia oppure OK oppure utilizzare le frecce di spostamento a destra o a sinistra per impostare l'opzione a Sì o No. 8. Premere Salva. Impostazione di Vai a schermata telefono su squillo Impostare Vai a sch Telef su squillo a Sì per visualizzare automaticamente la schermata Telefono quando si riceve una chiamata. 1. Premere Menu Avaya. 2. Selezionare Opzioni e Impostaz. o Impostazioni telefono 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz chiamata. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Vai a sch Telef su squillo. 7. Premere Cambia oppure OK oppure utilizzare le frecce di spostamento a destra o a sinistra per impostare l'opzione a Sì o No. 8. Premere Salva. Modifica dell'impostazione per la composizione vocale 1. Premere Menu Avaya. 2. Selezionare Opzioni e Impostaz. o Impostazioni telefono 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz chiamata. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Composizione vocale. Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009 13

Menu Avaya 7. Premere Cambia oppure OK per attivare o disattivare l'opzione. Per impostazione predefinita la composizione vocale è attiva. 8. Premere Salva. Modifica della lingua per la composizione vocale 1. Premere Menu Avaya. 2. Selezionare Opzioni e Impostaz. o Impostazioni telefono 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz chiamata. 5. Selezionare Lingua per la composizione vocale... 6. Premere Cambia o OK. 7. Selezionare la lingua che verrà utilizzata per cercare e comporre i contatti. 8. Premere Seleziona oppure OK. 9. Premere Sì per confermare la lingua selezionata. Impostazione delle opzioni di richiamata È possibile impostare l'opzione Richiama per chiamare l'ultimo numero composto o per visualizzare l'elenco delle ultime chiamate eseguite. 1. Premere Menu Avaya. 2. Selezionare Opzioni e Impostaz. o Impostazioni telefono 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz chiamata. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Richiama. 7. Premere Cambia o OK per fare lo scambio tra Un solo numero e Elenco. 8. Premere Salva. 14 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Configurazione dei timer chiamate Configurazione dei timer chiamate È possibile impostare le impostazioni di chiamata in modo da visualizzare la durata delle chiamate. La visualizzazione del timer chiamata può essere attivata o disattivata. 1. Premere Menu Avaya. 2. Selezionare Opzioni e Impostaz. o Impostazioni telefono 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz chiamata. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Timer chiamate. 7. Premere Cambia oppure OK per cambiare le impostazioni. 8. Premere Salva. Configurazione di avvisi visivi Quando è attiva l'opzione Avvisi visivi, all'arrivo di una chiamata il LED posto nell'angolo superiore destro del telefono lampeggia. È possibile attivare o disattivare l'opzione Avvisi visivi. 1. Premere Menu Avaya. 2. Selezionare Opzioni e Impostaz. o Impostazioni telefono 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz chiamata. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Avvisi visivi. 7. Premere Cambia oppure OK per attivare/disattivare l'opzione Annunci visivi. 8. Premere Salva. Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009 15

Menu Avaya Impostazione del percorso audio È possibile impostare il telefono in modo che l'audio vada sul vivavoce o sulla cuffia quando si fa una telefonata col ricevitore agganciato. Se l'amministratore del sistema ha impostato la risposta automatica, si risponde anche alle chiamate in entrata sul percorso audio predefinito designato con questa procedura. 1. Premere Menu Avaya. 2. Selezionare Opzioni e Impostaz. o Impostazioni telefono 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz chiamata. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Perc. audio. 7. Premere Cambia oppure OK per cambiare l'impostazione del Vivavoce o della Cuffia. 8. Premere Salva. Impostazione del telefono in modo che i nome dei contatti vengano visualizzati durante le chiamate È possibile impostare il telefono in modo che mostri il nome del contatto invece del nome del chiamante per una chiamata in arrivo o per una chiamata ricevuta, per una chiamata trasferita o per una chiamata in conferenza quando il numero del chiamante o del chiamato corrisponde a un numero nell'elenco Contatti. 1. Premere Menu Avaya. 2. Selezionare Opzioni e Impostaz. o Impostazioni telefono 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz chiamata. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Abbina contatti a chiamate. 16 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Regolazione della luminosità o del contrasto del display 7. Premere Cambia oppure OK per cambiare l'impostazione a attiva o disattiva. 8. Premere Salva. Regolazione della luminosità o del contrasto del display 1. Premere Menu Avaya. 2. Selezionare Opzioni e Impostaz. o Impostazioni telefono 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Opzioni schermo e audio. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Luminosità oppure Contrasto. Nota: Non è possibile regolare il contrasto dello schermo a colori del telefono 9620C. 7. Premere Cambia o OK. 8. Selezionare Telefono. 9. Scorrere verso destra o sinistra per regolare la luminosità o il contrasto. 10. Premere Salva oppure OK. Attivazione/disattivazione del clic dei tasti 1. Premere Menu Avaya. 2. Selezionare Opzioni e Impostaz. o Impostazioni telefono 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Opzioni schermo e audio. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Clic dei pulsanti. Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009 17

Menu Avaya 7. Premere Cambia oppure OK per attivare/disattivare il suono. 8. Premere Salva. Attivazione/disattivazione dei toni di errore Il telefono emette un segnale quando di commette un errore o si tenta un'azione non consentita. Per non sentire i suoni di errore, disattivare il tono di errore. 1. Premere Menu Avaya. 2. Selezionare Opzioni e Impostaz. o Impostazioni telefono 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Opzioni schermo e audio. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Toni di errore. 7. Premere Cambia oppure OK per attivare/disattivare i toni di errore. 8. Premere Salva. Attivazione/disattivazione del testo ingrandito 1. Premere Menu Avaya. 2. Selezionare Opzioni e Impostaz. o Impostazioni telefono 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Opzioni schermo e audio. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Dimensione del testo. 7. Premere Cambia oppure OK per attivare o disattivare il testo ingrandito. 8. Premere Salva. 18 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Modifica del motivo della suoneria Modifica del motivo della suoneria 1. Premere Menu Avaya. 2. Selezionare Opzioni e Impostaz. o Impostazioni telefono 3. Selezionare Opzioni schermo e audio. 4. Premere Seleziona oppure OK. 5. Selezionare Suoneria personalizzata. 6. Selezionare una suoneria visualizzata, oppure premere Altro per effettuare la selezione da un elenco di suonerie alternative. Suggerimento: Utilizzare Altro o le Frecce a destra/sinistra per scambiare tra i due gruppi di motivi. 7. Dopo la selezione di un motivo, premere Riproduci oppure OK per ascoltarlo. 8. Ripetere i passaggi 6 e 7 fino a quando si è soddisfatti con la suoneria trovata. 9. Premere Salva per attivarla come suoneria. Modifica della lingua del display 1. Premere Menu Avaya. 2. Selezionare Opzioni e Impostaz. o Impostazioni telefono 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Opzioni schermo e audio. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Lingua... 7. Selezionare la lingua da visualizzare. 8. Premere Seleziona oppure OK. 9. Premere Sì per confermare la lingua selezionata. Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009 19

Menu Avaya Personalizzazione delle etichette dei tasti È possibile modificare le etichette visualizzate per gli interni, le funzioni e i tasti di composizione abbreviata o selezione rapida. Ad esempio, è possibile modificare l'etichetta per il proprio interno in "Linea privata". 1. Premere Menu Avaya. 2. Selezionare Opzioni e Impostaz. o Impostazioni telefono 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz. applicazione. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Personalizza etichette... 7. Premere Cambia o OK. 8. Selezionare l'etichetta che si desidera modificare. Se l'etichetta da modificare è nel menu funzioni, scorrere verso destra per accedere al menu e selezionare l'etichetta da modificare. 9. Premere Modifica. 10. Modificare l'etichetta utilizzando fino a 13 caratteri. Premere Cancella per cancellare tutti i campi di testo e ricominciare da capo. 11. Premere Salva oppure OK. 12. Per ripristinare le etichette predefinite dei tasti selezionare Menu Avaya > Opzioni e impostaz > Impostaz. applicazione > Riprist etich pulsanti predef e premere Default. Impostazione delle opzioni di composizione Il telefono ha due opzioni di composizione. È possibile comporre normalmente, ad esempio,sollevare il ricevitore, ottenere un segnale di linea e comporre il numero che si desidera (composizione con ricevitore sganciato). Oppure, è possibile impostare l'opzione "modifica numero" che mimica come si compone un numero su un cellulare - è possibile digitare tutto o una parte del numero, se necessario tornare indietro per corregere una cifra e quando pronti comporre il numero utilizzando un tasto di selezione. 20 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Impostazione delle opzioni di composizione Nota: La Modifica numero potrebbe non essere disponibile, a seconda di come il sistema è stato configurato dall'amministratore. 1. Premere Menu Avaya. 2. Selezionare Opzioni e Impostaz. o Impostazioni telefono 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz chiamata. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Modifica numero. Se il telefono in uso non visualizza questa opzione, allora l'amministratore non ha abilitato questa funzione. 7. Premere Cambia oppure OK per cambiare l'impostazione da On (Abilitata) a Off (Disabilitata). Quando è impostata la composizione a ricevitore agganciato, le ricerche (modifica numero) utilizzando la tastiera non sono disponibili. 8. Premere Salva. Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009 21

Menu Avaya 22 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Capitolo 3: Browser Il telefono è dotato di un browser Web che è possibile utilizzare per visualizzare altre applicazioni. Gli elementi disponibili attraverso il browser variano in base a come il telefono è configurato dall'amministratore. Per domande, rivolgersi all'amministratore del sistema. Accedere al browser attraverso il menu Avaya. Se l'opzione browser non è visualizzata nel menu Avaya, nessuna applicazione Web è disponibile per il particolare telefono. Accesso al browser 1. Premere Menu Avaya. 2. Premere Browser o OK. 23 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Browser 24 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Capitolo 4: Menu delle funzioni Il menu Funzioni consente di accedere ai pulsanti di selezione rapida e alle funzioni avanzate del telefono, quali Elenco, Composizione abbreviata e inoltro chiamate. L'elenco consente di chiamare altri utenti del sistema selezionandone il nome. Con le funzioni Invia tutte le chiamate e Inoltro chiamate è possibile trasferire le chiamate in entrata ad altri numeri. Quanto attivata, la funzione EC500 consente che le chiamate al proprio telefono vengano inviate anche al cellulare. L'amministratore del sistema può anche assegnare funzioni utilizzate di frequente ai tasti di selezione, per consentirne il rapido accesso. Le funzioni disponibili variano in base alla configurazione impostata dall'amministratore. Per ulteriori informazioni sulle opzioni e funzioni disponibili per il proprio interno, rivolgersi all'amministratore del sistema. Accesso al menu funzioni 1. Dalla schermata Telefono, premere la freccia a destra per accedere al menu funzioni. Per tornare alla schermata principale, premere il tasto Telefono/Esci o il tasto di selezione Esci. 2. Premere la freccia in basso per visualizzare le funzioni configurate per l'interno. Il LED verde accanto al tasto funzione segnala se la funzione è attualmente attiva o disattiva. Se la spia del LED è illuminata, la funzione è attiva. Il LED rosso accanto al tasto funzione lampeggia quando l'etichetta della funzione è visualizzata sullo schermo. Esecuzione di una chiamata dall'elenco 1. Dalla schermata Telefono, scorrere a destra per accedere il menu Funzioni, e premereseleziona o OK. 2. Iniziare a digitare il cognome della persona che si desidera chiamare sulla tastiera. 25 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Menu delle funzioni Premere ciascun tasto una volta per ogni lettera corrispondente. Ad esempio, per inserire "Fini" premere 4,4,5,5. 3. Se necessario, selezionare Succ. per visualizzare il prossimo nome in ordine alfabetico nell'elenco. 4. Premere OK oppure inserire la lettera successiva. 5. Selezionare Effettua chiamata quando compare il nome desiderato. 6. Premere OK per chiamare. Configurazione della suoneria simultanea su più telefoni (EC500) La funzione EC500 consente di ricevere le chiamate in entrata per il proprio telefono sul telefono dell'ufficio e contemporaneamente sul cellulare. In questo modo è possibile rispondere alle chiamate ricevute in ufficio anche quando non si è alla scrivania. Il numero del cellulare è impostato dall'amministratore del sistema. 1. Dalla schermata Telefono, scorrere verso destra per accedere al menu funzioni. 2. Selezionare EC 500. 3. Premere OK per attivare/disattivare la suoneria simultanea. 26 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Capitolo 5: Risposta a una chiamata Al momento della ricezione, la chiamata in entrata è di norma selezionata automaticamente. Tuttavia, se si è già impegnati in una conversazione o se si ricevono più chiamate contemporaneamente, può essere necessario selezionare la chiamata cui rispondere manualmente. Se l'opzione Impostazione di Vai a schermata telefono su squillo alla pagina 13 non è abilitata, è necessario premere Telefono per selezionare la linea o visualizzare le opzioni di chiamata. Nota: Se il telefono in uso è amministrato con impostazioni diverse da quelle tipiche, si potrebbero notare differenze con la gestione delle chiamate descritta nei presenti passaggi. Inoltre, notare che il telefono in alcuni casi avanzerà automaticamente per presentare all'utente le chiamate in ingresso significative. Rispondere a una chiamata in entrata in uno dei modi seguenti: Se non si è impegnati in un'altra conversazione, sollevare il ricevitore, oppure premere Vivavoce per rispondere utilizzando l'altoparlante, oppure Cuffia per rispondere utilizzando la cuffia. Se si è impegnati in un'altra chiamata e il telefono non visualizza automaticamente la chiamata in entrata, dalla schermata Telefono scorrere alla linea con la chiamata in entrata e premere Rispondi oppure OK. Se si è impegnati in un'altra chiamata e il telefono non visualizza automaticamente la chiamata in entrata, è possibile premere Ans Hold (Rispondi in attesa) per mettere automaticamente la prima chiamata in attesa quando si risponde alla nuova chiamata. In alternativa, è possibile premere Ans Drop (Rispondi disconnetti) per disconnettere automaticamente la prima chiamata quando si risponde alla nuova chiamata. Per andare rapidamente alla cima dell'elenco delle istanze di chiamata per rispondere ad una chiamata sulla linea primaria, dalla schermata Telefono premere il tasto Telefono. A quel punto premere la linea per la chiamata in ingresso o scorrere fino ad essa. Per visualizzare automaticamente la schermata Telefono ad ogni ricezione di chiamata, impostare l'opzione Vai a sch Telef su squillo su Sì. 27 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Risposta a una chiamata 28 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Capitolo 6: Esecuzione di una chiamata Se non si è impegnati in un'altra conversazione telefonica, comporre il numero che si desidera chiamare. Utilizzare la schermata Telefono per visualizzare e gestire le chiamate. Premere il tasto Telefono per visualizzare la schermata principale Telefono in qualunque momento. 1. Sollevare il ricevitore, premere Vivavoce oppure Cuffia (se disponibile) oppure selezionare una linea disponibile e premere OK. 2. Sollevare il ricevitore oppure premere Vivavoce oppure Cuffia (se disponibile) o una tasto linea per una linea disponibile.. 3. Comporre il numero da chiamare. Esecuzione di una chiamata di emergenza Non è necessario essere connessi per effettuare una chiamata di emergenza. Se l'amministratore ha configurato questa opzione, la schermata Telefono ha un tasto di selezione di Emergenza che effettua la connessione immediata con un numero predefinito dei servizi di emergenza. 1. Premere il tasto di selezione Emerg. Se un tasto di selezione Emerg non è visibile, sollevare il ricevitore e premere il tasto Telefono, quindi premere il tasto di selezione Emerg. 2. Se il telefono annuncia "Si desidera fare una chiamata di emergenza?" premere il tasto di selezione Sì. Alcuni sistemi telefonici richiamano per confermare lo stato di emergenza. Il telefono risponde automaticamente alla chiamata in ingresso sul Vivavoce e visualizza il messaggio Chiamata d'emerg. in corso. 3. Per terminare la chiamata di emergenza, premere il tasto di selezione Disconn. o premere il tasto Vivavoce. 29 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Esecuzione di una chiamata Cancellazione di un numero Premere Cancella per eliminare tutte le cifre visualizzate e inserire un nuovo numero. Richiamata di un numero 1. Dalla schermata Telefono, premere Richiama. Verrà richiamato l'ultimo numero composto o sarà visualizzato l'elenco delle chiamate più recenti dal quale sarà possibile selezionare il numero desiderato. Per informazioni sulle impostazioni di richiamata, vedere la sezione Impostazione delle opzioni di richiamata alla pagina 14. 2. Se si sta utilizzando un elenco di numeri da richiamare, scorrere al numero da chiamare e premere Chiama o OK. L'amministratore del sistema può disattivare la funzionalità Richiama. Utilizzo della composizione vocale Quando la composizione vocale è attiva, la ricerca di un nome o la chiamata di un contatto può essere effettuata pronunciandone il nome. Opzionalmente per ottenere uno specifico numero per il contatto è possibile aggiungere al nome un qualificatore tipo "a casa" o "cellulare". Le prime due volte che si utilizza la composizione vocale, viene visualizzata una schermata guida per assistere nell'uso di questa funzione. 1. Premere Contatti. 2. Se la composizione vocale è abilitata, viene visualizzato un tasto di selezione Voce. Se non viene generato alcun tono o se non viene visualizzata una barra verde di fianco al tasto di selezione Voce, premere Voce. Nota: Per avere disponibile la composizione vocale ogni volta che si fa l'accesso ai contatti, vedere Modifica dell'impostazione per la composizione vocale. Per 30 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Esecuzione di una chiamata utilizzando la modifica del numero cambiare la lingua da utilizzare per i comandi di composizione vocale, vedere Modifica della lingua della composizione vocale. 3. Entro pochi secondi o appena si sente il tono, pronunciare il nome della persona che si desidera chiamare. Il nome del contatto può essere pronunciato nell'ordine nome, cognome anche se nell'elenco Contatti è visualizzato nell'ordine cognome, nome (e separato da una virgola). Si può aggiungere un qualificatore come, ad esempio, "a casa," "in ufficio," "mobile," "cellulare," oppure pronunciare insieme al nome uno dei tipi del numero del contatto (Casa, Lavoro, Cellulare). Ad esempio, per contattare Mario Rossi al suo numero primario basta dire Mario Rossi. Per contattare Mario Rossi a casa, si potrebbe dire Chiama Mario Rossi a casa. Nota: Se non si utilizza un qualificatore e quel contatto ha associato più di un numero, il telefono compone sempre il primo numero nell'elenco. 4. Quando vengono visualizzati uno o più contatti: Premere Chiama oppure OK oppure l'appropriato pulsante di linea per comporre il numero evidenziato oppure scorrere per selezionare (evidenziare) un numero diverso, quindi premere Chiama oppure OK oppure il tasto di linea. Premere Dettagli per visualizzare i dettagli del contatto associato con la voce evidenziata oppure selezionare (evidenziare) una voce diversa, quindi premere Dettagli. Se nessuno dei contatti visualizzati rappresenta il contatto/numero desiderato, premere Riprova e ripetere il comando di composizione vocale dal passaggio 3. Premere Annulla per uscire dalla composizione vocale e ritornare alla schermata principale dei contatti. Esecuzione di una chiamata utilizzando la modifica del numero Prerequisiti L'amministratore del sistema deve autorizzare questa funzione. Per impostare la modifica numero, vedere Impostazione delle opzioni di composizione alla pagina 20. La modifica del numero funziona allo stesso modo di come si esegue una chiamata dal cellulare - semplicemente iniziare a digitare il numero senza aspettare di udire il segnale di linea. Utilizzando il tasto di selezione Bkps, è possibile tornare indietro per modificare il numero prima di comporlo. Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009 31

Esecuzione di una chiamata 1. Dalla schermata Telefono, digitare il numero che si desidera chiamare. 2. Per modificare il numero premere il tasto di selezionebksp per cancellare il carattere precedente, un carattere alla volta. Per rimuovere l'intero numero, premere Cancella. 3. Premere Invia oppure OK. Esecuzione di una chiamata dall'elenco contatti 1. Premere il tasto Contatti. 2. Selezionare la persona o il numero principale da chiamare. Per chiamare un numero non principale, selezionare la persona, premere Dettagli, quindi selezionare il numero desiderato. 3. Premere Chiama o OK. Esecuzione di una chiamata dal registro chiamate 1. Premere il tasto Registro chiamate. 2. Selezionare la persona o il numero da chiamare. 3. Premere il tasto di selezione Chiama o il tasto OK. A seconda dell'amministrazione, chiamare il numero da cui era originata una chiamata persa può causare la cancellazione di quella voce dal Registro chiamate quando dall'altra parte qualcuno risponde alla chiamata. 32 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Capitolo 7: Silenziamento di una chiamata Se si attiva il ricevitore, la cuffia o il vivavoce durante il silenziamento di una chiamata, il silenziamento viene disattivato. Quando è attivato il silenziamento della chiamata, la luce del tasto Mute è accesa e l'icona Mute è visualizzata nella riga superiore. 1. Premere Mute durante una chiamata per fare in modo che chi ha ricevuto la chiamata non possa sentire il chiamante. 2. Premere Mute di nuovo per disattivare il silenziamento della chiamata. 33 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Silenziamento di una chiamata 34 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Capitolo 8: Messa in attesa di una chiamata 1. Premere Telefono per visualizzare la schermata principale del telefono, in caso di necessità. 2. Se non si è attivi sulla linea che si desidera mettere in attesa, selezionare la suddetta linea. 3. Premere In attesa. Nota: Quando si mette una chiamata in attesa, potrebbe venire visualizzato un timer di attesa. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione dei timer chiamate alla pagina 15. 4. Premere Riprendi o il tasto linea della chiamata in attesa per riprenderla. 35 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Messa in attesa di una chiamata 36 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Capitolo 9: Trasferimento di una chiamata 1. Dalla schermata Telefono, selezionare la linea che si desidera trasferire. 2. Premere Trasfer. oppure OK. 3. Comporre il numero telefonico, oppure chiamare la persona dall'elenco Contatti, oppure chiamare la persona dall'elenco Registro chiamate. 4. Se sono i trasferimenti incustoditi sono stati configurati, è possibile riagganciare ora se non si desidera annunciare la chiamata. Altrimenti, premerecompleta oppure OK per trasferire la chiamata. 37 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Trasferimento di una chiamata 38 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009

Capitolo 10: Inoltro chiamate È possibile inoltrare le chiamate in entrata a un altro numero o alla casella vocale. Se questa funzione è attiva, nella prima riga del display sarà visualizzata un'icona di inoltro. È possibile scegliere tra diverse funzioni di inoltro, tra cui Invia tutte le chiamate e Inoltro chiamate. Le funzioni di inoltro disponibili sul telefono variano in base alle opzioni impostate dall'amministratore del sistema. Per ulteriori informazioni sulle opzioni disponibili sul proprio telefono, rivolgersi all'amministratore del sistema. Invio di tutte le chiamate Quando è attivata la funzione Invia tutte le chiamate (SAC), le chiamate in entrata vengono direttamente trasferite a un numero di copertura predefinito, corrispondente di norma alla casella vocale. Dopo uno squillo dell'interno, le chiamate in entrata verranno trasferite direttamente al numero impostato dall'amministratore del sistema. Se nel telefono in uso è attiva la funzione SAC, nella schermata Telefono viene visualizzato un tasto di selezione Inv tut per le chiamate inattive. Premere Inv tut per attivare la funzione Invia tutte le chiamate. Se la funzione è già attiva, premendo il tasto di selezione viene disattivata. È anche possibile attivare/disattivare Invia tutte le chiamate mediante l'elenco delle funzioni del telefono. 1. Dalla schermata Telefono, scorrere verso destra per accedere al menu funzioni. 2. Selezionare Invia tutte le chiamate. 3. Premere Seleziona o OK per attivare/disattivare la funzione Invia tutte le chiamate. Inoltro chiamate Potrebbero essere disponibili diverse funzioni di inoltro in modo da consentire l'impostazione di un numero a cui inoltrare le chiamate o di disattivare l'inoltro quando questo è attivo. Se disponibile, le funzioni di inoltro sono elencate anche nel menu funzioni Inoltro. 1. Dalla schermata Telefono, scorrere verso destra per accedere al menu funzioni. 2. Selezionare la funzione inoltro da attivare. 3. Premere Seleziona o OK per attivare l'inoltro chiamate. 39 Avaya one-x Deskphone Edition per telefono IP 9620/9620C/9620L Manuale per l'utente Febbraio 2009