Promosso da In collaborazione con Executive Master Bancario e Assicurativo 2016 Obiettivi e Destinatari... 3 AIFIn - Associazione Italiana Financial Innovation Corso di formazione manageriale in Marketing Strategico e Innovazione Finanziaria www.aifin.org www.marketlab.it Percorso Formativo Durata e Struttura Moduli Didattici Convegno Financial Innovation Day Costi e Modalità di Partecipazione Aggiornamento e Networking Organizzatori Direzione e Advisory Board... 4... 5... 6... 7... 9... 10... 11... 12... 13
Obiettivi e Destinatari Percorso Formativo a b c L Executive Master in Marketing Strategico e Innovazione Finanziaria, promosso da AIFIn in collaborazione con MarketLab, è indirizzato a quadri e professionisti ad alto potenziale che hanno già maturato alcuni anni di esperienza nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Executive Master 2016 Lezioni in aula 3 giornate Il programma del Master fornisce ai partecipanti gli strumenti e le competenze necessarie per ambire a sviluppare una carriera di successo all interno delle Direzioni Mercato, Commerciali e Marketing presso Intermediari bancari, assicurativi e finanziari. Il Master, inoltre, si caratterizza per una percorso formativo innovativo che unisce alla tradizionale formazione in aula, un programma di seminari basati sulla presentazione e discussione di strategie e casi aziendali e la partecipazione ad un convegno specificatamente dedicato all innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Banche 7 giornate Convegno Financial Innovation Day 1 giornata Assicurazioni 7 giornate 3 4
Durata e Struttura Moduli Didattici Lezioni in aula (3 giornate): 2, 3, 4 marzo 2016 (mercoledì, giovedì e venerdì) dalle 9.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.30 Programma (7 giornate o 14 giornate): uno/due incontri (in base al fatto che si aderisca ad un solo programma workshop o ad entrambi) al mese (marzo, aprile, maggio, giugno, settembre, ottobre, novembre 2016) dalle 9.00 alle 14.00 Convegno Financial Innovation Day (1 giornata): previsto a febbraio/marzo 2017 dalle 9.00 alle 14.00 Sede del Master: Milano - Blend Tower Piazza IV Novembre, 7 (zona Stazione Centrale) Progettazione e organizzazione: MarketLab Srl Modulo I Lezioni in aula Marketing Strategico e Innovazione Finanziaria Il marketing dei servizi e il marketing finanziario. Analisi del contesto ambientale e macrotrend. Analisi della domanda e segmentazione. Analisi competitiva. Mercati e aree di business. Strategia e business model. Scelte di posizionamento; Value proposition; Canali distributivi e customer experience; CRM e Customer Satisfaction. Modello di servizio e gestione della qualità; Marketing e innovazione. Innovazione: definizioni e tipologie di innovazione. Innovazione nell industria dei servizi e nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Driver dell innovazione. Market knowledge a supporto dei processi di innovazione. Processo di innovazione. Fattori abilitanti e le barriere all innovazione. Idea management. Organizzazione e gestione dell innovazione. Metriche di valutazione dei ritorni dell innovazione. Realizzare l'innovazione. Casi di studio. Modulo II Strategie e innovazioni nel mercato bancario e finanziario Strategie e innovazioni nei servizi di pagamento; Strategie e innovazioni nel credito alle famiglie; Strategie e innovazioni nella consulenza finanziaria e private banking; Strategie e innovazioni nei servizi finanziari alle imprese; Strategie e innovazioni nel Retail Banking; Strategie e innovazioni nella multicanalità e nella customer experience; Strategie e innovazioni nella bancassurance. Modulo III Strategie e innovazioni nel mercato assicurativo Strategie e innovazioni nel mercato auto; Strategie e innovazioni nel mercato danni retail; Strategie e innovazioni nel mercato danni imprese; Strategie e innovazioni nel mercato vita e previdenza; Strategie e innovazioni nella distribuzione assicurativa; Strategie e innovazioni nel marketing e nella comunicazione assicurativa; Strategie e innovazioni nel customer service e post vendita. Modulo IV Convegno Financial Innovation Day Analisi dei trend innovativi nel settore bancario, assicurativo e finanziario e presentazione di casi di innovazione. 6 6
AIFIn promuove, in collaborazione con MarketLab, un programma di seminari formativi per executive e manager, basati sulla presentazione e discussione di analisi e casi aziendali, per approfondire i principali temi relativi alle strategie e innovazioni del settore bancario, assicurativo e finanziario. I rappresentano un qualificato punto di incontro, confronto, approfondimento, scambio di conoscenza fra gli addetti ai lavori e si caratterizzano per un alto grado di interattività. I relatori sono senior manager e opinion leader del settore e si contraddistinguono per avere affrontato importanti esperienze e/o ricerche sui temi oggetto del programma workshop. I partecipanti al Master potranno scegliere se seguire il Programma Bancario e Finanziario e/o il Programma Assicurativo. Nel 2015 hanno partecipato come relatori: Stefano Barrese Intesa Sanpaolo Responsabile Sales e Marketing della Banca dei Territori Christian Bongiovanni McKinsey & Company Partner Pierluigi Borgia AXA MPS Responsabile P&C No Motor AXA MPS Danni Piero Botto UniCredit Responsabile Global Bancassurance Management Massimo Busetti The Boston Consulting Group Senior Partner & Managing Director Monica Carlesso PosteMobile Senior Product Marketing Manager Vas Matteo Cattaneo Blue Assistance General Manager Viviana Cau AXA MPS Responsabile Savings e Protection Claudio Cerrato Banca C.R. Asti Responsabile ufficio prodotti assicurativi Paola Corna Pellegrini Allianz Global Assistance CEO Davide Dal Mas Gruppo Assimoco Responsabile Partner Service e Affari Corporate Anna Deambrosis Reale Mutua Welfare Director Daniele Demuro Poste Italiane Responsible for Innovative Payments di BancoPosta Laura Di Battista Groupama Assicurazioni Responsabile Business Unit Auto Francesco Fanti Banca Monte dei Paschi di Siena Responsabile Area Private Banking Stefano Fossati Barclays Bank Head of Advisory Paolo Galvani Money Farm Presidente Andrea Jurkic Generali Italia Head of Insurance Telematics Product Portfolio Management Cristian Liborio Gruppo Mediolanum Responsabile Sviluppo Prodotti d Investimento Marina Mantelli CreditRAS Assicurazioni Direttore Generale Domenico Martiello Gruppo AXA Italia Vice Direttore Generale e Chief Distribution Officer Francesco Masera Extrabanca Vicedirettore Generale e Responsabile Commerciale Paolo Masini Gruppo Cattolica Assicurazioni Direttore Sinistri Paolo Melone Intesa Sanpaolo Responsabile Prestiti e Mutui Renato Miraglia UniCredit Head of Investment Products and Services Italy Sabrina Navone Cariparma Responsabile Servizio Marketing Offerta Prodotti Michele Novelli Prestiamoci.it CEO Mirko Odepemko Das Assicurazioni Responsabile canale broker Brunella Palmara Intesa Sanpaolo Assicura Responsabile marketing Edoardo Palmisani The Boston Consulting Group Project Leader Marcello Paoli Banca Popolare di Vicenza Vice Responsabile Direzione Marketing Ettore Pastore A. T. Kearney Partner Pierluigi Pellino Generali Italia Responsabile di Claims Model, Contact Center, Health Management Raimondo Penta CheBanca! Direttore Prodotti Pietro Penza PwC Partner Eugenio Periti Banca Monte dei Paschi di Siena Responsabile Private Banking Guido Pizzolotto Gruppo ITAS Direttore Tecnico Danni Luca Prina CheBanca! Direttore Centrale Marketing e Comunicazione Claudio Raimondi Poste Vita Responsabile Sviluppo Prodotti e Attuariato Francesco Ramazzotti Gruppo Cariparma Crédit Agricole Resp. Servizio Marketing Clienti e Bancassicurazione Riccardo Samela BNP Paribas Cardif Head of digital and communication Nico Saraceno EY Director Financial Services Stefano Sardelli Invest Banca Direttore Generale Sergio Spaccavento AIFIn Presidente MarketLab Managing Partner Alessandro Spotorno The Boston Consulting Group Principal Remo Taricani UniCredit Responsabile Retail Sales & Marketing Gabriele Tedesco Generali Italia Head of network operations Paolo Vendramin Deloitte Consulting Partner Gualtiero Ventura Filo diretto Presidente Antonella Verzini Banco Popolare Responsabile Issuing and Acquirin Davide Vivaldi Banca Monte dei Paschi di Siena Responsabile Settore Finanziamenti 7 8
Convegno Financial Innovation Day Costi e Modalità di Partecipazione Il convegno Financial Innovation Day L innovazione come motore della crescita nel settore bancario, assicurativo e finanziario si propone, in linea con la mission dell associazione AIFIn, di promuovere e diffondere la cultura dell'innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Il Convegno è inoltre legato al Premio Cerchio d oro dell innovazione finanziaria un osservatorio e un riconoscimento annuale che ha lo scopo di promuovere il ruolo dell'innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Il Premio si propone di essere: un riconoscimento all'innovatività degli intermediari bancari, assicurativi e finanziari e alle loro capacità di anticipare e/o guidare i cambiamenti di mercato; un riconoscimento ai manager che hanno attivato e gestito le iniziative innovative e al loro staff; una "guida" per il mercato delle iniziative più innovative e stimolo all'innovazione. Durante il Convegno verranno presentati i progetti vincitori del Premio Cerchio d Oro dell innovazione finanziaria. Per le quote di partecipazione si veda in dettaglio il modulo di adesione. Sono previste 3 modalità di adesione e 3 diversi pricing: Banche e Assicurazioni aderenti al programma AIFIn 4.500 + IVA Banche e Assicurazioni non aderenti al programma AIFIn 8.000 + IVA (qualora si volesse partecipare sia al programma bancario sia a quello assicurativo 11.000 + IVA) Privati 9.000 + IVA (12.000 + IVA qualora si volesse partecipare sia al programma bancario sia a quello assicurativo). Le quote si riferiscono alla partecipazione di una persona. Le iscrizioni si chiudono il 29 gennaio 2016. Stampare la domanda di ammissione, disponibile su www.aifin.org, ed inviarla compilata e corredata di CV via raccomandata con ricevuta di ritorno a: MarketLab Srl Viale Cesare Battisti, 54 27100 Pavia Oppure tramite fax al numero: 0382 529164 I relatori dell ultimo convegno tenutosi nel febbraio 2015 sono stati: Paolo Baldriga - BancoPosta Poste Italiane, Head of Communication, Loyalty and Partnership Enrico Cavallari - Gruppo AXA Italia, Chief Marketing Officer Marco Marazia - Widiba, Direttore Commerciale e Marketing Raimondo Penta - CheBanca!, Direttore Prodotti Federico Sforza - UniCredit, Head of Multichannel Direct Bank Italy Sergio Spaccavento - AIFIn, Presidente Processo di Selezione La Direzione del Master, sulla base dell analisi dei CV e colloquio conoscitivo e motivazionale, ammetterà le candidature che, a suo insindacabile giudizio, saranno ritenute idonee alla partecipazione. 10 9 10
Aggiornamento e Networking Organizzatori Abbonamento per 3 anni alla rivista Marketing e Finanza per essere aggiornati sulle strategie e innovazioni di marketing nel settore bancario, assicurativo e finanziario; Iscrizione alla mailing list AIFIn; Adesione al gruppo AIFIn Master su LinkedIn per restare in contatto con gli altri partecipanti al Master. AIFIn - Associazione Italiana Financial Innovation - è un think tank indipendente che si propone di promuovere e diffondere la cultura dell'innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. AIFIn vuole rappresentare il punto di riferimento per l'analisi delle tendenze innovative del settore. www.aifin.org Attestato di Partecipazione Ad ogni partecipante verrà rilasciato un attestato di partecipazione al Master. MarketLab è una società di ricerca, formazione, consulenza strategica e di marketing specializzata nel settore bancario, assicurativo e finanziario. MarketLab, inoltre, progetta e realizza corsi di formazione sul tema dell innovazione. La Società è certificata UNI EN ISO 9001:2008 relativamente alla progettazione ed erogazione di servizi di formazione (settore EA 37). www.marketlab.it 12 11 12
Direzione e Advisory Board Direttore del Master: Sergio Spaccavento Presidente AIFIn L Advisory Board* 2015: Giuseppe Ammannato - Gruppo Cariparma Crédit Agricole Giuseppe Armani - Cassa Centrale Banca - Gruppo Bancario Enrico Cavallari - AXA e AXA MPS Stefano Cecchini - Groupama Pierpio Cerfogli - Banca Popolare dell'emilia Romagna Stéphane Coulot - AXA Assistance Riccardo De Fonzo - Veneto Banca Gianluca Finistauri - UniCredit Giordano Fulvi - Banca Marche Luca Gasparini - Banca Popolare di Milano Francesco Germini - Credem Antonella Gigli - BancoPosta - Poste Italiane Davide Grassani - American Express Ivan La Penna - Bipiemme Vita Assicurazioni Andrea Lecce - Intesa Sanpaolo Gianfranco Lertora - Banca Carige - Cassa di Risparmio di Genova e Imperia Paolo Masini - Cattolica Assicurazioni Andrea Mencarini - Banco Popolare Carlo Menozzi - Credemassicurazioni Stefano Nalin - Carige Assicurazioni Fabrizio Oliva - Banco di Desio e della Brianza Denis Osler - Cassa Rurale di Levico Terme Marcello Paoli - Banca Popolare di Vicenza Claudio Raimondi - Poste Vita Marco Rossi - Das Assicurazioni Rossella Rossi - Filo diretto Simone Rosti - UBS ETF Italia Enrico Scandurra Di Epiro - BNL Gruppo BNP Paribas Claudio Susca - Unipol Banca Andrea Veltri - Cardif Assicurazioni * L'Advisory Board AIFIn partecipa, come organo consultivo, alle definizione dei contenuti dei programmi workshop interni al Master. Informazioni Segreteria MarketLab e mail: segreteria@marketlab.it Tel: 0382 523317 13