D200 It Guida Utente
Contenuto 3 Introduzione 3 Obiettivo 3 Documentazione 4 Connettività Internet 4 Utilizzare D200 con un Telefono Mobile 5 Utilizzare D200 con un router wireless (Wi-Fi) 6 Utilizzare D200 con GPRS (SIM card richiesta) 7 8 10 12 12 Come connettere il tuo D200 utilizzando il Bluetooth Come connettere il tuo D200 utilizzando il Wi-Fi Come connettere il tuo D200 utilizzando il GPRS (SIM Card) Attivazione Codice di Attivazione 14 Accettazione Pagamenti 14 Transazioni di vendita 16 Eseguire pagamenti con carte a Banda Magnetica 16 Eseguire pagamenti con Carte Contactless (PayPass or paywave) 17 Transazioni di rimborso 18 Annullamento ultima transazione 19 D200 Funzioni 19 F1 menu TRANSAZIONI 20 F2 menu IMPOSTAZIONI 22 Garanzia e Regole di Restituzione
Introduzione Complimenti! Il tuo nuovo mypos D200 (di seguito D200) di ipay International S.A. è un terminale mobile rivoluzionario per l'accettazione sicura di pagamenti con carte di credito in mobilità. Per poter iniziare a utilizzarlo, è necessario registrarsi tramite mypos un conto gratuito di moneta elettronica al quale saranno trasferiti i tuoi fondi e procedere all'attivazione del terminale D200. Se per la tua attività hai bisogno di più di un terminale, puoi acquistare e attivare dei terminali mpos aggiuntivi. I fondi delle transazioni effettuate attraverso tutti i terminali D200 saranno trasferiti sul tuo conto mypos. Obiettivo Questa guida all'utente contiene istruzioni dettagliate dell'utilizzo del terminale D200 per l'accettazione di pagamenti con carte di credito e di debito in mobilità. L'obiettivo di questo documento è specificare le principali funzioni del POS mobile D200. La guida veloce per l'utente fornisce informazioni riguardo: џcapacità di connettività internet del D200 џcome utilizzare Bluetooth, Wi-Fi o GPRS su D200 џattivazione џaccettazionepagamenti џmenu e funzioni principali La guida veloce per l'utente non include informazioni riguardo le specifiche tecniche del terminale, che sono fornite separatamente nei documenti di Garanzi e nelle Specifiche Tecniche all'interno del box mypos. Documentazione relativa Puoi consultare on-line su www.mypos.eu/resources l'ultima versione di questa Guida veloce per l'utente. IT 3
Connettività Internet Per poter processare pagamenti con carte di credito e di debito, il terminale D200 deve essere connesso a Internet. Il tuo D200 può utilizzare la connessione internet del tuo cellulare, di un router wireless o di una linea GPRS (SIM Card). Utilizzare D200 con un cellulare(via Bluetooth o Hotspot) Accertati di disporre di una connessione internet (dati) attivata sul tuo cellulare smart phone. Per connettere il tuo terminale mpos al cellulare, leggi accuratamente le informazioni sottostanti. Ricorda che sistemi operativi diversi da quelli indicati nella guida potrebbero non supportare tutte le modalità di connessione. A. ios 6.0 o versione successiva Se stai utilizzando un cellulare Apple con versione ios 6.0, puoi connettere il tuo terminale D200 SOLTANTO tramite Bluetooth. Scarica gratuitamente l'applicazione e installa sul tuo cellulare. Apri l'applicazione ipaymobile che automaticamente avvierà il servizio di comunicazione. Puoi quindi chiudere la tua app ipaymobile, dal momento che non è più necessaria ai fini del funzionamento del tuo D200. Segui la procedura descritta nella sezione Come connettere il tuo D200 utilizzando il Bluetooth. B. Android 3.0 o versione successiva Se stai utilizzando un cellulare Android 3.0 o versione successiva, puoi connetterti al tuo D200 tramite Bluetooth o Wi-Fi (Hotspot Personale). Per connettersi tramite Bluetooth, scarica gratuitamente e installa l'applicazione ipaymobile sul tuo cellulare. Avvia l'applicazione ipaymobile che lancerà automaticamente il servizio di comunicazione. A questo punto puoi chiudere l'applicazione ipaymobile, dal momento che non è più necessaria ai fini del funzionamento del tuo mpos D200. Segui la procedura descritta nella sezione Come connettere il tuo D200 utilizzando il Bluetooth. Per connettersi tramite il Wi-Fi (Hotspot Personale) attivato sul tuo IT 4
cellulare, segui la procedura descritta nella sezione "Come connettere il tuo D200 utilizzando il Wi-FI". L'applicazione Mobile non è abilitata a utilizzare questo tipo di connessione ma puoi scaricarla e utilizzarla per gestire il tuo conto di moneta elettronica. C. Windows Phone 8.0 o versioni successive Se stai utilizzando un cellulare dotato di Windows Phone 8.0 o versione successiva, puoi connettere il tuo D200 SOLTANTO tramite Wi-Fi (Hotspot Personale). Per connettersi tramite il Wi-Fi (Hotspot Personale) attivato sul tuo cellulare, segui la procedura descritta nella sezione Come connettere il tuo D200 utilizzando il WIFI. L'applicazione ipaymobile non è abilitata a utilizzare questo tipo di connessione ma puoi scaricarla e utilizzarla per gestire il tuo conto di moneta elettronica. Utilizzo del terminale D200 con router wireless (Wi-Fi) Accertati che il tuo router Wi-Fi sia connesso a Internet. Per connettere il tuo terminale D200 al tuo router Wi-Fi, leggi con attenzione le informazioni sottostanti. Ricorda che i metodi di criptaggio supportati per le reti Wi-Fi sono WPA e WPA2. Per il corretto funzionamento del terminale D200, accertati che: џ il tuo router non abbia alcuna restrizione di rete o filtri џ i l t u o r o u t e r n o n r i c h i e d a l'impostazione di una configurazione speciale TCP/IP sui tuoi dispositivi di rete (D200 utilizzerà soltanto le impostazioni di default) џ i l s e g n a l e d e l l a r e t e s i a sufficientemente potente. La forza del segnale di rete è indicata da un'icona di segnale Wi-Fi localizzata nella parte superiore della schermata del tuo D200. Per connettersi tramite router Wi-Fi, segui la procedura descritta nella sezione Come connettere il tuo D200 utilizzando il WIFI. IT 5
Utilizzo del terminale D200 con GPRS (SIM Card richiesta) Assicurati che la tua SIM Card abbia il servizio GPRS attivato. Per il corretto funzionamento, assicurati che: џ La SIM card sia stata inserita c o r r e t t a m e n t e n e l l ' a p p o s i t o allogiamento(slot di fronte). Per dettagli vedi il pictogramma a pagina 11. џdi avere un adattatore, se la SIM card è del tipo micro o nano. Il terminale D200 è compatibile soltanto con le SIM card di dimensioni standard. џil segnale sia abbastanza forte. La forza del segnale è indicata dalla icona localizzata nella parte alta dello schermo D200. Per connetterti via GPRS, segui la procedura descritta nella sezione Come connettere il tuo D200 utilizzando il GPRS (SIM Card) IT 6
Come connettere il tuo D200 utilizzando il Bluetooth Accertati che il Bluetooth sul tuo cellulare sia ON (attivato). Accendi il tuo mpos D200 e attendi pochi secondi finché completa l'inizializzazione. Se sullo schermo visualizzi TIPO DI CONNESSIONE procedi con Step 1 che segue. Se sei nel Menu Wi-Fi premi (<) per ritornare alla schermata TIPO DI CONNESSIONE e procedi allo Step 1 sottostante. Altrimenti premi (X) per uscire dall'operazione attuale, poi premi (F2) per entrare in MENU1 IMPOSTAZIONI e scegli Modifica del tipo di Connessione (3). Step1: Seleziona Connessione Bluetooth dal menu TIPO DI CONNESSIONE premendo (2) sulla tastiera. Il terminale D200 cercherà i dispositivi Bluetooth disponibili (aperti) nel suo raggio d'azione e visualizzerà una lista dei loro nomi sulla schermata. Step2: Trova il tuo cellulare/computer e selezionalo premendo il suo numero corrispondente (da 1 a 6) sulla tastiera. Se ci sono più di 6 dispositivi disponibili sulla lista, puoi passare alla pagina successiva premendo (F2). Se non riesci a trovare il tuo cellulare sulla lista, premi (X) e il terminale c e r c h e r à n u o v a m e n t e d i s p o s i t i v i disponibili. Accertati che il tuo cellulare sia in modalità visibile. Step3: Associa il terminale D200 al tuo cellulare. Una volta che è stato collegato, il terminale effettuerà un test di connessione al sistema mypos. Se il test andrà a buon fine, apparirà un messaggio con esito positivo. Se il test di connessione non è andato a buon fine, lo schermo del terminale visualizzzerà un messaggio di errore. Controlla e accertati che il cellulare sia connesso a Internet. Quando associ il D200 a un dispositivo Bluetooth, le informazioni vengono salvate in modo che la prossima volta che sarai vicino al dispositivo Bluetooth e il terminale si connetterà automaticamente allo stesso. IT 7
Come connettere il tuo D200 utilizzando il Wi-Fi Accertati che il terminale D200 sia nel raggio di copertura della tua rete Wi-Fi. Accendi il tuo D200 e attendi pochi secondi finché viene completata l'inizializzazione. Se sulla schermata visualizzi TIPO DI CONNESSIONE procedi con lo Step 1 sottostante. Se sei sul Menu Bluetooth premi (<) per ritornare alla schermata TIPO DI CONNESSIONE e procedi con lo Step 1 sottostante. Altrimenti premi (X) per uscire dall'operazione attuale, poi premi (F2) per entrare in MENU1 IMPOSTAZIONI e scegli Modifica del tipo di Connessione (3). Step1: Seleziona Connessione Wi-Fi dal Menu TIPO DI CONNESSIONE premendo (1) sulla tastiera. Il terminale D200 cercherà le reti Wi-Fi disponibili entro il suo raggio d'azione e visualizzerà una lista dei loro nomi sulla schermata. Step2: Trova la rete Wi-Fi che desideri utilizzare e selezionala premendo il numero corrispondente (da 1 a 6) sulla tastiera. Se ci sono più di 6 reti disponibili sulla lista puoi trovarle alla pagina successiva della lista raggiungibile premendo (F2). Se non riesci a trovare la tua rete Wi-Fi sulla lista, premi (X) e il terminale cercherà nuovamente le reti Wi-Fi. Accertati che il terminale D200 sia entro il raggio d'azione della tua rete. Step3: Se la tua rete Wi-Fi richiede una password, il terminale D200 visualizzerà la schermata per l'inserimento della Password Wi-Fi, dove puoi inserire la password della rete. Nel caso in cui la tua password dovesse contenere lettere o altri simboli, premi il tasto relativo al carattere richiesto il numero di volte necessario fino ad arrivare alla visualizzazione dello stesso. Se fai un errore, premi il tasto giallo (<) per IT 8
eliminare l'ultima digitazione. Quando hai inserito la password, premi il tasto verde (O) per completare l'operazione. Una volta connesso alla rete Wi-Fi, il t e r m i n a l e e f fe t t u e r à u n t e s t d i connessione al sistema mypos. Se il test sarà andato a buon fine apparirà un messaggio di avvenuta connessione. Se il test di connessione non sarà andato a buon fine, lo schermo del terminale visualizzerà un messaggio di errore. Consigli utili: џquando il terminale D200 si connette alla rete Wi-Fi, le informazioni vengono salvate in modo che la prossima volta ci si trova nel raggio di azione della stessa rete e il terminale si connetterà ad essa automaticamente. џse la password della tua rete Wi-Fi è stata modificata, l'icona di segnale Wi-Fi ( ) sullo schermo diventerà grigia. џ Se provi a fare una transazione di pagamento, il terminale visualizzerà un messaggio di errore - Non sei connesso a nessuna rete e cercherà le reti disponibili. Se viene trovata una rete precedentemente utilizzata, il terminale mpos si connetterà automaticamente ad essa e processerà la transazione. џper modificare la password salvata, scegli l ' o p z i o n e M o d i f i c a d e l t i p o d i Connessione dal MENU 1 IMPOSTAZIONI e inserisci la nuova password quando richiesto. џ Se sei in una rete precedentemente utilizzata e non vuoi che il terminale si connetta automaticamente, puoi eliminare i dati salvati scegliendo l'opzione 3: Dimentica questa rete. IT 9
Come connettere il tuo D200 utilizzando il GPRS (SIM Card) Step1: Apri il coperchio nel retro dove trova alloggiamento la batteria, rimuovi la batteria. Vedrai due alloggiamenti uno per SIM e uno per SAM. S t e p 2 : I n s e r i s c i l a S I M c a r d nell'alloggiamento dedicato nela parte frontale con la parte dorata della SIM rivolta verso l'interno. џil tuo terminale D200 è abilitato soltanto per le SIM con le dimensioni standard. Se la tua SIM card è del tipo micro o nano, utilizza un adattatore SIM card. џ Inserisci di nuovo la batteria nel terminale D200, chiudi il coperchio e accendi il termnale. Step 3: Inserisci il PIN della SIM. Se il tuo terminale supporta più di tipo di connessione, scegli GPRS dalla schermata Tipo di Connessione. Se il gestore telefonico non viene riconosciuto, il terminale D200 visualizzerà un messaggio di errore con due opzioni: prova ancora (X) o p p u re i n s e r i s c i m a n u a l m e nte i paramentri APN (O) del tuo gestore telefonico. Una volta connesso con la rete del tuo operatore telefonico, il terminale D200 effettuerà un test di connessione con il IT 10
sistema mypos. Se il test ha successo apperrà il seguente messaggio sullo schermo del D200: Se il test di connessione non avrà avuto successo, il D200 visualizzerà un messaggio di errore. IT 11
Attivazione Una volta connesso a Internet, il tuo terminale mpos D200 deve essere attivato prima che possa iniziare ad accettare pagamenti con carte di credito o debito. Ogni terminale D200 ha un unico serial number che è utilizzato dal sistema mypos per identificare da quale terminale vengono effettuate le transazioni di pagamento. Durante la procedura di attivazione, il sitema mypos collega il serial number del tuo nuovo terminale D200 al tuo conto di moneta elettronica. Una volta che il tuo nuovo D200 è stato attivato, ogni transazione accettata attraverso di esso sarà accreditata sul tuo conto di moneta elettronica. Puoi collegare più di un terminale D200 a un conto di moneta elettronica. In questo caso, i pagamenti accettati attraverso tutti i terminali mypos, saranno accreditati su quel conto di moneta elettronica mypos. Codice di Attivazione La procedura di attivazione è un'operazione che si svolge una volta e richiede un codice di attivazione generato dal sistema mypos che dovrai inserire manualmente sul tuo terminale D200. Step1: Se non hai un conto di moneta elettronica mypos, visita il sito www.mypos.eu e segui le istruzioni. Una volta effettuata la registrazione, il Sistema genera automaticamente un codice di attivazione. Se possiedi già un conto mypos, entra e vai su Servizi Esercente > Menu Terminali POS. Clicca su Attiva terminale POS al fine di generare un codice di attivazione. Step2: Inserisci il codice di attivazione sul terminale D200 e premi il tasto verde (O). Il tuo terminale D200 deve essere connesso a Internet per completare il processo di attivazione. IT 12
Step3: Una volta che è stato attivato con successo, il tuo D200 visualizzerà la schermata di conferma e controllerà a u t o m a t i c a m e n t e e v e n t u a l i aggiornamenti software del terminale da ipay International. Se viene rilevato un nuovo aggiornamento, il terminale D200 l o s c a r i c h e r à e l o i n s t a l l e r à automaticamente. Complimenti! Il tuo nuovo mpos è ora attivato e pronto per essere utilizzato. Puoi trovare il nuovo D200 elencato nel tuo conto mypos nella sezione Menu terminali POS. Una volta che il terminale D200 è attivato, è collegato permanentemente al tuo conto di moneta elettronica mypos. Anche se il terminale viene rubato o smarrito, qualsiasi transazione di pagamento fatta attraverso di esso sarà accreditata sul tuo conto. Nel caso in cui il terminale venga smarrito o rubato, informa immediatamente il Servizio Clienti mypos. IT 13
Accettazione di Pagamenti Una volta che il tuo nuovo terminale mpos è connesso a Internet e attivato è pronto ad accettare pagamenti con carte di credito e di debito. Il tuo D200 è abilitato a tre diversi metodi di accettazione di pagamenti con carte di credito e debito Banda Magnetica, CHIP e Contactless (NFC). A questo scopo, il terminale D200 incorpora due lettori (uno avanti e uno dietro) e un'antenna. Il lettore localizzato dietro in alto è destinato a far passare le carte con banda magnetica, mentre il lettore posizionato davanti in basso è per le carte con CHIP. L'antenna per le carte contactless è localizzata sotto il display. Transazione di Vendita Ogni volta che accendi il tuo terminale D200, esso si connetterà a u t o m a t i c a m e n t e a d I n t e r n e t e visualizzerà la schermata iniziale. Quando premi il tasto verde (O), il terminale andrà direttamente alla schermata di VENDITA pronto per effettuare la transazione di Vendita. Fare una transazione di Vendita con il tuo D200 è facile e conveniente. Segui i 3 step base scritti di seguito. Step1: I n s e r i s c i l ' i m p o r to d e l l a transazione nella schermata VENDITA. L'importo deve essere inserito senza il punto decimale. Per esempio: per un importo di 5.00, inserisci 500 sulla tastiera. Quando la schermata di VENDITA visualizza l'importo corretto, conferma premendo il tasto verde (O). Se è necessario correggere l'importo, utilizza il pulsante giallo (<) per eliminare l'ultima digitazione o il tasto rosso (X) per effettuare la procedura dall'inizio. Step2: Chiedi al tuo cliente la sua carta di IT 14
credito o debito. Se la carta ha un CHIP, inserisci la carta nel lettore posizionato dietro con il CHIP rivolto verso la tastiera. Quando il terminale sta leggendo la carta, la schermata sarà di colore Verde. Se la carta non viene riconosciuta, la schermata sarà invece di colore Rosso. Controlla che la carta sia inserita correttamente nel lettore, rimuovila e prova di nuovo. Se il problema persiste, chiedi un'altra carta al tuo cliente. Le carte con CHIP di solito richiedono un codice P I N p e r confe r m a re u n a transazione. Se è richiesto un codice PIN per una carta, il tuo terminale D200 visualizzerà la schermata di INSERIMENTO PIN. Porgi il terminale al cliente e chiedi di inserire il proprio codice PIN e di premere il tasto verde (O) quando pronto. Se la carta supporta il controllo del PIN (personal identification number), il terminale processerà il codice PIN e visualizzerà PIN OK se il codice PIN è stato inserito correttamente dal tuo cliente. Il terminale D200 avvierà il processo di a u t o r i z z a z i o n e d i t r a n s a z i o n e comunicando con il sistema mypos. La schermata di PROCESSO indicherà che la procedura non è completata. Se la richiesta di transazione con una carta è stata approvata dall'emittente della IT 15
carta, il terminale D200 visualizzerà un m e s s a g g i o d i c o n f e r m a : L A TRANSAZIONE E' STATA APPROVATA. A questo punto, puoi rimuovere la carta dal lettore e restituirla al cliente. Step3: Invia una ricevuta elettronica al cliente per la transazione di VENDITA approvata tramite SMS o e-mail scegliendo l'opzione preferita dal menu Ricevuta. Se il cliente volesse ricevere una ricevuta elettronica da mypos tramite SMS, premi (1) e inserisci il numero di cellulare del cliente nella schermata. IMPORTANTE: Inserire sempre il numero di telefono con il prefisso nazionale + 39 Se il cliente volesse ricevere una ricevuta elettronica da mypos nella sua casella di posta elettronica, premere (2) e inserire l'indirizzo email del cliente. Se il cliente non volesse ricevere alcuna ricevuta per questa transazione premere (3 Nessuna Ricevuta). IMPORTANTE: E' sempre buona abitudine inviare ricevuta elettronica via SMS per risolvere qualsiasi eventuale problematica con il cliente. Processare Carte con Banda Magnetica senza chip Se la carta del tuo cliente ha soltanto una banda magnetica, seguire la procedura sottostante dopo aver inserito e confermato l'importo della transazione. Le carte a banda magnetica vengono passate con il lato della banda magnetica rivolto sopra al lettore localizzato davanti al terminale D200. Accertati che la carta sia inserita correttamente e che il retro della carta scorra dietro alla carta passata. La velocità del passaggio della carta non deve essere troppo bassa, dal momento che ciò a volte può causare dei problemi in fase di lettura carte da parte del terminale. Se una carta con CHIP viene passata come fosse una carta magnetica, il terminale visualizzerà la seguente schermata. IT 16
Inserisci la carta con il CHIP rivolto in su nel lettore posizionato in basso del terminale mpos e, per accettare le carte con CHIP, segui gli step forniti nella sezione precedente. Completa la transazione come descritto nello Step 3 della precedente sezione. Processare Carte Contactless (PayPass o PayWave) La tecnologia contactless (NFC) sta guadagnando popolarità ed è molto probabile che molti dei tuoi clienti ti daranno tali carte. Il tuo terminale D200 può accettare due tipi di carte contactless - PayPass e PayWave, emesse rispettivamente da MasterCard e VISA. Le carte Contactless devono sempre avere uno dei seguenti loghi sovraimpressi. Se sulla carta del tuo cliente vi è il logo PayPass o PayWave, segui la procedura sottostante dopo che hai inserito e confermato l'importo della transazione. Tieni la carta (smartphone) circa 3cm sopra il display del tuo D200. Quando il lettore contactless riconosce la carta e i q u a t t r o i n d i c a t o r i c r o m a t i c i lampeggieranno indica che la carta è in corso di processazione. Se la carta è letta con successo, tutti i quattro indicatori saranno accesi. Il processo richiede un secondo e successivamente senti un beep quindi puoi rimuovere la carta. Se la carta richiede un codice PIN da inserire, porgere il terminale al cliente e chiedergli/le di inserire il proprio codice PIN. Completa la transazione come descritto nello Step 3 della sezione precedente. Transazione di Rimborso Una transazione di rimborso è utilizzata al fine di emettere un rimborso (credito) al cliente. Quando rimborsi una transazione con carta, l'importo del IT 17
rimborso è restituito sul conto della carta del cliente e sul tuo conto di moneta elettronica mypos viene detratto l'importo corrispondente. Devi sempre fare il rimborso alla stessa carta utilizzata per l'acquisto originale. Prima di fare un rimborso џnon effettuare mai un rimborso a meno che non ci sia stato un acquisto originale con la carta. Se lo si esegue, ipay International potrebbe bloccare il tuo terminale mpos e prelevare la capacità di processazione della carta. џ Controlla che il tuo cliente ti abbia fornito la carta utilizzata per la transazione originale le ultime quattro cifre della carta devono corrispondere a quelle inserite sulla ricevuta elettronica. Se così non dovesse essere, chiedi la carta originale. џnon dare mai contanti o assegni per il rimborso di una transazione avvenuta con carta spesso gli imbroglioni tentano di ottenere contanti proprio con questa modalità. џnon rimborsare mai più dell'importo originale della transazione. Step1: Dalla schermata iniziale, premere il tasto verde (O) e successivamente premere (F1) per inserire il menu di Tipo di Transazione. Seleziona RIMBORSO premendo il pulsante (2) e conferma con il tasto verde (O). Il terminale mpos visualizzerà la schermata RIMBORSO. Step2: Digita l'importo della transazione di rimborso e premi il pulsante verde (O) per confermare. Presentare la carta del cliente al terminale tramite Banda Magnetica, Chip o lettore contactless. Step3: Chiedi al cliente di Inserire il codice PIN dove richiesto. Annullamento dell'ultima transazione Step1: Dalla schermata iniziale, premi il pulsante verde (O) e poi premi (F1) per inserire il menu Tipo di transazione. Seleziona Annullamento dell'ultima Transazione premendo il tasto (3) e conferma con il tasto verde (O). Il terminale mpos visualizzerà la schermata IT 18
Annullamento dell'ultima Transazione che mostra l'importo dell'ultima transazione effettuata. Step2: Conferma premendo il tasto verde (O) se intendi procedere. Step3: Chiedi al cliente di inserire il codice PIN dove richiesto. Se non vi è alcuna transazione precedentemente processata o la transazione è stata annullata, il terminale mpos visualizzerà un messaggio di errore Nessuna transazione trovata. Se la transazione è negata con un messaggio di errore La transazione non è permessa, allora questo tipo di transazione è vietata dal terminale D200. D200 Funzioni Per facilitare l'utilizzo tutte le funzioni del tuo mpos D200 sono divise in due gruppi TRANSAZIONI (F1) e IMPOSTAZIONI (F2). Dalla schermata iniziale (qualsiasi altra schermata premendo prima il tasto rosso (X)) puoi selezionare il menu TRANSAZIONE premendo (F1) o puoi selezionare il menu IMPOSTAZIONI premendo il pulsante (F2). F1 menu TRANSAZIONI Il menu TRANSAZIONI è organizzato in due schermate con le seguenti opzioni: Il MENU1 TRANSAZIONI mostra la lista dei tipi di transazione di pagamento abilitate sul tuo terminale D200: 1. VENDITA 2. RIMBORSO 3. ANNULLAMENTO ULTIMA TRANSAZIONE Fai riferimento alla sezione Accettazione di Pagamenti per una descrizione dettagliata di ciascuna transazione. Il tipo di transazione di default per il tuo D200 è Vendita. Non puoi modificare il tipo di transazione durante un'operazione. Se fai un IT 19
errore, usa il pulsante (X) per cancellare l'operazione. Il MENU 2 TRANSAZIONI mostra la lista delle operazioni e funzioni relative alle transazioni di pagamento effettuate: 1. RICEVUTA ULTIMA TRANSAZIONE Utilizzando questa funzione puoi inviare un'altra copia della ricevuta elettronica allo stesso o differente numero di cellulare o indirizzo e-mail. 2. REPORT DI RICONCILIAZIONE Questa funzione mostra gli estratti conto di riconciliazione (Reports) di tutte le transazioni processate. Premendo (1) sulla tastiera puoi selezionare il report per Totali e visualizzare il riassunto di tutte le transazioni processate per il periodo in corso. Il periodo attuale include transazioni dall'ultima data e orario che hai eliminato il report (azzera i totali). Per iniziare un nuovo periodo dovresti premere il pulsante verde (O) Clear. F2 menu IMPOSTAZIONI Il menu IMPOSTAZIONI è organizzato in due schermate con le seguenti opzioni: Il MENU1 IMPOSTAZIONI mostra la lista delle impostazioni supportate dal tuo terminale D200: 1. Cambia Lingua Puoi modificare la lingua dei menu e messaggi sul tuo terminale mpos. Il terminale D200 visualizzerà un elenco di tutte le lingue disponibili. 2. Suono tastiera ATTIVO/INATTIVO Puoi disattivare o attivare il suono IT 20
3. Cambiamento Tipo Connessione Da questa opzione puoi modificare il tipo di connessione scelta (Bluetooth o Wi-Fi). Il terminale D200 visualizzerà la schermata TIPO DI CONNESSIONE. 4. Controllo della connettività Utilizza questa opzione per controllare se il tuo terminale D200 è connesso correttamente a internet e per testare la comunicazione con il sistema mypos. 5. Aggiornamento software Di tanto in tanto viene lanciata una nuova versione del terminale D200. Puoi verificare gli aggiornamenti del software in qualsiasi momento selezionando l'opzione in uso. Se vi è una nuova versione del software, il terminale visualizzerà la nuova versione, quanti files saranno scaricati e il loro formato. Puoi confermare e iniziare la procedura di aggiornamento o cancellarla e aggiornare il terminale successivamente. 6. Informazioni Premendo (6) sulla tastiera puoi trovare più informazioni riguardo il tuo terminale D200 come il terminal ID (TID), nome, versione software e firmware e ultima transazione effettuata. MENU2 IMPOSTAZIONI mostra il secondo elenco di impostazioni supportate per il tuo terminale D200: 1. Reimposta terminale Utilizza questa opzione con cautela e solo se intendi reimpostare il tuo D200. Il terminale D200 visualizzerà una schermata dove è necessario inserire il codice di disattivazione. Il codice può essere generato dal tuo account su www.mypos.eu menu Servizi Esercente» terminali POS. Tieni conto che ciò ripristinerà le impostazioni del tuo terminale a quelle di default e il tuo D200 non sarà più collegato al conto di moneta elettronica mypos. Se intendi continuare l'accettazione di pagamenti, sarà necessario attivare nuovamente il terminale. IT 21
2. Impostazioni del PIN della SIM Qusta opzione è disponibile soltanto sul terminale D200 che utilizza la connessione GPRS. Utilizza questa opzione per cambiare le impostazioni di sicurezza di default della tua SIM card. Puoi scegliere di abilitare o disabilitare il controllo tramite PIN della SIM card. 3. Impostazioni GPRS Questa opzione è disponibile soltanto se il tuo terminale D200 utilizza una connessione GPRS. Utilizza questa opzione per cambiare i parametri APN(Access Point Name) sul tuo terminale. Puoi scegliere si utilizzare le impostazioni APN standard del tuo operatore mobile o inserire le impostazioni manualmente. 4. Configurazione Sleep Questa opzione è disponibile soltanto se il terminale mypos utilizza una connessione GPRS. Utilizza questa opzione per cambiare le impostazioni di default della modalità Sleep del tuo terminale. La modalità Sleep è spenta di default. Garanzia e Regole di Restituzione Importante: Il prodotto, comprensivo del terminale D200 e della Carta Business mypos ( il prodotto ) non è garantito dalla Legge del Consumatore, incluse le Direttive della Comunità Europea sulla Protezione del Consumatore e le Direttive di vendita a distanza. Questo prodotto non è destinato ai consumatori, intendendo qualsiasi persona che agisce per scopi diversi dal commercio, business, artigianato o professione. Questo prodotto rappresenta servizi finanziari ed è progettato soltanto per l'accettazione di pagamenti per i servizi o prodotti offerti da persone naturali o giuridiche con una regolare attività di business, che agiscono come professionisti, proprietari unici, commercianti, lavoratori autonomi o altrimenti venditori di prodotti o servizi. Sostituzione del pacchetto mypos con difetto del prodotto: џil Cliente non deve per alcun motivo aprire o manomettere il terminale e provare a riparare il difetto in autonomia. Questo sarà ritenuto un difetto causato dal Cliente e ipay International non sarà più responsabile degli IT 22
obblighi legati alle Regole di Sostituzione. џil Cliente può rispedire la confezione mypos completa, comprensiva del terminale D200 e della carta Business mypos, entro 1(un) anno dalla data di ricezione della scatola stessa, le regole di conformità del prodotto sono citate nelle Regole di Restituzione disponibili su www.mypos.eu/legal. џalcuni Distributori possono fornire un Supporto Clienti di Post Vendita e potrebbero essere abilitati a ritirare il terminale D200 difettoso. џla garanzia di ipay International non copre alcun cavo, accessorio, spina o unità di fornitura di energia o altri elementi, diversi dal terminale D200 e dalla carta mypos Business contenuti nella scatola mypos. Leggi il testo completo delle Regole di Restituzione disponibili su www.mypos.eu/legal prima della registrazione al servizio e dall'attivazione del pacchetto mypos. Importante: Smaltimento: Non è consentito cestinare un terminale D200, comprensivo della sua batteria, cavi o altri componenti insieme ai rifiuti generali domestici. Se il tuo mobile POS non sta funzionando devi inviarlo per la riparazione seguendo le Regole di Restituzione disponibili su www.mypos.eu/legal. PER MAGGIORI INFORMAZIONI: Per una lista completa della documentazione disponibile, visita: www.mypos.eu/resources IT 23
www.mypos.eu