Guida Veloce all Utilizzo Tavola dei contenuti: - Glossario - Accesso remoto - Terminare la connessione - Caratteristiche chiave - Avviso di Sicurezza - Domande Frequenti(FAQ) - Richieste A proposito di NTRconnect e di questo documento NTRconnect è stato sviluppato da NTR per offrire un accesso remoto sicuro, veloce e semplice su qualsiasi PC o Mac, da qualsiasi PC o Mac. Questa guida fornisce una descrizione di come è possibile controllare remotamente i computer da qualsiasi altro computer da qualunque posto nel mondo. Le informazioni di dettaglio riguardanti il processo di installazione sono incluse in un documento separato, Guida all Installazione. Per ulteriori informazioni, consultare il sito www.ntrconnect.com. Glossario dei termini utilizzati in NTRconnect I termini seguenti sono ripetutamente utilizzati con riferimento a NTRconnect: - Computer remoto: qualsiasi computer controllato remotamente. E possibile controllare remotamente solo computer sui quali è stato preventivamente installato il servizio di NTRconnect. - Computer Locale: qualsiasi computer che un utente di NTRconnect utilizza per controllare remotamente un computer remoto. - Icona: un icona verde viene visualizzata nell angolo in basso a destra dello schermo di qualsiasi computer sul quale è stato installato il servizio di NTRconnect. L icona cambia a seconda dello status del servizio (in esecuzione, arrestato, o problemi di connessione) e cliccando su di essa con il tasto destro del mouse è possibile aprire il menu delle opzioni. L icona di NTRconnect (1) L icona di NTRconnect
Installare NTRconnect sui propri computer Una descrizione passo passo del processo di installazione è inclusa in un documento separato, Guida all installazione. Accedere ai computer remoti Accedere ad un computer sul quale è stato installato NTRconnect è un processo semplice composto da due step. Step 1. Connettersi al servizio Connettersi al sito www.ntrconnect.com ed inserire login e password nell angolo in alto a sinistra dello schermo. Iniziare il processo di installazione Dopo la registrazione sarà possibile connettersi massimo 10 volte prima di over attivare il proprio account. Attivare l account è molto semplice e richiede solamente la conferma della propria identità. Dopo la registrazione verrà inviata un e-mail all indirizzo e-mail registrato e in questo messaggio verrà inserito un link sul quale si dovrà cliccare per poter attivare il proprio account. Ogni volta che la connessione avviene prima dell attivazione dell account verrà visualizzato un promemoria simile a quello contenuto nella Figura Messaggio di promemoria dell attivazione. 2 / 15
Messaggio di promemoria dell attivazione Step 2. Connettersi al Pannello di Controllo Una volta connessi, sarà possibile vedere la propria lista dei computer. Si può accedere ad essa anche attraverso l opzione posta sulla sinistra dello schermo. 1La lista dei computer 3 / 15
E possibile accedere a qualsiasi computer posto nella lista cliccando sull icona di connessione. Dopo aver cliccato sull icona sarà possibile vedere un messaggio di connessione e dopo pochi secondi si vedrà il desktop del computer remoto in una finestra posta sul computer locale. Il messaggio di connessione Se il computer remoto è bloccato bisognerà sbloccarlo. E possibile fare questo scegliendo l opzione 'Inviare CTRL + ALT + DEL' dal menu 'Azioni' menu della barra degli strumenti. La barra degli strumenti inizialmente apparirà all estremità superiore della finestra che mostra il desktop del computer remoto. La barra degli strumenti Una volta selezionata l opzione 'Inviare CTRL + ALT + DEL, sarà possibile sbloccare il computer remoto inserendo login e password normalmente utilizzate per accedere ad esso. Chiudere la connessione NTRconnect permette di chiudere una sessione di controllo remoto individuale pur rimanendo connessi al servizio di NTRconnect, o di disconnettersi dal servizio e chiudere tutte le sessioni di controllo remoto aperte. 4 / 15
Chiudere una sessione di controllo remoto Per terminare la connessione verso un computer remoto è necessario chiudere semplicemente la finestra di controllo remoto o cliccare sull opzione 'Chiudere' dalla barra degli strumenti. Facendo questo verrà chiusa solamente la connessione verso un dato computer; le altre sessioni di controllo remoto rimarranno aperte e si rimarrà connessi al servizio di NTRconnect. Disconnettersi dal servizio di NTRconnect Chiudere una sessione di controllo remoto Per disconnettersi dal servizio di NTRconnect e terminare tutte le sessioni di controllo remoto aperte, chiudere la finestra principale di NTRconnect o cliccare sull opzione 'Disconnetti' dal menu posto sulla parte sinistra. Disconnettersi dal servizio di NTRconnect 5 / 15
Transferimento file NTRconnect permette di trasferire file dal computer remoto a quello locale e viceversa attraverso un semplice processo di drag&drop. È necessario connettersi al computer remoto. In seguito, dalla barra visualizzata in alto al centro nella finestra del desktop del computer remoto selezionare l opzione Strumenti e Trasferimento File Verrà visualizzata una finestra composta da due schermi come quella mostrata qui sotto, che mostra le cartelle del presenti nei due computer. Selezionare con il mouse tutti i file che si desiderano trasferire e e spostarle in un altra parte della finestra. È possibile cliccare sulle cartelle se necessario. 6 / 15
Dare Accesso Temporaneo NTRconnect permette di lasciare che altre persone accedano remotamente al proprio computer per un tempo limitato. Andare nel Pannello di Controllo e selezionare l opzione Dare Accesso Temporeaneo nella parte bassa dello schermo. Completare i campi richiesti per inviare l invito, come l e-mail dell utente che accederà al computer, i minuti o le ore a disposizione prima che l invito scada (di default sono 5 minuti), e qualsiasi commento si desidera includere nell invito da inviare. Di default, l e-mail includerà una password generata in modalità random. È possibile specificare un altra password che sarà inviata in un e-mail separata. 7 / 15
È possibile decidere se l accesso sarà solo modalità osservatore (così non sarà possibile interagire) o un accesso totale. È possibile inoltre inviare inviti dall icona di NTRconnect cliccando sul tasto destro del mouse e selezionando l opzione invitare qualcuno al controllo remoto. Il menu dell icona include inoltre un opzione per controllare gli inviti: Inviti in sospeso. The NTRconnect systray icon 8 / 15
Caratteristiche di NTRconnect CARATTERISTICHE D USO Controllo remoto multicomputer Controllare remotamente molteplici computer contemporaneamente. Controlllo remoto multiplatform Controllare remotamente da e verso sistemi operativi differenti: (PC, Mac, Pocket - Windows verso Mac PC, iphone) - Mac verso Windows Invito a condividere il desktop Multi-browser Acceso remoto da Pocket PC Mini-map (per Pocket PC) Zoom (per Pocket PC) Auto-scaling Schermo intero Scala dei colori variabile (2, 16, 256, 65536 e colori reali) Vedere l attività dell account Report delle attività e notifica di eventi insoliti Audio remoto Blocco di tastiera, mouse e schermo Trasferimento file con Drag & Drop Copiare e Incollare Clipboard Avvio remoto (Wake-on-LAN) Integrazione di Skype - Mac verso Mac - Pocket PC verso Windows - Pocket PC verso Mac - iphone verso Windows - iphone verso Mac Inviare ad altri utenti un invito a controllare remotamente il proprio computer (richiedendo loro un permesso temporaneo che scadrà entro un massimo di 24 ore). Il controllo remoto può essere effettuato, in alternative, nella modalità osservatore, ed è possibile inoltre vedere una lista di tutti gli inviti in sospeso. Compatibile con Internet Explorer (incluso IE 7), Netscape, Firefox, Safari, Camino e Windows Mobile per Pocket PC. Accedere ai dati, ai documenti ed ai programmi del proprio PC o Mac, dal Pocket PC. Vedere tutto il desktop del computer remoto in un area di visualizzazione ridotta e navigare in ogni parte dello schermo con un singolo click. Vedere una porzione più piccola di una parte più grande del desktop remoto. Ridurre l immagine del desktop remoto così che riempia esattamente la finestra di controllo remoto. Riempire lo schermo del computer locale con un immagine ridotta dell intero desktop remoto. Selezionare il numero dei colori da utilizzare per visualizzare il desktop remoto. Questa operazione può essere effettuata dal menu 'View' della barra degli strumenti presente nella finestra di controllo remoto. Bisogna considerare che l aumento del numero di colori potrebbe rallentare la velocità di aggiornamento dello schermo. Mostrare tutte le connessioni che sono state effettuare da un computer durante uno specifico periodo di tempo. Vedere report sulle connessioni, sugli eventi di sicurezza, e sullo storico di accesso, o un sommario degli accessi al computer. Ascolta la musica, gli avvisi di ricezione email e altri suoni di sistema del tuo PC remoto attraverso gli altoparlanti locali, anche se i suoni del PC remoto sono disattivati.** Aumentare la discrezione della connessione bloccando automaticamente la tastier, il mouse e lo schermo del computer remoto. Il trasferimento file utilizza un interfaccia semplice e veloce, che è scisso in due, da una parte l albero delle directory del computer remoto, e dall altra quello del computer locale. Copiare e incollare testi tra il computer locale e quello remoto senza dovere trasferire file. Avvio remoto dei computer che hanno la carta e la configurazione necessarie. Condividere il desktop con i propri contatti Skype con un singolo click*. *NTRconnect utilizza l API Skype, ma non è sponsorizzato o certificate da Skype. **Da Windows PC a Windows PC (W2000 o maggiori)( meno, dipende dalla compatibilità di HW) Free Pro 9 / 15
Accesso Sicuro Password del Computer Blocco automatico del computer remoto in disconnessione Disconnessione automatica Definire un range valido di IP per un computer Stabilire un orario Carte Codice CARATTERISTICHE DE LA SICUREZZA Criptatura a 256-bit Tutte le comunicazioni sono criptate con un algoritmo a 256-bit AES punto-apunto. L accesso è protetto da password e report di sicurezza. Facoltativamente specificare che per accedere al computer deve essere inserita una password aggiuntiva. In questo caso l utente avrà inserito fino a tre password diverse. Blocco automatico del computer remotot quando si termina una sessione di controllo remoto. Disconnettersi automaticamente dalla sessione di controllo remoto dopo un certo numero di minuti. Definire il range di indirizzi IP dai quali sarà permessa una connessione di controllo remoto su un determinato computer. Tentare di connettersi da indirizzi non contenuti nel range non sarà permesso. Definire i periodi di tempo duranti i quali sono permesse le connessioni remote. Tentare di connettersi in un orario che non fa parte di questi periodi non sarà permesso. Scegliere la modalità di autenticazione speciale, sarà così necessario inserire un codice prima di effettuare alcune azioni sottoposte a restrizioni. Free Pro 10 / 15
A proposito della sicurezza di NTRconnect NTRconnect intende fornire ai suoi utenti la massima sicurezza, e per raggiungere questo obiettivo utilizza soluzioni e misure innovative per la sicurezza delle sue informazioni. Per maggiori informazioni, consultare il Documento sulla Sicurezza di NTRconnect sul sito http://www.ntrconnect.com. Consigli su come utilizzare NTRconnect con la massima sicurezza Composizione della password di utente: NTRglobal raccomanda che la password di utente sia almeno di 8 caratteri e che includa caratteri minuscoli, maiuscoli e numerici. Cliccando con il tasto destro del mouse sull icona di NTRconnect è possibile accedere ad un menu di opzioni. Icona di NTRconnect e menu. Scegliere 'Impostazioni' in modo tale da poter modificare alcune opzioni di sicurezza. Una di queste è 'Blocco del computer remoto dopo la disconnessione'. Fleggare questa dicitura farà in modo che il computer remoto venga bloccato ogni volta che si terminerà una sessione di controllo remoto. Dalla stessa finestra è possibile inoltre scegliere 'Utilizza la disconnessione automatica', l opzione che farà in modo che le sessioni di controllo remoto verranno terminate automaticamente dopo un determinato N. di Minuti. È possibile stabilire una password aggiuntiva che dovrà essere utilizzata per poter accedere al proprio computer. Essa viene stabilità quando l eseguibile di NTRconnect e installato sul computer. È possibile scegliere di utilizzare anche l autenticazione con la carta codice, ciò significa che dovrà essere inserito un codice ogni voltra che si vuole effettuare un azione con limitazioni (per esempio, effettuare un trasferimento file). 11 / 15
Impostazioni di sicurezza Stabilire un orario: accesso al computer limitato a periodi di tempo specifici. Definire IP validi per accedere ad un computer: specificare che l accesso ad un computer può essere effettuato solo da IP contenuti all interno di uno range specifico. Definire IP validi per accedere al computer di un utente: specificare che l accesso al computer di un utente è permesso solamente ad un IP contenuto all interno di un range specifico. Definire IP utente validi 12 / 15
Domande Frequenti (FAQ) È possibile controllare diversi computer da un account? C è un limite di numero? Nelle versioni TRIAL e Pro non ci sono limiti al numero di computer che si possono controllare. La versione FREE limita il numero dei computer che si possono controllare e alcune funzionalità non sono disponibili. È possibile utilizzare il controllo remoto con computer Mac? Si, è possibile controllare remotamente: - Computer Mac da un computer Windows. - Computer Mac da un Mac. - Computer Mac da un Pocket PC. - Computer Windows da un Mac. - Computer Mac da un iphone. È possibile installare NTRconnect su computer Windows 95, 98, ME e NT? Si, ed è possibile installarlo anche su computer XP. È possibile controllare remotamente diversi computer nello stesso momento? Si: è necessario solamente che il servizio di NTRconnect sia installato su ognuno di essi, e che essi siano tutti accesi e connessi ad Internet. Altri utenti possono controllare computer sui quali è stato installato NTRconnect? Si: NTRconnect utilizza tecnologie avanzate e severe misure di sicurezza per prevenire l accesso non autorizzato sul proprio computer, ma il servizio ha anche una funzionalità attraverso la quale è possibile concedere l accesso ad altri utenti. È possibile disinstallare NTRconnect da un computer? Si: come con qualsiasi altra applicazione, il servizio di NTRconnect può essere disinstallato dal proprio computer in qualsiasi momento. Non è possibile accedere a NTRconnect perché non è stata ricevuta l e-mail contenente il link di attivazione? Per quale motivo? L e-mail di attivazione viene inviata alcuni secondi dopo la registrazione, se non è stata ancora ricevuta il motivo potrebbe essere un errore nell indirizzo e-mail registrato. In questo caso è necessario verificare che l indirizzo e-mail registrato sia corretto, o richiedere l e-mail di attivazione dalla pagina Modifica dati. La password è stata dimenticata. È possibile recuperarla? Clicccare sull opzione "Ho dimenticato la password" posta al di sotto del bottone di 'Login'. Entro pochi minuti verrà inviata un e-mail all indirizzo registrato, che conterrà un link attraverso il quale sarà possibile generare una nuova password. Di cosa si ha bisogno per connettersi ad un computer remoto? Per connettersi ad un computer remoto bisogna aver preventivamente installato il servizio di NTRconnect sul quel computer, questo ultimo deve essere acceso e connesso ad Internet. Dopo di che è necessario avere accesso ad un computer connesso ad Internet. 13 / 15
Requisiti di sistema NTRconnect è un prodotto multi-piattaforma che permette di prendere il controllo remoto di PC e Mac da qualsiasi PC, Mac o Pocket PC. Il computer utilizzato per accedere al computer remoto non necessita dell installazione di NTRconnect. I requisiti di sistema per installare NTRconnect su un computer remoto sono descritte nella tabella sottostante. Requisiti di sistema Microsoft Windows Mac Windows 9X, 2000, NT, Me, 2003, o XP Internet Explorer 5.0 (o maggiori), Netscape 6.0 (o maggiori) or Firefox 1.0 (o maggiori) Mac OS X 10.3.9 (o maggiori) PowerPC o Intel Safari, Firefox, Camino o Netscape Linux Qualunque distribuzione Linux basata su kernel 2.4 o 2.6, come Ubuntu, Debian, o Suse. Un ambiente X11 basato sul desktop, come GNOME o KDE. Pocket PC iphone Windows Mobile 5 Pocket PC Windows Mobile 5 Pocket PC Phone Edition Windows Pocket PC 2003 Windows Pocket PC 2003 Phone Edition. Internet Explorer per Pocket PC Mac OS per iphone La funzione di avvio remoto (Wake-on-LAN) richiede che il computer remoto sia correttamente configurato con una card Wake-on-LAN, e che non sia all interno di una rete che limita questa funzionalità. (**) Il servizio di NTRconnect non può essere installato attraverso una sessione remota da Terminal Server. 14 / 15
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