Nefele. L app per la ricetta dematerializzata. manuale d uso. (revisione marzo 2017)

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1 Nefele L app per la ricetta dematerializzata manuale d uso (revisione marzo 2017)

2 Introduzione Il DM 2 novembre 2011 norma la dematerializzazione della ricetta medica per le prescrizioni a carico del Servizio Sanitario Nazionale. Ai fini dell'attuazione di quanto previsto dall'art. 11, comma 16, ultimo periodo del decreto-legge 31 maggio 2010, n. 78, convertito con modificazioni, dalla legge 30 luglio 2010, n. 122, in relazione ai piani di diffusione di cui all'art. 2 del presente DM 2 novembre 2011, la ricetta cartacea, di cui al decreto 17 marzo 2008, è sostituita dalla ricetta dematerializzata generata dal medico prescrittore. Il medico prescrittore, a prescrizione avvenuta, rilascia all'assistito il promemoria della ricetta dematerializzata provvisto di Numero Ricetta Elettronica (NRE) e codice di autenticazione dell avvenuta transazione. La struttura di erogazione dei servizi sanitari, all'atto dell'utilizzazione da parte dell'assistito della ricetta dematerializzata generata dal medico prescrittore, sulla base delle informazioni di cui al promemoria, preleva i dati della relativa prestazione da erogare interrogando il sistema tramite il Numero Ricetta Elettronica (NRE) della prescrizione e il codice fiscale dell'assistito titolare della medesima prescrizione: in tal modo visualizza i dati della ricetta dematerializzata inserita dal medico, comprensivi dell'indicazione dell'eventuale esenzione dalla compartecipazione dalla spesa sanitaria, e comunica al paziente se può erogare quanto prescritto. La struttura di erogazione dei servizi sanitari, a erogazione avvenuta, ritira il promemoria presentato dall'assistito. Nefele permette di gestire le fasi di lavorazione della ricetta dematerializzata, dalla presa in carico all invio erogato. Ovviamente, trattandosi di un app, rappresenta una via d uscita per chi non ha la possibilità, per cause varie, di dotarsi di un software che ne permetta la gestione completa. Nefele interagisce unicamente con i servizi Sogei e, quindi, permette la lavorazione delle ricette dematerializzate. Non memorizza dati personali (salvo che quelli relativi alla configurazione) e non effettua calcoli sui dati. Per questo, avendo di queste necessità aggiuntive, bisogna dotarsi di un gestionale. Pag. 1

3 QT 2000 ha un proprio software gestionale che, secondo le branche, può soddisfare queste necessità. Nel caso di specialistica ambulatoriale Idem SET è lo strumento ideale. Per le altre branche, Recipio soddisfa tutte le necessità. Si possono reperire tutte le informazioni circa questi due software e contattarci collegandosi al nostro portale Sogei è l azienda informatica che si occupa della gestione della ricetta dematerializzata. E possibile trovare tutti i dettagli al seguente link: SistemaTS_Ricetta_Dematerializzata Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali si consulti il sito Pag. 2

4 Condizioni di utilizzo e licenza d uso Nefele è un software che non memorizza dati personali dei pazienti riportati in ricetta o di gestione degli stessi. Le uniche informazioni, memorizzate ai fini del funzionamento dell app, sono quelle previste nella configurazione e, se utilizzata, nella funzione di registrazione. In tutti i casi in cui i dati di configurazione e/o i dati gestiti dalla ricetta dematerializzata vengono trasmessi o ricevuti dai Servizi Sogei, gli stessi sono criptati e configurati secondo le direttive Sogei di cui ai relativi manuali tecnici di trasmissione. L utente di Nefele accetta in toto questa condizione ed è consapevole che qualsiasi uso errato dei dati di gestione della ricetta non può essere imputato alla QT 2000 Sas produttrice dell app, così come qualunque danno diretto o indiretto ricevuto a causa dell uso dell app non potrà essere addebitato alla QT 2000 Sas. Nefele è un app di proprietà della QT 2000 Sas (con sede in Napoli, partita iva ). Pag. 3

5 L operatività di Nefele Una volta lanciata l app, viene richiesto il pin di accesso (o il pincode Sogei) o la configurazione se è la prima volta che si usa l app. Configurazione Nella funzione di configurazione bisogna definire tutti i dati richiesti. Bisogna prestare particolare attenzione ai dati Sogei (che sono quelli richiesti per la comunicazione con i servizi) e al pin di accesso, uno dei due codici verrà utilizzato per l accesso all app. Al termine della registrazione viene segnalata la possibilità, per la struttura, di registrarsi verso presso QT 2000 mediante l apposita funzione dell app. Per le specifiche tecniche relative alla registrazione vedere l appendice A. Pag. 4

6 L accesso Per accedere all app bisogna digitare il pin di 4 cifre definito in fase di configurazione oppure il pincode assegnato da Sogei (sempre definito in fase di configurazione). Pag. 5

7 Il menù principale Questa è la schermata principale di Nefele. E possibile prendere in carico una ricetta, annullarla e/o revocarla, farne l invio erogato, è possibile, inoltre, aprire una segnalazione malfunzionamento. Pag. 6

8 Presa in carico Per eseguire una presa in carico della ricetta bisogna fornire i tre codici riportati sul promemoria. In alternativa (metodo consigliato) si possono leggere direttamente i codici a barre del promemoria entrando in modalità di lettura barcode (cliccando sulla omonima icona). Pag. 7

9 Una volta acquisiti i codici, cliccare su Invia, la presa in carico (o il rigetto) avverrà autonomamente. Se l esito è positivo è possibile inviare una con i dati salienti della ricetta appena presa in carico. Si consiglia di leggere l appendice B per le note sull uso della camera. Pag. 8

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11 Annullamento e/o Revoca ricetta Questa funzione permette di revocare una ricetta presa in carico o annullare/revocare un invio erogato. Per eseguire l annullamento e/o revoca della ricetta bisogna fornire i tre codici riportati sul promemoria. In alternativa (metodo consigliato) si possono leggere direttamente i codici a barre del promemoria entrando in modalità di lettura barcode (cliccando sulla omonima icona). E possibile interrogare i servizi Sogei per visualizzare le ricette al momento prese in carico per un dato mese, eseguendo lo swipe sinistro sulla finestra di richiesta codici. Pag. 10

12 Swipe destro Swipe sinistro Cliccando su una ricetta in lista vengono visualizzati i dettagli della stessa. Una volta tornati alla lista, mediante uno swipe destro, si ritorna alla richiesta dei codici. Al termine della comunicazione di annullamento e/o revoca di una ricetta, è possibile inviare una con i dati salienti della ricetta interessata. Pag. 11

13 Invio erogato L invio erogato è la funzione da utilizzare quando la ricetta è stata trattata (in toto o in parte). Per eseguire l invio erogato della ricetta bisogna fornire i tre codici riportati sul promemoria. In alternativa (metodo consigliato) si possono leggere direttamente i codici a barre del promemoria entrando in modalità di lettura barcode (cliccando sulla omonima icona). E possibile interrogare i servizi Sogei per visualizzare le ricette al momento prese in carico per un dato mese, eseguendo lo swipe sinistro sulla finestra di richiesta codici. Pag. 12

14 Swipe destro Swipe sinistro Cliccando su una ricetta in lista vengono visualizzati i dettagli della stessa. Una volta tornati alla lista, mediante uno swipe destro, si ritorna alla richiesta dei codici. Una volta richiamata la ricetta, bisogna fornire il numero di prestazioni praticate, la tariffa applicata (questi dati devono essere definiti per tutte le prestazioni prescritte). E possibile definire un numero di segnalazione malfunzionamento se la ricetta è stata lavorata in regime di malfunzionamento. In tale Pag. 13

15 caso bisognerà prima farne la presa in carico (mediante l apposita funzione descritta in questo manuale). Se si azzera la quantità di prestazioni erogate per una o più prestazioni l app chiederà se si vuole eseguire un invio parziale. Il servizio infatti vuole che venga espressamente marcato come parziale una ricetta non praticata completamente. Al termine della comunicazione di invio erogato di una ricetta, è possibile inviare una con i dati salienti della ricetta interessata. Pag. 14

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17 Segnalazione malfunzionamento La segnalazione malfunzionamento deve essere aperta quando per un qualunque motivo tecnico la struttura non è in grado di fare la presa in carico di una ricetta. A questo punto bisogna segnalare a Sogei la data e ora dell inizio del malfunzionamento. Questo finirà nel momento in cui si eseguirà un invio erogato. Nel caso risulti già aperta una segnalazione di malfunzionamento, Nefele segnalerà la cosa e sarà possibile inviare una con i dettagli. Pag. 16

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19 Appendice A: Registrazione della struttura. La registrazione della struttura presso i servizi QT 2000 offre alcuni vantaggi all utilizzatore dell app. Oltre alla potenziale ricezione tramite di suggerimenti, informazioni e altro, Nefele tratterà in maniera intelligente l invio erogato di una ricetta. Quando viene eseguito l invio erogato di una ricetta bisogna fornire all app, tra le altre informazioni, il numero di sedute prescritte e la tariffa di ogni singola prestazione in dettaglio. Purtroppo, allo stato dell arte, Sogei non inserisce nei flussi elettronici queste due informazioni, quindi vanno definite a mano. Pag. 18

20 La struttura precedentemente registrata utilizzerà un meccanismo di memorizzazione presso i servizi QT 2000 delle suddette informazioni in modo da poterle reperire automaticamente in occasione di successivi invio erogato per le prestazioni già in memoria. Pag. 19

21 Appendice B: Nozioni tecniche di utilizzo. Note operative sulla lettura del codice a barre In tutti quei casi dove c è la volontà di usare la lettura di un campo della ricetta espresso sotto forma di codice a barre, è necessario cliccare sul relativo bottone presente nella pagina. La prima volta viene richiesta l autorizzazione all accesso alla camera. E fondamentale che questa autorizzazione venga fornita. Nel caso ciò non succeda, è necessario andare nelle impostazioni di sistema dello smartphone e autorizzare l app all uso della camera. Senza questa autorizzazione non sarà possibile rilevare il codice a barre. Pag. 20