OFFERTA TECNICA RELATIVA ALLA PROCEDURA

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1 MODELLO di OFFERTA TECNICA Spett.le INSIEL Informatica per il Sistema degli Enti Locali S.p.A. con socio unico Via San Francesco d Assisi Trieste OFFERTA TECNICA RELATIVA ALLA PROCEDURA Il/la sottoscritto/a nato/a il a, residente a, via/piazza in qualità di legale rappresentante: dell Impresa/Consorzio avente sede legale a, via/piazza ovvero quale procuratore del medesimo, giusta procura generale/speciale n. rep. del [da allegare in originale o in copia autenticata ai sensi del DPR n. 445/2000], presenta la seguente offerta tecnica: Al fine di permettere una corretta valutazione della soluzione offerta è necessario che siano chiaramente descritte le funzionalità del sistema proposto, attraverso le quali i requisiti richiesti risulteranno soddisfatti. Si dovrà pertanto redigere un offerta tecnica costituita da non più di 75 pagine, solo fronte, contenente i seguenti argomenti:

2 A. Qualità e completezza tecnica generale della proposta in conformità al Capitolato Tecnico 1. Soluzione software proposta 1.1. Copertura funzionale moduli obbligatori requisiti descritti nel paragrafo 5.3 Requisiti funzionali moduli piattaforma del Capitolato Tecnico Innovazione/migliorie Il concorrente dovrà riportare una descrizione puntuale degli elementi migliorativi offerti dalla propria soluzione, intendendo come tali le ulteriori funzionalità non espressamente richieste nel Capitolato Tecnico e/o caratteristiche innovative/migliorative delle funzionalità richieste. 2. Soluzione di integrazioni sistemi Centrali 2.1. Copertura funzionale moduli obbligatori requisiti descritti nel paragrafo 5.4 Requisiti funzionali integrazioni con i sistemi Centrali del 2.2. Innovazione/migliorie Il concorrente dovrà riportare una descrizione puntuale degli elementi migliorativi offerti dalla propria soluzione, intendendo come tali le ulteriori funzionalità non espressamente richieste nel Capitolato Tecnico e/o caratteristiche innovative/migliorative delle funzionalità richieste. 3. Soluzione di integrazione sistemi verticali Insiel 3.1. Copertura funzionale requisiti descritti nel paragrafo 5.5 Requisiti funzionali integrazioni con i sistemi verticali del 4. Prestazioni del sistema 4.1. Elementi di affidabilità requisiti descritti nel Capitolato Tecnico ai paragrafi: 4.2 Protezione dei dati personali 4.3 Requisiti di sicurezza 4.4 Affidabilità, robustezza e disponibilità

3 7.4.1 Modalità di gestione del sistema Elementi di qualità Il concorrente dovrà riportare una descrizione puntuale degli elementi di qualità della soluzione proposta relativamente ai requisiti descritti nel Capitolato Tecnico ai paragrafi: 4.1 Accessibilità e usabilità 4.5 Flessibilità 4.6 Modularità, flessibilità e standardizzazione 4.7 Gestione utenze 4.8 Integrazione con altri sistemi informativi. B. Caratteristiche della proposta tecnica 5. Caratteristiche della proposta tecnica 5.1. Caratteristiche metodologiche e realizzative della proposta Il concorrente dovrà indicare una descrizione puntuale delle modalità organizzative e realizzative della proposta nei termini di utilizzo di risorse, standard, strumenti e procedimenti atti a garantire/ migliorare i tempi e i risultati attesi del progetto. A titolo d esempio sono attesi gli aspetti legati a: utilizzo di strumenti e metodologie di modellazione e tecniche di controllo della qualità del software; utilizzo di Best Practices nella scrittura del codice procedure per l interazione con la Stazione Appaltante per la verifica degli avanzamenti delle attività di realizzazione e test. C. Servizio di attivazione 6. Avviamento consulenza 6.1. Copertura ed elementi di qualità del piano di avviamento Il concorrente dovrà riportare una descrizione puntuale del piano di avviamento proposto in termini di copertura, di risorse, strumenti e processi in modo da garantire/migliorare tempi e requisiti descritti al paragrafo 7.1 Servizi professionali per l attivazione e l avviamento del sistema del 6.2. Copertura ed elementi di qualità del piano di formazione Il concorrente dovrà riportare una descrizione puntuale del piano di formazione proposto in termini di copertura, di risorse, strumenti e processi in modo da garantire tempi e requisiti descritti nel paragrafo 7.3 Servizio di formazione del

4 D. Assistenza e manutenzione in garanzia 7. Assistenza e manutenzione in garanzia 7.1. Copertura ed elementi di qualità servizio di assistenza Il concorrente dovrà indicare l organizzazione, il funzionamento ed i processi con i quali intende erogare il servizio di Assistenza di I e II Livello secondo quanto specificato nel Capitolato Tecnico ai paragrafi: 7.4 Servizio di assistenza di I e II livello e Manutenzione Assistenza all uso del Software Livelli di servizio da garantire (SLA) Elementi di qualità del servizio di manutenzione Il concorrente dovrà indicare l organizzazione, il funzionamento ed i processi con i quali intende erogare il servizio di manutenzione secondo quanto specificato nel Capitolato Tecnico ai paragrafi: 7.4 Servizio di assistenza di I e II livello e Manutenzione Manutenzione del software Livelli di servizio da garantire (SLA). E. Professionalità ed esperienza di settore 8. Professionalità ed esperienza di settore 8.1. Curricula del personale ( max 6 curricula come specificato nel Capitolato Tecnico) Il concorrente dovrà riportare i curricula del proprio personale coinvolto, secondo i requisiti descritti ai paragrafi 3.6 Referenze del concorrente e curricula degli erogatori del servizio e Modalità di rendicontazione giornate a consumo del 8.2. Realizzazioni analoghe al bando nell ultimo triennio Il concorrente dovrà riportare una descrizione puntuale delle realizzazioni analoghe completate nell ultimo triennio per il medesimo oggetto ponendo in evidenza gli aspetti connessi all integrazione con i sistemi informativi locali preesistenti, secondo i requisiti descritti nel paragrafo 3.6 Referenze del concorrente e curricula degli erogatori del servizio del Capitolato Tecnico. Nota Generale: [è ammessa la presentazione di un massimo di 75 facciate, con carattere di dimensione non inferiore a 10, interlinea 1,5. Si precisa che il limite di lunghezza si intende riferito non solo al testo ma a qualsivoglia contenuto ad esso associato (ad es.: immagini, titoli, tabelle, allegati). Le facciate eccedenti il numero prima indicato non verranno prese in considerazione dalla Commissione] In caso di raggruppamenti Temporanei di Imprese o Consorzi ordinari costituendi, timbro della ditta e firma dei legali rappresentanti - o persone munite di idonei poteri (se procuratore speciale,

5 allegare copia conforme ex D.P.R. 445/2000 della procura speciale) - di ciascun componente i medesimi soggetti giuridici Luogo e data Firma dell Impresa/Consorzio/RTI