Master universitario di I livello COUNSELING E FORMAZIONE RELAZIONALE

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1 Master universitario di I livello COUNSELING E FORMAZIONE RELAZIONALE Si articola in 3 distinti indirizzi: Esperti in counseling relazionale, gestione dei conflitti interpersonali, mediazione familiare Esperti in counseling e mediazione nei contesti scolastici. Esperti in formazione delle competenze comunicativo-relazionali e facilitazione del lavoro in team nei contesti organizzativi. V edizione A.A 2008/2009 IDEATORE E DIRETTORE: Prof. Enrico Cheli Attivo dal 2001 e giunto alla V edizione, è il primo Master universitario italiano sul counseling e sulle relazioni interpersonali. Incentrato sulle dinamiche e problematiche comunicativo-relazionali-emozionali e sulle connesse metodologie di prevenzione, facilitazione e aiuto, mira a formare due distinte e complementari figure professionali: il counselor relazionale e il formatore esperto in competenze interpersonali e facilitazione del lavoro in team. Tali figure professionali risultano sempre più indispensabili in una logica di qualità della vita e di prevenzione e gestione del disagio psico-sociale nei diversi ambiti del vivere sociale: dalla coppia alla famiglia, dalla scuola al mondo del lavoro. Caratterizzato da un approccio olistico interdisciplinare e da una formula didattica professionalizzante ed esperienziale si propone di fornire conoscenze e sviluppare competenze trasversali impiegabili (compatibilmente con la laurea di cui gli iscritti sono in possesso e dell'indirizzo prescelto) in diversi ambiti lavorativi: da quello quello libero professionale (counseling, mediazione familiare, gestione dei conflitti) a quello sanitario e socio-assistenziale (miglioramento della relazione medico-paziente e operatore sanitario-paziente, consultori, servizi sociali, prevenzione, educazione alla salute); da quello organizzativo (facilitazione dei lavori di gruppo, team building, relazioni interne) a quello della formazione, dell'istruzion scolastica, dell'empowerment (corsi e seminari sullo sviluppo dell'intelligenza emotiva, delle abilità comunicativorelazionali, della consapevolezza intra-personale e inter-personale). Destinatari: Il Master è rivolto a possessori di laurea o diploma universitario in: psicologia, sociologia, scienze della comunicazione, scienze dell'educazione/formazione, pedagogia, servizio sociale, scienze per la pace, medicina, scienze infermieristiche e equipollenti. Possono eccezionalmente presentare domanda anche i possessori di altre lauree o diplomi universitari purché documentino congrui studi integrativi nelle discipline socio-psico-antropologiche e della comunicazione e/o esperienze professionali nei campi di pertinenza del master. Vedi bando per ulteriori indicazioni. Ad eccezione dei laureati magistrali in psicologia, i candidati dovranno documentare di aver già conseguito una formazione post-laurea di almeno 20 CFU (500 ore complessive) specificamente incentrata sulle dinamiche emotivo-relazionali, quale ad esempio la frequenza ad un corso di perfezionamento sul genere di quelli della Università di Siena "Comunicazione e relazioni interpersonali" oppure "Consapevolezza e comunicazione dei sentimenti e delle emozioni". Per i casi dubbi rivolgersi alla segreteria didattica tel Obbiettivi formativi ed ambiti lavorativi: Il master si propone di formare esperti nei campi del counselling relazionale, della mediazione e risoluzione pacifica dei conflitti, della gestione della comunicazione e delle relazioni interne ed esterne nei contesti organizzativi pubblici e privati e nella sfera pubblica della società civile. La formula didattica privilegia una formazione di tipo "trasversale" tale che le competenze professionali acquisite siano impiegabili in diversi ambiti lavorativi. A titolo esemplificativo - e compatibilmente con la laurea di cui gli iscritti sono in possesso - si individuano i seguenti ambiti lavorativi in cui impiegare le competenze acquisite nel master: - counselling relazionale per singoli, coppie, famiglie e gruppi in ambito pubblico e privato; - attività di mediazione familiare e di risoluzione pacifica dei conflitti interpersonali in ambito pubblico e privato; - servizi sociorelazionali di assistenza alla persona presso i consultori, i SERT, le comunità di recupero, le associazioni di volontariato; - attività di assistenza sociale e di gestione del disagio presso AUSL, enti locali, associazioni di volontariato, centri sociali etc.; - gestione e sviluppo delle risorse umane in aziende ed enti pubblici e privati; - gestione della comunicazione col pubblico in aziende ed enti pubblici e privati; gestione delle relazioni interne in contesti organizzativi diversi; - attività di formazione e di educazione permanente finalizzate all'empowerment e alla qualità delle relazioni interpersonali all'interno di famiglie, gruppi, organizzazioni e comunità locali; - facilitazione e conduzione di gruppi in contesti organizzativi o formativi; - facilitazione di processi interattivi di confronto e condivisione tra cittadini e di compartecipazione politica e socioculturale (sia in luoghi fisici sia mediante tecnologie legate ad internet. Curriculum Il Master si articola in tre indirizzi e prevede pertanto un programma didattico costituito da una parte teorico-metodologica comune agli indirizzi e da specifici percorsi professionalizzanti differenziati. La didattica è caratterizzata da un approccio olistico interdisciplinare e da una formula esperienziale e professionalizzante che prevede, oltre alle lezioni frontali, esercitazioni, seminari, workshops, gruppi di progetto, stage. Il corso dura 16 mesi e si svolge nei week end (dal venerdì pomeriggio alla domenica pomeriggio) con cadenza media trisettimanale e prevede seminari intensivi residenziali di maggiore durata con cadenza trimestrale.

2 Il curriculum - di 80 CFU - è articolato nei seguenti moduli tematici: a) Parte comune a tutti gli indirizzi I La crescente centralità della comunicazione nelle società occidentali. L emergere di nuovi bisogni, aspettative, modelli e problematiche nelle relazioni interpersonali. Il conseguente emergere di nuovi bisogni formativi e di nuove professioni nei campi dell educazione, dell aiuto, della cura. II - Una visione olistica dei processi comunicativo-relazionali. Isomorfismi e interdipendenze tra: a) individuo, cultura, società; b) livelli macro, meso, microsociali e intrapsichici; c) comunicazione, relazione e dimensioni cognitiva, emotiva e corporea. III Problemi e patologie comunicativo-relazionali. Genesi e dinamica delle incomprensioni e dei fraintendimenti comunicativi, dei giochi e drammi relazionali, delle sofferenze e blocchi emozionali, delle rigidità e difese caratteriali. Potenzialità di risoluzione e crescita. IV L interdipendenza tra consapevolezza di sé e comprensione dell altro. Pensare e sentire come funzioni complementari; metodi e tecniche di autoconsapevolezza e ascolto interiore; metodi e tecniche per l ascolto attivo e l empatia. V Genesi, dinamica, prevenzione e gestione costruttiva dei conflitti interpersonali. Principi e tecniche della comunicazione assertiva; principi e tecniche della mediazione interpersonale, familiare e nelle organizzazioni. b) Percorsi professionalizzanti differenziati per indirizzo b/1) indirizzo counseling relazionale VI Modelli e strumenti diagnostici e terapeutici con riferimento ai seguenti orientamenti: Psicologia sistemico-relazionale e terapia familiare; Psicologia dei sé (Voice Dialogue); Analisi transazionale; Teorie e tipologie della personalità. VII - Scopi, principi e metodi del counseling relazionale. Funzioni e metodi delle professioni di aiuto psico-sociale. Differenze e convergenze tra counseling e psicoterapia. Tecniche e procedure operative per il counseling individuale, di coppia e di gruppo. Tecniche e procedure operative per il counseling on-line e telefonico. Metodologie olistiche per il counseling b/2 indirizzo counseling e mediazione scolastica VI Modelli e strumenti di intervento con riferimento ai seguenti orientamenti: Psicologia sistemico-relazionale e terapia familiare; Psicologia dei sé (Voice Dialogue); Analisi transazionale; Teorie e tipologie della personalità. VII - Scopi, principi e metodi del counseling relazionale in ambito scolastico. Tecniche e procedure operative per il counseling individuale e di gruppo. Metodologie per la gestione dei conflitti nelle organizzazioni scolastiche. Facilitazione del lavoro in team e della relazione nel gruppo classe. b/3 indirizzo formazione alle competenze comunicativo-relazionali e facilitazione del lavoro in team VI Dinamiche comunicativo-relazionali nei gruppi e nelle organizzazioni. I fenomeni del mobbing e del burnout. Metodi e tecniche di prevenzione e gestione delle problematiche relazionali e di facilitazione dellle interazioni di gruppo (focus group, team building, circle time etc.). VII Educazione e formazione delle competenze comunicativo-relazionali. Il metodo esperienziale e lo sviluppo della consapevolezza di sé e dell altro. La formazione degli operatori con particolare riferimento a: insegnanti, medici, infermieri, manager. L educazione dei bambini e dei giovani in ambito scolastico. Educazione degli adulti e empowerment nei contesti lavorativi e nella vita privata. Elementi di progettazione formativa. Le metodologie didattiche utilizzate, oltre alle normali lezioni frontali, prevedono: 1) attività volte allo sviluppo della consapevolezza e alla crescita personale (workshop esperienziali; tecniche di consapevolezza; tecniche di respirazione; sessioni di emotional release; training autogeno; visualizzazioni guidate; confronto e condivisione in gruppo dei vissuti dei partecipanti). 2) attività volte alla acquisizione di specifiche competenze professionali proprie ai tre indirizzi (analisi di filmati; laboratori; esercitazioni; simulate e role playing). AREE DI INSEGNAMENTO COMUNI DENOMINAZIONE AREA DI INSEGNAMENTO Scienze psicosociologiche e della comunicazione - Sociologia della comunicazione - Psicologia sociale e di comunità - Sociopsicologia delle relazioni interpersonali - Sociologia dei gruppi e delle organizzazioni - Principi di comunicazione olistica e modelli sociosistemici - Teorie e tecniche della comunicazione interpersonale - Tecniche per l'ascolto attivo, l'empatia, la comunicazione assertiva CREDITI 15 RESPONSABILE/I Prof. Enrico Cheli

3 DENOMINAZIONE AREA DI INSEGNAMENTO Modelli e strumenti diagnostici e terapeutici - Psicologia sistemico-relazionale e terapia familiare - Psicologia dei sé (Voice Dialogue) - Analisi transazionale - Analisi neo-reichiana e bioenergetica - Psicologia Clinica - Teorie e tipologie della personalità CREDITI 15 RESPONSABILE/I Prof. Anna Castellucci DENOMINAZIONE AREA DI INSEGNAMENTO Metodologie di Counseling, mediazione e gestione costruttiva dei conflitti - Funzioni e metodi delle professioni di aiuto psico-sociale. - Teorie e tecniche del counseling relazionale - Differenze e convergenze tra counseling e psicoterapia. - Tecniche e procedure operative per il counseling individuale, di coppia e di gruppo. - Tecniche e procedure operative per il counseling on-line e telefonico. - Elementi di Sessuologia - Teorie e tecniche per la gestione costruttiva dei conflitti - Teorie e tecniche di mediazione familiare - Elementi di gestione della relazione col paziente in ambito sanitario e socioassistenziale CREDITI 10 RESPONSABILE/I Dott. Franca Errani DENOMINAZIONE AREA DI INSEGNAMENTO metodologie di formazione relazionale e di facilitazione esperta nei gruppi - Metodologie formative per lo sviluppo delle abilità interpersonali - Teorie e tecniche per la facilitazione dei gruppi - Teorie e tecniche per il team building - Stili di leadership, comunicazione e modelli organizzativi - Principi e metodi per la prevenzione e la gestione costruttiva del conflitto nei gruppi - I fenomeni del mobbing e del burn out. Metodi e tecniche di prevenzione e gestione delle problematiche - Elementi di coaching - Elementi di progettazione e gestione di attività formative RESPONSABILE/I Dott. Giuseppe De Sario DENOMINAZIONE AREA DI INSEGNAMENTO Metodologie per lo Sviluppo del potenziale umano - Psicofisiologia dei processi emozionali -Psicosomatica olistica - Tecniche di respirazione - Metodi e tecniche per lo sviluppo della consapevolezza di sé e dell'altro RESPONSABILE/I Dott. Nitamo Montecucco TIROCINIO E EVENTUALI STAGE PROVA FINALE AREE DI INSEGNAMENTO SPECIFICHE PER CIASCUN INDIRIZZO Esperti in counseling relazionale, gestione dei conflitti interpersonali, mediazione familiare DENOMINAZIONE AREA DI INSEGNAMENTO Metodologie di Counseling, mediazione e gestione costruttiva dei conflitti - Funzioni e metodi delle professioni di aiuto psico-sociale. - Teorie e tecniche del counseling relazionale - Differenze e convergenze tra counseling e psicoterapia. - Tecniche e procedure operative per il counseling individuale, di coppia e di gruppo. - Tecniche e procedure operative per il counseling on-line e telefonico.

4 - Elementi di Sessuologia - Teorie e tecniche per la gestione costruttiva dei conflitti - Teorie e tecniche di mediazione familiare - Elementi di gestione della relazione col paziente in ambito sanitario e socioassistenziale CREDITI 16 RESPONSABILE/I Dott. Franca Errani DENOMINAZIONE AREA DI INSEGNAMENTO Professioni di aiuto e metodologie di gestione dei conflitti nei contesti scolastici - Obbiettivi e peculiarità del counseling nei contesti scolastici - Teorie e tecniche della mediazione nei contesti scolastici - Metodologie di gestione dei conflitti nei contesti scolastici - Elementi di progettazione e gestione di attività formative nei contesti scolastici - Teorie e tecniche per la facilitazione del lavoro in team nei contesti scolastici CREDITI 4 RESPONSABILE/I Prof. Viviana Benci Esperti in counseling e mediazione nei contesti scolastici. DENOMINAZIONE AREA DI INSEGNAMENTO Metodologie di Counseling, mediazione e gestione costruttiva dei conflitti - Funzioni e metodi delle professioni di aiuto psico-sociale. - Teorie e tecniche del counseling relazionale - Differenze e convergenze tra counseling e psicoterapia. - Tecniche e procedure operative per il counseling individuale, di coppia e di gruppo. - Tecniche e procedure operative per il counseling on-line e telefonico. - Elementi di Sessuologia - Teorie e tecniche per la gestione costruttiva dei conflitti - Teorie e tecniche di mediazione familiare - Elementi di gestione della relazione col paziente in ambito sanitario e socioassistenziale CREDITI 10 RESPONSABILE/I Dott. Franca Errani DENOMINAZIONE AREA DI INSEGNAMENTO Professioni di aiuto e metodologie di gestione dei conflitti nei contesti scolastici - Obbiettivi e peculiarità del counseling nei contesti scolastici - Teorie e tecniche della mediazione nei contesti scolastici - Metodologie di gestione dei conflitti nei contesti scolastici - Elementi di progettazione e gestione di attività formative nei contesti scolastici - Teorie e tecniche per la facilitazione del lavoro in team nei contesti scolastici CREDITI 10 RESPONSABILE/I Prof. Viviana Benci Esperti in formazione delle competenze comunicativo-relazionali e facilitazione del lavoro in team nei contesti organizzativi. DENOMINAZIONE AREA DI INSEGNAMENTO metodologie di formazione relazionale e di facilitazione esperta nei gruppi - Metodologie formative per lo sviluppo delle abilità interpersonali - Teorie e tecniche per la facilitazione dei gruppi - Teorie e tecniche per il team building - Stili di leadership, comunicazione e modelli organizzativi - Principi e metodi per la prevenzione e la gestione costruttiva del conflitto nei gruppi - I fenomeni del mobbing e del burn out. Metodi e tecniche di prevenzione e intervento - Elementi di coaching - Elementi di progettazione e gestione di attività formative CREDITI 15 RESPONSABILE/I Dott. Giuseppe De Sario ATTIVITA DI TIROCINIO

5 RESPONSABILE: Prof. Enrico Cheli Il curriculum prevede le seguenti attività obbligatorie di tirocinio differenziate a seconda dell indirizzo e da svolgersi in prevalenza esternamente al master: 1) per l indirizzo counseling relazionale l attività consisterà nell effettuare pratica di counseling sia nel ruolo di cliente (per tutta la durata del master e presso strutture o professionisti qualificati), sia nel ruolo di counselor (solo ultimo semestre). Entrambe le attività dovranno corrispondere a un monte ore minimo prestabilito ed essere adeguatamente documentate. La pratica nel ruolo di counselor dovrà essere opportunamente supervisionata e documentata. 2) gli iscritti all indirizzo counseling e mediazione nei contesti scolastici dovranno effettuare pratica di counseling sia nel ruolo di cliente (per tutta la durata del master e presso strutture o professionisti qualificati), sia nel ruolo di counselor (solo ultimo semestre) con particolare riferimento a problematiche e ad una utenza proveniente dai contesti scolastici. Entrambe le attività dovranno corrispondere a un monte ore minimo prestabilito ed essere adeguatamente documentate. La pratica nel ruolo di counselor dovrà essere opportunamente supervisionata e documentata. E inoltre prevista una ulteriore attività di tirocinio consistente nel partecipare in qualità di osservatore partecipante e/o assistente, alla progettazione e effettuazione di corsi di educazione/formazione delle competenze relazionali rivolte ai contesti scolastici. 3) per l indirizzo formazione alle competenze interpersonali e facilitazione del lavoro in team è prevista una attività di tirocinio consistente nel partecipare in qualità di osservatore partecipante e/o assistente o tutor, alla progettazione e/o effettuazione di interventi di formazione e facilitazione, tenute da docenti del master o da strutture e professionisti convenzionati; tali attività dovranno corrispondere a un monte ore minimo prestabilito ed essere adeguatamente documentate. Le eventuali spese per effettuare le attività di tirocinio sopra descritte non sono coperte dalla tassa di iscrizione. Prova finale: La prova finale cui sono assegnati 5 CFU sarà differenziata per i tre indirizzi e consisterà nel predisporre i seguenti elaborati: a) per l indirizzo "counseling relazionale" un resoconto critico sulle sessioni di counseling effettuate dal candidato durante le attività di tirocinio (sia nel ruolo di cliente sia in quello di counselor), corredato almeno in parte da audio o videoregistrazioni delle sessioni; b) per l indirizzo "counseling e mediazione scolastica" un resoconto critico sulle sessioni di counseling effettuate dal candidato durante le attività di tirocinio corredato almeno in parte da audio o videoregistrazioni delle sessioni. C) per l indirizzo "formazione alle competenze interpersonali e facilitazione del lavoro in team" un progetto dettagliato di formazione o di intervento a scelta del candidato purché inerente le tematiche e gli ambiti applicativi di pertinenza del master. Tali elaborati verranno poi discussi di fronte ad una apposita commissione al termine del Master. DOCENTI: Viviana Benci (Docente di Metodologie di gestione dei conflitti nelle organizzazioni all Università di Siena, Counselor indirizzo A.T. e gestalt) Enrica Brachi (Docente di Teorie e tecniche della comunicazione interpersonale all Università di Siena, formatrice) Ilaria Buccioni (Docente di Tecniche di comunicazione interpersonale al Master in Counseling e formazione relazionale dell Università di Siena, Counselor relazionale, formatrice) Anna Castellucci (psicologa psicoterapeuta, formatrice) Enrico Cheli (Docente di sociologia della comunicazione e di psicologia delle relazioni interpersonali all Università di Siena, Sociologo e psicologo psicoterapeuta, counselor) Giovanni Civita (Filosofo; didatta di Voice Dialogue; counselor trainer) Serenella Dalolio (formatrice, counselor relazionale e supervisore counseling) Pino De Sario: psicologo sociale, formatore, professore a contratto presso l università di Pisa. Mariano De Vincenzo: sociologo, formatore, counselor relazionale. Elena Dragotto (Docente di Psicologia dei sé e voice dialogue al Master in Counseling e formazione relazionale dell Università di Siena) Franca Errani (Docente di Psicologia dei sé e voice dialogue al Master in Counseling e formazione relazionale dell Università di Siena) Annaguya Fanfani (Counselor relazionale, Formatrice) Angela Fortunato (pedagogista, counselor relazionale, consulente relazionale, consulente di orientamento, formatrice)

6 Francesca Gocci (Docente presso la Scuola di specializzazione in psicologia clinica dell Università di Siena, psicologa psicoterapeuta) Nitamo F. Montecucco (Docente di medicina psicosomatica all Università di Milano, Medico chirurgo esperto in metodi per lo sviluppo del potenziale umano) Paolo Nascimbeni ( psicologo psicoterapeuta responsabile U.O. psicologia ASL8 di Arezzo) Giuseppina Parisi (sociologa e assistente sociale, professional counselor e trainer counselor) Isabella Venturi (formatrice relazionale per il potenziamento risorse umane e il benessere nel lavoro) AVVERTENZA IMPORTANTE Le attività didattiche del Master prevedono numerose attività esperienziali (esercitazioni, simulate e workshops) che possono attivare stati individuali e di gruppo emotivamente intensi. D'altra parte tali attività - provenienti dalla sociopsicologia dei gruppi, dalla psicoterapia e dai metodi e tecniche per la consapevolezza di sé, l'ascolto dell'altro e l'empatia - risultano indispensabili per fornire una migliore comprensione delle dinamiche e problematiche comunicativo-emotivo-relazionali e rappresentano una parte significativa e non eludibile per la formazione nei settori oggetto del master. Il lavoro con il tema del conflitto, inoltre, prevede che ci si confronti con le modalità attraverso cui l'aggressività viene, implicitamente o esplicitamente, veicolata nella relazione tra gli individui e con le paure ad essa sottostanti, poiché chi fugge o contrattacca alla prima difficoltà relazionale, ben difficilmente potrà aiutare altre persone a trasformare in modo costruttivo e non violento i loro conflitti. Per i motivi suddetti si sconsiglia l'iscrizione a tutti coloro che non siano fortemente motivati e disposti a mettersi in "mettersi in gioco", lavorando sulla consapevolezza e trasformazione dei propri problemi comunicativi e conflitti relazionali quale base di partenza per affrontare quelli altrui; parimenti l'iscrizione è controindicata per persone che soffrano di patologie psichiatriche o comunque di gravi problemi psicologici o relazionali. Nei casi dubbi si suggerisce di interpellare la segreteria del master: tel master-com-rel@unisi.it Criteri per l'ammissione: I candidati dovranno allegare alla domanda oltre al Curriculum una biografia di almeno 5 pagine e non oltre 10 in cui: a) focalizzeranno i momenti salienti della propria esperienza e maturazione comunicativo-emotivo-relazionale, con particolare riferimento: alle relazioni con i genitori e altri familiari durante l'infanzia e l'adolescenza; alle relazioni con il gruppo dei pari e con l'altro sesso durante l'adolescenza e la prima giovinezza; alle relazioni con i docenti durante il percorso scolastico; alle eventuali relazioni sentimentali recenti o attuali; agli eventuali rapporti con colleghi e superiori in ambito lavorativo; alla relazione con se stessi, in passato e attualmente. b) forniranno indicazioni circa la elaborazione dei suddetti vissuti e circa gli eventuali percorsi di crescita personale e di aiuto di cui si sono avvalsi (counseling, psicoterapia, seminari/workshop, tecniche di consapevolezza, percorsi spirituali etc.) Le domande di ammissione saranno valutate da una apposita commissione, nominata dal coordinatore del master, che procederà ad una preselezione sulla base dei titoli presentati e poi ad un successivo colloquio cui saranno invitati coloro che avranno superato la preselezione. Saranno ammessi a frequentare il Master i candidati che si saranno collocati nei posti utili secondo la graduatoria. In caso di rinuncia da parte di uno o più degli ammessi i posti resisi vacanti saranno ricoperti dai primi degli idonei che seguono in graduatoria. Le spese di viaggio, vitto e alloggio non sono comprese nella tassa di iscrizione come pure sono escluse quelle per l'acquisto di libri e altri materiali didattici e per alcune le attività esterne di tirocinio e formazione integrativa. Relativamente alle lezioni che si terranno in Arezzo, sarà possibile alloggiare in hotel e residenze convenzionate con l'università con varie fasce di prezzo (indicativamente da 25 a 65 per notte) e per i pasti sarà possibile utilizzare la mensa e i ristoranti convenzionati al costo di circa 2,50 a pasto. Per quanto riguarda i workshops esperienziali che si terranno in apposite strutture residenziali si prevede un costo giornaliero di circa 70 euro con trattamento di pensione completa. La tassa di iscrizione è di Euro 4.000,00 (da pagare in due rate). Inoltre per accedere al Master è obbligatorio iscriversi prima al corso di Perfezionamento "Comunicazione e Relazioni interpersonali" o corsi equipollenti (ad eccezione dei laureati magistrali in psicologia). Per chiarimenti in merito a questo punto rivolgersi alla Segreteria Didattica, di cui sotto troverete telefono ed . Per Informazioni Tel: corem@unisi.it Sito web: