WE VoIP. Manuale Utente

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1 WE VoIP Manuale Utente

2 COPYRIGHT Il presente manuale è di proprietà di Samsung Electronics Co., Ltd. ed è protetto dal diritto d'autore. Nessuna informazione contenuta nel presente documento può essere copiata, tradotta, trascritta o duplicata a scopi commerciali o diffusi a terzi in qualsiasi forma senza l'autorizzazione scritta di SAMSUNG Electronics Co., Ltd. MARCHI I nomi dei prodotti citati nel presente manuale possono essere marchi e/o marchi registrati delle rispettive società. Questo manuale può essere modificato senza preavviso per migliorare il prodotto, la standardizzazione o altri motivi tecnici. Per ulteriori informazioni sul manuale aggiornato o per le informazioni contenute nel manuale, si prega di contattare il proprio rivenditore autorizzato Samsung SAMSUNG Electronics Co., Ltd. Tutti i diritti riservati.

3 PRECAUZIONI DI SICUREZZA Lo scopo di questa sezione è quello di assicurare la sicurezza degli utenti e prevenire danni alle proprietà. Per utilizzare correttamente il dispositivo, leggere attentamente questo documento. Convenzioni Attenzione Fornisce informazioni o istruzioni da seguire per evitare lesioni alle persone o incidenti. Cautela Fornisce informazioni o istruzioni da seguire per evitare malfunzionamenti del servizio o danni al telefono. Nota Indica informazioni aggiuntive come riferimento. Controlli Simboli Fornisce dei punti di controllo per un funzionamento stabile del sistema. Attenzione Indicazione di avvertimenti generici Restrizione Indicazione di azioni non consentite per un prodotto Istruzioni Indicazione per la richiesta di un azione specifica Manuale Utente WE VoIP_1

4 INDICE Convenzioni... 1 Simboli... 1 Principali caratteristiche di WE VoIP... 4 Prima dell installazione... 7 Ambiente Hardware... 7 Controlli... 7 Installazione... 8 Impostazioni iniziali Aggiornamento Chiamate interne ed esterne Chiamata interna Chiamata esterna Icone di notifica Notifica dello stato di registrazione Notifica degli stati di chiamata Tastiera telefonica Selezione Composizione di un numero telefonico Risposta alle chiamate Risposta alle chiamate Attesa Più tardi Casella Vocale Funzionalità durante una chiamata Cuffia Conferenza Muovi a cellulare _ SAMSUNG Electronics Co., Ltd.

5 Altoparlante Muto Attesa Registra Tastiera Trasferimento di chiamata Registro delle chiamate recenti Interoperabilità WE WORK Premium CID (Identificativo del chiamante) Contesto CID Impostazioni utente Manuale Utente WE VoIP_3

6 PANORAMICA Samsung WE (Wireless Enterprise) VoIP è un'applicazione di comunicazione telefonica basata su smartphone dual-mode quali i telefoni cellulari dotati di wireless LAN, l applicativo opera in interazione con i sistemi OfficeServ ed SCM. Con WE VoIP, è possibile effettuare o rispondere ad una chiamata VoIP utilizzando l usuale tastiera del vostro smartphone. Principali caratteristiche di WE VoIP Chiamate È possibile telefonare utilizzando il protocollo VoIP. Trasferimento di chiamata È possibile trasferire una chiamata ad un altro telefono. Non disturbare (DND) È possibile attivare la funzione Non disturbare per respingere automaticamente tutte le chiamate. Altoparlante Si può telefonare in modalità Vivavoce. 4_ SAMSUNG Electronics Co., Ltd.

7 PANORAMICA Identificativo del chiamante (CID) All arrivo di una chiamata, il numero di telefono del chiamante ed il suo nome sono visualizzati sullo schermo principale o su uno schermo separato. Il telefono può anche operare col server WE Work per visualizzare la mansione di lavoro, il titolo e l'immagine del chiamante. Effettuare le chiamate utilizzando i Contatti dello smartphone È possibile chiamare il numero di telefono di un contatto semplicemente toccando il numero memorizzato nella Rubrica dello smartphone. Registro delle chiamate integrato Le chiamate WE VoIP sono visualizzate nel registro delle chiamate di default del vostro smartphone. Utilizzo della tastiera di default È possibile effettuare una chiamata WE voip utilizzando le applicazioni di default del vostro smartphone. Ciò significa che suonerie, vibrazioni, la funzione di registrazione delle chiamate e le altre impostazioni dello smartphone possono essere utilizzate con WE VoIP. Manuale Utente WE VoIP_5

8 Chiamata fuori copertura Wi-Fi Se siete fuori copertura Wi-Fi, è possibile effettuare o rispondere ad una chiamata WE VoIP utilizzando una rete dati a pacchetto (3G/LTE). E anche possibile effettuare una chiamata mediante la funzionalità WE VoIP denominata Selezioone remota. Funzionalità Attendi/Richiama All arrivo di una chiamata WE VoIP, le azioni possibili sono molteplici: oltre a rispondere o rifiutare la chiamata, funzioni usuali per i telefoni cellulari, è possibile comunicare al chiamante di restare in attesa per un po' oppure informarlo che sarà richiamato più tardi. Mobile VoIP Se siete fuori dall area di copertura Wi-Fi, WE VoIP utilizza la rete LTE per effettuare una chiamata interna o esterna. HD Voice WE VoIP supporta la funzionalità HD Voice. Con HD Voice, i chiamanti possono usufruire di chiamate ad alta qualità vocale. Durante una chiamata vocale ad alta definizione è visualizzato il logo HD Voice sullo schermo. 6_ SAMSUNG Electronics Co., Ltd.

9 INSTALLAZIONE PROGRAMMA INSTALLAZIONE PROGRAMMA Prima dell installazione È necessario controllare i seguenti punti prima di installare WE VoIP. Ambiente Hardware Categoria Sistema operativo Spazio richiesto per l'installazione Risoluzione Dispositivi supportati Specifiche Android 4.0 o superiore almeno 6 MB (10 MB raccomandati) o superiore Galaxy S3 / S3 LTE / S4 Controlli Prima di installare WE VoIP, è necessario controllare i seguenti punti con il tuo amministratore di rete: - Informazioni per la connessione alla LAN senza fili (Access Point) - Informazioni relative al server WE VoIP (indirizzo IP del PBX) - URL per il download e l'installazione del pacchetto WE VoIP Prima di installare WE VoIP dovreste aggiornare il vostro smartphone alla release firmware più recente. Se non si utilizza il firmware più recente, si possono verificare inconvenienti quali, ad esempio, una scarsa qualità audio durante la chiamata. Requisiti per l'installazione del programma I requisiti di installazione possono variare da una società ad un altra. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di sistema. Manuale Utente WE VoIP_7

10 Installazione Per installare WE VoIP sul cellulare attenersi alla seguente procedura. 1 Attivare la connessione Wi-Fi, andare su Impostazioni Wi-F, e connettersi al punto di accesso predefinito o al punto di accesso che si desidera utilizzare. Per i dettagli sul punto di accesso predefinito (AP) o altri AP da utilizzare, contattare l'amministratore di rete. 'SNAE2G_10', illustrato a destra, è un esempio di AP. 2 Aprire il browser Web e immettere l URL di download del prodotto. Fare clic sul link di download per scaricare il programma di installazione. Se non sei reindirizzato automaticamente alla URL di download, immettere nel campo degli indirizzi del browser Web l'url fornito dall'amministratore. A destra è illustrato un URL di esempio. Installazione del programma La politica di distribuzione del programma di installazione può variare da società (luogo di lavoro) a società. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di sistema. Se il programma è fornito come un file APK, copiare il file sul tuo smartphone collegandolo al PC tramite un cavo USB e quindi selezionare il file per installarlo. 8_ SAMSUNG Electronics Co., Ltd.

11 INSTALLAZIONE PROGRAMMA 3 Terminato lo scaricamento del programma di installazione scorrere verso il basso la parte superiore dello schermo, si aprirà la schermata del pannello operativo e compariranno i dettagli dell installazione. Si noti che il nome del file può variare a seconda della versione di installazione. In alternativa, per trovare il file scaricato nella cartella Download, aprire l applicativo Archivio sullo smartphone. Manuale Utente WE VoIP_9

12 4 Selezionare il file scaricato per aprire la schermata di installazione. Premere il pulsante [Installa]. Se, come illustrato, viene visualizzato il messaggio Bloccato, selezionare la casella di controllo [Sorgenti sconosciute] in Impostazioni Sicurezza. 10_ SAMSUNG Electronics Co., Ltd.

13 INSTALLAZIONE PROGRAMMA Installazione dell applicazione Android La casella di controllo [Sorgenti sconosciute] deve essere selezionata quando si desidera installare un'applicazione che non è disponibile in Android Market. 5 La schermata di installazione del programma visualizza l avanzamento dell'installazione fino al suo completamento. Manuale Utente WE VoIP_11

14 Impostazioni iniziali Questa sezione illustra le impostazioni basilari richieste dopo l'installazione dell'applicazione. WE VoIP consente una configurazione utente molto semplificata in quanto, inserito l indirizzo IP del server, l applicativo acquisisce automaticamente le preferenze utente. 1 Attivare la connessione Wi-Fi sullo smartphone e collegarsi ad un Access Point aziendale. - Se siete abilitati alle chiamate mvoip (mobile VoIP) è possibile caricare le impostazioni utente anche tramite la rete dati cellulare. Ambiente per l'utilizzo di WE VoIP Per utilizzare WE VoIP, è necessario configurare la rete wireless dello smartphone. Per informazioni più dettagliate sulle impostazioni della rete senza fili del vostro cellulare consultate il manuale utente fornito con lo smartphone. 2 Dopo aver eseguito l applicazione WE VoIP inserire l IP del server di Provisioning. Inserimento del proprio numero di telefono Il funzionamento di WE VoIP richiede l inserimento del numero telefonico assegnato al vostro cellulare. 12_ SAMSUNG Electronics Co., Ltd.

15 INSTALLAZIONE PROGRAMMA 3 Inserire il proprio numero di telefono cellulare e l'indirizzo IP del server di provisioning. Premendo il tasto [OK] verrà scaricato automaticamente il profilo WE VoIP a voi assegnato e l applicativo sarà pronto per il funzionamento. Server di provisioning L indirizzo IP del server di provisioning è parametro necessario per l avvio e l utilizzo del prodotto. Per conoscere l'indirizzo IP di provisioning rivolgetevi all'amministratore di sistema. 4 Quando l applicativo è collegato correttamente appare in alto a sinistra l'icona verde che indica l avvenuta registrazione. Durante il processo di registrazione, sarà visualizzata l icona arancione. Quando la registrazione fallisce è visualizzata l'icona rossa di errore. La motivazione dell errore è mostrata nel pannello di controllo dello smartphone. Manuale Utente WE VoIP_13

16 Aggiornamento Un popup di avviso vi informa quando il programma deve essere aggiornato. In questo caso premere il pulsante [OK] per avviare l'aggiornamento. Notifica avanzamento dell aggiornamento Quando si aggiorna WE VoIP, lo stato di avanzamento del download è indicato dall icona di notifica. 14_ SAMSUNG Electronics Co., Ltd.

17 COSA SAPERE IN ANTICIPO COSA SAPERE IN ANTICIPO Chiamate interne ed esterne Chiamata interna Si definisce chiamata interna la chiamata effettuata/ricevuta con WE VoIP e diretta/ricevuta ad/da un altro WE VoIP (o telefono fisso) aziendale. PBX aziendale AP Manuale Utente WE VoIP_15

18 Chiamata esterna Si definisce chiamata esterna la telefonata di WE VoIP (o telefono fisso) effettuata/ricevuta a/da una persona al di fuori della società (ad esempio, una chiamata a/da casa o a/da un telefono cellulare). Esterno Linea di collegamento Interno PBX aziendale Tel. interni AP 16_ SAMSUNG Electronics Co., Ltd.

19 COSA SAPERE IN ANTICIPO Icone di notifica Quando WE VoIP è in esecuzione vengono visualizzate delle icone di notifica nella parte superiore dello schermo dello smartphone. È possibile scorrere verso il basso la parte superiore dello schermo per visualizzare i dettagli delle icone di notifica. Notifica dello stato di registrazione Due differenti icone indicano lo stato di registrazione WE VoIP. - Registrazione effettuata: - Registrazione in corso: - Registrazione fallita: (Il motivo della mancata registrazione è visualizzato nel pannello di notifica.) Manuale Utente WE VoIP_17

20 Notifica degli stati di chiamata Le icone che indicano lo stato della chiamata WE VoIP sono le seguenti: 18_ SAMSUNG Electronics Co., Ltd.

21 CHIAMATE WE VoIP FUNZIONALITA di CHIAMATA WE VoIP WE VoIP fornisce chiamate VoIP tramite wireless LAN. Le procedure di base per effettuare le chiamate in uscita e rispondere alle chiamate in arrivo sono le stesse delle normali operazioni del vostro smartphone. Tastiera telefonica WE VoIP utilizza l usuale tastiera telefonica del vostro smartphone. Pertanto, la schermata della tastiera può variare a seconda del modello di telefono o dell'applicazione utilizzata. Manuale Utente WE VoIP_19

22 N. Nome Funzionalità Numero utilizzato per effettuare una chiamata in uscita Registro delle chiamate recenti e contatti Pulsanti di inserimento numero / carattere Tasto Cancella Pulsante di chiamata Pulsante di chiamata video Visualizza il numero digitato per le chiamate in uscita Consente di visualizzare il registro delle chiamate recenti. Toccare il pulsante per aprire la schermata Contatti. Tastiera utilizzata per inserire un numero / carattere. Cancella un carattere / numero inserito ogni volta che si preme questo tasto. Esegue una chiamata vocale al numero immesso Esegue una chiamata video dallo smartphone al numero inserito. (WE VoIP non supporta le chiamate video.) Selezione WE VoIP utilizza l usuale tastiera del telefono. Per le istruzioni sul suo utilizzo fare riferimento al manuale utente del vostro smartphone. 20_ SAMSUNG Electronics Co., Ltd.

23 CHIAMATE WE VoIP Selezione È possibile utilizzare l usuale tastiera del telefono per effettuare una chiamata col software WE VoIP. La scelta tra chiamata VoIP o rete cellulare è definita nelle impostazioni delle chiamate in uscita. E possibile scegliere se effettuare le chiamate uscenti del vostro numero di cellulare tramite la rete 3G o effettuare una chiamata WE VoIP utilizzando il PBX aziendale per le chiamate in uscita. Quando non si è connessi in modalità WE VoIP, tutte le chiamate in uscita vengono effettuate automaticamente tramite la rete 3G. Composizione di un numero telefonico Questa è la modalità per comporre un numero telefonico. 1 Inserire il numero di telefono del contatto che si desidera chiamare e toccare il pulsante. In alternativa, selezionare un numero di telefono dal registro delle chiamate. 2 Quando appare la schermata di selezione del tipo di chiamata, selezionare il pulsante [WE VoIP]. Manuale Utente WE VoIP_21

24 3 Viene visualizzata la schermata di chiamata in uscita con le informazioni del destinatario della chiamata e si sente il tono di chiamata. 4 Iniziare la conversazione quando l'interlocutore risponde al telefono. 22_ SAMSUNG Electronics Co., Ltd.

25 CHIAMATE WE VoIP Risposta alle chiamate Questa sezione descrive le funzioni utilizzabili quando si risponde ad una chiamata WE VoIP proveniente da un numero telefonico interno o esterno. Risposta alle chiamate Si può scegliere di rispondere o rifiutare una chiamata in arrivo. 1 Viene visualizzata la schermata della chiamata WE VoIP in arrivo e il telefono squilla. 2 Per rispondere alla chiamata, toccare l'icona del ricevitore nel cerchio al centro dello schermo e trascinarla sull'icona verde a destra. Per rifiutare la chiamata, trascinare l'icona del ricevitore sull'icona rossa a sinistra. Identificazione delle chiamate WE VoIP Quando la chiamata arriva dal centralino aziendale compare il logo Samsung Wireless Enterprise in alto a sinistra dello schermo. La finestra a comparsa può variare a seconda del modello di smartphone. Manuale Utente WE VoIP_23

26 Attesa La funzionalità Attesa consente di porre immediatamente una chiamata in attesa, senza dialogare col chiamante. Fino a quando non si riprende la chiamata in attesa, il chiamante continua ad ascoltare l'annuncio vocale: 'Per favore rimanete in attesa tra poco sarete collegati all utente desiderato.' Per utilizzare la funzione Attesa toccare l'icona del ricevitore nel cerchio al centro dello schermo e trascinarla sull'icona blu in basso a destra. Più tardi La funzione Più tardi invia al chiamante l'annuncio vocale: 'Al momento non posso rispondere, la richiamerò io più tardi' e rifiuta la chiamata. Inoltre, il numero di telefono del chiamante viene visualizzato nell'elenco richiesta di richiamata del client WE Work. Per utilizzare la funzione Più tardi, toccare l'icona del ricevitore nel cerchio al centro e trascinarla sull'icona arancione in basso a sinistra. Casella Vocale La funzione Casella vocale invia il chiamante alla propria casella vocale. Inoltre, il numero di telefono del chiamante viene visualizzato nell'elenco delle chiamate non risposte. Per utilizzare la funzione Casella vocale, toccare l'icona del ricevitore nel cerchio al centro e trascinarla sull'icona viola in alto a destra. 24_ SAMSUNG Electronics Co., Ltd.

27 CHIAMATE WE VoIP Funzionalità durante una chiamata Questa sezione descrive le funzionalità utilizzabili durante una chiamata. Ciascuna delle funzioni è indicata sullo schermo da un pulsante o da una voce di menu. Bottone/Menu Cuffia Conferenza A cellulare Altoparlante Muto Attesa Registra Tastiera Terminare Descrizione Avvia o arresta l utilizzo dell'auricolare Bluetooth. Avvia una chiamata in conferenza aggiungendo una terza persona alla chiamata (conferenza a tre). Continua la chiamata utilizzando la rete cellulare anziché la rete WiFi. Avvia o arresta l utilizzo dell'altoparlante (funzione vivavoce), questa modalità permette la conversazione pur mantenendo il telefono lontano dal viso. Disattiva il microfono, in questa modalità la vostra voce non arriva all interlocutore. Ripremere il pulsante per riattivare l'audio. Pone in attesa o riprende una chiamata. Registra la conversazione telefonica. (Le registrazioni effettuate si possono riascoltare con l applicazione lettore musicale dello smartphone o, collegando il telefono al PC, col PC.) Mostra o nasconde la tastiera. Quando è visualizzata la tastiera, premendo i tasti di composizione si inviano i toni multifrequenza (DTMF). Termina la chiamata. Manuale Utente WE VoIP_25

28 Bottone/Menu Descrizione Menu Trasferta Menu Attiva extra volume Trasferisce la chiamata ad un numero specificato. Aumenta il volume del ricevitore oltre il livello ottenibile coi tasti volume del telefono. Invio DTMF Durante una chiamata WE VoIP, premendo le cifre sulla tastiera si inviano i toni DTMF. Le posizioni dei pulsanti e dei menu possono variare a seconda della versione dell'applicazione. Inoltre, alcuni menu potrebbero non essere supportati a seconda delle impostazioni del vostro PBX. Cuffia Per le chiamate WE VoIP è possibile utilizzare un auricolare Bluetooth accoppiato al cellulare. Durante una chiamata, se vi è un auricolare Bluetooth accoppiato al telefono, il tasto Bluetooth è attivo. Toccare il pulsante Bluetooth durante la chiamata per commutare tra l'altoparlante del telefono / microfono ed auricolare Bluetooth. 26_ SAMSUNG Electronics Co., Ltd.

29 CHIAMATE WE VoIP - Se si desidera associare un dispositivo Bluetooth, toccare il pulsante [Bluetooth] per passare alla schermata di accoppiamento Bluetooth. Dopo la ricerca e l'abbinamento di un dispositivo Bluetooth, è possibile utilizzare l'auricolare Bluetooth per tutte le chiamate del telefono. - La procedura di abbinamento di un dispositivo Bluetooth può variare a seconda del dispositivo Bluetooth utilizzato. Per i dettagli fare riferimento al manuale d'uso fornito dal produttore del dispositivo. Conferenza Questa funzione consente di avviare una chiamata in conferenza mediante l'aggiunta di un altra persona ad una chiamata in corso. 1 Durante una chiamata, toccare il pulsante [Conferenza], immettere un numero di telefono da aggiungere alla chiamata in corso e toccare il tasto [Chiamata]. 2 La chiamata in conferenza inizia quando il telefono chiamato risponde. Quando uno dei tre partecipanti alla conferenza termina la chiamata, i restanti due tornano ad una normale chiamata telefonica. La funzione di chiamata in conferenza potrebbe non essere supportata dal vostro centralino. Questa funzione è supportata in PBX SCME e superiori. Manuale Utente WE VoIP_27

30 Muovi a cellulare Quando, durante una chiamata WE VoIP, ci si sposta fuori dalla portata della propria rete LAN senza fili, la chiamata passa automaticamente alla rete 3G. Se durante una chiamata si preme il pulsante [A cellulare] una chiamata arriverà al vostro cellulare. (Il numero del chiamante visualizzato è il numero di interno definito nel PBX.) Rispondere a questa chiamata per continuare la chiamata utilizzando la rete cellulare anziché WiFi. - Questa funzione potrebbe non essere disponibile per un telefono non abbonato al servizio 3G/LTE. - La funzione Muovi a cellulare potrebbe non essere disponibile, dipende dalle impostazioni del PBX. La posizione del menu per il passaggio al cellulare può variare a seconda della versione dell'applicazione. In alcune versioni di WE VoIP questa funzione si attiva premendo [Menu] [A cellulare] durante una chiamata. Altoparlante Questa funzione consente di attivare l'altoparlante del telefono in modo da poter continuare la telefonata in vivavoce. Durante una chiamata, premendo il tasto [Altoparlante] il pulsante ( ) si illumina. Da quel momento la funzione vivavoce è attiva ed è possibile continuare la chiamata ascoltando la conversazione dall'altoparlante del telefono. Toccare nuovamente il pulsante per disattivare la funzione. 28_ SAMSUNG Electronics Co., Ltd.

31 CHIAMATE WE VoIP Muto Questa funzione permette di silenziare la propria voce durante una chiamata, in questo stato si continua a sentire la voce dell'interlocutore. Premendo il tasto [Muto] durante una chiamata, il pulsante ( ) si illumina e la vostra voce non è trasmessa alla controparte. Toccare nuovamente il pulsante per riattivare l'audio. Attesa Questa funzione consente di porre in attesa una chiamata in corso. Durante una chiamata, premendo il pulsante [Attesa] il pulsante ( ) si illumina e la chiamata in corso è messa in attesa. Toccare nuovamente il pulsante per riprendere la chiamata. Manuale Utente WE VoIP_29

32 Registra Questa funzione consente di registrare la conversazione telefonica e salvarla su file. Durante una chiamata, premendo il pulsante [Registra] l'icona Reg appare in alto ed ha inizio la registrazione. Premere il pulsante [Stop] o terminare la chiamata per interrompere la registrazione. Tastiera Premere il bottone [Tastiera] se, durante una chiamata, avete la necessità di inviare i toni DTMF. Premere il pulsante [Nascondi] per tornare alla normale schermata di chiamata in corso. 30_ SAMSUNG Electronics Co., Ltd.

33 CHIAMATE WE VoIP Trasferimento di chiamata Questa funzione consente di trasferire la chiamata in corso ad un'altra persona. 1 Durante una chiamata premere il pulsante [Menu] [Trasferimento di chiamata]. 2 Quando verrà visualizzata la schermata della tastiera, inserire il numero di telefono della persona a cui si desidera trasferire la chiamata. 3 Premere il pulsante [Trasferimento di chiamata] per attivare il trasferimento di chiamata al numero immesso. Premere il pulsante [Annulla Trasferta] per annullare il trasferimento di chiamata e continuare a parlare con il precedente interlocutore. 4 Non appena l'utente del numero immesso riceve la chiamata, la conversazione è trasferita. Immediatamente dopo voi sarete disconnessi dalla chiamata. Attesa della chiamata in corso Quando si tenta di trasferire una chiamata l'interlocutore è automaticamente posto in attesa. Manuale Utente WE VoIP_31

34 Registro delle chiamate recenti Il registro delle chiamate WE VoIP è integrato nell applicazione registro delle chiamate del vostro smartphone. Una chiamata WE VoIP è indicata con l'icona ( ) nella lista delle chiamate. Per richiamare il numero toccare la riga del contatto e muovere il dito verso destra. Chiamata VoIP Schermata registro delle chiamate recenti La schermata mostrata può variare a seconda dell'applicazione e della versione dello smartphone. 32_ SAMSUNG Electronics Co., Ltd.

35 CHIAMATE WE VoIP Interoperabilità WE WORK Diverse funzioni aggiuntive sono disponibili attraverso l'interoperabilità con il server Samsung WE WORK. Premium CID (Identificativo del chiamante) Reparto, il titolo del chiamante ed altre informazioni vengono visualizzate nella schermata della chiamata in arrivo. Contesto CID La funzione di Contesto CID è fornita tramite interazione con il server WE WORK. In questa situazione la lista delle attività del chiamante è visualizzata sullo schermo del vostro smartphone. Lista delle attività Manuale Utente WE VoIP_33

36 IMPOSTAZIONI WE VoIP contiene un menu impostazioni per l'utente e l amministratore. Questo capitolo descrive le varie impostazioni / opzioni e le loro modalità di utilizzo. Menu impostazioni Su alcune versioni WE VoIP, la schermata delle impostazioni può differire rispetto alle illustrazioni contenute in questo manuale. Impostazioni utente Per accedere alle impostazioni di chiamata in uscita e in entrata occorre eseguire WE VoIP. Queste impostazioni sono necessarie per l'utilizzo del prodotto. 34_ SAMSUNG Electronics Co., Ltd.

37 IMPOSTAZIONI Menu IP del server di provisioning Il mio numero di telefono Impostazioni per le chiamate uscenti Descrizione Inserire l indirizzo IP del server di provisioning. Nel caso non consociate l indirizzo, richiedetelo al vostro amministratore di sistema. Inserite in questo campo il numero di telefono assegnato al vostro telefono cellulare. Impostare la preferenza per le chiamate effettuate. Sono possibili due scelte: - Scegli di volta in volta VoIP o cellulare: Ad ogni chiamata vi verrà richiesto di scegliere se effettuare la chiamata VoIP o cellulare. - Effettua le chiamate utilizzando il cellulare: Tutte le chiamate in uscita vengono effettuate tramite la rete cellulare. Quando WE VoIP non è connesso tutte le chiamate in uscita sono effettuate automaticamente tramite la rete cellulare. Consenti VoIP su chiamata cellulare Consente VoIP su chiamate VoIP Suonerie È possibile scegliere di consentire l arrivo delle chiamate VoIP durante una chiamata cellulare. Se si seleziona questa opzione, all arrivo di una chiamata WE VoIP durante una chiamata cellulare, si sentirà un segnale acustico di notifica. È possibile scegliere se consentire, durante una chiamata VoIP, di accettare altre chiamate VoIP È possibile selezionare una suoneria differenziata per le chiamate WE VoIP in arrivo. Selezionare [Suoneria predefinita] per utilizzare la stessa suoneria impostata per le chiamate cellulari del vostro smartphone. Le opzioni di suoneria WE VoIP coincidono con le opzioni di suoneria delle chiamate cellulari. Quindi se vi pervenisse una chiamata VoIP quando lo smartphone è impostato sulla modalità vibrazione, il telefono vibrerà senza squillare. Silenziato col capovolgimento Aggiornamento Impostando questa opzione, all arrivo di una chiamata VoIP, il capovolgimento del telefono tacita la suoneria e/o la vibrazione. È possibile utilizzare il server Aggiornamento VoIP per aggiornare l'applicazione. Quando il file di aggiornamento è scaricato con successo, il manager delle installazioni dello Manuale Utente WE VoIP_35

38 Invia log Scrivi i log Menu Risposta automatica Non disturbare Mostra contesto CID [Menu] Richiesta profilo [Menu] Impostazioni utente [Menu] Versione [Menu] Esci Descrizione smartphone inizia automaticamente l'installazione dell'applicazione. È possibile inviare il log di debug dell'applicazione WE VoIP al server di raccolta log. Questa funzione è disponibile quando è presente un file di log creato utilizzando la funzione Scrivi i log. Questa impostazione abilita la scrittura dei log di debug dell'applicazione WE VoIP. Disattivare questa impostazione per eliminare tutti i log precedenti. È possibile scegliere se abilitare la risposta automatica per le chiamate provenienti dalle funzionalità Selezione remota e Muovi a cellulare. È possibile scegliere di rifiutare automaticamente tutte le chiamate VoIP in arrivo. Nota: la funzionalità non disturbare attiva è segnalata dall apposita icona di notifica È possibile scegliere se mostrare Contesto CID sullo schermo dello smarphone. È possibile verificare la presenza di eventuali variazioni del profilo e, nel tal caso, scaricare il nuovo profilo dal server. È possibile personalizzare le impostazioni di Selezione remota. Questo menu è accessibile solamente quando è attivata la funzione Selezione remota del PBX. - Impostazioni DISA: Scegliere se utilizzare DISA o 3G per le chiamate in uscita nel caso Selezione remota non abbia funzionato. È anche possibile impostare la priorità. - Impostazione selezione remota: Scegliere di utilizzare Selezione remota / Chiamata cellulare per effettuare una chiamata in uscita. In alternativa, è possibile richiedere il tipo di chiamata desiderato di volta in volta per ogni chiamata in uscita. - Ciclo di recupero dei messaggi vocali (MWI): Consente di impostare il ciclo di recupero MWI quando il VoIP non è registrato. Visualizza le informazioni sulla versione dell'applicazione WE VoIP. Termina l'applicazione WE VoIP. Wi-Fi spento Quando la connessione Wi-Fi è spenta, 36_ SAMSUNG Electronics Co., Ltd.

39 IMPOSTAZIONI Menu Descrizione l'applicazione WE VoIP viene automaticamente terminata. Quando il Wi-Fi è riattivato, WE VoIP è riavviato automaticamente. Manuale Utente WE VoIP_37

40 38_ SAMSUNG Electronics Co., Ltd. Pagina lasciata intenzionalmente bianca.

41 Le informazioni contenute in questo documento sono proprietà di SAMSUNG Electronics Co., Ltd. Nessuna informazione qui contenuta può essere copiata, tradotta, trascritta o duplicata in qualsiasi forma senza il preventivo consenso scritto di SAMSUNG. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso.

42 DOMANDE O COMMENTI? Sito internet Indirizzo postale Document Center 3rd Floor Jeong-bo-tong-sin-dong. 129, Samsung-ro, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do, Korea

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