Intensificare la presenza in mercati già presidiati e conquistare nuove geografie e nuovi clienti

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3 Contenuti Digital Transformation 2 giorni 16 ore Approfondire l impatto delle tecnologie digitali sul mondo business, analizzare le opportunità di crescita e comprendere i passi necessari per rendere digitali processi e cultura aziendale. Imprenditori, Manager e Responsabili, dell area ICT, Marketing, Risorse Umane e Vendite coinvolti nei processi di digitalizzazione Prima giornata: La Digital Economy Il nuovo contesto digitale e le direttrici di sviluppo per l Impresa La digitalizzazione dei processi produttivi e Industria 4.0 La digitalizzazione dei processi commerciali nel B2C e nel B2B Start up e old economy: casi di successo italiani e internazionali I nuovi mestieri e le nuove tecnologie del mondo digitale Competenze, attività e organizzazione di un impresa digital driven Lo story-telling e i contenuti a valore aggiunto come nuovo asset aziendale Esercitazione pratica: check-up aziendale e definizione delle linee guida per la digital transformation della propria impresa Seconda giornata: Il Digital Commerce Lo scenario dell e-commerce in Italia e nel mondo: dati, trend e casi di successo I modelli di business per la vendita online B2B e B2C I marketplace come nuovi mediatori commerciali Il business plan di un progetto e-commerce Il Customer Journey e il Customer Funneling cross-canale L integrazione dei processi digitali con le reti di vendita nel B2B Gli strumenti del marketing digitale Esercitazione pratica: definizione e impostazione di un progetto di e-commerce aziendale 890 Euro + Iva Contenuti Digital Export Intensificare la presenza in mercati già presidiati e conquistare nuove geografie e nuovi clienti Imprenditori, Manager e Responsabili, dell area ICT, Marketing, Risorse Umane e Vendite coinvolti nei processi di digitalizzazione L export italiano verso Europa, USA e Cina Il mercato e-commerce BtoC in Europa, USA e Cina E-tailer e marketplace BtoC per il Digital Export Il marketing e la comunicazione online cross-border Logistica, pagamenti e fulfillment per il commercio online cross-border 390 Euro + Iva

4 Le strategie e il progetto e-commerce nel B2B e B2Retail Capire come usare il digitale per sviluppare le vendite e i processi commerciali nel B2B e B2Retail Analizzare alcuni dei principali Marketplace B2B e scegliere le piattaforme da adottare Conoscere le principali tecniche di digital marketing, lead generation e customer engagement per il B2B Configurare le opportunità di utilizzo dell e-commerce per sviluppare mercati esteri Imprenditori, responsabili aziendali, responsabili marketing, responsabili commerciali Contenuti Dalla gestione dell ordine all e-commerce: le opportunità e i modelli di business nel B2B L e-commerce per gestire e sviluppare i retailer/distributori e modificare il ruolo delle reti di vendita L e-commerce e i Marketplace nel mondo per il B2B La vendita online in Italia e all estero, focus sul B2B I modelli di business nel B2B e nel B2Retail I marketplace generalisti e verticali nel B2B. Organizzare e gestire un progetto e-commerce nel B2B Le principali tecniche e caratteristiche del digital marketing e lead generaion per il B2B Principali aspetti normativi e fiscali per il B2B e il digital export

5 Google e Facebook Analytics Comprendere il nuovo Customer Journey del cliente e imparare a misurarlo Migliorare le performance del progetto digitale Usare i social network per profilare gli utenti e sviluppare e vendite Comprendere l'evoluzione degli strumenti di web analyticsin combinazione con CRM esterni Collegare i dati legati al sito ai dati prodotti da altri touchpointdigitali Misurare i ritorni dalle campagne di digitalmarketing Conoscere gli strumenti di social media analytics Affrontare le tecniche di marketing automation Imprenditori, responsabili aziendali, responsabili marketing, responsabili commerciali Contenuti Le opportunità dei web analytics per l'ecommerce e il CRM I tracciamenti e-commerce. L E-commerce Tracking Avanzato Analytics per la SEO Web analytics e marketing digitale L ottimizzazione della user experience Facebook Insights e Facebook Business Manager Le principali metriche di web analytics con i tool nativi ed indipendenti offerti dal social network per Facebook ed marketing per l e-commerce engagement Conoscere e applicare in maniera produttiva ed efficiente l marketing per la comunicazione con i clienti, definire e gestire una strategia di Content Management, gestire una campagna di marketing, scegliere tra i vari strumenti a disposizione, valutare i risultati. Comprendere e pianificare strumenti e campagne di Marketing Automation. Imprenditori, responsabili aziendali, responsabili marketing, responsabili commerciali Contenuti Digital Marketing e strategie di marketing Marketing: scenario competitivo Definire obiettivi e impostare correttamente una campagna di marketing Gestire la Lead Generation Marketing Automation e automation Facebook Audience e Retargeting Content Management e organizzazione aziendale

6 Performance Marketing e Big Data Capire le evoluzioni del media Internet e degli strumenti adv evoluti. Conoscere le strategie, le tecniche e gli strumenti per ottimizzare gli investimenti di marketing on-line e i costi delle campagne digitali Identificare le diverse fonti di dati per gestire e profilare i clienti imprenditori, responsabili aziendali, responsabili marketing, responsabili commerciali Contenuti La profilazione del cliente e i big data L uso della Web Analytics per l advertising a performance l tag managemet e Google Tag Manager. Uso evoluto di Google Adwords, Google Shopping e Facebook Ads L affiliation marketing Le evoluzioni del media Internet e del panorama italiano degli investimenti pubblicitari Glossario di Advertising e Marketing e dei media online Brand Awareness, Direct Marketing e Engagement dei consumatori ai tempi di internet. Il Viral Marketing ed il Video Advertising Il Native Advertising e il Mobile Advertising Gestione del punto fisico e digitale Conoscere gli elementi chiave del marketing digitale al servizio dei canali tradizionali Comprendere i nuovi modelli di retail e ispirarsi con i casi più di successo, per sviluppare le vendite in un'ottica omnicanale Conoscere le principali tecniche di marketing digitale e di comunicazione online, per progettare e gestire una strategia per vendere con i canali tradizionali e digitali integrati Imprenditori, responsabili aziendali, responsabili marketing, responsabili commerciali Contenuti Lo scenario delle vendite online in Italia e nel mondo L evoluzione del consumatore digitale e lo sviluppo del mobile La trasformazione dei punti vendita tradizionali e il futuro dei canali fisici, modelli e scenari La strategia e la pratica dell omnicanalità: casi di studio italiani e internazionali Organizzazione, competenze, marketing e processi per lo unified commerce Come definire le linee guida per la propria strategia Il ruolo dei contenuti digitali per la vendita offline e il customer engagement omnicanale Le principali tecnologie abilitanti per lo unified commerce Investimenti, i costi e i potenziali ricavi

7 Cyber secutiry: valutare e gestire i rischi per le aziende Esame e prevenzione dei problemi di sicurezza informatica dalla prospettiva del dipendente, dell hacker e dell azienda, definizione delle proprie criticità, delle misure preventive e di un primo intervento di messa in sicurezza, considerando il ruolo del singolo dipendente. Imprenditori, Manager, Dirigenti, Professionisti e Responsabili di digitalizzazione e Risorse Umane dell azienda Contenuti Analisi di un caso reale di attacco informatico (2017) Analisi, discussione e focus sui punti di attenzione Tecniche di attacco informatico Gli strumenti tecnologici Il fattore umano e l ingegneria sociale (social engineering) Nei panni degli hacker Le fasi per realizzare un attacco informatico Tecniche di manipolazione per ottenere informazioni Focus sull azienda Livello di criticità Misure di protezione Partner esterni Norme e regole Gli ingredienti base della sicurezza informatica

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9 Area Contenuti MERCATI INTERNATIONALI Think Export Orientarsi tra i mercati di riferimento, compiere scelte strategiche per internazionalizzare la propria impresa e progettare piani di sviluppo efficaci. Imprenditori, area manager, export manager, dirigenti, responsabili e addetti degli uffici vendite estero e amministrativi. Comprendere caratteristiche, rischi e opportunità dei processi di internazionalizzazione Conoscere regole, condizioni ed errori da evitare per affrontare con successo gli scenari di riferimento Leggere mercati target, reti di vendita e attività promozionali Effettuare l autodiagnosi della propria impresa, individuando criticità, punti di forza e di debolezza che possono avere un impatto sulle decisioni strategiche per l internazionalizzazione (struttura, organizzazione dell azienda, orientamento verso i mercati esteri, prodotti e servizi, marketing operativo, aspetti tecnici) Scegliere gli strumenti più efficaci per le diverse fasi del piano export Saper affrontare, sviluppare e gestire piani di sviluppo sui mercati internazionali (business plan) Acquisire le competenze per migliorare i processi di internazionalizzazione 390 Euro + iva Contenuti Think International 2 giorni 16 ore Approfondire gli aspetti pratici necessari per internazionalizzare la propria Impresa: dai contratti per la compravendita alla logistica, dai sistemi di pagamento alle garanzie. Strumenti, contenuti e consigli utili per non compiere passi falsi. Imprenditori, area manager, export manager, dirigenti, responsabili e addetti degli uffici vendite estero e amministrativi. Prima giornata: Obiettivo internazionalizzazione Decidere di internazionalizzarsi: quali vantaggi Rischi e opportunità dei mercati esteri rispetto a quelli domestici e come gestire le diversità Presupposti per operare con successo sui mercati esteri: individuazione e gestione delle fonti, risorse umane, finanziarie e tecniche Scelta del mercato: obiettivo e criteri di selezione Canali di entrata sui mercati esteri: indiretto, diretto e concentrato. I criteri di scelta Piano export: condizioni, strumenti e guida al suo sviluppo E-commerce: quale strumento di marketing per l individuazione dei mercati più attrattivi Seconda giornata Gli aspetti contrattualistici e gli Incoterms Gli aspetti finanziari e di pagamento Strumenti e consigli pratici per una gestione efficace 890 euro + iva

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11 Area AGRIBUSINESS Think Green 2 giorni 16 ore Approfondire gli aspetti pratici e acquisire le competenze utili a reindirizzare il proprio modello di business, anche attraverso l analisi di casi reali di successo e insuccesso. Imprenditori, Area Manager, Export Manager, Dirigenti, Responsabili, Addetti degli uffici vendite e Amministrativi Contenuti Prima giornata La gestione manageriale dell Impresa La domanda: tendenze di consumo emergenti (alimenti di qualità e consumo sostenibile), con focus sui prodotti con forte identità territoriale (biodiversità locale) e/o di qualità certificata (IGP, IGT, DOP e DOCG), prodotti biologici e prodotti da filiera tracciata posizionamento e andamento dell economia regionale. Focus sulle produzioni di qualità certificata e sulle produzioni biologiche regionali nuove tendenze di consumo nell agrifood: alimenti di qualità, sostenibilità, tracciabilità e certificazione, prodotti biologici, prodotti ad elevato contenuto di identità locale (biodiversità locale e antiche varietà recuperate), marchi etici e di sostenibilità nuovi mercati e canali di vendita: Km zero, filiera corta, vendita diretta, mercati contadini, gruppi di acquisto e di offerta L offerta: Strategie aziendali di composizione dell offerta: le forme cooperativistiche, le reti di imprese, le relazioni/i contratti di filiera territoriale (orizzontale o verticale) Organizzazione quale fattore essenziale per la competitività: forme cooperativistiche e Reti di impresa; filiera territoriale organizzata e tracciata; Organizzazioni di Produttori Sostegno alle Organizzazioni di Produttori e alle Associazioni di Organizzazioni di Produttori per l attuazione dei Piani Operativi e le iniziative di promozione sui mercati interni Il posizionamento sui mercati, l utilizzo delle tecnologie digitali nelle politiche di marketing aziendale (digital strategy): Il ciclo di vita del prodotto ed i processi di definizione del prezzo Il digitale come strumento di marketing: social media e marketing on line, e- commerce e piattaforme web Seconda Giornata -La valutazione dei risultati d impresa Le competenze per utilizzare e redigere in autonomia il business plan aziendale: Le informazioni e le conoscenze essenziali per una corretta valutazione delle performance economico-finanziarie attuali e prospettiche Le opportunità correlate all utilizzo del business plan: quale strumento conoscitivo di programmazione-pianificazione del management aziendale, e quale strumento di presentazione dell azienda nell ambito delle procedure di accesso al finanziamento di terzi (sostegno pubblico e accesso al credito). Sezione teorico-pratica: La redazione e l utilizzo del business plan quale strumento di valutazione attuale e prospettica e quale strumento di presentazione dell azienda e degli investimenti aziendali (piani di sviluppo) per l accesso al sostegno pubblico e l accesso al credito privato. Approfondimento delle principali opportunità di sostegno pubblico accessibili per la nascita, lo sviluppo e l innovazione dell azienda agricola/forestale/agroindustriale: Aspetti operativi da porre in essere per l accesso agli strumenti pubblici di sostegno e quelli correlati alla corretta gestione del finanziamento ed il buon fine dello stesso (aspetti procedurali, aspetti operativi, impegni) Illustrazione dei principali strumenti di sostegno della nuova Politica Agricola Comune (PAC) , saranno trattati, in particolare: il Programma di Sviluppo

12 Rurale regionale (sia misure strutturali che impegni agro-climatico-ambientali), ed i pagamenti diretti agli agricoltori (assegnazione titoli e gestione impegni e condizionalità) Sezione teorico-pratica: scouting e accesso agli strumenti di sostegno pubblico accessibili a livello regionale, disamina degli errori più comuni nella presentazione e gestione delle domande di sostegno da parte delle imprese beneficiarie. Revoche e sanzioni 800 euro + iva PSR e strumenti di finanza agevolata Approfondimento del PSR (Piano Sviluppo Rurale) e della sua applicazione secondo gli schemi finanziari della banca nel più ampio quadro della nuova PAC Imprenditori, dirigenti, quadri, funzionari di impresa agricola. Contenuti I principali strumenti a sostegno della nuova Politica Agricola Comune (PAC) : focus sul Programma di Sviluppo Rurale (PSR) della regione sede del corso, «pagamenti diretti» e strumenti dell OCM I^ Sessione teorico-pratica: utilizzo e redazione del Business Plan come strumento di valutazione attuale e prospettica nei confronti di misure di sostegno pubblico e per l accesso al credito bancario. II^ Sessione teorico-pratica: fabbisogni finanziari e strumenti offerti dal sistema creditizio a breve e medio/lungo periodo Sostenibilità e innovazione un binomio per la competitività Comprendere come un orientamento che difenda le produzioni locali possa consentire alle imprese di differenziare le modalità con cui esse operano sul mercato attraverso la creazione di valori per i clienti, i dipendenti e i diversi stakeholder di riferimento, compresa la società nel suo complesso. Imprenditori, dirigenti, quadri, funzionari di impresa agricola/agribusiness Contenuti Gestione e innovazione Difesa della Biodiversità e valorizzazione produzioni locali Digital strategy; le tecnologie digitali al servizio delle strategie di marketing. Cenni di logistica integrata, filiera corta, tracciabilità Processi di definizione del prezzo dei prodotti Strumenti per l analisi della domanda, pianificazione e risk management Internazionalizzazione del comparto agroalimentare: contrattualistica, procedure doganali con focus per paesi target di riferimento regionale (servizi ICE e camere di commercio italiane all estero) Gli Strumenti di Credito per l Agricoltura Far conoscere le principali nozioni per accedere ai finanziamenti da banche ed altri enti finanziatori pubblici e privati, individuando e descrivendo i comportamenti e le dinamiche più adeguate per l ottenimento di un prestito, un mutuo ordinario o agevolato o una garanzia. In particolare viene data un illustrazione ai principali strumenti creditizi pubblici (nazionali e comunitari) per le imprese operanti nel settore agroalimentare. Imprenditori, dirigenti, quadri, funzionari di impresa agricola/agribusiness Contenuti L accesso e la corretta gestione dei contributi pubblici in agricoltura: il PSR La presentazione della domanda di sostegno

13 La gestione degli impegni e degli obblighi in itinere durante l attuazione dell investimento e quelli ex-post dopo l attuazione. I finanziamenti pubblici 480 euro + iva I finanziamenti BEI e le garanzie FEI La nuova legge Sabatini I prodotti finanziari ISMEA: garanzie, finanza agevolata e fondo credito Le modalità di accesso al credito in agricoltura Fornire le principali nozioni per accedere ai finanziamenti concessi dalle banche od altri intermediari finanziari, individuando e descrivendo i comportamenti e le dinamiche più adeguate per l ottenimento di un prestito o di un mutuo ordinario o agevolato, ovvero di una garanzia creditizia. Il tutto viene sviluppato in un ottica valutativa di una banca o altro ente finanziatore, in pratica viene illustrato come un istituto creditizio valuta l impresa ed il suo progetto di investimento e quali sono i normali metodi/strumenti di valutazione adottati dal sistema bancario. Imprenditori, dirigenti, quadri, funzionari di impresa agricola. Contenuti L analisi quantitativa dell Azienda agricola da parte della banca Analisi e rapporti tra le varie voci di bilancio: Stato Patrimoniale e Conto economico I conti patrimoniali ed economici che caratterizzano l azienda agricola Il bilancio di un impresa alla luce dei regimi fiscali per l agricoltura La rappresentazione dell Azienda per l accesso al credito ed alle agevolazioni pubbliche 480 euro + iva Il business plan aziendale e di rete Esercitazione pratica per la redazione di un business plan