Indagine di clima interno 2012

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Alberto Masini
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1 Indagine di clima interno 2012 QUESTIONARIO N.1 (Dirigenti di struttura complessa) SINTESI DEI RISULTATI I risultati completi dell indagine di clima interno 2012, elaborati dal Laboratorio MeS della Scuola Superiore S.Anna di Pisa, sono consultabili nella Intranet aziendale (sezione News, Comunicazioni di servizio) 1

2 Indagine di Clima interno 2012 Questionario n.1 (Dirigenti di struttura complessa) Periodo di svolgimento dell indagine 19 novembre - 21 dicembre 2012 La nostra Azienda ha registrato una percentuale di risposta all indagine del 69%! Hanno aderito al questionario 28 dirigenti sui 38 attesi (73,68%) (Fonte: report inviato dal MeS il 21 dicembre 2012) 2

3 Indagine di Clima interno 2012 Questionario n.1 (Dirigenti di struttura complessa) Il questionario Contiene una serie di domande di natura organizzativa e gestionale E articolato in più Sezioni che rappresentano le diverse dimensioni relative alla percezione dell organizzazione 3

4 Indagine di Clima interno 2012 Questionario n.1 (Dirigenti di struttura complessa) Nel questionario sono presenti 46 domande divise in 7 sezioni + Epilogo: 1. La mia azienda (8 domande) 2. Il management (15 domande) 3. Il budget (6 domande) 4. Valutazione dei servizi interni e dei servizi offerti da Estav (6 domande) 5. Comunicazione e informazione (2 domande) 6. Formazione (3 domande) 7. Ospedale per intensità di cure (3 domande) Epilogo (3 domande) 4

5 Indagine di Clima interno 2012 Questionario n.1 (Dirigenti di struttura complessa) L analisi dei risultati fornita dal MeS presenta un unico livello Livello aziendale (dato assoluto e comparato con altre Aziende e, quando possibile, con risultati dell indagine 2010) 5

6 Indagine di Clima interno 2012 Questionario n.1 (Dirigenti di struttura complessa) Analisi risultati: criteri utilizzati da MeS Per ogni domanda del questionario è stato richiesto di esprimere un giudizio da 1 a 5. La risposta 1 corrisponde ad un giudizio assolutamente negativo e la 5 a un giudizio totalmente positivo. Al punteggio 1 è associato il colore rosso, al 2 l arancione, al 3 il giallo, al 4 il verde e al 5 il verde scuro, così come al Sistema di valutazione delle performance delle Aziende Sanitarie. 1 - performance molto scarsa (punto di debolezza) 2 - performance scarsa 3 - performance media 4 - performance buona 5 - performance ottima (punto di forza) 6

7 Indagine di Clima interno 2012 Questionario n.1 (Dirigenti di struttura complessa) Criticità La mia azienda Il management Valutazione dei servizi interni e dei servizi offerti da Estav L ospedale per intensità di cure Punti di forza - ll budget * * alle domande di questa sezione hanno risposto solo 14 dirigenti di struttura complessa rispetto ai 28 che hanno aderito al questionario 7

8 CRITICITA La mia Azienda La direzione aziendale è in grado di gestire le situazioni conflittuali Partecipanti 28 Dato AUSL 7 25,00% 28,57% 21,43% 17,86% 7,14% Il Management Vengo incoraggiato a reagire dopo un insuccesso Partecipanti 28 Dato AUSL 7 21,43% 32,14% 35,71% 7,14% 3,57% Nella mia azienda esiste un piano che definisce chiaramente gli obiettivi e i risultati attesi a livello aziendale Partecipanti 28 Dato AUSL 7 25,00% 28,57% 32,14% 7,14% 7,14% 8

9 CRITICITA Valutazione dei servizi interni e dei servizi offerti da Estav La qualità dei prodotti e dei servizi offerti da Estav è Partecipanti 28 Dato AUSL 7 25,00% 32,14% 39,29% 3,57% I tempi di approvvigionamento dei beni, macchinari, farmaci e servizi forniti da Estav è Partecipanti 28 Dato AUSL 7 46,43% 21,43% 25,00% 7,14% 9

10 CRITICITA Ospedale per intensità di cure Nel suo ospedale è assegnato al paziente un medico di riferimento? Partecipanti 28 Dato AUSL 7 25,00% 32,14% 39,29% 3,57% Nel suo ospedale è assegnato al paziente un infermiere di riferimento? Partecipanti 28 Dato AUSL 7 46,43% 21,43% 25,00% 7,14% 10

11 PUNTI DI FORZA Il budget Ho modo di negoziare il budget della mia struttura con la Direzione aziendale Partecipanti 14 Dato AUSL 7 21,43% 21,43% 21,43% 35,71% Il budget è uno strumento di condivisione della strategia aziendale Partecipanti 14 Dato AUSL 7 21,43% 57,14% 21,43% Il sistema di budget è collegato al sistema di valutazione della dirigenza Partecipanti 14 Dato AUSL 7 14,29% 14,29% 21,43% 50,00% 11

12 CRITICITA (confronto ambito regionale) La mia Azienda La direzione aziendale è in grado di gestire le situazioni conflittuali 12

13 CRITICITA (confronto ambito regionale) Il management Vengo incoraggiato a reagire dopo un insuccesso 13

14 CRITICITA (confronto ambito regionale) Il management Nella mia azienda esiste un piano che definisce chiaramente gli obiettivi e i risultati attesi a livello aziendale 14

15 CRITICITA (confronto ambito regionale) Valutazione servizi interni e servizi offerti da Estav La qualità dei prodotti e dei servizi offerti da Estav è 15

16 CRITICITA (confronto ambito regionale) Valutazione servizi interni e servizi offerti da Estav I tempi di approvvigionamento di beni, macchinari, farmaci e servizi forniti da Estav sono 16

17 CRITICITA (confronto ambito regionale) Ospedale per intensità di cure Nel suo ospedale è assegnato al paziente un medico di riferimento? 17

18 CRITICITA (confronto ambito regionale) Ospedale per intensità di cure Nel suo ospedale è assegnato al paziente un infermiere di riferimento? 18

19 PUNTI DI FORZA (confronto ambito regionale) Il Budget Ho modo di negoziare il budget della mia struttura con la Direzione aziendale 19

20 PUNTI DI FORZA (confronto ambito regionale) Il Budget Il budget è uno strumento di condivisione della strategia aziendale 20

21 PUNTI DI FORZA (confronto ambito regionale) Il Budget Il sistema di budget è collegato al sistema di valutazione della dirigenza 21

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