OPUSCOLO INFORMATIVO ASSISTENZA SPECIALISTICA AMBULATORIALE AMBULATORIO DI UROLOGIA. Ospedale San Biagio Domodossola

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Raffaela Di Stefano
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1 OPUSCOLO INFORMATIVO ASSISTENZA SPECIALISTICA AMBULATORIALE AMBULATORIO DI UROLOGIA Ospedale San Biagio Domodossola

2 Gli infermieri che si occupano dell attività ambulatoriale desiderano fornire con questo opuscolo alcune informazioni utili. L Assistenza Specialistica Ambulatoriale (A.S.A.) è gestita da: Direzione Sanitaria Ospedaliera : Dott. Francesco Garufi Struttura Organizzativa Semplice : Dott. Romano Ferrari Direttore Struttura Operativa Complessa: Dott. Antonio Rosa Coordinatore Infermieristico : Sig.ra Marina Morelli. Infermiere dedicate: B.Bortoletto,E.Savaglio,P. Cerizza L attività ambulatoriale riguarda le prestazioni effettuate dai medici ospedalieri afferenti alla SOC di Urologia. L infermiera è presente nell ambulatorio durante prestazioni complesse. L Assistenza Specialistica Ambulatoriale di Urologia viene svolta al piano terra del corpo ad H (parte vecchia dell Ospedale) settore A ed è composta da tre ambulatori, locale ufficio, sala d attesa comune con altri ambulatori. Recapito telefonico: / L accesso alla prestazione ambulatoriale avviene tramite prenotazione e, se dovuto, pagamento ticket. Accomodati nella sala di attesa verrete chiamati con interfono con il vostro codice numerico di identificazione, a tutela della vostra privacy. Il codice numerico di identificazione è indicato sul foglio di prenotazione (in alto a sinistra) o comunicato durante la prenotazione telefonica ed è composto da tre cifre.

3 Le chiamate degli utenti in ambulatorio seguono l ordine di prenotazione. Le eventuali richieste di prestazione ambulatoriale con carattere di urgenza saranno evase alternandole tra una prestazione programmata e l altra. Si precisa che l urgenza deve essere richiesta dal Medico prescrittore negli appositi spazi dell Impegnativa mutualistica U urgente = da eseguire entro 48 ore; B Breve = da eseguire entro 15 giorni; D Differita = da eseguire entro 30 giorni per le visite, entro 60 giorni per accertamenti specialistici). Anche le richieste di consulenza provenienti dal DEA vengono considerate e trattate come richieste urgenti. Gli utenti trasportati in autolettiga vengono accolti in ambulatorio prioritariamente. Gli utenti con appuntamento effettuato direttamente dall ambulatorio dovranno attendere davanti all ingresso dello stesso e verranno chiamati in ordine di prenotazione da un operatore.

4 PRENOTAZIONE Gli utenti, che devono prenotare una prestazione ambulatoriale, sono tenuti a presentarsi l impegnativa redatta dal Medico Curante o con l impegnativa interna redatta dal Medico Ospedaliero. Al momento della prestazione occorre portare tutta la documentazione clinica e radiografica pertinente. Le prestazioni erogate in regime ambulatoriale sono prenotabili: Direttamente in ambulatorio: - Visite di controllo ambulatorio della calcolosi, - Biopsia prostatica - Chemioterapia vescicale - Ritiro esame istologico - Patologia oncologica Presso gli sportelli CUP Aziendali (Centro Unificato Prenotazioni) orario ufficio ( / ) Telefonicamente dalle ore 8.00 alle ore Da telefono fisso: Da telefono cellulare: N.B. Qualora non si intenda rispettare una prenotazione già effettuata occorre procedere all annullamento almeno 24 ore prima.

5 PAGAMENTO TICKET Il pagamento delle prestazioni sanitarie erogate dall ASL (no COQ) può essere effettuato utilizzando i moduli rilasciati con la prenotazione nei seguenti modi: PAGAMENTO SENZA COSTI AGGIUNTIVI PER L UTENZA: Presso gli sportelli Bancari presenti all interno degli Ospedali di Domodossola e Verbania orario e Presso tutte le filiali BPN presenti nei Comuni dell ASL VCO Arizzano, Baceno, Bannio Anzino, Baveno, Cambiasca, Cannobio, Crevoladossola-Preglia, Crodo, Domodossola, Gravellona Toce, Macugnaga, Omegna, Ornavasso, Piedimulera, Premosello Chiovenda, Santa Maria Maggiore, Stresa, Varzo, Verbania, Villadossola, Vogogna, San Maurizio D Opaglio, Armeno, Orta San Giulio; Presso la Cassa del CUP di Omegna e del Centro Polifunzionale di Cannobio Presso i Punti Gialli presenti nelle strutture dell ASL VCO con denaro contante e POS ( tessera bancomat): Ospedali di Domo e Verbania, Distretti di Villadossola e Stresa, Sub Distretti di Santa Maria Maggiore e Pieve Vergonte Per i soli pagamenti delle prestazioni di laboratorio analisi con prelievo effettuato presso i Sub Distretti di Baceno, Vanzone, Varzo il pagamento può avvenire anche tramite i POS ( tessera bancomat ) in dotazione del personale dell ASL Oppure PAGAMENTO CON COSTO DELL OPERAZIONE POSTALE Presso gli Uffici postali utilizzando bollettino c/c N intestato a: ASL VCO Servizio Tesoreria Via Mazzini Omegna e consegnato direttamente al momento della prenotazione per alcune tipologie di esami. N.B. Il mancato ritiro del referto entro 30 giorni dalla data della prestazione comporta l addebito all utente dell intero costo della stessa e la decadenza del diritto a qualsiasi tipo di esenzione (L. 296/2006 comma 796 lettera r ).

6 ESENZIONE DAL PAGAMENTO TICKET L esenzione ticket è prevista per: Utenti affetti da alcune patologie che danno diritto all esenzione per le prestazioni ad esse correlate, il codice di esenzione deve essere apposto dal medico prescrittore sull impegnativa. Utenti esenti per reddito, devono compilare la dichiarazione sostitutiva di certificazione e firmare sia la dichiarazione che l impegnativa. I moduli predisposti per la dichiarazione sostitutiva vengono consegnati al momento della prenotazione e sono disponibili presso ogni ambulatorio. Le prestazioni fruite in regime di esenzione ticket per reddito sono soggette a controllo sulla veridicità di quanto dichiarato.

7 ORGANIZZAZIONE SETTIMANALE DELL ATTIVITÀ SPECIALISTICA DI UROLOGIA DOMODOSSOLA AMB Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Visite Controlli Andrologia Instillazioni Ecografie urologiche Biopsia prostatica A3 A Uroflussometrie ,15 Esami Urodinamici A1 Cistoscopia A1 12,30 Amb. Interventi anestesia locale Iontoforesi Sost. cateteri Calcolosi uroginecologia Amb. Oncologici co ESWL- litotrissia (una seduta al mese) A3 A3 A

8 Amb. presidi ORGANIZZAZIONE SETTIMANALE DELL ATTIVITÀ SPECIALISTICA DI UROLOGIA VERBANIA AMB Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Visite Controlli Andrologia Cistoscopia Secondo martedì del mese A Uroflussometrie

9 Avvertenza: Per imprevisti o altre ragioni organizzative il contenuto del presente opuscolo potrebbe subire modifiche anche temporanee. Le osservazioni, i suggerimenti e i reclami possono essere presentati dai Cittadini stessi e/o dagli Organismi di Volontariato e Tutela attraverso: L Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP ) via Mazzini, Omegna: telefono , urp@aslvco.it Stampa a cura di: U.O. URP ASL VCO marzo 2016

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