SYNGENTA - SFAONWEB PROGETTO UXCLIENT

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1 SYNGENTA - SFAONWEB PROGETTO UXCLIENT Maridia Banfi PM Syngenta Italia 24 Maggio 2016

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3 Syngenta, un azienda interamente dedicata all agricoltura Oltre $1,4 miliardi Investiti ogni anno in R&D 5,000 Persone dedicate alla ricerca $13.4 miliardi di vendite nel 2015 Syngenta offre agli agricoltori soluzioni agronomiche su misura grazie l'integrazione della propria offerta per coltura a livello globale: Oltre 28,000 dipendenti in più di 90 paesi L ambizione di Syngenta è contribuire ad una maggiore sicurezza alimentare in modo sostenibile per l ambiente in un mondo sempre più popoloso guidando il cambiamento della produttività agricola a livello mondiale.

4 SFAonWEB Crop Protection Business PUNTI FATTURAZIONE 1500 P. IVA inserite Customer Prospect Inactive PUNTI CONSEGNA CRM CREATO 100 UTENTI ABILITATI SU 300 ULTIMA RELEASE Il Modello SFA soddisfa le seguenti esigenze: gestione del processo di vendita dall'acquisizione del cliente e stesura del contratto all'ordine effettivo integrazione con il sistema gestionale (SAP) per lo sviluppo dell'intero processo produttivo integrazione con sistema di analisi dei dati (Board business intelligence) 4 AREE COMMERCIALI Area Manager Key Dealer Sales Account Back Office 172 MILIONI Di Fatturato ordini di vendita fatture movimenti contabili

5 Copertura funzionale ANAGRAFICHE CLIENTI : Punti di Fatturazione Punti di Consegna CONTRATTI personalizzati per cliente PRESIDI per vendite prodotti tossicologici tramite patentini LISTINI DI VENDITA con campagne promozionali LEAD TIME per calcolo data consegna SFA PRODOTTI caratteristiche tecniche e combinazioni di vendita ORDINI DI VENDITA con proposte e ciclo autorizzativo FATTURE e PARTITARIO movimenti contabili e note di credito

6 Processo di vendita Venditori Capo Area Acquisizione nuovi clienti sul territorio Contrattualizzazione condizioni di vendita Definizione obbiettivi sul cliente Gestione patentini Inserimento ordini di vendita Acquisizione cliente Nuovo Contratto Passaggi acquisizione - Attività sul campo della rete vendita - Segnalazione al back office per inserimento in SAP - Accessibilità in SFAonWEB Definizione delle regole contrattuali su SFA dal back office Stampa modulo contratto da SFA Firma contratto e inserimento in SFA da parte del venditore Definizione degli obbiettivi annuali Key Dealer Manager Patentino Stampa modulistica da SFA Firma patentino e passaggio al back office per inserimento in SAP Accessibilità in SFAonWEB per la vendita dei prodotti tossicologici Utenti Back Office Definizione criteri di contrattualistica Inserimento prodotti e listini Aggiornamento anagrafica clienti Controllo contabile e logistico del processo di vendita Inserimento ordine di vendita Check provvigionale Inserimento ordine di vendita in stato proposta o conferma Definizione dei tempi di consegna merce sulla base del lead time territoriale Controlli di vendibilità dei prodotti Possibilità per Agenti di recuperare statistiche provvigionali

7 Interfaccia UXClient Nessuna installazione prevista, accessibile su Web da qualsiasi browser (IE, Chrome, Firefox ) WEB MOBILE Sviluppato in HTML5 e compatibile con ogni tipo di device e indipendente dal sistema operativo (Microsoft, ios, Android) Navigazione semplice e intuitiva, visualizzazione delle informazioni lineare e per categoria LAYOUT GOOGLE MAP Visualizzazione mappa dei clienti e possibilità di pianificazione del tragitto stabilito Integrazione con Outlook per invio , pianificazione incontri e definizione di attività OUTLOOK

8 Home Page REPORT NAVIGABILI Grafici, liste alert su funzioni principali PERSONALIZZAZIONE A livello di singola dashboard e utente INTEGRAZIONE Integrato con sistema BI Board

9 Profilazione utenti Visibilità SEDE CAPO AREA BUSINESS ACCOUNT VENDITORE Gerarchia CUSTOMIZZAZIONE L interfaccia del sistema può essere personalizzata per utente nella Home Page e nella definizione di query, report, alert e statistiche SICUREZZA Ogni utente ha un proprio profilo con determinate abilitazioni in termini di operatività, visualizzazione e stampa delle informazioni

10 Un sistema integrato CLIENTI BANCHE PRESIDI PRODOTTI SFAonWEB è integrato con il sistema gestionale SAP e il datawarehouse di Syngenta per la condivisione di tutte le informazioni legate al ciclo di vendita SFA FATTURE LISTINI ORDINI

11 Tempi di progetto Inizio progetto 1/7 Firma DST 30/07 Collaudo 30/10 Training utenti 20/12 GoLive 1/1 Chiusura progetto 1/3 Q Q Q Definizione DST 1/7-30/7 Firma DST Sviluppo 1/8-30/9 Collaudo 1/10-30/10 Firma UAT Training 1/12-20/12 Affianc. post go-live 1/1-28/2 Firma chiusura progetto

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