LABORATORIO DI ERGONOMIA

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1 Dipartimento di Architettura Corso di Laurea in Disegno Industriale - 2 anno LABORATORIO DI ERGONOMIA prof.ssa Francesca Tosi con: dott.ssa Alessia Brischetto, dott.ssa Irene Bruni, dott. Daniele Busciantella lezione le componenti dell ergonomia le componenti della relazione individuo-ambiente-prodotto

2 le componenti dell ergonomia: HUMAN FACTORS - L ERGONOMIA CLASSICA L ergonomia classica (o human factors - studio dei fattori umani, o ergonomia fisica) valuta la compatibilità di ambienti, prodotti e attrezzature rispetto alle caratteristiche e alle capacità fisiche e fisiologico/ percettive dell individuo/operatore. I settori disciplinari e di ricerca che tradizionalmente confluiscono negli HF sono: l antropometria, la fisiologia, la biomeccanica occupazionale, l ingegneria della sicurezza ecc. I requisiti di riferimento sono quelli relativi alla compatibilità dimensionale utente/prodotto, all idoneità delle posture e dei movimenti richiesti, al comfort inteso nei due significati di assenza di disagio e salubrità dell ambiente Le componenti dell ergonomia 1 1

3 le componenti dell ergonomia: USER-CENTERED DESIGN Lo User-Centered Design si basa, per definizione sulla centralità dell'utente nel processo di formazione e sviluppo dei prodotti industriali e sulla possibilità di acquisire e interpretare le esigenze degli utenti per trasferirle in strumenti di progettazione. I settori disciplinari e di ricerca che confluiscono nello UCD sono la psicologia cognitiva e, più recentemente, il design I requisiti di riferimento sono quelli relativi all uso del prodotto (in particolare usabilità e sicurezza d uso) Le componenti dell ergonomia 2 2

4 le componenti dell ergonomia: I NEW HUMAN FACTORS I New Human Factors e i settori di ricerca sul Pleasure in use, si definiscono come estensione dell approccio User-Centered Design, che supera l usabilità nelle sue dimensioni di funzionalità, di adeguatezza all uso e di prestazione, e pone al primo posto la componente soggettiva dell interazione. I requisiti di riferimento sono quelli relativi agli aspetti percettivi, emozionali ed estetici del rapporto con il prodotto. Le componenti dell ergonomia 3 3

5 HUMAN FACTORS - L ERGONOMIA CLASSICA le componenti della relazione individuo-ambiente -prodotto

6 le componenti dell interazione tra individuo, ambiente e prodotto fisico-dimensionale funzionale sensoriale e percettiva cognitiva culturale. 4

7 le componenti dell interazione tra individuo, ambiente e prodotto La componente fisico-dimensionale riguarda il rapporto tra le dimensioni del corpo umano e le caratteristiche e le costrizioni dimensionali dell'ambiente fisico. Coinvolge le caratteristiche antropometriche del corpo umano, nella posizione statica e durante il movimento, e avviene ogni volta che l individuo si muove all interno di uno spazio stabilendo un rapporto di contatto e/o di compatibilità dimensionale. La componente funzionale riguarda il rapporto tra le capacità fisiche dell'uomo, le caratteristiche funzionali dell'ambiente fisico in cui opera e le caratteristiche dei compiti - in questo caso fisici - richiesti. Coinvolge, in particolare, le caratteristiche biomeccaniche della postura, del movimento e della forza muscolare che il corpo umano è in grado di attuare, e avviene quando l individuo svolge un'attività fisica stabilendo un rapporto di compatibilità o incompatibilità tra la prestazione richiesta e i limiti delle proprie capacità fisiche ed operative. 5

8 la componente fisico-dimensionale 6

9 la componente funzionale 7

10 la componente funzionale 8

11 la componente fisico-dimensionale e funzionale 9

12 le componenti dell interazione uomo-ambiente-prodotto La componente sensoriale e percettiva riguarda la capacità di registrazione ed elaborazione degli stimoli sensoriali provenienti dal mondo esterno (luminosi, acustici, tattili ecc.) e in particolare l'effetto di benessere o di disagio che le azioni isolate o combinate di tali stimoli producono sull'individuo. 10

13 la componente sensoriale e percettiva 11

14 la componente sensoriale e percettiva 12

15 le componenti dell interazione uomo-ambiente-prodotto La componente cognitiva riguarda la capacità di elaborazione e di interpretazione delle informazioni provenienti dal mondo esterno e la capacità di utilizzare la propria esperienza e i propri modelli interpretativi nei processi conoscitivi e decisionali. La componente culturale riguarda l insieme dei condizionamenti di carattere sociale - ossia trasmessi in modo codificato - e di carattere generazionale e individuale - ossia caratteristici di ognuno e legati alla propria esperienza personale - da cui derivano i modelli a cui si riferiscono i nostri comportamenti e le nostre capacità e modalità di relazione sociale. 13

16 la componente cognitiva 14

17 la componente cognitiva 15

18 requisiti progettuali vincoli produttivi fattori ergonomici caratteristiche umane caratteristiche degli utenti (età, sesso ecc.) º º º caratteristiche antropometriche º º º capacità fisiche (posture, movimenti, forze) º º º caratteristiche e capacità sensoriali-percettive (visiva, uditiva, tattile, ecc.) º º competenza e capacità d'uso º º º º º º º dimensionali funzionali sensoriali-percettivi cognitivi usabilità sicurezza piacevolezza realizzabilità commerciale accettabilità commerciale costi ambiente fisico zone di raggiungibilità, spazio di movimento º º º º layot dell'ambiente e dei comandi º º º ambiente luminoso (illuminazione, contrasto, colore, abbagliamento) º ambiente acustico º vibrazioni º ambiente igrotermico º compiti caratteristiche dei compiti fisici º º º caratteristiche di compiti visivi º caratteristiche dei compiti uditivi º caratteristiche dei compiti tattili º º º caratteristiche dei compiti cognitivi º º mediamente rilevante molto rilevante 16