DOCUMENTO INFORMATIVO PRECONTRATTUALE

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1 DOCUMENTO INFORMATIVO PRECONTRATTUALE Si raccomanda di prenderne visione prima della sottoscrizione della polizza assicurativa INFORMATIVA AI SENSI DELL ART. 30 CO. 8 DEL REGOLAMENTO ISVAP NR. 35 DEL 26 MAGGIO Da consegnare in occasione dell acquisto del prodotto o del servizio 1) INFORMAZIONI RELATIVE ALLA SOCIETÀ Denominazione Sociale e forma giuridica della Società (Impresa Assicuratrice) L Impresa Assicuratrice è AGA International S.A. (di seguito Allianz Global Assistance ) Sede Legale 37, Rue Taitbout, Paris - France Registro Imprese e delle Società Francese nr Capitale Sociale sottoscritto Autorizzazione all esercizio delle assicurazioni Autorizzata all esercizio delle assicurazioni dall Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP) il 1 febbraio 2010 Rappresentanza Generale per l Italia Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Milano ITALIA Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr Rea Recapito Telefonico Sito Internet Indirizzo 02/ info@allianz-assistance.it Abilitazione all esercizio delle assicurazioni Società abilitata all esercizio dell attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta il 3 novembre 2010, al nr. I.00090, dell appendice all albo Imprese Assicurative, Elenco I. 2) INFORMAZIONI RELATIVE AL CONTRATTO Legislazione applicabile al contratto La legislazione applicabile al contratto è quella italiana. Le Parti hanno comunque la facoltà prima della conclusione del contratto stesso, di scegliere una legislazione diversa. La Società propone di scegliere la legislazione italiana. Resta comunque ferma l applicazione di norme imperative del diritto italiano. Prescrizioni dei diritti derivanti dal contratto Ogni diritto dell Assicurato nei confronti di Allianz Global Assistance derivanti dal presente contratto si prescrive in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui si fonda il diritto, ai sensi dell art del C.C. Reclami in merito al contratto Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto alla Società. Servizio Qualità AGA International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia P.le Lodi MILANO (Italia) fax: quality@allianz-assistance.it Qualora il contraente/assicurato non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all'ivass, Via del Quirinale, Roma Fax , corredando l'esposto con copia del reclamo già inoltrato all Impresa ed il relativo riscontro. Resta salva, comunque, per il contraente/assicurato che ha presentato reclamo la facoltà di adire l Autorità Giudiziaria. Nel caso di lite transfrontaliera, tra un contraente/assicurato avente domicilio in uno stato aderente allo spazio economico europeo ed un impresa avente sede legale in un altro stato membro, il contraente/assicurato può chiedere l attivazione della procedura FIN-NET, inoltrando il reclamo direttamente al sistema estero competente, ossia quello in cui ha sede l impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto (individuabile accedendo al sito internet oppure, se il contraente/assicurato ha domicilio in Italia può presentare il reclamo all IVASS che provvede all inoltro al sistema estero competente, dandone notizia al contraente/assicurato stesso. 3) INFORMAZIONI IN CORSO DI CONTRATTO Qualora nel corso della durata contrattuale dovessero intervenire variazioni inerenti alle informazioni relative alla Società e/o quella relativa al contratto, la Società si impegna a comunicarle tempestivamente al Contraente, nonché fornire ogni necessaria precisazione. 4) OGGETTO DELLA COPERTURA ASSICURATIVA COPERTURA SICUREZZA Allianz Global Assistance garantisce all Assicurato la protezione del Bene, in caso di: a) Danneggiamento accidentale; b) Furto; c) uso fraudolento della Carta SIM per il periodo che intercorre tra il furto indennizzabile ai sensi della presente copertura assicurativa e il blocco della Carta SIM, ma comunque nel limite di 48 ore dal furto stesso. COPERTURA ESTESA In caso di difetti di fabbricazione tali da impedire il normale funzionamento del Bene, Allianz Global Assistance provvede al suo ritiro direttamente presso l indirizzo indicato dall Assicurato, tiene a proprio carico l intero costo di riparazione in un Centro di Assistenza Tecnica autorizzato dal produttore ed effettua la riconsegna nel luogo prescelto. La COPERTURA ESTESA non è operante per i difetti e i guasti esclusi dalla garanzia originale rilasciata dal produttore del Bene 5) MODALITA PER ACQUISIRE LE CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE L Assicurato potrà acquisire le condizioni di assicurazione scaricando il file PDF direttamente sul sito 6) PROCEDURA DI LIQUIDAZIONE DELLA PRESTAZIONE ASSICURATA COPERTURA SICUREZZA Inviare entro 30 giorni dall evento, mediante lettera raccomandata A/R, il Modulo di denuncia sinistrodebitamente compilato e la documentazione espressamente richiesta alla sezione Obblighi dell Assicurato in caso di sinistro. COPERTURA ESTESA L Assicurato deve contattare la Centrale Operativa di Allianz Global Assistance e richiedere l intervento tecnico. La Centrale Operativa metterà in contatto l Assicurato con un Centro di Assistenza Tecnica autorizzato dal produttore e convenzionato con la Società, per il ritiro a mezzo corriere del Bene direttamente presso l abitazione indicata dall Assicurato. A riparazione avvenuta, Allianz Global Assistance provvederà al pagamento diretto del Centro di Assistenza Tecnica che ha effettuato l intervento e, in caso di attivazione della procedura di ritiro e consegna, riconsegnerà il Bene a mezzo corriere espresso, presso l indirizzo indicato dall Assicurato. In caso di irreparabilità o antieconomicità della riparazione, il Centro di Assistenza Tecnica comunica l entità del danno direttamente ad Allianz Global Assistance e trasmette copia del relativo certificato all Assicurato. Nel caso di Beni trasportabili, il Centro di Assistenza tecnica provvede, inoltre, alla riconsegnerà del Bene. Al ricevimento di tale documento, l Assicurato potrà procedere all acquisto di un bene di pari o simili caratteristiche sul sito Al momento dell acquisto, l Assicurato dovrà richiedere a Redcoon il ritiro gratuito del Bene non riparabile (Servizio ritiro usato RAEE) ai fini dello smaltimento ai sensi della vigente normativa RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche o Elettroniche). Successivamente, entro 30 giorni dall avvenuto acquisto, l Assicurato deve dare avviso scritto a mezzo raccomandata A/R ad AGA International S.A. - Rappresentanza Generale per l Italia inviando Modulo di denuncia sinistro debitamente compilato e i documenti espressamente elencati. Allianz Global Assistance effettua il rimborso a mezzo bonifico bancario. AVVERTENZA VALIDA PER TUTTE LE COPERTURE: In caso di sinistro, la documentazione richiesta dovrà essere inviata a: AGA International S.A. - Rappresentanza Generale per l Italia Ufficio Sinistri - Casella postale 1115 Via Cordusio, Milano (MI) Informativa precontrattuale _ COPERTURA EXTRA PICCANTE MOBILE Pagina 1 di 8

2 Informativa privacy sulle Tecniche di comunicazione a distanza (ex D.Lgs. n. 196 del 30/6/03) Per rispettare la legge sulla privacy La informiamo sull'uso dei Suoi dati personali e sui Suoi diritti. La nostra azienda deve acquisire (o già detiene) alcuni dati che La riguardano. I dati forniti da Lei stesso o da altri soggetti saranno trattati, al fine di gestire i dati assicurativi anche con l obiettivo della lotta alle frodi, da AGA International S.A. - Rappresentanza Generale per l Italia, titolare del trattamento, da società del Gruppo Allianz SE e da terzi a cui essi verranno comunicati, primariamente per fornirle i servizi e le informazioni, da Lei richiesti, mediante l uso di fax, del telefono anche cellulare, della posta elettronica o di altre tecniche di comunicazione a distanza. Le chiediamo quindi, di esprimere il consenso per il trattamento dei Suoi dati necessari per la suddetta finalità. Qualora dovessero rivelarsi necessari all erogazione delle prestazioni contrattuali, dovremmo trattare anche dati sensibili. Il consenso che Le chiediamo, pertanto, riguarda anche tali dati da Lei eventualmente fornitici. Senza i Suoi dati, non potremmo fornirle il servizio in tutto o in parte. I Suoi dati personali saranno utilizzati solo con modalità e procedure strettamente necessarie per fornirle le prestazioni e le informazioni da Lei eventualmente richieste. Utilizziamo le tecniche di comunicazione a distanza sopracitate anche quando comunichiamo, per i fini previsti dalla polizza, taluni di questi dati ad altre aziende del nostro stesso settore, in Italia e all'estero e ad altre aziende del nostro stesso Gruppo, in Italia e all'estero. Per erogare taluni servizi, utilizziamo soggetti di nostra fiducia che svolgono per nostro conto compiti di natura tecnica ed organizzativa. Alcuni di questi soggetti sono operanti anche all'estero. Alcuni di questi soggetti sono nostri diretti collaboratori e svolgono la funzione del responsabile del nostro trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia quali fornitori esterni e risultano distinti titolari del trattamento dati. Si tratta, in modo particolare, di soggetti facenti parte del gruppo Allianz S.E. in Italia, società di servizi cui sono affidate la gestione, la valutazione peritale, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri; società di servizi informatici e telematici o di archiviazione; società di servizi postali indicate nel plico postale, società terze che svolgono attività di gestione delle pratiche di sinistro. L'elenco di tutti i soggetti suddetti è costantemente aggiornato e può conoscerlo agevolmente e gratuitamente chiedendolo a AGA International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia - Servizio Privacy P.le Lodi 3, Milano o al numero fax , privacy@allianz-assistance.it ove potrà conoscere anche la lista dei Responsabili in essere. Il consenso che Le chiediamo, pertanto, riguarda anche la trasmissione a queste categorie ed il trattamento dei dati da parte loro ed è necessario per il perseguimento delle finalità di fornitura del servizio. Lei ha il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i Suoi dati e come essi vengono utilizzati. Ha anche il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, chiederne il blocco ed opporsi al loro trattamento. Per l'esercizio dei suoi diritti può rivolgersi a AGA International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia. Servizio Privacy, P.le Lodi 3, Milano, fax , privacy@allianzassistance.it. Informativa precontrattuale _ COPERTURA EXTRA PICCANTE MOBILE Pagina 2 di 8

3 CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE - COPERTURA EXTRA PICCANTE MOBILE DEFINIZIONI Nel testo che segue si intendono per: ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE: ASSICURATO: BENE: BENE DI PARI O SIMILI CARATTERISTICHE: CARTA SIM: CODICE IMEI: CENTRALE OPERATIVA: CERTIFICATO ASSICURATIVO: CONTRAENTE: DANNEGGIAMENTO ACCIDENTALE: EVENTO: FURTO: ITALIA: RISCHIO: SOCIETÀ: SINISTRO: il marchio che identifica AGA International S.A. - Rappresentanza Generale per l Italia. il possessore di un Bene, del Certificato assicurativo e del documento di pagamento comprovante l acquisto contestuale del bene stesso e della polizza. telefono cellulare mobile di tipologia GSM GPRS UTMS, smartphone o PDA phone di dimensioni inferiori a 7 pollici, acquistato sul sito l apparecchio nuovo di modello identico a quello del bene in copertura oppure, se quest ultimo non più in vendita o disponibile, l apparecchio nuovo «isofunzionale» ossia avente la medesima tecnologia, stessa funzionalità e caratteristiche tecniche principali almeno equivalenti (eccetto le caratteristiche di marca, colore, peso, rivestimento, grafica o design) la carta consegnata da un operatore telefonico, a titolo di abbonamento o di formula prepagata, intestata all Assicurato e che permette di associare il suo profilo all apparecchio telefonico ai fini dell erogazione di servizi di telefonia mobile. il codice che identifica univocamente il Bene di proprietà dell Assicurato. la struttura organizzativa di AGA Service Italia S.c.a.r.l. che, 24 ore su 24 tutto l anno, provvede al contatto telefonico con l Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni previste in polizza. il documento che attesta la copertura assicurativa, in cui è inserita anche la Nota Informativa di cui all'art. 185 del D.Lgs. 209 del 07/09/2005. Redcoon Italia S.r.l. che sottoscrive le polizze riportate nel Certificato assicurativo per conto dei propri clienti Assicurati. il danno subito dal prodotto assicurato provocato da azione fortuita ed esterna che produca una rottura, un difetto, mancato/cattivo funzionamento del bene stesso, esclusi, quindi, i danni derivati da difetto intrinseco del prodotto e quelli derivanti da dolo o colpa grave dell'assicurato. l accadimento che ha generato, direttamente od indirettamente, uno o più sinistri. il reato (furto, furto con rottura o scasso, furto con strappo/scippo, rapina), anche se tentato, previsto dall'art. 624, 624 bis e 628 del Codice Penale, perpetrato da chiunque si impossessi della cosa altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri. il territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano, la Repubblica di San Marino. la probabilità che si verifichi il sinistro. AGA International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia, P.le Lodi 3, Milano di seguito anche denominata con il suo marchio Allianz Global Assistance. il verificarsi dell'evento per il quale è prestata l'assicurazione. NORME CHE REGOLANO L ASSICURAZIONE IN GENERALE 1. MODALITÀ DI ADESIONE La COPERTURA COPERTURA EXTRA PICCANTE MOBILE è valida solo se stipulata contestualmente all acquisto del Bene sul sito A pena di nullità, l adesione alla polizza dovrà risultare dalla medesima fattura comprovante l acquisto del Bene. L Assicurato dovrà conservare tale documento e inoltrarne una copia ad Allianz Global Assistance in caso di sinistro. 2. SOSTITUZIONE DEL BENE ASSICURATO In caso di sostituzione del Bene assicurato, da parte del Contraente o del produttore, durante il periodo di validità della Garanzia Legale di conformità con un bene di simili o pari caratteristiche, quest ultimo continuerà a beneficiare della COPERTURA EXTRA PICCANTE MOBILE a termini e condizioni di polizza, solo a fronte della presentazione della documentazione attestante la sostituzione. 3. ASSICURAZIONE PRESSO DIVERSI ASSICURATORI A parziale deroga di quanto previsto dall'articolo 1910 del c.c., all'assicurato che godesse di prestazioni analoghe alle presenti, anche a titolo di mero risarcimento, in forza dei contratti sottoscritti con altra impresa di assicurazione, è fatto obbligo di dare comunque avviso del sinistro ad ogni impresa assicuratrice e specificatamente ad Allianz Global Assistance nel termine di tre giorni a pena di decadenza. Nel caso in cui attivasse altra impresa, le presenti prestazioni saranno operanti, nei limiti ed alle condizioni previste, esclusivamente quale rimborso all'assicurato degli eventuali maggiori costi a lui addebitati dall'impresa assicuratrice che ha erogato la prestazione. 4. VALIDITÀ TERRITORIALE La COPERTURA EXTRA PICCANTE MOBILE è valida per i sinistri verificatisi nel mondo intero. In caso di malfunzionamento del Bene o di Danneggiamento accidentale è fatto obbligo all Assicurato di effettuare la riparazione o la certificazione del danno esclusivamente presso un Centro di Assistenza Tecnica autorizzato dal produttore e situato in Italia. 5. ESCLUSIONI GENERALI Sono esclusi dall assicurazione ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e evento derivante direttamente od indirettamente da:

4 a) danni causati da, accaduti attraverso o in conseguenza di guerre, incidenti dovuti a ordigni bellici, invasioni, ostilità (sia in caso di guerra dichiarata o no), guerra civile, situazioni di conflitto armato, ribellioni, rivoluzioni, insurrezioni, ammutinamento, legge marziale, potere militare o usurpato o tentativo di usurpazione di potere; b) scioperi, sommosse, tumulti popolari; c) coprifuoco, blocco delle frontiere, embargo, rappresaglie, sabotaggio; d) confisca, nazionalizzazione, sequestro, disposizioni restrittive, detenzione, appropriazione, requisizione per proprio titolo od uso da parte o su ordine di qualsiasi Governo (sia esso civile, militare o de facto ) o altra autorità nazionale o locale; e) atti di terrorismo, intendendosi per atto di terrorismo un qualsivoglia atto che includa ma non sia limitato all uso della forza o violenza e/o minaccia da parte di qualsiasi persona o gruppo/i di persone che agiscano da sole o dietro o in collegamento con qualsiasi organizzatore o governo commesso per propositi politici, religiosi, ideologici o simili compresa l intenzione di influenzare qualsiasi governo e/o procurare allarme all opinione pubblica e/o nella collettività o in parte di essa; f) trombe d aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura; g) esplosioni nucleari e, anche solo parzialmente, radiazioni ionizzanti o contaminazione radioattiva sviluppata da combustibili nucleari o da scorie nucleari o da armamenti nucleari, o derivanti da fenomeni di trasmutazione del nucleo dell'atomo o da proprietà radioattive, tossiche, esplosive, o da altre caratteristiche pericolose di apparecchiature nucleari o sue componenti; h) materiali, sostanze, composti biologici e/o chimici, utilizzati allo scopo di recare danno alla vita umana o di diffondere il panico; i) inquinamento di qualsiasi natura, infiltrazioni, contaminazioni dell aria, dell acqua, del suolo, del sottosuolo, o qualsiasi danno ambientale; j) dolo o colpa grave dell Assicurato o di persone delle quali deve rispondere; k) abuso di alcolici e psicofarmaci, uso non terapeutico di stupefacenti od allucinogeni; l) infermità mentali, schizofrenia, forme maniacodepressive, psicosi, depressione maggiore in fase acuta. La polizza non è operativa nei casi in cui le coperture contrattualmente previste debbano essere prestate in condizioni tali da violare una qualsiasi legge che possa comportare sanzioni ai sensi delle norme e dei Regolamenti emanati dalle Nazioni Unite, dall Unione Europea o da qualsiasi altra normativa applicabile. 6. ESERCIZIO DEL DIRITTO Ogni diritto dell Assicurato derivante nei confronti di Allianz Global Assistance dal presente Contratto, si prescrive dopo due anni dal verificarsi dell evento che ha generato il diritto. 7. RINVIO ALLE NORME DI LEGGE Per tutto quanto non è qui espressamente regolato, valgono le disposizioni della legge italiana. 8. RESO O RECESSO L Assicurato potrà ottenere il rimborso del Certificato assicurativo nel caso di reso/recesso dall'acquisto del Bene, purché esercitato entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di adesione alla polizza riportata sul documento d acquisto (fattura) o entro il più lungo termine eventualmente previsto dal Contraente. Il rimborso sarà effettuato dal Contraente secondo le procedure in essere al momento della richiesta. 9. INSCINDIBILITÀ DEL PACCHETTO ASSICURATIVO Le singole coperture costituiscono parte integrante e non scindibile della COPERTURA EXTRA PICCANTE MOBILE. Pertanto, l Assicurato aderisce al pacchetto assicurativo complessivamente considerato e non ad una sola o parte delle coperture. CONDIZIONI SPECIALI DI ASSICURAZIONE - COPERTURA EXTRA PICCANTE MOBILE 1. COPERTURA SICUREZZA 1.1 Oggetto dell assicurazione Allianz Global Assistance garantisce all Assicurato la protezione del Bene, in caso di: a) Danneggiamento accidentale; b) Furto; c) Uso fraudolento della Carta SIM nel periodo che intercorre tra il furto indennizzabile ai sensi della presente polizza e il blocco della Carta SIM. La copertura assicurativa è operante per un unica domanda di risarcimento al verificarsi della quale decade Decorrenza e durata La COPERTURA SICUREZZA decorre dal momento dell acquisto contestuale del Bene e della polizza e ha la durata di 12 (dodici) mesi Limiti e criteri di indennizzo Danneggiamento accidentale In caso di Danneggiamento accidentale, Allianz Global Assistance corrisponde un indennizzo forfettario determinato in funzione al prezzo di acquisto del Bene, secondo quanto indicato nel seguente schema: Prezzo di acquisto del Bene come risultante dalla fattura comprovante l acquisto Indennizzo forfettario fino a 150,00 40,00 da 150,01 a 300,00 60,00 oltre 300,01 100,00

5 Furto In caso di Furto del Bene, Allianz Global Assistance corrisponde all Assicurato, nel limite del prezzo originariamente pagato per l acquisto del Bene, i costi sostenuti per l acquisto di un Bene di pari o simili caratteristiche tramite il sito Allianz Global Assistance effettua il rimborso con l applicazione di uno scoperto del 25% e con il limite massimo di 500,00 per oggetto Uso fraudolento della Carta SIM Allianz Global Assistance, in conseguenza del furto del Bene indennizzabile a termine di polizza, rimborsa il traffico voce, messaggistica, dati effettuato fraudolentemente da terzi mediante la SIM Card sottratta dal momento del furto espressamente riportato nella denuncia alle Autorità Competenti e fino all avvenuto blocco della Carta SIM, ma comunque non oltre 48 ore dall evento. Allianz Global Assistance tiene a proprio carico i costi fino ad un massimo di: Prezzo di acquisto del Bene come risultante dalla fattura comprovante l acquisto Capitale massimo assicurato fino a 150,00 100,00 da 150,01 a 300,00 200,00 oltre 300,01 350, ESCLUSIONI (ad integrazione dell art. 5 Esclusioni generali) Danneggiamento accidentale Sono esclusi dalla copertura Danneggiamento accidentale: a) il mancato funzionamento, il guasto, i difetti imputabili a cause di origine interna, i vizi di fabbricazione, i vizi occulti, quanto derivante da usura dei componenti qualunque ne sia la causa; b) i danni causati a parti esterne del Bene che non ne pregiudichino il funzionamento (ad esempio rigature, graffi, e scalfitture); c) danni causati, direttamente o indirettamente, dall azione e/o dall infiltrazioni di agenti esterni nel corpo del Bene (a titolo esemplificativo e non limitativo liquidi, acqua, sabbia) d) il mancato funzionamento (panne) generato da modifiche delle caratteristiche di origine del Bene; e) i danni causati o derivati dal mancato rispetto delle istruzioni di utilizzo o delle avvertenze del costruttore; f) gli accessori e i beni di consumo (caricabatteria, batterie, kit viva voce, auricolare ed in generale tutti gli accessori connessi al Bene); g) i danni occorsi mentre il Bene si trovava a disposizione di, sottoposto alla custodia di, o affidato a terzi Furto Sono esclusi dalla copertura Furto: a) lo smarrimento e la dimenticanza del Bene. Per smarrimento o dimenticanza si intende qui la perdita del possesso di un bene senza che siano provati atti illeciti da parte di una o più persone; b) il furto causato da negligenza dell Assicurato, la sottrazione da abbigliamento e vestiti che non sono indossati dall Assicurato al momento del sinistro, sottrazione da borse e bagagli in genere se non portati dall Assicurato; c) i furti degli accessori e dei beni di consumo (caricabatteria, batterie, kit viva voce, auricolare ed in generale tutti gli accessori connessi al Bene); d) il furto avvenuto all interno di un veicolo ad eccezione della sola ipotesi di furto all interno di un veicolo chiuso a chiave e situato in un parcheggio regolarmente custodito di cui si possa provare la sosta attraverso lo scontrino presso cui è stato lasciato o in rimessa presso il garage privato; e) il furto mentre il Bene si trovava a disposizione di, sottoposto alla custodia di, o affidato a terzi. La copertura non è inoltre operante: f) qualora la denuncia alle Autorità Competenti del luogo dove è avvenuto il furto non sia stata effettuata entro 48 ore dalla scoperta del furto stesso (o entro il più lungo termine eventualmente stabilito da eventuali disposizioni di applicazione necessaria); g) qualora il Bene non sia stato reso inutilizzabile mediante blocco del codice IMEI secondo le procedure in essere stabilite dall operatore telefonico Uso fraudolento della carta SIM Sono esclusi dalla copertura Uso fraudolento della carta SIM: a) l utilizzo fraudolento successivo al blocco della Carta SIM; b) l utilizzo fraudolento oltre le 48 ore successive l ora dell avvenuto furto; La copertura non è, inoltre operante: c) qualora la Carta SIM non sia stata prontamente bloccata mediante apposite procedure con l operatore mobile o qualora il blocco avvenga a seguito di ritardo non giustificabile ad opera dell Assicurato; d) qualora la denuncia alle Autorità Competenti del luogo dove è avvenuto il furto non sia stata effettuata entro 48 ore dalla scoperta del furto stesso (o entro il più lungo termine eventualmente stabilito da eventuali disposizioni di applicazione necessaria). 2. COPERTURA ESTESA 2.1 Oggetto dell assicurazione In caso di difetti di fabbricazione tali da impedire il normale funzionamento del Bene, Allianz Global Assistance provvede al suo ritiro direttamente presso l indirizzo indicato dall Assicurato, tiene a proprio carico l intero costo di riparazione in un Centro di Assistenza Tecnica autorizzato dal produttore ed effettua la riconsegna nel luogo prescelto. La COPERTURA ESTESA non è operante per i difetti e i guasti esclusi dalla garanzia originale rilasciata dal produttore del Bene. 2.2 Decorrenza e durata La COPERTURA ESTESA decorre dal giorno successivo alla data di cessazione della Garanzia Legale di conformità in carico al rivenditore. La COPERTURA ESTESA ha la durata di: 24 mesi per acquisto effettuato da persone fisiche per i quali la Garanzia Legale è pari a 24 mesi; 36 mesi per gli acquisti effettuati da professionisti o imprenditori con Partita IVA, per i quali la Garanzia Legale è pari a 12 mesi. 2.3 Limiti e criteri d indennizzo Qualora il Centro di Assistenza Tecnica incaricato certifichi che il Bene risulta non riparabile o che la riparazione sia antieconomica, Allianz Global Assistance rimborsa all Assicurato, nel limite del prezzo originariamente pagato, i costi sostenuti per l acquisto di un bene di pari o simili caratteristiche tramite il sito

6 Allianz Global Assistance effettua il rimborso al netto di IVA e con l applicazione di uno scoperto del 15% ESCLUSIONI (ad integrazione dell art. 5 Esclusioni generali) Sono esclusi dall ambito di applicazione della copertura assicurativa: a) gli accessori connessi al Bene assicurato (a titolo esemplificativo e non limitativo: caricabatteria, batterie, kit viva voce, auricolare, ecc.); b) i Beni oggetto di un richiamo da parte del produttore e/o del distributore per difetti dichiarati o in serie; c) software e titoli registrati su supporti magnetici o digitali. La polizza non è, inoltre, operante se: d) il Bene è coperto da garanzia del produttore, del venditore o di terzi; a) la riparazione del Bene avvenga senza alcun contatto con la Centrale Operativa e in un Centro di Assistenza Tecnica senza la preventiva autorizzazione di Allianz Global Assistance; e) il difetto non è tale da impedire il normale funzionamento del Bene assicurato oppure non sia riconducibile a difetto di fabbricazione, progettazione od assemblaggio del Bene stesso; f) il difetto è causato da esperimenti, sovraccarico volontario, effettuazione di test, uso improprio, mancato rispetto delle regole di manutenzione, uso diverso o contrario da quello raccomandato dal produttore; g) il guasto o difetto comportano soltanto la riparazione o la sostituzione di parti di ricambio (a titolo esemplificativo e non limitativo le cover, a meno che non siano assemblate di primo impianto e non sostituibili); h) il difetto è causato da sfregamento, graffiamento, ammaccamento tali da non compromettere la normale utilizzabilità del Bene assicurato; i) il difetto è causato dall uso di accessori non approvati dal produttore; j) il difetto è determinato da usura, ossidazione, corrosione o qualsiasi altra forma di deterioramento progressivo; k) il difetto è causato da manipolazioni, riparazioni o operazioni di pulizia Bene compiute da soggetti diversi da quelli autorizzati o approvati dal produttore o dal distributore; l) il difetto è causato da qualsiasi agente esterno (a titolo esemplificativo e non limitativo variazioni improvvise della tensione di rete, perdita di acido dalle batterie, fuoriuscita di liquidi da apparecchi sovrapposti al Bene assicurato). OBBLIGHI DELL ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO ---AVVERTENZA COPERTURA SICUREZZA L Assicurato, per ottenere il rimborso o l indennizzo, deve dare avviso scritto ad Allianz Global Assistance entro 30 giorni dall avvenimento del sinistro a mezzo raccomandata A/R al seguente indirizzo: Allegando la seguente documentazione: AGA International S.A. - Rappresentanza Generale per l Italia Ufficio Sinistri Casella postale 1115 Via Cordusio, Milano (MI) In caso di Danneggiamento accidentale Modulo di denuncia sinistro debitamente compilato in tutte le sue parti; descrizione delle circostanze dell evento; copia del documento (fattura) attestante l acquisto contestuale del Bene e della copertura assicurativa; Copia del Certificato assicurativo COPERTURA EXTRA PICCANTE MOBILE; certificazione del danno rilasciata da un Centro Tecnico di Assistenza autorizzato dal produttore in Italia. In caso di Furto: Modulo di denuncia sinistro debitamente compilato in tutte le sue parti; copia della denuncia alle autorità competenti del luogo ove si è verificato il sinistro, effettuata entro 48 ore dal momento del furto; copia del documento (fattura) che attesta l acquisto contestuale del Bene e della copertura assicurativa; descrizione delle circostanze dell evento; copia del Certificato assicurativo COPERTURA EXTRA PICCANTE MOBILE; copia della documentazione (Raccomandata A/R) attestante il blocco del codice IMEI e modulo accettazione raccomandata con timbro postale; copia della documentazione (Raccomandata A/R) attestante il blocco della Carta SIM modulo accettazione raccomandata con timbro postale. In caso di Uso fraudolento della carta SIM: Modulo di denuncia sinistro debitamente compilato in tutte le sue parti; copia della denuncia alle autorità competenti del luogo ove si è verificato il sinistro, effettuata entro 48 ore dal momento del furto; copia del documento (fattura) che attesta l acquisto contestuale del Bene e della copertura assicurativa; descrizione delle circostanze dell evento; copia del Certificato assicurativo COPERTURA EXTRA PICCANTE MOBILE; copia della documentazione (Raccomandata A/R) attestante il blocco del codice IMEI modulo accettazione raccomandata con timbro postale; copia della documentazione (Raccomandata A/R) attestante il blocco della Carta SIM modulo accettazione raccomandata con timbro postale; copia dell estratto conto dettagliato rilasciato dal gestore telefonico attestante il traffico effettuato fraudolentemente. 2. COPERTURA ESTESA MODALITA DI EROGAZIONE DELLA PRESTAZIONE a) L'Assicurato deve contattare la Centrale Operativa di Allianz Global Assistance al numero indicando con precisione; il nome e cognome; numero di polizza indicato nel Certificato assicurativo; data di acquisto del Bene Codice IMEI del Bene; marca e modello del Bene; valore di acquisto del Bene;

7 descrizione del guasto; indirizzo presso il quale effettuare il ritiro del Bene; il recapito telefonico. b) La Centrale Operativa di Allianz Global Assistance individua il Centro Assistenza Tecnica autorizzato dal produttore maggiormente indicato per la risoluzione del guasto segnalato. AVVERTENZA: in caso di richieste pervenute dalle ore alle ore o nei giorni festivi, Allianz Global Assistance registra la pratica e contatta il Centro di Assistenza Tecnica nel primo giorno lavorativo immediatamente successivo. c) Il fornitore selezionato da Allianz Global Assistance contatta l Assicurato ai fini di definire la data e l orario per il ritiro del Bene a mezzo corriere espresso. d) L Assicurato deve provvedere accuratamente all imballo del Bene in modo da non danneggiarlo ulteriormente e consegnare l imballaggio al corriere inviato per il ritiro. L Assicurato deve, inoltre, includere nella confezione: il documento di trasporto (DDT) debitamente compilato in tutte le sue parti. Tale documento sarà anticipato all Assicurato a mezzo , fax o posta celere direttamente dal Centro di Assistenza Tecnica assegnato per la riparazione; copia del documento (fattura) che comprova l acquisto contestuale del Bene e della COPERTURA EXTRA PICCANTE MOBILE; copia del frontespizio del Certificato assicurativo. AVVERTENZA: Il corriere incaricato al ritiro del Bene ha la facoltà di rifiutare la spedizione qualora l imballo sia non idoneo al trasporto in sicurezza del prodotto. e) A riparazione avvenuta, l Assicurato deve sottoscrivere il documento di trasporto (DDT) fornito direttamente dal riparatore o dal corriere espresso che effettua la riconsegna del Bene. f) Allianz Global Assistance provvede al pagamento diretto del Centro di Assistenza Tecnica che ha effettuato l intervento, senza l obbligo di alcun esborso da parte dell Assicurato. IN CASO DI IRREPARABILITÀ DEL BENE O DI ANTIECOMOMICITÀ DELLA RIPARAZIONE In caso di irreparabilità o antieconomicità della riparazione, il Centro di Assistenza Tecnica comunica l entità del danno direttamente ad Allianz Global Assistance e fornisce copia del relativo certificato all Assicurato unitamente alla riconsegna del Bene guasto. Al ricevimento di tale documento, l Assicurato potrà procedere all acquisto di un Bene di pari o simili caratteristiche sul sito Al momento dell acquisto, l Assicurato dovrà richiedere a Redcoon il ritiro gratuito del Bene non riparabile (Servizio ritiro usato RAEE) ai fini dello smaltimento ai sensi della vigente normativa RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche o Elettroniche). Successivamente, entro 30 giorni dall avvenuto acquisto, l Assicurato ai fini di ottenere il rimborso dovrà dare avviso scritto a mezzo raccomandata A/R ad: AGA International S.A. - Rappresentanza Generale per l Italia Ufficio Sinistri Casella postale 1115 Via Cordusio, Milano (MI) allegando la seguente documentazione: Modulo di denuncia sinistro debitamente compilato in tutte le sue parti con indicazione di: cognome, nome, indirizzo, Codice Fiscale dell Assicurato; nominativo intestatario del conto corrente e codice IBAN; Codice IMEI; numero di dossier comunicato dalla Centrale Operativa al momento dell apertura del sinistro; copia del documento (fattura) attestante l acquisto contestuale del Bene e della copertura assicurativa; copia del documento (fattura) d acquisto del Bene di pari simili caratteristiche. AVVERTENZA: La copertura non è operativa per riparazioni o quantificazioni del danno effettuate da Centri di Assistenza Tecnica diversi da quelli identificati dalla Centrale Operativa al momento della denuncia del sinistro. AVVERTENZA: Nessun rimborso è previsto senza la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa. --- AVVERTENZE VALIDE PER TUTTE LE COPERTURE --- L Assicurato si impegna, in ogni caso, a mettere a disposizione di Allianz Global Assistance tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifiche del caso, anche se non espressamente prevista nella sezione Obblighi dell assicurato in caso di sinistro. Qualora alla data di comunicazione del sinistro la documentazione inviata si rivelasse incompleta, l'assicurato, debitamente avvisato, dovrà produrre la documentazione mancante entro 45 giorni dalla data di avviso. Allianz Global Assistance si riserva di ridurre in tutto o in parte il rimborso in ragione del pregiudizio sofferto dall inosservanza dei termini di cui ai precedenti commi.

8 SCHEMA SINTETICO DELLE MODALITÀ DI DENUNCIA DEL SINISTRO COSA FARE IN CASO DI: DANNEGGIAMENTO ACCIDENTALE recarsi presso un Centro di Assistenza Tecnica autorizzato dal produttore in Italia e richiedere la certificazione del danno; inviare ad Allianz Global Assistance il Modulo di denuncia sinistro debitamente compilato in tutte le sue parti e tutta la documentazione richiesta. FURTO effettuare denuncia presso le Autorità Competenti entro 48 ore dall ora e dalla data di USO FRAUDOLENTO DELLA CARTA SIM accadimento dell evento; bloccare la Carta SIM e il codice IMEI; inviare ad Allianz Global Assistance il Modulo di denuncia sinistro debitamente compilato in tutte le sue parti e tutta la documentazione richiesta. COPERTURA ESTESA contattare la Centrale Operativa di Allianz Global Assistance al numero indicato nel Certificato assicurativo; la Centrale Operativa individua il Centro di Assistenza Tecnica convenzionato a cui affidare la riparazione e trasmette al tecnico il recapito dell Assicurato; concordare con il Centro di Assistenza Tecnica il giorno per il ritiro del Bene all indirizzo desiderato; imballare accuratamente il Bene e consegnarlo al corriere espresso incaricato. in caso di irreparabilità o antieconomicità della riparazione, inviare ad Allianz Global Assistance il Modulo di denuncia sinistro debitamente compilato in tutte le sue parti e tutta la documentazione richiesta. AVVERTENZA: per le condizioni integrali si rinvia agli artt. 1 (Copertura Sicurezza) e 2 (Copertura Estesa) della sezione Obblighi dell Assicurato in caso di sinistro.