Evitare bias e applicare euristiche: Un training cognitivo per la presa di decisione in ambito economico

Transcript

1 1

2 III Congresso Nazionale Psicologia e Scuola In classe ho un bambino che Firenze, 8/9 febbraio 2013 Evitare bias e applicare euristiche: Un training cognitivo per la presa di decisione in ambito economico Andrea Borsetto Alessandro Antonieti Dipartimento di Psicologia Università Cattolica di Milano

3 EDUCAZIONE FINANZIARIA A livello europeo e nazionale, l'educazione finanziaria sta assumendo in questi ultimi anni un ruolo strategico per la crescita e tutela dei cittadini. Per la scuola l'educazione finanziaria rappresenta una nuova opportunità formativa per fornire ai giovani gli strumenti necessari alle scelte che dovranno compiere in futuro. La conoscenza di un aspetto che bambini e ragazzi già vivono nel quotidiano permette di: sviluppare consapevolezza e competenze nell'utilizzo del denaro e nelle scelte economiche; costruire quel bagaglio culturale indispensabile alla crescita di cittadini responsabili.

4 ASSUNTI DI PARTENZA Nell educazione finanziaria si persegue l obiettivo di fornire alle persone le conoscenze corrette riguardo i concetti economici. Il possesso di questo genere di nozioni è insufficiente per far sì che le persone siano in grado di prendere delle decisioni appropriate. Possono intervenire potenti bias cognitivi che conducono l individuo a compiere inferenze errate e a prendere decisioni non appropriate. Obiettivo per l educazione finanziaria è quello di sviluppare nelle persone funzionali meccanismi di ragionamento su temi economici.

5 IL TRAINING COGNITIVO La semplice descrizione degli errori sistematici non è sufficiente a scongiurare l evenienza di incorrervi. Occorre un coinvolgimento più incisivo della persona. Il Training cognitivo ideato si propone i seguenti OBIETTIVI: far acquisire a giovani e adulti la capacità di evitare alcuni fra i più noti bias cognitivi che interessano le decisioni economiche; insegnare alle persone delle strategie euristiche da applicare in questo genere di scelte.

6 IL TRAINING COGNITIVO Assunti Il training è basato sui seguenti assunti: Apprendimento basato su casi anziché sull enunciazione di principi astratti. Apprendimento attivo, attraverso il riconoscimento autonomo degli errori e la scoperta della strategia adeguata. Approccio metacognitivo, volto a sviluppare l autoregolazione nell applicazione delle strategie.

7 IL TRAINING COGNITIVO Struttura Il Training è composto da sei diverse unità di lavoro indipendenti tra loro. Ciascuna unità è interamente dedicata a un determinato bias cognitivo. Unità 1: fenomeno dei conti mentali (mental accounting); Unità 2: fenomeno dell avversione agli estremi; Unità 3: effetto sunk cost (costi sommersi); Unità 4: propensione allo status quo (stato attuale); Unità 5: effetto framing (incorniciamento); Unità 6: illusioni monetarie. Ogni unità è suddivisa in tre step di lavoro diversi, ma correlati fra loro. La struttura dei tre step è uguale per ogni unità. Ogni step ha un suo determinato scopo e un particolare svolgimento. Step 1: CONSAPEVOLEZZA DEL BIAS; Step 2: PROPOSTA DELL EURISTICA; Step 3: APPLICAZIONE DELL EURISITICA.

8 IL TRAINING COGNITIVO Step 1: consapevolezza del bias Il primo step è volto al riconoscimento del bias di quell unità specifica da parte del soggetto. Viene presentato al soggetto uno scenario realistico ipotetico, ideato in modo tale da presentare una situazione reale in cui si potrebbe cadere nel bias considerato nell unità. Al soggetto viene chiesto di prendere una decisione che comporta una determinata scelta economica. Se il soggetto non risponde in modo adeguato viene guidato alla risposta coerente tramite delle risposte a scelta multipla. Il primo step prevede poi la spiegazione dell errore sistematico e viene fatto ragionare il soggetto sulla possibile motivazione che spinge le persone (e nel caso anche egli stesso) a prendere una decisione incoerente. Si porta così il soggetto a prendere consapevolezza del fatto che il comportamento inadeguato è dovuto proprio all insorgere del bias durante il processo di scelta.

9 UNITÁ 5: L EFFETTO FRAMING Effetto framing: messaggi che hanno lo stesso contenuto, ma che sono formulati in modo differente hanno un diverso impatto sui processi di giudizio e decisione; le persone tendono a rispondere in modo diverso quando uno stesso problema è descritto sottolineando gli aspetti positivi oppure gli aspetti negativi delle opzioni tra cui scegliere; la modalità attraverso cui l individuo si prospetta lo scenario mentale della scelta, il cosiddetto frame è fondamentale ai fini della scelta stessa;

10 UNITÁ 5: L EFFETTO FRAMING Il frame può essere concettualizzato come una sorta di cornice nella quale la scelta viene collocata; una rappresentazione cognitiva delle conseguenze delle alternative dell eventuale scelta; La formulazione di un problema decisionale in termini di guadagni piuttosto che di perdite induce la costruzione di frames diversi e porta a compiere scelte diverse; In realtà una certa prospettiva, e quindi anche un valore monetario, devono avere per le persone una stessa utilità, a prescindere da come viene descritta; Invece, per la maggior parte delle persone, le scelte sono significativamente sensibili al modo in cui le alternative vengono presentate.

11 IL TRAINING COGNITIVO Step 2: proposta dell euristica Il secondo step di questo training prevede la proposta di un euristica per aiutare il soggetto a: riconoscere con maggior facilità il bias; superare il bias prendendo una decisione appropriata. Con il termine euristica si intende una regola semplice ed efficiente che consente alle persone di: risolvere dei problemi complessi; dare dei giudizi appropriati; prendere decisioni di fronte a scelte difficili o informazioni incomplete.

12 IL TRAINING COGNITIVO Step 2: proposta dell euristica Il sistema cognitivo umano è un sistema a risorse limitate che, non potendo sempre risolvere problemi tramite processi algoritmici, fa uso di euristiche come efficienti strategie per semplificare decisioni e problemi. Ogni euristica è stata ideata e costruita appositamente per ciascun errore sistematico considerato nel training. Le euristiche sono pensate sotto forma di semplici schemi che il soggetto può facilmente riprodurre e completare. Una volta che lo schema è assimilato si può applicare l euristica mediante un processo di simulazione mentale.

13 IL TRAINING COGNITIVO Esempi di euristiche Opzione Status quo Caratteristiche Scelta Opzione Costo Modalità Condizione 1 A X + - X B - + A Opzione Status quo Caratteristiche Scelta Opzione Costo Modalità Condizione 2 A + - X B X - + A

14 IL TRAINING COGNITIVO Step 3: applicazione euristica Il terzo step prevede che il soggetto applichi l euristica che gli è stata proposta nello step precedente per prendere una decisione appropriata in merito a un quesito posto all interno di un nuovo scenario. Se il soggetto non applica in modo appropriato l euristica, gli viene presentato lo schema già parzialmente compilato e gli viene data la consegna di completarlo in modo appropriato. In questo modo, seguendo un approccio metacognitivo, viene promosso un apprendimento attivo da parte del soggetto nell acquisire la capacità di applicare l euristica.

15 CONCLUSIONI La crisi socio-economica che stiamo vivendo non permette di rimandare interventi puntuali in quest ambito. Affinché i futuri adulti siano messi in grado di prendere decisioni consapevoli e abbiano le competenze adeguate per gestire il proprio ambiente economico, è necessario che: l educazione alla cittadinanza economica diventi parte integrante dei curricula scolastici; si sviluppino programmi che interessino non solo alcune fasce di età o alcuni gruppi di giovani, ma che educhino i ragazzi a partire dalle scuole elementari.

16 CONCLUSIONI Questo training è la nostra proposta innovativa per fare educazione economica. Uno strumento che vuole dare la possibilità a ogni persona, adulto o bambino, di acquisire una propria capacità decisionale in ambito economico in modo da essere lei stessa la prima esperta in merito alla propria vita quotidiana dal punto di vista finanziario

17 GRAZIE PER L ATTENZIONE Chi volesse ulteriori approfondimenti, chiarimenti, visionare il materiale completo del training e usufruire dello stesso può rivolgersi a: borsetto.andrea@hotmail.it alessandro.antonietti@unicatt.it

18 UNITÁ 5: L EFFETTO FRAMING Le vacanze Manca poco all estate. Anche quest anno sei in ritardo con la prenotazione per le vacanze. Tu e i tuoi amici non avete ancora scelto dove andare e quindi decidete di fare un giro nelle agenzie di viaggio della vostra città alla ricerca di qualche buona occasione. Scenario A) Entrate in un agenzia e scoprite subito alcuni pacchetti molto interessanti; vi colpisce in particolare un offerta per la Spagna: pacchetto comprensivo di volo e 10 giorni di pernottamento in un appartamento per 5/6 persone a Barcellona che costava 2100 euro è ora in vendita a 1700 euro. Ammesso che siate tutti interessati, cosa fai? Compreresti il pacchetto approfittando dell offerta? apple Sì apple No Scenario B) Entrate in un agenzia e scoprite subito alcuni pacchetti molto interessanti; vi colpisce in particolare un offerta per la Spagna: pacchetto comprensivo di volo e 10 giorni di pernottamento in un appartamento per 5/6 persone a Barcellona che costava 2100 euro è ora in vendita a 1300 euro per una particolare promozione dell agenzia. Anche se l offerta è molto interessante decidete comunque di prendervi un paio di giorni per decidere. Quando tornate, con l intenzione di comprare il pacchetto per la Spagna, scoprite che la particolare offerta è terminata e ora la stessa vacanza è in vendita a 1700 euro. Ammesso che siate tutti interessati, cosa fai? Compreresti il pacchetto approfittando dell offerta? apple Sì apple No

19 UNITÁ 5: L EFFETTO FRAMING Prima soluzione Scenario A) apple Sì apple No Scenario B) apple Sì apple No Seconda soluzione Scenario A) apple Sì apple No Scenario B) apple Sì apple No

20 UNITÁ 5: L EFFETTO FRAMING Il primo problema viene considerato in una cornice di guadagno, poiché un pacchetto vacanza che costava 2100 euro ora si può acquistare scontato a 1700 euro. Il secondo problema viene considerato in una cornice di perdita poiché lo stesso pacchetto è stato prima scontato da 2100 euro a 1300 euro e poi messo in vendita a 1700 euro. Si può sempre acquistare il pacchetto scontato, ma si è persa l opportunità di acquistarlo spendendo ancora meno, ossia 1300 euro.

21 Lo schema permette la visione integrata dei due problemi, considerati all interno di un unica cornice che assume valenza neutra. Nel caso in cui ritieni che sia un buon affare acquistare il pacchetto nel primo problema spendendo 1700 euro, devi considerarlo allo stesso modo un buon affare anche nel secondo problema, senza farti condizionare dal frame a cui tu hai attribuito una valenza negativa; anche in questo caso infatti spenderesti 1700 euro.