Cloud compu*ng: una leva organizza*va per focalizzarsi sul business

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1 Cloud compu*ng: una leva organizza*va per focalizzarsi sul business Claudio Rorato Dire:ore Osservatorio Professionis* e Innovazione Digitale Profilo Claudio Rorato si occupa di innovazione digitale negli Osservatori Digital Innova*on del Politecnico di Milano. È Dire:ore, in par*colare, degli Osservatori Professionis* e Innovazione Digitale, Digital Insurance e Digital Sport. Collabora con il MIP, business School del Politecnico di Milano, a:raverso aevità forma*va sui temi della digitalizzazione. È membro della Commissione Organizzazione degli Studi del CNDCEC. Svolge, inoltre, l aevità di Consulente di Direzione in strategia, organizzazione e marke*ng per imprese private e Pubblica Amministrazione. Ha ricoperto ruoli di direzione generale per aziende private e incarichi pubblici. Giornalista, collabora con diverse testate sui temi della digitalizzazione e dei suoi impae sul sistema delle relazioni ed è membro del collegio dei sindaci dell Associazione Lombarda dei Giornalis*. L organizzazione di studio tra luogo fisico e cloud 20 ottobre

2 Impa:o della digitalizzazione della PA sui professionis* Con la crescente digitalizzazione della PA, lo Studio percepisce una riduzione del tempo dedicato agli adempimen7 amministra7vi ges77 per conto dei Clien7? Sì, perché la semplificazione è reale Sì, grazie alle tecnologie in cui lo studio ha investito Sì, ma perché lo studio ha volontariamente diminuito le attività verso la PA No, perché a parità di Clienti il tempo per gli adempimenti è aumentato No, perché più clienti chiedono adempimenti amministrativi verso la PA 67% 5% 11% 7% 10% Base empirica: 1040 risposte Fonte: Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale Politecnico di Milano L organizzazione di studio tra luogo fisico e cloud 20 ottobre

3 Ampliamento dei contenu* Ri7ene che la Professione abbia bisogno di ampliare i propri contenu7? Fonte: Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale Politecnico di Milano 6% No 94% Spreca troppo tempo per via delle inefficienze della PA 39% Sì Non è facile individuare i nuovi contenu> 35% C è troppa concorrenza 25% E chiaro quali dovrebbero essere i nuovi contenu> 20% 0% 20% 40% 60% Base empirica: 1040 risposte L organizzazione di studio tra luogo fisico e cloud 20 ottobre

4 Il ciclo di vita dei servizi dei Professionis* Fatturato Consulenza per Startup - tradizionale ContraF ICT Alfabetizzazione legale Controllo di Ges>one ContraF non ICT Consulenza per Startup - Business Servizi tradizionali FaKurazione elekronica Conservazione a norma Collaborazione Online/ Portali Cloud Pratiche on-line / GED Acquisizione automatica dati PiaKaforme per Recupero Credi> Soluzioni per il Personale/ Gestione HR Smart Data Business Intelligence Compliance norma>va Consulenza Organizzativa / Fonti di finanziamento Cedolini Paga tradizionali Contrattualistica std Dichiara>vi Recupero Crediti (tradizionale) Introduzione Crescita Maturità Declino - Rivitalizzazione L organizzazione di studio tra luogo fisico e cloud 20 ottobre

5 Le Imprese Clien*: quali miglioramen* per i loro Professionis*? Nella capacità di consigliare l'azienda sul suo sviluppo 41% Nel fornire consigli in anticipo all'azienda 34% Nel costo delle prestazioni Nei tempi di risposta Nell'ampiezza dei servizi forniti Nella completezza delle risposte 14% 10% 8% 8% Nella continuità dell'assistenza fornita 3% I Servizi law driven Nella sono chiarezza indispensabili, dei report 2% ma l imprenditore ha bisogno Nella cortesia di un del supporto personale gestionale 1% Nulla di tutto ciò, va tutto bene 27% Campione di riferimento: 376 PMI 0% 20% 40% L organizzazione di studio tra luogo fisico e cloud 20 ottobre

6 La Ripar*zione del Business Negli ul>mi tre anni il doppio degli Studi ha aumentato la consulenza (29%) rispeko all afvità tradizionale (14%) Com è cambiata la distribuzione percentuale dei ricavi dello Studio negli ul7mi 3 anni? Aumento della componente consulenziale Aumento della componente tradizionale AVVOCATI COMMERCIALISTI Nessun cambiamento CONS. DEL LAVORO 29% 14% 57% MULTIDISCIPLINA 24% 63% 30% 54% 27% 60% 41% 48% 13% 16% 13% 11% Base empirica: 1040 risposte Fonte: Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale Politecnico di Milano L organizzazione di studio tra luogo fisico e cloud 20 ottobre

7 Relazione tra adozione di tecnologie e andamento della reddi*vità Andamento della reddi7vità e adozione di tecnologie Tecnologie e Reddi>vità si influenzano reciprocamente, soprakuko per quanto riguarda le tecnologie a contenuto più innova>vo 17% 19% 21% 31% Tecnologie a elevato contenuto innovativo 45% 48% 46% 40% Tecnologie a medio contenuto innovativo 38% 33% 33% 29% Tecnologie a basso contenuto innovativo Diminuzione >10% Base empirica: 1040 risposte Diminuzione tra 0% e -10% Aumento tra 0% e +10% Andamento della reddi>vità Aumento >10% Fonte: Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale Politecnico di Milano L organizzazione di studio tra luogo fisico e cloud 20 ottobre

8 La distribuzione dei Cos* dello Studio Qual è la distribuzione percentuale dei cos7 sostenu7 dallo studio? Studi che fanno poca consulenza 16 Consulenza bassa 16% 23% 19% 42% +25% -50% Studi che fanno molta consulenza Consulenza alta 20% 11% 21% 49% Compensi ai Professionisti Costi personale dipendente Costi ICT e Formazione Spese Generali Base empirica: 1040 risposte Fonte: Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale Politecnico di Milano L organizzazione di studio tra luogo fisico e cloud 20 ottobre

9 Le Applicazioni sotware in Cloud Lo Studio ha una o più di queste applicazioni SoFware in Cloud? Quali applica7vi? 81% 19% PEC Posta Elettronica di studio Banche dati Fatturazione elettronica PA Moduli del Gestionale di Studio Archiviazione documenti Conservazione digitale a norma Gestionale per le paghe Business Intelligence 79% 66% 62% 49% 34% 28% 16% 16% 3% Sì Base empirica:1040 No Base empirica: 737 risposte L organizzazione di studio tra luogo fisico e cloud 20 ottobre

10 Le stru:ure Hardware in Cloud Lo Studio u7lizza soluzioni in Cloud per le struhure HARDWARE? Sì, alcuni 22% 12% Sì, tuf 37% No 63% 66% No ma c è interesse a inserirle entro il prossimo anno Base empirica: 688 risposte No e non c è interesse Base empirica:1040 L organizzazione di studio tra luogo fisico e cloud 20 ottobre

11 I Profili di Comportamento dei Professionis* 100% 14% Avanguardie strukurate 80% 11% Innovatori cao>ci 25% 60% 17% 10% Benestan> ricefvi Efficien> miopi 27% 40% 20% 48% Periferici sedu> 48% 0% Fonte: Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale Politecnico di Milano Dove e con quale velocità migreranno Benestan> RiceFvi ed Efficien> Miopi? Il 25% sono comunque un «bicchiere mezzo pieno» L organizzazione di studio tra luogo fisico e cloud 20 ottobre

12 Il Panel: u*lizzo dei Social Network Confronto Lo Studio u7lizza i Social Network per l aovità lavora7va? Panel: l uso dei Social Network è sempre più BUSINESS ORIENTED No Sì 66% 34% No 39% 61% Sì Se sì, principalmente a che scopo? % 26% Ricerca di nuovi Clien> % 30% Confronto su temi di interesse per la Professione 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Base empirica: 134 risposte Studi che hanno risposto alle survey 2013 e 2015 L organizzazione di studio tra luogo fisico e cloud 20 ottobre

13 La formazione negli Studi: Oggi e domani Quali Tra il temi 2014 forma7vi e il 2015 sono cresce sta7 l akenzione affronta7 dei nel Professionis> 2015 e quali, verso invece, temi saranno e strumen> oggeho di di relazione interesse e nel prossimo anno? comunicazione 100% 80% 60% 40% 20% 0% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 87% 79% Materie giuridiche 29% 28% Materie giuridiche 58% Materie economiche 58% 50% 53% 51% 52% Organizzazione di studio 22% 23% 22% 25% Materie economiche Base empirica: 1040 risposte Organizzazione di studio Professionisti Applicativi di studio Dipendenti 39% 40% Applicativi di studio 27% 26% 17% 20% 24% 15% Soft Skill Utilizzo di Social Network Comunicazione 6% 9% 7% 9% 5% 7% Soft Skill Affronta> quest anno Utilizzo di Social Network Comunicazione 3% 3% Nessuna formazione 35% 33% Nessuna formazione In programma per l anno prossimo L organizzazione di studio tra luogo fisico e cloud 20 ottobre