SETTORE ISTITUZIONALE E CULTURALE

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1 SETTORE ISTITUZIONALE E CULTURALE PROCEDIMENTI AMMINISTRATIVI UFFICIO BIBLIOTECA CIVICA "FRANCO PIROLA" Segretario Comunale: Dott.ssa Maria Vignola / Responsabile Settore Istuzionale e Culturale: Dott.ssa Maria Vignola / : Nicoletta Molatore - tel. 0341/ Assistenti di Biblioteca: Laura Maria Colombo e Mariarosa Corti - tel. 0341/ N. OGGETTO DEL PROCEDIMENTO NORMATIVA DI RIFERIMENTO 1 Iscrizione alla Biblioteca in tempo reale, dietro presentazione della Carta Regionale dei Servizi e documento d'identità richiesta. L'iscrizione ai servizi bibliotecari si estende a tutte le biblioteche associate al Sistema Bibliotecario della provincia di. Link Guida ai Servizi: ono.lc.it/servizi/elenco. 1col.alfa.asp?SEZ=4&C AT=14&SUBCAT=70&ID =236&html=Biblioteca% 20- %20iscrizione:%20richie sta.html&page=1&alfa=b 2 Prestito di libri, riviste e DVD in tempo reale oppure dall'effetiva disponibilità della pubblicazione, se richiesta di prestito. prenotata o in arrivo da un'altra biblioteca Tale attività comprende: il prestito a domicilio, il prestito interbibliotecario (dalle e alle altre biblioteche del Sistema Bibliotecario della provincia di ), l'evasione delle richieste effettuate on line e il servizio di prenotazione. Regole del prestito: ono.lc.it/public/file/serv IZI/Biblioteca/guida%20s ervizi%20- %20aggiornam%20ab% /biblioguid a.pdf 3 Comunicazioni agli utenti su libri prenotati o da altre biblioteche Indicazioni dal Sistema 1 giorno Dall'arrivo del documento prenotato o ricevuto da altra biblioteca Comununicazioni tramite , sms o telefonata in merito alla disponibilità di pubblicazioni prenotate o richieste ad altre biblioteche.

2 4 Sollecito dei prestiti scaduti 7 gg e 30 gg. Dalla data di scadenza dei tempi del prestito. La Biblioteca effettua un monitoraggio sistematico e regolare dei prestiti scaduti, sollecitanto gli utenti alla restituzione attraverso comunicazioni telefoniche e l'invio di lettere ordinarie, Assistenti di Biblioteca raccomandate, e sms. I solleciti avvengono di norma con cadenza mensile; per i documenti prenotati la cadenza è settimanale. 5 Assistenza e consulenza all'utente in tempo reale - 7 gg. richiesta. In caso di richiesta semplice la risposta è immediata; in caso di richiesta complessa i tempi di evasione vengono concordati con l'utente e comunque non superano i 7 gg. L'attività comprende: informazioni rapide, assistenza bibliografica per lo studio e per il lavoro, consigli di lettura e visione di film, redazione di bibliografie specifiche, assistenza nell'utilizzo del catalogo on-line e dei diversi servizi proposti. 6 Utilizzo delle postazioni multimediali e della rete wi-fi Regolamento per l'accesso ai servizi multimediali - Biblioteca di Oggiono in tempo reale richiesta, fatta salva la disponibilità della postazione. L'accesso alle 5 postazioni disponibili prevede l'iscrizione ai servizi multimediali; tale iscrizione permette la navigazione in Internet, la produzione di documenti personali e la lettura di documenti digitali. 2 postazioni separate sono disponibili per la libera consultazione del catalogo. La rete wi-fi, aperta in via sperimentale, è disponibile per utenti iscritti alla Biblioteca e maggiorenni. Link Guida ai Servizi: ono.lc.it/servizi/elenco. 1col.alfa.asp?SEZ=4&C AT=14&SUBCAT=70&ID =336&html=Servizi%20 multimediali%20- %20iscrizione.html&pag e=1&alfa=s

3 7 Acquisto libri, DVD e altri documenti Legge regionale n. 81/1985; costantemente nell'arco dell'anno Dalla data di esecutività degli atti che permettono forniture. Compatibilmente con le risorse assegnate, la Biblioteca acquista costantemente le pubblicazioni necessarie allo sviluppo delle diverse sezioni e idonee alla soddisfazione dei bisogni di lettura degli utenti. L'attività comprende elementi amministrativi (produzione degli atti di impegno di spesa e liquidazione) e tecnici (scelta dei documenti, catalogazione, trattamento delle pubblicazioni e loro collocazione nella sede). 8 Acquisizione delle pubblicazioni ricevute in dono 30 giorni Dalla data della donazione. La Biblioteca riceve frequentemente donazioni da parte degli utenti, che vengono trattate in modo differente secondo la quantità e la qualità delle pubblicazioni offerte. L'attività comprende la valutazione dei doni e, in caso di idoneità, operazioni necessarie alla loro integrazione nel patrimonio. Assistenti di Biblioteca 9 Gestione abbonamenti a riviste e quotidiani ; costantemente in base alla scadenza dei vari abbonamenti e all'arrivo dei diversi numeri Dalla data di esecutività degli atti che permettono forniture. Alla scadenza di ogni abbonamento viene effettuato il pagamento, determinato con atto cumulativo del Responsabile del Settore nei primi mesi dell'anno.il monitoraggio dei vari numeri in entrata è continuo e si accompagna alla preparazione per il prestito della nuova rivista arrivata. Link all'elenco dei periodici posseduti: ono.lc.it/servizi/statica. asp?sez=4&cat=18&s UBCAT=162&html=/SER VIZI/Quotidiani%20e%20 riviste.html

4 10 Revisione e scarto delle pubblicazioni costantemente nell'arco dell'anno Dall'esame della singola pubblicazione, individuata in modo casuale, oppure in seguito alle operazioni sistematiche di revisione, effettuate per settore, a rotazione. Nel corso dell'anno, vengono effettuate costantemente operazioni di revisione del patrimonio, che interessano pubblicazioni deteriorate o superate nel contenuto oppure nell'interesse dell'utenza. Annualmente viene redatto l'atto amministrativo che dispone l'eliminazione di tali documenti dal patrimonio della Biblioteca 11 Promozione della lettura e dei servizi bibliotecari ; necessità organizzative di ogni singolo progetto In base alla oppure alla data di avvio del progetto. La Biblioteca propone diverse attività di promozione della lettura e del servizio. Alcune necessitano di una di ampio respiro (ad es. i progetti con le scuole), altre possono nascere in modo estemporaneo (ad es. l'improvvisa disponibilità di un autore a presentare una novità editoriale). Tali attività comprendono elementi amministrativi (produzione degli atti di affidamento di servizi o incarichi e atti di liquidazione) e tecnicoorganizzativi ( delle attività, scelta e valutazione dei collaboratori, realizzazione delle attività, ecc.).

5 12 Pubblicizzazione dei servizi e degli eventi specifiche esigenze In base alla oppure alle singole iniziative - almeno 10 oppure alla data di gg. prima dell'iniziativa avvio dell'iniziativa. o dell'avvio/variazione del servizio Redazione di locandine, avvisi e fogli informativi e loro pubblicizzazione attraverso collocazione o affissione in sede, nelle altre sedi comunali e in paese, aggiornamento del sito web comunale e del Sistema, aggiornamento della pagina Facebook della Biblioteca. Link alle news della Biblioteca: ono.lc.it/servizi/statica. asp?sez=4&cat=18&s UBCAT=166&html=/SER VIZI/News.html 13 Rapporti e attività con il Sistema Bibliotecario Convenzione per l'istituzione del Sistema Bibliotecario della provincia di ; necessità organizzative di ogni singola attività o progetto Dalla data indicata nella oppure nella comunicazione specifica del Sistema. La Biblioteca partecipa attivamente alle attività e ai progetti del Sistema Bibliotecario e usufruisce dei servizi erogati sistemici (prestito interbibliotecario, catalogazione centralizzata, sistema informatico, ecc.). Il personale partecipa alle riunioni del Comitato Tecnico dei Bibliotecari, ai gruppi di lavoro sui servizi e sui progetti, agli incontri di acquisto coordinato. Annualmente viene versata la quota di adesione in due rate Link al sito web del Sistema Bibliotecario della provincia di : o.it/biblioteche/

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