EUROSERVIZI 3M. COOPERATIVA SOCIALE a r.l. LA QUALITÀ DELLA VITA

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1 EUROSERVIZI 3M COOPERATIVA SOCIALE a r.l. LA QUALITÀ DELLA VITA

2 CHI SIAMO Offrire servizi assistenziali, sanitari, sociali, educativi e riabilitativi al territorio e alle strutture sanitarie. Il nostro lavoro di qualità si avvale di professionisti del settore sanitario La totalità dei lavoratori della Cooperativa Sociale non sono semplicemente dei dipendenti, ma diventano Soci

3 MISSION

4 SERVIZI INFERMIERISTICI ANCHE A DOMICILIO SERVIZI ASSISTENZIALI SERVIZI RIABILITATIVI GESTIONE SANITARIA IN CASE DI CURA E CASE PROTETTE

5 I NOSTRI CLIENTI Enti ed Organizzazioni pubbliche e private. Operiamo prevalentemente in Piemonte, Veneto e Liguria. Collaboriamo con Aziende di grandi dimensioni, con Centri diagnostici, con Ambulatori di Medicina Sportiva e di Medicina del Lavoro.

6 EUROSERVIZI 3M COOPERATIVA SOCIALE a r.l. BENESSERE SOCIALE PROGETTO INTEGRATO di SEGRETARIATO SOCIALE - NURSING AMBULATORIALE INFERMIERE DI COMUNITÀ - TRASPORTI

7 PRESENTAZIONE DEL PROGETTO Il progetto propone di integrare servizi già presenti sul territorio I servizi in oggetto sono: Segretariato sociale Ambulatorio infermieristico territoriale e Infermiere di Comunità Servizi di trasporto

8 IL SEGRETARIATO SOCIALE EMPOWERMENT Accesso ai servizi Riconoscimento dei diritti Accesso guidato alla burocrazia

9 UN OPPORTUNITÀ ORGANIZZATIVA NUOVA NEL SISTEMA DEI SERVIZI CITTADINI UTENTI SERVIZI SOCIALI SEGRETARIATO SOCIALE ASL ENTI E ISTITUZIONI PUBBLICHE E PRIVATE

10 ORGANIGRAMMA SEGRETARIATO SOCIALE Progetto coordinato da un assistente sociale già funzionario di un Servizio Sociale pubblico Orientare e dirigere le risorse umane che faranno capo al progetto

11 ORGANIZZAZIONE Accoglienza sportello e definizione del bisogno dell utente Scelta della tipologia di risposta e dell Ente erogatore della risposta medesima Retrosportello per attivazione pratiche RENDICONTAZIONE GIORNALIERA DELL ATTIVITÀ SVOLTA DAGLI OPERATORI

12 NURSING AMBULATORIALE INFERMIERA DI COMUNITÀ Dall ambulatorio al territorio STRUMENTO CHIAVE IL SEGRETARIATO SOCIALE attraverso lo sportello e l incontro diretto con le criticità degli utenti, può produrre un piano lavoro, preciso e dettagliato al fine di monitorare e inquadrare il lavoro multidisciplinare. Offrire un servizio aggiuntivo complementare di Nursing Ambulatoriale

13 NURSING AMBULATORIALE L ambulatorio si pone come obiettivi generali: dare risposta alla domanda di assistenza infermieristica proveniente dal territorio eseguire in autonomia le medicazioni specifiche post intervento, ulcere, piccole ustioni ecc. adottare una scheda infermieristica

14 NURSING AMBULATORIALE L assistenza in ambulatorio è così pianificata e registrata: mezza giornata / 5 giorni su 7 accesso alle prestazioni avviene con prescrizione medica, senza prenotazione domanda evasa in tempo reale continuità assistenziale se si presenta la domanda prestazioni semplici e prestazioni complesse

15 NURSING AMBULATORIALE Le prestazioni di tipo tecnico, eseguite su prescrizione medica ed in autonomia sono: Raccolta dei dati anagrafici del paziente, anamnesi prossima e remota Misurazione di uno o più parametri in base alle richieste e alle esigenze diagnostiche Somministrazione di medicinali per via intramuscolare, sottocute e topica Medicazione e sorveglianza di ferite chirurgiche, stomie o ulcere cutanee, ustioni

16 NURSING AMBULATORIALE Le prestazioni di tipo tecnico, eseguite su prescrizione medica ed in autonomia sono: Rimozione punti sutura Bendaggi rigidi e semirigidi e molli Prelievo capillare glicemico

17 STRUMENTI UTILIZZATI Valutazione del Nursing Valutazione dei risultati ottenuti La relazione assistenziale

18 CARATTERISTICHE DEL NURSING AMBULATORIALE Brevi incontri che si succedono ad intervalli stabiliti, per un certo periodo di tempo L utente interagisce e collabora attivamente con chi lo assiste per la soluzione di problemi sanitari e non solo

19 INFERMIERE DI FAMIGLIA / INFERMIERE DI COMUNITÀ Promuovere un nursing di rete con aree e settori di attività delle comunità locali che incidono sulla salute dei cittadini al fine di promuovere il benessere Sviluppare una cultura di buone pratiche, anche integrate multi professionali, e di nursing abilitante capace di promuovere la salute, gestire la cronicità e contrastare l istituzionalizzazione ove non necessaria Promozione dell assistenza domiciliare e dei processi di auto-aiuto Miglioramento dell assistenza attraverso ricerche, sperimentazioni ed eventi formativi Valutazione e monitoraggio della domanda/bisogno di salute

20 RENDICONDAZIONE ATTIVITÀ SVOLTA Giornalmente gli operatori coinvolti nel progetto sono tenuti alla compilazione del registro prestazioni monitoraggio dei bisogno e delle risorse osservatorio tra la domanda sociale e le risposte attuate sviluppo successivo del servizio.

21 SERVIZIO TRASPORTO Nascerà per sostenere la domiciliarità e favorire l accesso ai servizi del territorio da parte delle persone anziane o bisognose AMBITO SANITARIO AMBITO SOCIALE

22 SERVIZIO TRASPORTO Ospedali ed ambulatori delle AA.SS.LL., poliambulatori pubblici e privati siti sul territorio delle ASL Uffici di pubblica utilità quali le sedi INPS, le sedi territoriali dei Patronati Sociali e simili, gli uffici dei Tribunali. Negozi e servizi di prima necessità, quali supermercati e mercati del territorio. Altri servizi a valenza sociale e di pubblica utilità

23 SERVIZIO TRASPORTO AMBITO SANITARIO prenotazioni effettuate dal nostro personale AMBITO SOCIALE il cittadino dovrà inoltrare la richiesta ai nostri uffici I SOGGETTI FRUITORI DEL SERVIZIO saranno anziani ultra65enni, adulti portatori di handicap, invalidi civili, soggetti anche temporaneamente disabili, soggetti con problematiche sociali e/o con reddito minimo vitale come previsto da deliberazione comunale, minori con patologie certificate (certificazioni handicap, invalidità civile, assegno di frequenza, problematiche sociali e/o con famiglie con reddito minimo vitale come previsto da deliberazione comunale

24 RENDICONDAZIONE ATTIVITÀ SVOLTA Giornalmente gli operatori coinvolti nel progetto sono tenuti alla compilazione del registro prestazioni monitoraggio dei bisogno e delle risorse osservatorio tra la domanda sociale e le risposte attuate sviluppo successivo del servizio.

25 OBIETTIVO FINALE DEL PROGETTO OTTENERE CHE NESSUNO VENGA ESCLUSO O COMUNQUE OSTACOLATO DA BARRIERE INFORMATIVE, FISICHE, CULTURALI NELL ACCESSO AI SERVIZI