SGPWEB CUP FARMACIE MANUALE OPERATIVO

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1 SGPWEB CUP FARMACIE MANUALE OPERATIVO Prenotazione prestazioni specialistiche ambulatoriali SGPWEB Manuale Operativo 1

2 INFORMAZIONI SULLA VERSIONE Titolo: SGPWEB CUP MMG MANUALE OPERATIVO Prenotazione prestazioni specialistiche ambulatoriali Nome file: ASL BN Linee Guida CUPWEB Farmacie.doc Data: 20/12/2017 Distribuito a: Tipo: Manuale Utente RIEPILOGO REVISIONI E VERSIONI PRECEDENTI Versione Motivo Data 1.0 Prima emissione 20/12/2017 SGPWEB Manuale Operativo 2

3 INDICE DEL DOCUMENTO 1 Introduzione Come si accede al sistema Come modificare il codice segreto assegnato Come si prenota Prenotazione su Unità Pubbliche Identificazione assistito/ente inviante Dettagli anagrafici assistito Inserimento della richiesta di prenotazione Selezione prestazione da una lista di disponibilità Vincoli Vincoli Temporali Vincoli Geografici Appuntamenti prenotati Lista appuntamenti Lista e revoca Dettagli Appendice : Sposta Appuntamento...19 SGPWEB Manuale Operativo 3

4 1 INTRODUZIONE Questo documento descrive l utilizzo dell applicativo SGPWEB, finalizzato alla gestione di prenotazioni, delle Farmacie, mediante la connessione alla rete Internet. 2 Come si accede al sistema L accesso all applicativo avviene attraverso una maschera di ingresso. All apertura della maschera, bisognerà identificarsi inserendo negli appositi campi il proprio nome utente e il codice segreto, come da figura, dopodiché si dovrà selezionare il pulsante Conferma : fig. 1 Il nome Utente corrisponde al codice della Farmacia preceduto dalla lettera F maiuscola. La password provvisoria è la seguente: Una volta che l utente è stato validato viene visualizzato il pannello con la lista delle operazioni cui l operatore è abilitato. fig.2 SGPWEB Manuale Operativo 4

5 In qualsiasi momento e possibile uscire dall applicativo selezionando la voce Logout, in alto a destra rispetto alla finestra. Selezionando la voce Menu, invece, è possibile tornare alla pagina iniziale. Per ragioni di sicurezza dopo un certo tempo di inattività (nessun comando eseguito per oltre 30 minuti) la sessione di lavoro scade ed è necessario autenticarsi nuovamente per poter procedere nelle operazioni (vedi: come si accede al sistema). 3 COME MODIFICARE IL CODICE SEGRETO ASSEGNATO Consente il cambio del codice segreto assegnato, dopo aver effettuato l'accesso al sistema, selezionando la voce cambia la password fig.14 fig.15 Occorre valorizzare i campi indicati dalle frecce con la nuova password 4 Come si prenota 4.1 Prenotazione su Unità Pubbliche La funzione Prenotazione su Unità Pubbliche permette di gestire le prenotazioni su tutte le Unità Pubbliche disponibili (per Unità Pubbliche si intendono le agende di prenotazione aperte a tutti gli operatori del sistema). SGPWEB Manuale Operativo 5

6 4.1.1 Identificazione assistito/ente inviante E necessario per prima cosa identificare il paziente per il quale si vuole effettuare la prenotazione. L identificazione del paziente può essere eseguita mediante una ricerca per campi chiave, siano essi dati anagrafici (cognome o nome o data di nascita) siano essi identificativi di documenti (tessera sanitaria o codice fiscale o codice STP => Straniero Temporaneamente Presente). La spunta della opzione Norm. (presente in maniera predefinita), nel caso di ricerca per dati anagrafici, effettua una Ricerca Normalizzata, ossia una ricerca più estesa dove vengono ignorate le doppie ed i caratteri speciali quali apostrofi o spazi. fig.3 Una volta compilati i campi chiave necessari alla ricerca, selezionare il pulsante Cerca: il sistema fornisce, all interno della tabella, la lista di pazienti corrispondenti ai requisiti indicati. SGPWEB Manuale Operativo 6

7 fig.3.1i Nel caso in cui la ricerca produca più di sei risultati, è possibile scorrere alla pagina successiva utilizzando le apposite freccette che compaiono al di sotto dell elenco. Il pulsante Indietro collocato in basso a sinistra permette di poter tornare in ogni momento alla schermata precedente. Il pulsante Ultimo Paziente consente di recuperare i dati dell ultimo assistito e trattato durante la sessione in corso per cui è abilitato solo se precedentemente sia stato ricercato almeno un paziente. Il pulsante Pulisci oltre a ripulire tutti i campi di ricerca dai dati precedentemente inseriti, elimina i risultati ottenuti con la ricerca stessa permettendo, quindi, di impostarne una nuova. Per procedere nella prenotazione selezionare, all interno della tabella, il paziente desiderato utilizzando la freccia presente al termine della riga. SGPWEB Manuale Operativo 7

8 Dettagli anagrafici assistito Una volta selezionato il paziente appare una schermata con un riepilogo dei dati del paziente stesso. fig.4 Cliccando sul pulsante Conferma si prosegue nella prenotazione, Indietro per tornare alla maschera di ricerca assistito per effettuare una nuova selezione o ricerca. SGPWEB Manuale Operativo 8

9 4.1.2 Inserimento della richiesta di prenotazione Il passo successivo all identificazione dell'assistito è la creazione di una richiesta attraverso la scelta delle prestazioni, del tipo di impegnativa, della modalità di pagamento e di eventuali vincoli di sede, unità e/o specialista. Il pannello relativo a questa fase è il seguente: fig.5 Con riferimento all immagine precedente: Tipo: riferito al tipo di impegnativa, è impostato di default su Servizio Sanitario Nazionale ; Tipo pagamento: è impostato di default su Serv. Sanitario Naz. Con Ticket ; Il tipo di erogazione va generalmente lasciato su Normale, campo anch esso impostato di default. Numero: Campo da utilizzare per l immissione del numero dell impegnativa Prestazioni: E possibile selezionare la prestazione per cui eseguire la prenotazione tramite una ricerca per codice mnemonico, descrizione, codice ministeriale, codice alternativo, branca e profilo. Una volta indicato il codice o la descrizione (o parte di essa) nell apposito campo, a fianco compare un menù a tendina con la lista delle prestazioni erogate. A destra del campo risultati trovati, inoltre, compare una freccia che consente di inserire più prestazioni selezionandole dal relativo menù. Ogni prestazione selezionata viene riportata, con l indicazione del relativo codice, nella colonna in SGPWEB Manuale Operativo 9

10 basso dove è data la possibilità di indicarne la quantità (ossia il numero di prestazioni desiderate) e l Intervallo (nel caso sia necessario un ciclo di prestazioni) fig.5.1 Il pulsante Annulla consente di interrompere la richiesta in corso Il pulsante Nuova (qui e nella lista impegnative di cui dopo) permette di effettuare nuove richieste, oltre quella in corso, in modo tale che in un unica sessione di lavoro sia possibile procedere a prenotazioni inerenti differenti prestazioni anche su branche diverse Il pulsante Lista offre l elenco delle richieste in corso per l'assistito selezionato. Nella sezione relativa alla lista: utilizzare la x rossa per eliminare la richiesta, la freccia per modificarla. Il pulsante Nuova Ricerca consente una nuova richieste per un nuovo paziente; con Avanti si prosegue nella prenotazione soltanto, però, se la o le richieste sono state correttamente compilate Il pulsante Avanti, infine, apre il pannello della Lista di disponibilità SGPWEB Manuale Operativo 10

11 4.1.3 Selezione prestazione da una lista di disponibilità Nella schermata della Lista di disponibilità vengono elencati gli appuntamenti riservati per le prestazioni richieste, assegnando ad ogni prestazione il primo appuntamento disponibile. fig.6 Selezionando i vari simboli presenti accanto all elenco degli appuntamenti disponibili è possibile intervenire sull orario e sul giorno dell appuntamento (cfr. Appendice: Sposta Appuntamento) oppure liberare l appuntamento stesso, rendendolo disponibile per altre richieste di prenotazione. Il simbolo fornisce i dettagli dell appuntamento mentre quello inerente le scelte alternative rimanda ad una lista dove è possibile vedere tutte gli eventuali appuntamenti alternativi disponibili (cfr. Appendice 1: Sposta Appuntamento). Il pulsante Legenda visualizza una breve spiegazione riguardo i simboli di cui sopra. Selezionando il tasto Annulla si elimina la richiesta; con Indietro si ritorna alla maschera precedente mentre con Prenota si prosegue nella prenotazione. SGPWEB Manuale Operativo 11

12 4.1.4 Vincoli Nel caso in cui non si volesse ricercare la prima disponibilità sull intero territorio dell ASL ma si volesse imporre dei vincoli alla ricerca delle disponibilità da parte del sistema, sia sulla sede di erogazione delle prestazioni, sia sulle date di disponibilità, è possibile utilizzare la scheda Vincoli presente all interno della maschera illustrata in fig. 5, e strutturata come di seguito descritto: fig.7 La maschera si divide in due sezioni: Vincoli Temporali e Vincoli Geografici Vincoli Temporali La sezione vincoli temporali consente di impostare delle preferenze sulle date da ricercare. Si attiva selezionando la voce Ok, e si presenta come segue: fig.8 In tale sezione è possibile impostare l intervallo di date, la fascia oraria e il giorno della settimana in cui effettuare la ricerca di disponibilità. SGPWEB Manuale Operativo 12

13 Vincoli Geografici La sezione vincoli geografici consente di impostare delle preferenze sulle sedi in cui effettuare la ricerca. Si attiva cliccando sull iconcina raffigurante la Terra, e si presenta come segue: fig.9 In tale sezione è possibile selezionare la sede in cui effettuare la ricerca di disponibilità utilizzando gli appositi campi, una volta individuata la sede, selezionarla utilizzando l apposita freccia valore nel campo a destra. che ribalterà il SGPWEB Manuale Operativo 13

14 4.1.5 Appuntamenti prenotati Proseguendo nella prenotazione il sistema provvede alla conferma dell appuntamento richiesto e compare la lista degli appuntamenti prenotati. (Il codice che compare, sebbene sia scritto codice richiesta, in realtà si riferisce al codice contatto di cupweb). fig.10 Il pulsante Nuova consente di riprendere con una nuova richiesta. Il pulsante Stampa visualizza il report di stampa con il dettaglio degli appuntamenti confermati. Il pulsante Modifica Rich. consente di modificare i dettagli della richiesta. E possibile cambiare l intestatario della richiesta, e i dati relativi al tipo di pagamento. SGPWEB Manuale Operativo 14

15 4.2 Lista appuntamenti Permette di gestire la lista degli appuntamenti prenotati Lista e revoca Gli appuntamenti prenotati possono essere ricercati: Tramite codice contatto (es. CW ), ottenendo l elenco di tutti gli appuntamenti prenotati in una singola sessione di lavoro. Tramite codice richiesta (es ), visualizzando il singolo appuntamento Contatti assistito o Ente inviante Indicando l arco di tempo relativo ai Contatti col paziente o Ente inviante; in tal caso verranno visualizzati, appunto, tutte gli appuntamenti prenotati in un dato intervallo temporale. Attraverso quest ultima modalità di ricerca, sarà, poi, necessario procedere ad una ricerca per paziente (cfr. pag. 4) e, successivamente, selezionare il singolo codice contatto presente nell elenco proposto Numero Impegnativa fig.11 SGPWEB Manuale Operativo 15

16 4.2.2 Dettagli Al termine della ricerca compare un pannello con i dettagli dell appuntamento: codice contatto e lista appuntamenti. Nel pannello di cui sopra: fig.12 Il pulsante Stampa visualizza il report di stampa con il dettaglio degli appuntamenti confermati Il pulsante Revoca Rich. annulla tutti gli appuntamenti Il pulsante Modifica Rich. consente di modificare i dettagli della richiesta, come già anticipato precedentemente è possibile modificare l intestatario della richiesta e il tipo pagamento Mediante le icone/simboli riportati in alto a destra della tabella, invece, è possibile revocare, spostare o vedere i dettagli del singolo appuntamento. Per spostare il singolo appuntamento è necessario impostare i vincoli temporali entro i quali stabilire la nuova data (vedi diapositiva pagina seguente) ed in seguito procedere a selezionare la data desiderata dall elenco di quelle disponibili (cfr. Appendice : Sposta Appuntamento). E inoltre possibile scegliere il tipo di unità sulla quale effettuare lo spostamento indicando la stessa unità oppure una diversa. SGPWEB Manuale Operativo 16

17 fig.13 SGPWEB Manuale Operativo 17

18 4.2.3 Appendice : Sposta Appuntamento In fase di prenotazione nelle schermate relative alla Lista Disponibilità e alla Lista Appuntamenti, ogni qualvolta appaiono le seguenti icone, è data la possibilità di procedere alla spostamento di un appuntamento scegliendo per lo stesso un diverso giorno o/e un diverso orario. Questa la schermata che si presenta una volta selezionati le icone di cui sopra: fig.16 Cliccando sulla freccia l appuntamento viene spostato nella sezione Appuntamenti selezionati in cui, agendo sui pulsanti e, se sono stati selezionati più appuntamenti, è possibile impostare o modificare la preferenza degli appuntamenti scelti in modo che quello con preferenza 1 sia quello definitivamente prescelto una volta cliccato su Conferma. Sempre negli Appuntamenti selezionati la consente di rimuovere l appuntamento. Cliccando su Altri giorni e Altri orari è possibile selezionare un appuntamento (che quindi verrà spostato in Appuntamenti selezionati ) in altri giorni o in altri orari dello stesso giorno di quello riservato. Per confermare l appuntamento, anche in questo caso sarà necessario procedere alla conferma nella sezione Appuntamenti selezionati. SGPWEB Manuale Operativo 18

19 Con quest ultima operazione viene visualizzato il report di stampa relativo al documento emesso per la richiesta. SGPWEB Manuale Operativo 19