Corso di ebusiness Prof. Andrea Rangone Appello del 27 settembre 2011 Tempo a disposizione: 1 ora 30 minuti. MATRICOLA COGNOME NOME CdL (INF/GES)

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1 Corso di ebusiness Prof. Andrea Rangone Appello del 27 settembre 2011 Tempo a disposizione: 1 ora 30 minuti Titolo Project Work Gruppo NB: utilizzare ESCLUSIVAMENTE gli appositi spazi, con risposte ESAUSTIVE ma SINTETICHE PARTE I 1. Quali sono i passi metodologici che consentono ad un impresa di individuare i progetti ICT realmente strategici? 2. Quali sono i fattori che possono frenare un utilizzo strategico delle ICT in una PMI? 3. Quali sono i principali benefici di business che possono derivare dall utilizzo di una soluzione di warehouse management basata su terminali mobili? 1

2 La Oltreimobili Spa è un impresa che opera da oltre 50 anni nella produzione di utensili da cucina di qualità alta, attraverso uno stabilimento situato in Lombardia. L impresa acquista i materiali (acciaio, argento, plastica ecc.) da produttori italiani ed esteri, realizza internamente la fase di design e gestisce la produzione in parte internamente ed in parte appoggiandosi a contoterzisti operanti nel Nord Italia. Il mercato nazionale che rappresenta circa il 70% del fatturato dell impresa - viene servito attraverso negozi monomarca, mentre per il mercato estero (prevalentemente europeo) l impresa si appoggia a distributori locali. La forza commerciale dell impresa è rappresentata da 20 agenti monomandatari per il mercato italiano e da 2 commerciali dipendenti per il mercato estero. Il sistema informativo della Oltreimobili Spa, è attualmente composto da alcuni software - introdotti negli ultimi 20 anni che supportano alcune attività dell impresa, integrati prevalentemente attraverso sviluppo ad hoc. In particolare, l impresa utilizza: un sistema gestionale elementare per la gestione della contabilità, del ciclo attivo (gestione ordini di riapprovvigionamento emessi dai punti vendita) e del ciclo passivo (gestione ordini con i fornitori di tessuti e scambio di documenti tecnici e commerciali con i contoterzisti); un Warehouse Management System (WMS), installato nello stabilimento produttivo ed utilizzato per la gestione del magazzino; un sistema CAD per la realizzazione dei prototipi e per l industrializzazione degli utensili; un sito Web istituzionale, in cui sono pubblicate informazioni sull azienda e sui prodotti realizzati. A seguito di una perdita di quote di mercato verificatasi negli ultimi anni, derivante da un aumento della pressione competitiva e da mutate condizioni nel contesto esterno, il Vertice dell impresa sta valutando le possibilità di utilizzo delle ICT come reale leva strategica. 4. Nei panni di un consulente della Oltreimobili Spa, proporre, in un ottica di brainstorming, tutti i progetti ICT che vi vengono in mente - nelle aree Mobile&Wireless, B2b, B2c e B2e che possano portare benefici competitivi ed economico-finanziari e spiegare sulla base di quali variabili è possibile indicare delle priorità tra i diversi progetti da implementare 2

3 5. Descrivere i principali trend (a livello di competizione, offerta e tecnologie) che stanno interessando il settore del Gioco Online 6. Come si può valutare il "livello di maturità" di un organizzazione nell utilizzo dell eprocurement? Quali elementi caratterizzano un utilizzo maturo? 7. Indicare, utilizzando il modello della catena del valore, i processi supportati da applicazioni di CRM 8. Per quanto riguarda gli investimenti in soluzioni Mobile & Wireless, definire, sulla base della giustificazione dell'investimento e dell'impatto organizzativo, l'area del consolidamento e l'area di rischio, evidenziandone le principali differenze 3

4 PARTE II Domande sul corso integrato La gestione strategica dell ICT Dott. Gianluigi Castelli 9. Quali sono gli elementi portanti della strategia ICT e perché, in ordine di rilevanza? 10. In che cosa consiste il portafoglio applicativo e quali dono i driver per la sua efficace gestione? 4

5 PARTE III Domande relative al project work Rispondere esclusivamente alla domanda inerente il proprio project work 11. Domanda Project Work eprocurement nella Pubblica Amministrazione IFaber Quale è stata la differenza di approccio mostrata dai dirigenti di Regione Toscana responsabili del progetto START in merito alla dematerializzazione dei documenti di gara? 11. Domanda Project Work Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione Renner Italia Quale tipo di commitment ha avuto il progetto di Dematerializzazione del Ciclo Attivo di Fatturazione in Renner? Quali sono i 3 principali "ostacoli" che il progetto ha dovuto affrontare e come sono stati risolti? 5

6 11. Domanda Project Work Mobile Content & Internet Touring Editore Illustrare i principali risultati dell analisi SWOT condotta 11. Domanda Project Work Mobile Marketing Coca Cola Quali sono le principali debolezze e punti di forza derivanti dall analisi interna, con riferimento all area di business di utilizzo del mobile per la comunicazione azienda-consumatore, nel caso di Powerade? 11. Domanda Project Work Mobile&Wireless Business Panasonic Con riferimento al mercato "notebook rugged", in cui è presente Panasonic Toughbook, analizzare il livello di rivalità interna del mercato 6

7 11. Domanda Project Work Gioco Online King.com Identificare i punti di forza e di debolezza di King.com che emergono dall analisi interna 7