L informazione al paziente

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Eloisa Papi
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1 CENTRO DI BIOTECNOLOGIE L informazione al paziente Dott.ssa Daniela Scala

2 L informazione al paziente Perché

3 Patient education

4 People ability to receive and process information 50% people do not know the correct dose of medicines they are on. 38% do not know correct time to take their medicines. 69% do not know potential side effects of their medicines. 80% take less medicine than ordered 72% feel they need more information about their medicines National Council on Patient Information and Education, 2000

5 Patient noncompliance Average person forgets 50% of instructions within 2 hrs, after leaving the doctor s office. 20% of all prescriptions are never filled 51% don t believe they need them 22% don t want to take them 10% drug costs to much 50% of people forget to take their drug one or more times a week or do not take it according to directions

6 I pazienti rivendicano un ruolo più attivo nei processi decisionali che attengono le scelte sulla propria salute.

Picker Institute:The European Patient of the Future Interviste su 1000 persone in ogni Paese (Italia, Inghilterra, Spagna, Svizzera, Germania, Svezia,

7 Picker Institute:The European Patient of the Future Interviste su 1000 persone in ogni Paese (Italia, Inghilterra, Spagna, Svizzera, Germania, Svezia, Slovenia, Polonia), June 2003: Coulter A, Magee H (eds) The European Patient of the Future. Maidenhead: Open University Press Diritto all informazione

8 Picker Institute:The European Patient of the Future

9 Diritto all informazione Canali di comunicazione alternativi rispetto alla fonte primaria (medico) Famiglia, amici, media, Internet,i farmacisti, le associazioni dei pazienti, etc.

10 Picker Institute:The European Patient of the Future

11 L informazione al paziente il paziente deve essere in grado di accedere ad informazioni di qualità.

12 L informazione al paziente:qualità dell informazione Impicciatore P, Pandolfini C, Casella N, Bonati M. Reliability of health information for the public on the World Wide Web: systematic survey of advice on managing fever in children at home. BMJ Jun 28;314(7098): Criteri per valutare la qualità/attendibilità delle pagine web

13 L informazione al paziente:qualità dell informazione Tre strategie: 1. fornire un elenco di criteri standard, chiamati anche codici di autoregolamentazione, indipendenti dalla qualità e dal contenuto. Questo sistema è alla base del HON Code il cui logo è applicato alle pagine web che rispondono ai criteri stabiliti

16 L informazione al paziente:qualità dell informazione 2. recensione/revisione dei siti da parte di un gruppo di esperti che assegna un punteggio di qualità. Tra i vari repertori di siti così valutati e messi a disposizione dell utenza generica vi è il MEDICAL Matrix (stelline di qualità)

18 L informazione al paziente:qualità dell informazione 3. assegnazione di etichette elettroniche descrittive da parte di persone e istituzioni che valutano il contenuto

20 L informazione al paziente:qualità dell informazione 4 anni dopo Pandolfini C, Bonati M. Follow up of quality of public oriented health information on the world wide web: systematic reevaluation. BMJ Mar 9;324(7337): No abstract available. Erratum in: BMJ 2002 May 18;324(7347):1185.

21 L informazione al paziente:qualità dell informazione I risultati mostrano un miglioramento, seppur modesto delle informazioni presenti in Internet

22 L informazione al paziente Informazioni di qualità e personalizzate Non esiste un core information package che valga per tutti, preconfezionato

23 Centro di Documentazione Biomedica Progetto di informazione al paziente sulle terapie in atto sugli effetti collaterali sui comportamenti da tenere nell iter diagnostico e terapeutico sugli stili comportamentali che garantiscono una miglior qualità di vita.

24 Progetto informazione al paziente I Fase: Analisi della Letteratura II Fase: Produzione e valutazione del materiale informativo

25 I Fase: Analisi della Letteratura Parole chiave: Patient education + brochures/leaflets/pamphlets Patient education + evaluation studies Risultati: 509 referenze (Medline ) 108 full text Consulenza e soluzioni per la fruizione ed elaborazione dell informazione e per la comunicazione Quality criteria for on line consumer health information on treatment choices Centre of health information quality

26 L informazione al paziente Come informare/educare? Pieghevoli Audiocassette Diapositive Materiale multimediale Poster Videotape

27 L informazione al paziente Come informare/educare? Il pieghevole (PIL, patient information leaflet) presenta il vantaggio, della possibilità di rileggere il materiale ed il basso costo per la realizzazione.

28 Informazione al paziente : requisiti soddisfare i bisogni del paziente; completa, accurata, esauriente; aggiornata; basata su prove scientifiche; suscitare l interesse del paziente; essere fornita al momento giusto; essere chiara e leggibile.

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