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1 SISTEMA SANITARIO REGIONALE Direttore Generale Dott. Vitaliano De Salazar 3 DISTRETTO SANITARIO TERRITORIALE EX VIII MUNICIPIO Direzione via Tenuta di Torrenova, 138 Tel Fax PUNTO UNICO DI ACCESSO INTEGRATO CON L EX VIII MUNICIPIO Via Tenuta di Torrenova, 138 Quartieri: Torre Maura, Giardinetti, Tor Vergata, Finocchio, Acqua Vergine, Ponte Di Nona, Lunghezza, Corcolle, Torre Angela, Torre Spaccata, Tor Bella Monaca, Borghesiana, San Vittorino, Castel Verde

2 DIRITTI 1. La persona ha diritto ad essere assistita e curata con premura ed attenzione, senza vincoli legati alle condizioni economiche, nel rispetto della dignità umana, delle proprie convinzioni politiche, filosofiche e religiose. 2. Ha diritto ad ottenere dalla struttura dell Azienda ASL Roma B informazioni chiare e precise circa le prestazioni erogate, le modalità di accesso, le condizioni di fruibilità delle stesse. 3. Durante ogni contatto con la struttura sanitaria, la persona ha diritto ad essere sempre individuata con il proprio nome e cognome, nel rispetto delle norme sulla privacy. Ha diritto inoltre di poter identificare con immediatezza e chiarezza il ruolo e la funzione delle persone che l hanno in cura e con le quali si rapporta. 4. La persona ha il diritto di ottenere dal sanitario che la cura, secondo le specifiche competenze di quest ultimo, informazioni complete e comprensibili in merito alla diagnosi della malattia, alla terapia proposta e alla relativa prognosi. Le informazioni fornite dai sanitari devono contemplare anche i possibili rischi o disagi conseguenti al trattamento. In caso di persone minori d età, interdette o comunque non in grado di esercitare pienamente le proprie facoltà, l informazione dovrà essere fornita, salvo espresso diniego della persona stessa, ai familiari più stretti e a coloro che esercitano potestà tutoria. La persona ha inoltre il diritto di fornire al personale sanitario ogni informazione ritenuta utile circa il proprio stato di salute e gli esiti dei trattamenti ricevuti. 5. La persona ha diritto di essere informata sulla possibilità di indagini e trattamenti specifici necessari per il completamento del percorso diagnostico e/o terapeutico, anche se eseguibili in altre strutture. Nel caso in cui la persona non sia in grado di determinarsi autonomamente, le informazioni dovranno essere fornite ai familiari più stretti e a coloro che esercitano potestà tutoria. 6. La persona ha diritto di ottenere che i dati relativi alla propria malattia ed ogni altra circostanza che la riguardi rimangano segreti e non siano comunicati ad altri senza il proprio consenso. 7. Nel rispetto delle norme di buon comportamento alimentato dal senso civico, è opportuno riconoscere l accesso prioritario, nell ambito di attività non programmabili, come i servizi CUP e la sala prelievi, per le seguenti condizioni: persone con evidenti disabilità psico-fisiche (invalide e non); donne in evidente stato di gravidanza; bambini al di sotto dei 12 anni. 8. Chi accede alle strutture sanitarie dell Azienda Asl Roma B ha diritto ad essere informato circa eventuali disservizi o disfunzioni esistenti relativamente alla prestazione richiesta. In ogni caso deve essere tempestivamente aggiornato circa eventuali variazioni che intercorrano nella programmazione della prestazione. 9. La persona ha diritto di formulare: a) segnalazioni che possono trovare risposta immediata dal personale presente nella struttura sanitaria; b) reclami relativi a gravi anomalie e particolari rimostranze che devono essere presentati, accolti ed esaminati dall Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) ed il cui esito viene comunicato all interessato. 3

3 DOVERI 1. La persona che accede alle strutture sanitarie dell Azienda Asl Roma B è tenuta, in ogni momento, ad un comportamento responsabile, collaborando con il personale medico, infermieristico, ausiliario, amministrativo e tecnico con cui entra in rapporto. 2. La persona è tenuta al rispetto degli ambienti, delle attrezzature ed arredi. 3. L accesso alle strutture sanitarie dell Azienda Asl Roma B presuppone da parte della persona un rapporto di fiducia e di rispetto verso il personale sanitario operante, indispensabile per un corretto programma terapeutico ed assistenziale. 4. E vietato fumare presso le strutture della Azienda Asl Roma B. 5. Le persone che utilizzano le strutture sanitarie devono evitare comportamenti che possano creare situazioni di disturbo e disagio ad altri. 6. La persona deve rispettare l organizzazione propria della struttura sanitaria a cui accede. 7. Devono essere evitate le richieste di prestazioni non dovute ed anche le richieste volte ad ottenere in tempi e modi scorretti le prestazioni dovute. 8. La persona deve informare tempestivamente le strutture sanitarie, tramite i sanitari o gli uffici amministrativi preposti, qualora decida di rinunciare alle cure e alle prestazioni già programmate in modo da evitare perdite di tempo e lo spreco di risorse. 9. La persona ha il dovere di prendere informazioni nelle sedi preposte e negli orari stabiliti. 5

4 Medicina primaria Rilascio di attestati di esenzione per patologie croniche e invalidità Autorizzazioni alimenti aproteici per soggetti affetti da insufficenza renale cronica, prodotti privi di glutine per soggetti affetti da morbo celiaco ed prodotti per altri errori metabolici congeniti Assistenza all estero Indirizzo: Via Tenuta di Torrenova, 138 Telefono: Orari: dal Lunedì al Venerdì ; martedì e giovedì ore Assistenza Stranieri temporaneamente Presenti (STP-ENI) Rilascio tesserini STP Indirizzo: Via Torricella Sicura, 4 Telefono: Orari: Martedì, Mercoledì e Giovedì ore ; Giovedì ore Ambulatorio Indirizzo: Via Torricella Sicura, 4 Telefono: Orari: Martedì, Mercoledì e Giovedì ore ; Giovedì ore Assistenza sanitaria indiretta Rimborso prestazioni Indirizzo: Via Tenuta di Torrenova, 138 Telefono: /66/68 Orari: Lunedì e Giovedì CAD-Centro Assistenza Domiciliare Prestazioni sanitarie ed infermieristiche a domicilio Fisioterapia domiciliare Dimissioni protette Controlli e verifiche Assistenza Domiciliare Programmata Indirizzo: Via Tenuta di Torrenova, 138 Telefono: /59 Orari: Lunedì, Mercoledì, Venerdì Assistenza farmaceutica diretta Indirizzo: Via di Torre Spaccata, 157 Telefono: Fax: Orari: Lunedì e Venerdì Mercoledì

5 Medicina legale Rilascio certificazione medico-legali Richiesta visita di controllo per malattia Rilascio certificazione per maternità anticipata o astensione obbligatoria Servizio Reperibilità per la Morte cerebrale Indirizzo: Viale Duilio Cambellotti, 11 Telefono: /31 Orari: dal Lunedì al Venerdì Visite fiscali Fax Prenotazione per visita commissione patenti speciali Informazioni iter domanda invalidità civile e legge 104/92 presso i CUP Indirizzo: Viale Duilio Cambellotti, 11 Via Torricella Sicura, 4 Orari : dal lunedì al venerdì Assistenza Protesica Protesi Assorbenza e ventilazione Per assistenza protesica Consegna preventivi protesi Ritiro preventivi protesi Indirizzo: Viale Duilio Cambellotti, 11 Telefono: /9 Fax: Orari: Presentazione preventivi: Lunedì, Mercoledì, Venerdì (con limite di 50 numeri) Ritiro preventivi autorizzati: Lunedì, Mercoledì, Venerdì ; Martedì ore Assistenza Disabili Adulti e Riabilitativa Verifica dei piani di trattamento riabilitativo erogati dai centri di riabilitazione ex art.26 per utenti con disabilità complessa Organizzazione dei soggiorni estivi in cofinanziamento con il Comune di Roma Valutazione socio-sanitaria e verifica interventi nelle scuole,nei centri diurni e nelle residenzialità per disabili Consulenza specialistica neurologica Orientamento per Centro Formazione Professionale (C.F.P.) e tirocini di lavoro 8

6 Indirizzo: Viale Duilio Cambellotti, 11 Telefono: Orari: su appuntamento TSMREE-Tutela della Salute Mentale e Riabilitazione in Età Evolutiva Il servizio svolge attività di prevenzione, diagnosi, cura, riabilitazione, inserimento scolastico e sociale dei soggetti in età evolutiva (0-18) con disabilità, disturbi e patologie di tipo neurologico, neuropsicologico, psichiatrico e dello sviluppo, nonché situazioni di disagio psico-sociale e relazionale. Indirizzo: Viale Duilio Cambellotti, 11 Telefono: Orari: dal Lunedì al Sabato Martedì Indirizzo: Via di Torrenova, 20 Telefono: Orari: dal Lunedì al Venerdì Mercoledì e Venerdì Indirizzo: Via Casilina, 1665 Telefono: Orari: da lunedì al venerdì ; lunedì e mercoledì MPEE-Medicina Preventiva dell Età Evolutiva Vaccinazioni dai 3 Anni di età vaccinazioni presenti nel Piano Regionale Vaccini vaccinazioni erogate in regime di compartecipazione di spesa (Es. Antimeningococco etc) Vaccinazioni durante le campagne vaccinali a soggetti adulti (Es. influenza stagionale, pneumococco etc) Indirizzo: Via Casilina, 1665 Telefono: previo appuntamento dal lunedì al venerdì ore Orari: dal lunedì al sabato ; martedì e giovedì

7 SERT- Servizio Tossicodipendenze Assistenza tossicodipendenti Indirizzo: : Via Casilina, 1368 Telefono: Orari: lunedì, mercoledì e venerdì ore ; martedì, giovedì e sabato ore Orario Sportello Farmaci lunedì, mercoledì e venerdì ore ; ore martedì, giovedì e sabato ore Counseling Nutrizionale L ambulatorio svolge attività di prevenzione e cura delle malattie legate alla nutrizione in giovani adulti in sovrappeso o lievemente obesi, attraverso incontri di educazione alimentare e collaborazione multidisciplinare con altri specialisti. Indirizzo: Via delle Canapiglie, 100 Telefono: (prenotazione diretta) Orari: martedì ore ; giovedì ore Centro Diabetologico Indirizzo: Via Tenuta di Torrenova, 138 Telefono: /5 Orari: dal lunedì al venerdì ore ; lunedì e mercoledì ore Tutela dell Anziano Il servizio assicura modalità alternative al ricovero ospedaliero e l inserimento in RSA attraverso la valutazione multidimensionale. Indirizzo: Via Antistio, 15 Telefono: Fax: Orari: dal lunedì al venerdì ore Unità Valutativa Alzheimer Indirizzo: Via Tenuta di Torrenova, 138 Telefono: Fax: Csm-Centro di salute mentale I Csm svolgono, nell ambito dei disturbi psichiatrici, interventi di prevenzione, cura, riabilitazione e reinserimento sociale. Il servizio definisce un progetto terapeutico individuale e provvede, ove opportuno, all inserimento dei pazienti presso Strutture Residenziali o Semiresidenziali. Indirizzo: Via di Torre Spaccata, 157 Telefono: Orari : dal Lunedì al Venerdì Sabato

8 POLIAMBULATORI POLIAMBULATORIO TENUTA DI TORRENOVA Indirizzo: via Tenuta di Torrenova, 138 Telefono: Prestazioni ambulatoriali erogabili presso il Presidio: Anestesiologia e terapia del dolore, Broncopneumologia, Cardiologia, Chirurgia, Dermatologia, Diabetologia, Endocrinologia, Fisiatria, Gastroenterologia, Ginecologia, Medicina interna, Neurologia, Oculistica, Odontoiatria Ortodonzia, Ortopedia, Otoiatria Audiologia, Reumatologia, Scienze dell alimentazione, Urologia Diagnostica per immagini (Audiometria, Campimetria, Ecocardiografia, Ecografia internistica e ginecologica; Ecocolordoppler vascolari;) Radiologia (tradizionale, mammografia, ortopantomografia, teleradiografia) Holter cardiaco e pressorio Ambulatorio infermieristico Telefono: Centro Unico Polifunzionale (CUP) Telefono: prenotazione, cassa e regolarizzazione impegnative per le prestazioni specialistiche ambulatoriali e prelievi di laboratorio Orario: dal lunedì al venerdì / ; sabato Laboratorio Analisi Telefono: Orario Prelievi dal lunedì al sabato Orario Ritiro Referti presso sportelli CUP dal lunedì al venerdì sabato POLIAMBULATORIO TORBELLAMONACA Indirizzo: Viale Duilio Cambellotti, 11 Telefono: Prestazioni ambulatoriali erogabili presso il Presidio: Centro prelievi Ambulatorio infermieristico Telefono: Centro Unico Polifunzionale (CUP) Telefono: prenotazione, cassa e regolarizzazione impegnative per le prestazioni specialistiche ambulatoriali e prelievi di laboratorio scelta e revoca del medico di medicina generale e pediatra di libera scelta richiesta tessera sanitaria europea (tessera team) richiesta esenzione ticket per reddito Orario: dal lunedì al venerdì / ; sabato Centro Prelievi Telefono: Orario Prelievi dal lunedì al venerdì Orario Ritiro Referti presso sportelli CUP dal lunedì al venerdì sabato

9 POLIAMBULATORIO VILLAGGIO PRENESTINO Indirizzo: Via Torricella Sicura, 4 Telefono: Prestazioni ambulatoriali erogabili presso il Presidio: Audiologia, Broncopneumologia,Cardiologia, Dermatologia, Radiologia, Ecografie ed Ecografie Vascolari, Endocrinologia,Gastroenterologia,Ginecologia, Neurologia, Oculistica, Ortopedia, Otorinolaringoiatria Reumatologia, Urologia Ambulatorio infermieristico: Telefono Centro Unico di Prenotazione (CUP) Telefono: prenotazione, cassa e regolarizzazione impegnative per le prestazioni specialistiche ambulatoriali e prelievi di laboratorio scelta e revoca del medico di medicina generale e pediatra di libera scelta richiesta tessera sanitaria europea (tessera team) richiesta esenzione ticket per reddito Orario: dal lunedì al venerdì / ; Centro Prelievi Telefono: Orario Prelievi dal lunedì al venerdì Orario Ritiro Referti presso sportelli CUP dal lunedì al venerdì POLIAMBULATORIO LUNGHEZZA Indirizzo: Via Tommaso Agudio, 5 Telefono: Prestazioni ambulatoriali erogabili presso il Presidio: Cardiologia, Endocrinologia, Diabetologia, Ginecologia, Neurologia, Oculistica, Ortopedia, Otorinolaringoiatria, Urologia Ambulatorio infermieristico: Telefono Centro Unico Polifunzionale (CUP) Telefono: prenotazione, cassa e regolarizzazione impegnative per le prestazioni specialistiche ambulatoriali e prelievi di laboratorio scelta e revoca del medico di medicina generale e pediatra di libera scelta richiesta esenzione ticket per reddito Orario: lunedì e mercoledì 7.45/17.30 martedì, giocedì e venerdì Centro Prelievi Telefono: Orario Prelievi dal lunedì al venerdì Orario Ritiro Referti presso sportelli CUP lunedì e mercoledì martedì, giovedì e venerdì

10 CONSULTORI FAMILIARI Presso i consultori si svolge attività: Pediatrica (vaccinazioni 0-3 anni-visite STP-ENI e Nomadi) Ostetrico-Ginecologica (Consulenze pre-concezionali e per Diagnosi Prenatale- Gravidanza a basso rischio-corsi Accompagnamento alla nascita-puerperio- Allattamento al seno-contraccezione-menopausa) Psicologica Servizio Sociale CONSULTORIO TORRENOVA Indirizzo: Via di Torrenova, 20 Salute Donna Telefono: Orari:dal Lunedì al Venerdì ; Lunedì e Martedì Salute Bambino Orari: dal Lunedì al Venerdì ore Lunedì ore Telefono: appuntamento per vaccinazioni ore CONSULTORIO CANAPIGLIE Indirizzo: Via delle Canapiglie, 88 Salute Donna Telefono: Orari: Lunedì, Mercoledì, Venerdì ; Lunedì e Martedì Salute Bambino Orari: dal Martedì al Venerdì ore Lunedì e Martedì ore Telefono: appuntamento per vaccinazioni ore CONSULTORIO AGUDIO Indirizzo: Via Tommaso Agudio, 5 Salute Donna Telefono: Orari: Mercoledì Salute Bambino Orari: Martedì e Mercoledì ore Mercoledì ore Telefono: appuntamento per vaccinazioni ore

11 NUMERI E RECAPITI UTILI ASL ROMA B Sede Legale: Via Filippo Meda, 35 Telefono Fax PEC: Direttore Generale: Dott. Vitaliano De Salazar Direttore Sanitario: Dott. Vittorio Amedeo Cicogna Direttore Amministrativo: Sabrina Cenciarelli Ufficio per le Relazioni con il Pubblico-URP Indirizzo: Via Filippo Meda,35 Telefono: Fax: Ospedale Sandro Pertini Indirizzo: Via dei Monti Tiburtini, 385 Telefono: Direzione Sanitaria Telefono Policlinico Casilino Indirizzo: Via Casilina, 1049 Telefono Direzione Sanitaria Telefono Prenotazioni specialistiche Re.CUP Guardia Medica Telefono: Servizio Veterinario-Anagrafe Canina Indirizzo: Viale Palmiro Togliatti, 1280 Telefono: fax

12 Laboratorio Citodiagnostica Indirizzo: Largo D. De Dominicis, 7 Telefono: Assistenza AIDS Ospedale Sandro Pertini Indirizzo: Via dei Monti Tiburtini 385 Telefono: Donare il sangue Ospedale Sandro Pertini Indirizzo: Via dei Monti Tiburtini 385 Telefono: Donare organi e tessuti Ospedale Sandro Pertini Indirizzo: Via dei Monti Tiburtini 385 Telefono: Fax: Commissione medica patenti speciali Indirizzo: Via San Benedetto del Tronto, 9 Segreteria: Martedì e giovedì ore Servizio di Polizia Mortuaria Indirizzo: Viale Duilio Cambellotti, 11 Telefono: /62 Fax: Orari: Feriali dalle ore 8.30 alle ore Festivi dalle ore 8.30 alle ore Screening per i tumori della mammella, del collo dell utero e del colon retto Telefono verde:

13 Le informazioni presenti potrebbero subire variazioni; per maggiore garanzia consultare il sito

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